Дело № № ДД.ММ.ГГГГ года

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

Гатчинский городской суд Ленинградской области в составе председательствующего судьи Леонтьевой Е.А.,

при секретаре Комаровой К.Ю., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО4 к АО «Альфа-Банк» о предоставлении заверенных копий документов,

установил:

Истец обратился в суд с иском, просит обязать ответчика предоставить надлежаще заверенные копии документов, перечень которых указан в исковом заявлении (л.д. 4-7)

Истец, извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, не явился.

Ответчик в судебное заседание также не явился, ранее направил возражения относительно заявленных исковых требований, просил отказать в их удовлетворении.

Суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело по существу при объявленной явке.

Изучив представленные документы, приходит к следующему.

Судом установлено и сторонами не оспаривается факт заключения между сторонами кредитного договора № № от ДД.ММ.ГГГГ.

Указанный договор заключен путем заполнения анкеты – заявления на получение персонального кредита, ознакомления с общими условиями предоставления персонального кредита, ознакомления памятки заявителя по персональному кредиту (л.д. 54 - 57, 69 – 72, 86).

Кроме того, факт заключения кредитного договора подтверждается решением Гатчинского городского суда Ленинградской области, вынесенного ДД.ММ.ГГГГ г. по гражданскому делу № № (л.д. 78-82).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика был направлен запрос о предоставлении перечня документов, указанных в нем, а также отзыв согласия на обработку персональных данных, что подтверждается описью вложения и чеком оплаты почтового отправления (л.д. 8-11, 29 - 30).

ДД.ММ.ГГГГ указанные документы получены ответчиком, что подтверждается уведомлением о вручении (л.д. 12).

Истец утверждает, что ответчиком не был представлен истребуемый пакет документов, в связи с чем истец обратился с настоящим исковым заявлением.

Разъяснениями, изложенными п.п. «д» п. 3 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при отнесении споров к сфере регулированияЗаконао защите прав потребителей следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце),режиме его работыи реализуемых им товарах (работах, услугах).

Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Положениями ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» указано, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Обязательный перечень информации установлен ч. 2 ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Положениями ст. 432 ГК РФ установлено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами.

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотренызаконом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотренызаконом.

В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» законодатель сформулировал положениями, согласно которым кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. 

Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Соответственно, предоставление информации, отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

В материалы дела представлено заявление об истребовании необходимых истцу документов, а также опись вложения почтового отправления.

Изучив представленные письменные доказательства, суд приходит к выводу том, что истцом не были представлены документы, позволяющие банку его идентифицировать. В описи вложения, как и в самом заявлении, отсутствуют ссылки на приложение хотя бы копии паспорта заявителя.

Таким образом, у банка отсутствовали законные основания для направления почтой истребуемых документов в силу того, что заявление не позволяло идентифицировать клиента и игнорирование данного требования могло привести к разглашению банковской тайны, что является существенным нарушением действующего законодательства РФ.

При этом суд отмечает, что истцом не доказан факт отказа ответчиком в предоставлении запрашиваемых документов.

Также суд отмечает, что при заключении договора на получение кредита в анкете – заявлении, подписанного истцом, указано, что им дано согласие на предложенные условия договора о банковском обслуживании физических лиц, с тарифами истец ознакомлен и согласен с ними, договор с приложениями и общими условиями персонального кредита им получены.

В связи с этим суд приходит к вводу, что запрашиваемые документы относятся к уже заключенному договору, в связи с чем, отсутствуют нарушения прав потребителя в части получения необходимой информации, установленной ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей».

Кроме того, необходимый перечень документов в рамках заключенного кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ был представлен при рассмотрении гражданского дела № №, и в силу ст. 35 ГПК РФ истец имел право с ними ознакомиться в установленном порядке.

Таким образом, заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по вышеизложенным основаниям, в связи с чем, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО5 к АО «Альфа-Банк» о представлении надлежаще заверенных копий документов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Гатчинский городской суд Ленинградской области.

Решение изготовлено в мотивированном виде 10.10.2017 г.

Судья Леонтьева Е.А.