Дело №

УИД №

Р Е Ш Е Н И Е

 

Именем Российской Федерации

07 марта 2024 года г. Электросталь

Электростальский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Смирновой Е.М.,

при секретаре ФИО6,

с участием представителя истца ФИО2 адвоката ФИО7,

представителя ответчика ФИО3 адвоката ФИО8,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Индивидуальному предпринимателю ФИО3, ООО "Торг Юнион" о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в Электростальский городской суд Московской области в рамках закона "О защите прав потребителей" и просила взыскать с ИП ФИО3, ООО "Торг Юнион" 281750 рублей стоимости некачественной мебели в связи с расторжение договора на изготовление мебели № от 

<

дата>, в том числе 272750 рублей стоимости мебели, 6000 рублей стоимости доставки, 3000 рублей стоимости деталей, 281750 рублей неустойки, 15000 рублей компенсации морального вреда, штраф, мотивировав требования тем, что 

<

дата> заключила договор с ИП ФИО3 на изготовление мебели – кухни. Ответчик обязался изготовить комплект мебели согласно спецификации (проекта), который формируется из разработанных исполнителем моделей и разрабатывается самостоятельно.

К истцу выезжали замерщики исполнителя, произвели замеры, исполнителем был составлен эскиз кухни (спецификация к договору от 

<

дата>) с указанием конфигурации, размеров элементов кухни, материалов изготовления, фурнитуры, с которым истец была ознакомлена и согласна. Истцом была оплачена сумма по договору 272750 рублей путем предоплаты. Силами ответчика производилась установка мебельного гарнитура. Однако в процессе сборки и установки стало очевидным, что кухонный гарнитур изготовлен некачественно, в нем выявлены многочисленные существенные конструктивные недостатки, а именно: форма и размер полок не соответствует габаритам пенала, который изготовлен по ошибочным размерам; корпус пенала выполнен с нарушением размеров, вследствие чего, деформировался корпус микроволновой печи, навесную дверцу на стиральной машине пришлось снять, так как она мешала открытию микроволновой печи; правой стороны микроволновой печи отсутствует добор; нажимной механизм открытия верхней дверцы пенала работает с перебоями; фасадная панель выдвижного ящика с корзиной изготовлена не по размерам, вследствие чего имеет увеличенные зазоры; у выдвижного ящика под духовым шкафом не работает нажимной механизм открытия, днище ящика не соответствует его размеру, в результате чего образовалась большая щель; фасад посудомоечной машины установлен с нарушением технологии, вследствие чего дверца ПММ не открывается полностью, упирается в цоколь, который не закреплен должным образом; фасадные панели тумбы с ящиками имеют избыточно увеличенные зазоры и навешены криво; фасадная панель дверцы холодильника установлена с нарушением: в холодильник поступает воздух, образуется наледь, при закрытии сильно стучит. При сборке есть повреждение корпуса холодильника; стык столешницы не отрегулирован по высоте, край торцевой части отслаивается; края стеновой панели имеют кривые увеличенные зазоры; в конструкцию подвесных шкафов внесены изменения без согласования с заказчиком (должны были стоять подъемные механизмы открывания дверцы); в шкафу-сушилке: внутренние полки изготовлены не по размеру, соединение нижней полки шкафа с боковыми стенками выполнено не в одном уровне, видны запилы; в среднем шкафу (нижняя часть) не отрегулирован нажимной механизм открытия дверцы, верхняя полка имеет дефекты (должен был стоять подъемный механизм); а в его верхней части не открывается вообще (должен был стоять подъемный механизм); шкаф с вытяжкой изготовлен с нарушением размеров, поэтому дверца при открывании царапает поверхность боковой стенки пенала, в результате чего образовалась заметная борозда, соединение нижней полки шкафа с боковыми стенками выполнено не на одном уровне, видны запилы; вытяжка установлена с грубейшим нарушением: развернута на 180, вследствие этого вентиляционный короб располагается не вдоль стены, а проходит по самому краю шкафов. По этой причине лампа подсветки освещает не центр, а край варочной панели; детали шкафов имеют различные оттенки краски, края потертые, сколы, запилы сделаны не аккуратно и создается устойчивое впечатление, что для изготовления кухни использовались материалы и детали уже бывшие в употреблении или от других изделий; полки в пенале выполнены с нарушением размеров и опирались на пластмассовые полкодержатели, вследствие чего они упали и разбили посуду; у шкафа под мойкой нижняя и боковая панели были изготовлены из некондиционных материалов, так как имели явные дефекты в виде отслоения пластикового покрытия плит ДСП, такой же дефект был у боковой стенки соседнего шкафа с выдвижными ящиками. По требованию заказчика они были заменены. Из-за неисправности доводчика шкафа с сушилкой вырвало крепление шарнира, и дверцу пришлось снять в целях безопасности. 

В результате выявленных недостатков истец отказалась подписывать акт приемки-передачи изготовленной мебели и заявила об устранении недостатков, однако на месте устранить недостатки не представилось возможным ввиду их огромного объема и отсутствия возможности устранения в момент приемки. 

В течение длительного времени посредством мессенжера истец требовала устранения недостатков у завода-изготовителя и исполнителя ИП ФИО3

<

дата> истец заявила письменные требования на возмещение расходов по устранению недостатков, на что ответа не получила, 

<

дата> – о расторжении договора на изготовление мебели с требованием возврата денежных средств. Требования истца в добровольном порядке не удовлетворены.

Истец в судебное заседание не явился при надлежащем извещении.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО7 исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения, аналогичные установочной части решения, указав, что заключение судебной товароведческой экспертизы подтвердило тот факт, что при установке кухонного гарнитура были выявлены существенные недостатки.

Представитель ответчика ООО "Торг-Юнион", будучи извещенным надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, представив отзыв об отказе в удовлетворении иска к ООО "Торг-Юнион", мотивировав тем, что Общество не осуществляет деятельность по изготовлению мебели, каких-либо товаров не производит и не реализует, договор с ФИО2 на изготовление мебели не заключало, стороной правоотношений с истцом не является.. Основным видом деятельности является аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом.

Представитель ответчика ИП ФИО3 адвокат ФИО8 иск не признал, указав, что истец не заключала с ответчиком договор, обратилась к продавцам-посредникам, осуществляющим торговую деятельность в ТЦ "Эльград" 

<

адрес>, и все переговоры вела с ними, в том числе, и согласование проекта. Замеры для спецификации, доставку, сборку кухни также осуществляли третьи лица. При этом ответчик не уполномочивала третьих лиц на подписание договора. Кухонный гарнитур был изготовлен по спецификации и заказу, размещенному у ответчика вышеуказанными третьими лицами. Переговоры о размерах, доставке и установке истец с ответчиком не вела. Изделие отгружалось ответчиком в разобранном виде представителям истца, которые самостоятельно вывозили кухню со склада ответчика. 

Согласно судебной экспертизе кухня изготовлена в соответствии со спецификацией, каких-либо конструктивных изменений в кухню согласно спецификации ответчиком не вносилось, нарушений при изготовлении кухни ответчиком не допущено. 

Полагал, что истец злоупотребляет правом, поскольку требования заявлены к ненадлежащему ответчику. 

Ранее в ходе судебных разбирательств представитель ответчика пояснял, что по заказу ФИО2 ответчиком изготавливался кухонный гарнитур, а его недостатки могли проявиться в результате неправильного использования истцом.

Выслушав представителей сторон, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно договору № от 

<

дата>, заключенному между ФИО2 и ИП ФИО3, ответчик обязался изготовить комплект мебели согласно спецификации к договору (приложение №) (п.1.1 договора), а заказчик обязался его принять и оплатить. Стоимость кухонного гарнитура составила 272500 рублей.

Исполнитель также обязался передать заказчику изделие надлежащего качества в требуемом количестве, комплектности, комплектации согласно спецификации к договору, согласованному с заказчиком (п.4.2), также исполнитель может организовать доставку изготовленной продукции в согласованные сроки, по цене и адресу, которые указываются в спецификации к договору, доставка включает в себя подвоз мебели до подъезда, а также оформление акта сдачи-приемки (п.4.5).

Также договором предусмотрено, что при обнаружении скрытых недостатков заказа в течение 14 дней, исчисляемых со дня подписания акта приемки-передачи заказчик вправе требовать от исполнителя устранения выявленных недостатков. Под скрытыми стороны понимают недостатки, которые не могли быть обнаружены при визуальном осмотре заказа. Исполнитель обязан заменить бракованные детали и комплектующие.

Приложенной к договору спецификацией подтверждается, что стороны договора обговорили размеры кухонного гарнитура, его составляющих, материал, из которого будет изготовлен гарнитур и его цвет.

Истцом заказанный кухонный гарнитур был оплачен в полном объеме в размере 272750 рублей, что не оспаривалось сторонами.

По изготовлению кухонного гарнитура он был доставлен истцу, и при установке было выявлено множество недостатков кухонного гарнитура, в связи с чем акт приемки-передачи сторонами подписан не был.

Истцом было уплачено 6000 рублей за доставку кухонного гарнитура, а также 3000 рублей за приобретение дополнительных деталей.

<

дата> истцом была составлена претензия на имя ответчика об устранении недостатков доставленного кухонного гарнитура, а 

<

дата> – претензия на возврат денежных средств за товар.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допустим.

В соответствии со ст. 420 ГПК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В силу ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Статьей 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Согласно ч. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

По смыслу приведенных положений закона, подрядчик обязан выполнить работу надлежащего качества, при этом надлежащим считается качество, соответствующее договору.

В соответствии с правилами ст. 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее - "Закон"): изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги)... Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Данная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

Как установлено ст. 4 Закона, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Определением Электростальского городского суда ФИО5 

<

адрес> от 

<

дата> по настоящему делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено Восточной Торгово-промышленной палате г. ФИО1 

<

адрес>.

Согласно заключению судебной товароведческой экспертизы было установлено, что кухонный гарнитур, расположенный в квартире истца, соответствует договору № на изготовление мебели от 

<

дата>, спецификации к договору по исполнению: состав мебельных изделий, материал, фурнитура. Общие габаритные размеры соблюдены, однако на дату осмотра после сборки и установки фактическое качество кухонного гарнитура не соответствует требованиям "ГОСТ 16371-2014. Межгосударственный стандарт. Мебель. Общие технические условия". В элементах кухонного гарнитура имеются дефекты по причинам некачественной сборки, установки, монтажа готового изделия. Кухонный гарнитур потерял товарный вид из-за некачественной установки (сборки, монтажа). Дефекты являются устранимыми, стоимость устранения составляет 92000 рублей. Габариты помещения кухни соответствуют размерам выполненного эскиза в виде исправления 2580х1830 мм. Кухонный гарнитур по внешнему виду, исполнению мебельных изделий, указанных в спецификации, фурнитуре, материалах соответствует спецификации к договору на изготовление мебели. Общие размеры кухонного гарнитура соответствуют размерам. Указанным в спецификации, при этом размер отдельных мебельных изделий (№№) отличается от размера, указанного в спецификации. Вмешательств в конструктивные особенности кухонного гарнитура не выявлено. В мебельных изделиях установлена фурнитура (механизмы открывания) в соответствии с утвержденным эскизом.

При этом, из описания количественных и качественных характеристик следует, что конфигурация шкафа 1 (над для встраиваемой техники) при монтаже менялась при установке, поскольку не подходил по габаритам кухни (не были учтены размеры кухни, не были проведены замеры уровня стен и пола), полки подпиливались при монтаже, неаккуратно, с большими зазорами. При установке шкафа под микроволновую печь не учтены размеры встраиваемой техники, при установке замерах шкафа под стиральную машину не учтены размеры стиральной машины. 

Шкаф 2 со встроенной вытяжкой не соответствует размеру спецификации: заявлен 950 мм, по факту 900 мм, нарушен п. ГОСТ 5.2.4 (вкладные и накладные элементы (например: донья ящиков, филенки, стекло, зеркала, декоративные элементы и другие) должны быть закреплены неподвижно). Его дверца трется при открывании о стенку шкафа 1.

Шкаф 4 (расположен над шкафом 3) не открывается без открытия нижнего шкафа, нет фиксатора,.

Шкаф-сушка длиной 880 мм не соответствует длине по спецификации 935 мм, собран из доборов, которые отличаются по цвету (нарушен п.5.2.21 ГОСТ: расхождения полос облицовки, нахлестки, отслоения, пузыри под облицовкой, клеевые пятна, прошлифовка, потертость, загрязнение поверхности, вырывы, вмятины, царапины, трещины, пятна, потеки клея, заусенцы и морщины).

Шкаф 11 выкатная корзина: не соответствует размеру спецификации размер по эскизу 200 мм, по факту – 280 мм.

Шкаф 12 под стиральную машину: дверца снята, т.к. мешает открыванию микроволновой печи. При замере и сборке не учтены размеры встраиваемой техники.

Размеры шкафа под микроволновую печь не учтены размеры встраиваемой техники при установке.

Имеются сколы по кромкам столешницы, нарушены пп. 5.2.5, 5.2.21 ГОСТ.

Также экспертом указано на несоответствие размеров выдвижных ящиков, длина которых должна составлять 600 мм, а по факту составляет 634 +/- 2 мм.. Выявлено несоответствие габаритных размеров отдельных объектов.

Проанализировав содержание экспертного заключения, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате их выводы и научно обоснованные ответы на поставленные вопросы. В обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из имеющихся в распоряжении документов, основывается на исходных объективных данных, полученных при осмотре объекта исследования, а также на использованную при проведении исследования научную и методическую литературу. В заключении указаны данные о квалификации эксперта, его образовании, стаже работы.

Эксперт предупрежден об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, о чем имеются его подпись. Выводы являются категоричными, исключают их неоднозначное толкование и не основаны на предположениях. Данное заключение эксперта является допустимым и достоверным доказательством.

Учитывая изложенное, оснований для назначения дополнительной, либо повторной экспертизы, суд не усматривает.

Заключение товароведческой экспертизы, представленное Восточной торгово-промышленной палатой, в силу ст. 60 ГПК РФ является допустимым доказательством.

Как следует из ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 723 ГК РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен (пункт 2).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).

Согласно пункту 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 730 ГК РФ).

В силу статьи 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 ГК РФ прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (пункт 1).

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (пункт 2).

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 названной статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).

Таким образом, статья 737 ГК РФ является специальной по отношению к статье 723 данного кодекса и предоставляет заказчику определенный набор прав в зависимости от вида недостатка, обнаруженного в результате работы, а также от того, установлены ли договором подряда на данный результат гарантийный срок и срок службы.

В соответствии со статьей 30 Закона Российской Федерации от 

<

дата> N 2300 "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

Доказательствами по делу подтверждается, что при приемке кухонного гарнитура акта приемки-передачи заказа, предусмотренного условиями договора № от 

<

дата> сторонами подписано не было.

Как пояснил представитель истца, ФИО9 неоднократно посредством мессенжера пыталась урегулировать с ответчиком факт выявленных при установке кухонного гарнитура недостатков.

<

дата> ею была направлена посредством электронной почты претензия, где было указано о недостатках товара с просьбой устранить недостатки либо возместить ей убытки за самостоятельное их устранение.

В связи с отсутствие ответа на данную претензию, 

<

дата> истец направила претензию на расторжение договора и возврате уплаченных за кухонный гарнитур средств.

<

дата> истцом был направлен иск в суд.

Как пояснил представитель ответчика, претензию на устранение недостатков товара и претензию о возврате денежных средств истец направил по адресам, не соответствующим адресам ответчика. По надлежащему адресу было направлено только исковое заявление.

При этом в ходе судебного разбирательства указывал, что ответчиком после прекращения предпринимательской деятельности в сентябре 2022 года был изменен адрес места жительства. Также стороной ответчика указывалось на то, что истец заключал договор на изготовление, доставку и установку товара с некими третьими лицами, которым она не поручала от её имени заключать договор.

Как следует из договора № на изготовление мебели от 

<

дата> и спецификации к договору на изготовление мебели, подписанного сторонами, в нем имеются реквизиты ИП ФИО3 (ИНН, ОРГИП, а также печать индивидуального предпринимателя), при этом отсутствует указание на её адрес. При этом, ответчиком не оспаривался факт изготовления мебели по данному договору.

Потребитель, как более слабая сторона, при заказе товара не обязан выяснять, с кем конкретно он заключает договор, с уполномоченным представителем продавца (изготовителя) либо лично с продавцом (изготовителем). 

Поскольку в договоре указан регистрационный номер индивидуального предпринимателя ФИО3, имеется печать, суд приходит к выводу о том, то об изготовлении кухонного гарнитура истец договаривалась полномочным представителем ответчика, соответственно, о доставке и монтаже кухонного гарнитура она также договаривалась с полномочным представителем ИП ФИО3, и при обнаружении недостатков направляла претензии по всем возможным адресам (почтовому, электронному), которые у неё имелись.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что между сторонами был заключен договор об изготовлении доставке и установке кухонного гарнитура стоимостью 272750 рублей.

Принимая во внимание вышеуказанные фактические обстоятельства, суд полагает, что ответчик не выполнил требования истца об устранении недостатков кухонного гарнитура в разумные сроки (с момента предъявления претензии 

<

дата> и до 

<

дата>), в связи с чем 

<

дата> истец заявила об отказе от исполнения договора. 

На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требований ФИО2 о взыскании с ИП ФИО3 стоимости кухонного гарнитура в размере 272750 рублей, стоимости дополнительных деталей в размере 3000 рублей и стоимости доставки в размере 6000 рублей

С учетом того факта, что истцом не получен ответ на претензию от 

<

дата>, направленную почтовой корреспонденцией ответчику, суд приходит к выводу об удовлетворении требований потребителя о взыскании неустойки за нарушение сроков исполнения законных требований потребителя.

При этом, суд полагает, что, поскольку ИП ФИО3 прекратила деятельность в качестве индивидуального предпринимателя 

<

дата>, к ней подлежат применению положения ст.333 ГК РФ о снижении размера неустойки.

Таким образом, с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка в размере 30000 рублей

В силу статьи 15 Закона Российской Федерации от 

<

дата> N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание установленный факт нарушения прав истца, как потребителя, учитывая конкретные обстоятельства дела связанные с некачественным выполнением работ, неисполнения требований потребителя об устранении недостатков, а в последующем возврата уплаченных денежных средств, суд, учитывая требования разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 15000 рублей.

В силу ст.13 п.6 Закона "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Размер штрафа составит 163250 рублей ((272750 рублей (стоимость кухонного гарнитура) + 6000 рублей (стоимость доставки) + 3000 рублей (стоимость дополнительных деталей) +15000 рублей (компенсация морального вреда)+ 30000 рублей (неустойка) x 50%).

Вместе с тем, учитывая, что потребительский штраф по своей правовой природе является способом обеспечения исполнения обязательства и мерой имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, а право снижения размера штрафа предоставлено суду в целях устранения явной их несоразмерности последствиям нарушения обязательства, в целях установления реального соотношения предъявленного размера штрафа и последствий невыполнения должником обязательства, с целью соблюдения правового принципа возмещения имущественного ущерба, согласно которому не допускается применения мер карательного характера за нарушение договорных обязательств, суд полагает возможным уменьшить размер штрафа, взыскав с ИП ФИО3 50000 рублей, учитывая принцип разумности и справедливости, отсутствие негативных последствий у истца, что отвечает принципу соразмерности, а также соблюдению баланса прав и законных интересов спорящих сторон.

С учетом установления факта нарушения прав потребителя со стороны ИП ФИО3, не оспаривавшей факт заключения договора с истцом ФИО2, суд полагает необходимым ООО "Торг Юнион" от ответственности освободить.

В соответствии со ст. ст. 98 ГПК РФ с ответчика также подлежат взысканию денежные средства в счет уплаты государственной пошлины в размере 8735 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 12,56,98,194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО3 в пользу ФИО2 стоимость кухонного гарнитура в размере 272750 рублей, стоимость доставки 6000 рублей, стоимость дополнительных деталей 3000 рублей в связи с расторжением договора на изготовление мебели № от 

<

дата>, неустойку в размере 30000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в размере 50000 рублей, а всего - 376 750 (триста семьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят) рублей.

ООО "Торг Юнион" от ответственности освободить.

Взыскать с ФИО3 в доход бюджета государственную пошлину в размере 8735 (восемь тысяч семьсот тридцать пять) рублей.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Электростальский городской суд Московской области в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Судья: подпись. 

Мотивированное решение 

изготовлено 10.04.2024.

Судья: подпись. Копия верна:

Судья: Е.М. Смирнова