дело №г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ 

Октябрьский районный суд г. Новороссийска Краснодарского края в составе председательствующего: судьи Ивановой Л.Н., при секретаре Луневой И.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Лубинец ФИО5 к ООО " МКК ФИО1 " о понуждении к предоставлению информации

У С Т А Н О В И Л:

Лубинец ФИО6 обратился в суд с иском к ООО " МКК ФИО1 " о защите прав потребителей – о понуждении к предоставлению информации.

В обоснование иска указал, что 16.11.18г. он ответчику направил письменное заявление, в котором просил предоставить ему информацию, касающуюся его прав, в том числе по выдаче ему надлежаще оформленного ( в соответствии с законом ) финансового документа, подтверждающего факт оплаты им по кредитному договору.

Однако, запрашиваемую информацию в установленный законом срок, истец не получил.

Полагает, что его права Потребителя – по оказанию платных услуг по финансовому договору ответчиком были нарушены, т.к. он имеет право на получение всей информации об услугах и тем более – на получение письменного ( соответствующего требованию закона ) документа, подтверждающего факт приёма от него денежных средств

Истец и его представитель по доверенности ФИО2 ФИО7. в судебном заседании заявленные требования поддержали по основаниям, указанным в заявлении. 

Просили исковое заявление удовлетворить, поскольку даже на день судебного заседания письменного ответа на заявление истца ( от 16.11.18г. ) истцом от ответчика не получено.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, надлежащим образом был извещён о месте и времени рассмотрения дела. О причинах неявки суд не уведомил. 

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика по имеющимся в деле материалам.

Суд, выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, считает иск подлежащим удовлетворению.

Судом установлено, что заявлением от 16.11.18г. истец обратился к ответчику с просьбой предоставить ему документированную информацию, которая затрагивает его права Потребителя платных финансовых услуг.

Поскольку услуги ответчиком осуществлялись на платной основе, суд считает, что указанные правоотношения, в том числе и право на информацию – регулируются, в том числе и нормами ФЗ " О защите прав потребителей ".

Заявление истца ответчиком было получено – 19.11.18г., что подтверждается Отчётом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ представитель ООО " МКК ФИО1 " не предоставил суду доказательств направления истцу какого-либо письменного ответа на его письменное обращение от 16.11.18г.

В соответствии со ст. 10 ФЗ " О Защите прав потребителей " - граждане имеют право на информацию об оказанных им услугах, а также имею право на информацию о недостатках в оказанных услугах и имеют право требовать их устранения.

В соответствии со ст. 22 ФЗ " О защите прав потребителей " - требования ( обращения ) Потребителя подлежат рассмотрению в 10-ти дневный срок.

В силу ч.1 ст. 6 ГК РФ - когда правоотношения прямо не урегулированы законом, к таким отношениям применяется гражданское законодательство, регулирующего сходные отношения ( аналогия закона ). 

В соответствии с ч. 2 ст. 6 ГК РФ - при невозможности использования аналогии закона права и обязанности сторон определяются исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства ( аналогия права ) и требований добросовестности, разумности и справедливости.

При таких обстоятельствах, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Признать неправомерным нарушение ответчиком прав Лубинец ФИО8., выразившихся в не направлении истцу письменного ответа ( положительного, либо отрицательного ) на его письменное заявление от 16.11.18г.

Обязать ООО " МКК ФИО1 " направить Лубинец ФИО9 письменный ответ ( положительный, либо отрицательный ) на его заявление от 16.11.18г.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию по гражданским делам 

<

адрес>вого суда через Октябрьский районный суд 

<

адрес> в месячный срок. 

Судья Л.Н. Иванова