УИД: 39RS0016-01-2024-000791-08

Дело № 2-193/2025 (2-802/2024)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 марта 2025 г. г. Неман

Неманский городской суд Калининградской области в составе 

председательствующего судьи Киячко А.С.,

при секретаре Асташенок А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО16 «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств за образовательную услугу, штрафа, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов, 

установил:

ФИО1 обратился с названным выше исковым заявлением к ФИО17 «Скилбокс (Коробка навыков)», указав, что ДД.ММ.ГГГГ на условиях оферты заключил с ответчиком договор возмездного оказания услуг на получение образования по дополнительной общеобразовательной программе и приобрел полный курс «

<

данные изъяты>», за что оплатил ответчику 144 000 руб. Истцом было пройдено 7 % от курса, затем он понял, что данное обучение перестало быть для него актуальным, поэтому было принято решение отказаться от курса и возвратить часть денежных средств, с учетом договора. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией к ответчику с требованием о расторжении договора, возврате неиспользованных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ответчик ответил на претензию, сообщил о возврате 21 482 руб., в остальной части требования отказал. Однако данные денежные средства истцом получены не были, равно как и остальная часть неиспользованных денежных средств за курс. Полагая свои права как потребителя нарушенными, истец просит взыскать с ответчика стоимость не оказанной услуги в размере 133 920 руб., проценты в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 12 386,82 руб. на дату вынесения судом решения, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 17 091 руб., штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. 

Истец ФИО1, представитель ответчика ФИО18 «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежаще, истец просил о рассмотрении дела в его отсутствие, заявленные требования поддерживает, просит удовлетворить исковое заявление в полном объеме.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 на условиях оферты заключил с ответчиком договор возмездного оказания услуг удаленного доступа на получение дополнительного образования (далее также - Договор). 

Договор заключен в офертно-акцептной форме путем предоставления доступа к образовательной программе (доступ к платформе) по курсу «

<

данные изъяты>», по условиям которого исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к платформе, а заказчик обязуется оплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с разделом 5 Договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к той части платформы (данным и командам, необходимым для доступа к курсу), которая соответствует курсу, выбранному заказчиком (пункт 4.1.2).

Согласно пункта 2.4 договора услуги считаются оказанными исполнителем с момента предоставления заказчику доступа к платформе. Под предоставлением доступа к курсу имеется в виду предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью платформы.

В соответствии с пунктом 7.1 Договора, последний действует с даты его заключения (адат акцепта оферты) и до даты отчисления обучающегося, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения сторонами. 

Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе обучающегося путем направления исполнителю заявления об отчислении, заявление об отчислении подлежит направлению на адрес электронной почты. Договор расторгается на основании приказа исполнителя об отчислении. Договор считается расторгнутым с момента издания приаказа об отчислении обучающегося, а в части денежных обязательств – в момент их полного исполнения (раздел 7 Договора).

В силу пункта 7.7 в случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата денежных средств (Приложение № к договору), согласно которым возврат денежных средств в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации возможен до исполнения сторонами обязательств по договору. 

Стоимость услуги по договору составила 144 000 руб., была оплачена в размере 100 % согласно выписки из банка ДД.ММ.ГГГГ

Приступив к обучению, истцом было пройдено 7 % от курса, о чем представлена шкала прогресса в виде скриншота личного кабинета истца.

Как указано в иске, исполнение договора было прекращено по инициативе ФИО1, который указал на то, что обучение перестало быть для него актуальным, поэтому было принято решение отказаться от курса и возвратить часть денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец обращался к исполнителю с просьбой о прекращении договора и возврате уплаченной за услуги суммы в порядке, предусмотренном разделом 7 Договора с направлением на адрес электронной почты заявления. Однако приказ об отчислении не издавался, не направлялся истцу, равно как и не возвращены денежные средства, несмотря на направленную претензию.

Судебный запрос о предоставлении документов, связанных с прохождением истцом обучения, приказа об отчислении, сведения о мерах реагирования на прптензию истца, доказательства возврата денежных средств, не исполнен, документы не представлены. 

ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика ФИО19 «Скилбокс (Коробка навыков)» претензию об отказе от услуг и возврате уплаченных денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ ответчик ответил на претензию и сообщил, что истцу возвращены денежные средства в размере 21 482 руб. Однако возврата указанной суммы не было, а также истец не согласен с размером денежных средств к возврату.

Согласно пункту 7.4 Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя 

<

данные изъяты> с указанием в ней причин отказа от договора, а также своих данных позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств, что соответствует требованиям, указанным в Приложении № к Договору. 

Согласно пункту 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии с пунктами 1 и 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу пункта 1 статьи 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров (работ, услуг) по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана.

Статьей 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1»О защите прав потребителе» установлено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недопустимыми.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (статьи 3, пунктов 4 и 5 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Проанализировав представленные доказательства, руководствуясь указанными нормами права, суд признает недопустимым условие к заключенному между ФИО1 и ФИО20 «Скилбокс (Коробка навыков)» договора, пункт 2.3 о том, что в принимая условия настоящего договора, Обучающийся соглашается с тем, что независимо от фактического периода обучения при расторжении Договора по инициативе Обучающегося возврат денежных средств производится Исполнителем в любом случае за вычетом расходов Исполнителя на приобретение для Обучающегося доступа на Платформе, что составляет 30 % от стоимости Услуги по Договору, за исключением случаев, поскольку указанный пункт нарушает права потребителя – истца ФИО1.

Суд признает, что заключенный между сторонами договор относится к договорам возмездного оказания услуг между гражданином и юридическим лицом, правоотношения по которому регулируются нормами главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации (Возмездное оказание услуг).

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как и не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Договор между истцом и ответчиком заключен ДД.ММ.ГГГГ; требование о расторжении договора и возврате уплаченной суммы истец направил ответчику ДД.ММ.ГГГГ, которое было получено ответчиком в период действия договора, услуги по договору в указанный период истцу не оказывались.

В силу приведенных выше положений закона суд признает, что истец имел право отказаться от исполнения договора и требовать возврата уплаченных денежных средств.

В связи с отказом истца от договора, он считается расторгнутым.

Поскольку ответчик не возвратил истцу уплаченные по договору денежные средства, с ФИО21 «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу ФИО1 надлежит взыскать оплаченную сумму за подключение к программе услуг в размере 133 920 (144000*7%)руб.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Заявленная истцом к взысканию с ответчика сумма компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. является разумной, в связи с чем с ФИО22 «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 10 000 руб.

Согласно пункту 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской федерации, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Расчет процентов по правилам статьи 395 Гражданского кодекса Российской федерации, с учетом заявленного истцом периода с ДД.ММ.ГГГГ по день принятия судом решения составляет 18 303,98 руб., исходя из следующего: 

Задолженностьруб. 

Период просрочки 

Ставка 

Дней вгоду 

Проценты,руб. 

c 

по 

дни 

[1] 

[2] 

[3] 

[4] 

[5] 

[6] 

[1]x[4]x[5]/[6] 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

21 

16% 

366 

1 229,43 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

49 

18% 

366 

3 227,25 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

42 

19% 

366 

2 919,90 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

23 

21% 

366 

1 767,30 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

26 

21% 

366 

1 997,82 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

16 

21% 

366 

1 229,43 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

31 

21% 

365 

2 388,55 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

28 

21% 

365 

2 157,40 

133 920 

ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ

18 

21% 

365 

1 386,90 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», с учетом всех взысканных в пользу истца денежных средств, следовательно, с ответчика ФИО23 «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 81 111,99 (133920+18303,98+10000*50%)руб.

В силу части 1 статьи 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Статьей 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, отнесены, в том числе, расходы на оплату услуг представителей и уплаченная государственная пошлина, связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесённые сторонами, а также другие признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с частью 1 статьей 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Статьей 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В обоснование требований о взыскании судебных расходов истцом представлена оферта на заключение договора об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ Как следует из договора, в предмет договора входят следующие услуги: составление досудебной претензии, составление искового заявления.

Как следует из договора и квитанции на оплату юридических услуг, истцом произведена оплата услуг в размере 17 091 руб.

Учитывая требования разумности и справедливости, средний уровень региональных цен за аналогичные виды услуг, а также обстоятельства рассмотренного спора, его сложность, объем подготовленных представителем документов, суд полагает, что в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 17 091 руб.

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, поскольку истец при подачи искового заявления от ее уплаты освобожден в силу закона исходя из суммы 233335,97 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил

Исковое заявление ФИО1 к ФИО24 «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН №) о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на представителя, - удовлетворить.

Взыскать с ФИО25 «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № стоимость услуги в размере 133 920 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 18303,98руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 81 111,99 руб., а всего 233 335,97 руб.

Взыскать с ФИО26 «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт № №судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 17 091 руб.

Взыскать с ФИО27 «Скилбокс (Коробка навыков)» (ИНН №) в доход бюджета муниципального образования Неманский муниципальный округ государственную пошлину в размере 8000,07 руб.

Ответчик вправе подать в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения заявление об отмене этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано ответчиком в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Калининградского областного суда течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда, а иными лицами в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Киячко А.С. 

Мотивированное решение составлено 01 апреля 2025 г.