Категория 2.179

Дело № 2-454/2025 

УИД 36RS0004-01-2024-013270-45

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

23 января 2025 года г. Воронеж

Ленинский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Ботвинникова А.В.,

при секретаре Ююкиной К. О., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 и ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «СФГ СЕРВИС» о возложении обязанности предоставить ответ на обращение, 

установил:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском обществу с ограниченной ответственностью «СФГ СЕРВИС» о признании результатов работ недействительными, о возложении обязанности предоставить ответ на обращение.

В обоснование заявленных требований истцы указывают, что ремонт подъемной насосной станции, установленной в подвале 

<

адрес> в 

<

адрес>, о проведении которого ответчик утверждает в сообщениях за исх. 81 от 05.12.2023 и за исх. 1 от 10.01.2024, не является качественным, к реальному снижению уровня шума в квартире № этого дома никакого отношения не имеет. Действиями ответчика эксплуатацией подъемной насосной станции с нарушением технических норм и правили не предоставлением запрашиваемой информации о техническом состоянии объектов по прежнему нарушается право истцов на безопасное и безвредное по уровню шума для здоровья человека пользование квартирой 42 в этом доме, принадлежащей истцам на праве собственности. 

Решением Ленинского районного суда г. Воронежа, вынесенным 25.03.2023, вступившем в законную силу 06.06.2023, гражданское дело № 2-572/2023, на ООО «СФГ СЕРВИС» была возложена обязанность о приведении подъемной насосной станции, установленной в подвале дома № по 

<

адрес>, в техническое состояние, обеспечивающее выполнение требований СанПин 1.2.3685-21 «Гигиенические нормативы и требования в обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания», предъявляемых к допустимому уровню шума (пункт 104, таблица 5.35 СанПин 1.2.3685-21).

Обязанность подлежала исполнению в срок по 06.07.2023 включительно.

Этим же решением установлены такие – преюдициальные обстоятельства: 

- принадлежность ФИО1 и ФИО2, квартиры № в доме № по ул. 

<

адрес> на праве собственности;

- эксплуатация подъемной насосной станции ответчиком при оказании истца услуг в жилищно-коммунальной сфере;

- наличие в квартире с января 2022 года и далее повышенного уровня шума (превышение для дневного времени суток эквивалентного уровня звука на 7 дБА, максимального уровня на 3,7 дБА, что не соответствует требованиям пункта 104 СанПин 1.2.3685-21 «гигиенические нормативы и требования к обеспечению безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания»), производимого подъемной насосной станцией, размещенной в подвале под квартирой. 

В сообщении ООО «СФГ СЕРВИС» за исх. 81 от 05.12.2023 утверждается о том, что «для исполнения решения суда….была произведена дополнительная шумоизоляция помещения насосной …..». В соответствии за исх. 1 от 10.01.2024 утверждается, что «данное решение суда (дело № 2-572/2023, УИД 36RS004-01-2022-008305-67) ООО «СФГ СЕРВИС» выполнило».

В ходе рассмотрения гражданского дела № 2-4082/2024 установлено, что документами, подтверждающими производство работ, о которых указано в сообщениях за исх. 81 от 05.12.2023 и за исх. 1 от 10.01.2024, являются два чека о закупке шумоизоляционных материалов. 

Один чек от 22.02.2023 на сумму 3 208 руб., второй от 24.11.2023, на сумму 3105 руб. 

Качество произведенных работ истцы считают неудовлетворительным потому, что: не был определен источник шума, техническая причина шума, создаваемого этим источником, небыли определены соответствующие технические меры для устранения шума и, соответственно, не были приняты.

Истцы считают, что причиной повышенного шума является неудовлетворительное техническое состояние электрического насоса, который собственно и является подъемной насосной станцией. Которое может быть обусловлено тем, что последние лет двадцать необходимый уход, с технической точки зрения, за насосом/насосной станцией не осуществляется.

В связи с таким положением истцами неоднократно, последний раз в обращении датированном 07.05.2024, к ООО «СФГ СЕРВИС», запрашивались сведения об уровне шума, производимом этим насосом, технической причине производства шума, соответствии уровня шума допустимому значению, в случае несоответствия – способах устранения шума (п.п. 5 и 6 данного обращения). А также возможности безопасной с технической точки зрения (не только по уровню производимого шума) эксплуатации этого насоса (не только по результату оказания услуги – подъему воды, но и по безопасности самого процесса оказания услуги)(п.п. 7 и 8 данного обращения).

Запрашиваемая информация была необходима истцам для определения качества процесса услуги, оказываемой нам эксплуатацией насосной станции. 

Истцы указываю, что вправе получать информацию об эксплуатируемых объектах использовать ее для защиты своих прав. Обязанность предоставлять запрашиваемую информацию возложена на ООО «СФГ СЕРВИС». В предоставлении запрашиваемой информации истцам было отказано. Отказ оформлен сообщением за исх. №56 от 16.05.2024. 

С учетом в вышеизложенного, истцы просили признать результаты работ, произведенные ООО «СФГ СЕРВИС» в интересах истцов, оформленные сообщениями за исх. 81 от 05.12.2023 и за исх. 1 от 10.01.2024, недействительными (несостоятельными); возложить на ответчика обязанность представить истцам сведения, изложенные в п.п. 5-6 (об уровне шума, производимом этим насосом, технической причине производства шума, соответствии уровня шума допустимому значению, в случае несоответствия – способах устранения шума) и 7-8 (о возможности безопасной с технической точки зрения (не только по уровню производимого шума) эксплуатации этого насоса (не только по результату оказания услуги – подъему воды, но и по безопасности самого процесса оказания услуги), обращения истцов, датированного 07.05.2024. Предоставление сведений произвести в течении пяти рабочих дней с даты вступления решения суда в законную силу.

Определением судьи Ленинского районного суда г. Воронежа от 25.11.2024 отказано в принятии искового заявления ФИО1, ФИО2 к ООО «СФГ СЕРВИС» в части требований о признании результатов работ недействительными, поскольку оно не подлежало рассмотрению в рамках гражданского судопроизводства, так как оценка результатов работ, направленных на исполнение решения суда осуществляется в рамках исполнительного производства судебным приставом-исполнителем. В случае неисполнения судебного акта, либо принятия недостаточных мер для исполнения, судебный пристав-исполнитель принимает соответствующие меры принудительного характера. В случае окончания исполнительного производства в связи с фактическим исполнением судебного акта судебным приставом-исполнителем и несогласия с ним, постановление об окончании исполнительного производства может быть оспорено в рамках административного судопроизводства. 

Представитель истца ФИО2 – адвокат ФИО1 в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований. 

Иные лица, участвующие в деле в судебное заседание не явились, о слушании дела уведомлялись судом надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело без их участия.

Выслушав мнения сторон, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица, а также в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом.

Судом установлено, что вступившим в законную силу решением Ленинского районного суда г. Воронежа от 31.07.2024 по гражданскому делу № 2-4082/2024, установлено, что ФИО1 и ФИО2 принадлежит на праве общей долевой собственности(по ? доли) квартира №, расположенная по адресу: 

<

адрес> (л. д. 21-24).

Многоквартирный жилой дом № по ул. 

<

адрес> находится в управлении ООО «СФГ СЕРВИС». 

07.05.2024 истцы ФИО1 и ФИО2 обратились с письменным заявлением в ООО «СФГ СЕРВИС» и просили предоставить в том числе следующие сведения (л. д. 26):

Пункт 5 заявления:

-являлся ли источником повышенного шума электрический насос (который поднимает воду вверх по дому, и который собственно и является насосной станцией);

- каков был уровень шума, создаваемый этим насосом;

-какова была техническая причина шума создаваемого этим насосом;

- каков технический способ устранения причины шума, создаваемого этим насосом.

Пункт 6 заявления: 

- какой максимальный уровень шума может создавать этот насос при технически правильной его эксплуатации в соответствии с его техническим предназначением (каковы паспортные данные этого насоса по максимальному уровню шума); 

- соответствует ли этот уровень шума допустимому уроню шума, предусмотренному пунктом 104, таблицы 5.35 СанПин 1.2.3685-21;

- если не соответствует, то, каким способом с технической точки зрения должна быть решена (устранена) проблема с повышенным уровнем шума, создаваемым этим насосом. 

Пункт 7 заявления:

-каков максимально возможный срок эксплуатации этого электрического насоса;

- когда этот (разрешенный) срок эксплуатации электрического насоса истекает.

Пункт 8 заявления: 

- является ли эксплуатация этого электрического насоса или услуга, оказываемая ответчиком истцам с помощью этого насоса (не только результат от услуги, но и сам процесс оказания услуги), безопасной с технической точки зрения (не только по уровню создаваемого шума), если является, то чем это подтверждается.

Вышеуказанное заявление было получено ответчиком 07.05.2024, что подтверждается соответствующей отметкой (л. д. 26).

Письмом от 16.05.2024 исх. № 56 в ответ на заявление истцом от 07.05.2024 ООО «СФГ СЕРВИС» сообщило, что вопросы в пунктах № 1-6 указанные в заявлении, были рассмотрены в рамках гражданских дел: 2-572/2023 и 2-1446/2024 в Ленинском районном суде г. Воронежа. По вопросам в пунктах № 7-№ 8 сообщило, что насос находится в рабочем состоянии, работает в штатном режиме без нареканий. Также в случае если у истцов имеются претензии по работе насоса просили письменно указать их, в случае возникновения недостатки будут устранены (л. д. 27). 

В соответствии со ст. 2 ФЗ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

В силу части 1 статьи 12 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных данным Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Согласно ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги посредством ее размещения в системе. Порядок, состав, сроки и периодичность размещения в системе информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере информационных технологий, совместно с федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства, если иной срок размещения в системе указанной информации не установлен федеральным законом.

Частью 2 статьи 165 Жилищного кодекса РФ предусмотрено, что органы местного самоуправления, управляющие организации, товарищества собственников жилья либо жилищные кооперативы или иные специализированные потребительские кооперативы обязаны предоставлять гражданам по их запросам информацию, в том числе с использованием системы, об установленных ценах (тарифах) на услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах и жилых помещений в них, о размерах оплаты в соответствии с установленными ценами (тарифами), об объеме, б перечне и качестве оказываемых услуг и (или) выполняемых работ, о ценах (тарифах) на предоставляемые коммунальные услуги и размерах оплаты этих услуг, об участии представителей органов местного самоуправления в годовых и во внеочередных общих собраниях собственников помещений в многоквартирных домах.

Подпунктом "ж" пункта 6 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительством Российской Федерации от 03 апреля 2013 года №290 предусмотрено предоставление потребителям услуг и работ, в том числе собственникам помещений в многоквартирном доме, информации, связанной с оказанием услуг и выполнением работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, раскрытие которой в соответствии с законодательством Российской Федерации является обязательным. 

В силу п. 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные Постановленим Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме:

в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - письменную информацию за запрашиваемые потребителем периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных услуг, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объемах (количестве) коммунальных услуг, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, объемах (количестве) коммунальных ресурсов, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - сведения о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета за период не более 3 лет со дня снятия показаний;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащего описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ, предусмотренного Правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491;

в срок не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (обращения) - копию акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, предусмотренного Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354;

иную информацию - в срок, установленный соответствующими нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязанность по предоставлению которой управляющей организацией, товариществом или кооперативом собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения).

Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (п. 35 Правил управления многоквартирными домами).

Как следует из п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Таким образом, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению требования об обязании ООО «СФГ СЕРВИС» предоставить ответ на пункты 5-8 обращении от 07.05.2024 (вх. № 38), поскольку в своем ответе ответчик уклонился от предоставления запрошенной потребителем информации.

Кроме того, в соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета в размере 3 000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 и ФИО2, - удовлетворить.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «СФГ СЕРВИС» (ИНН 

<

***>) в пятидневный срок со дня вступления решения в законную силу предоставить ФИО1 (паспорт серии № №) и ФИО2 (паспорт серии № №) ответ на пункты 5-8 их обращения от 07.05.2024 (вх. №38).

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «СФГ СЕРВИС» (ИНН 

<

***>) в доход бюджета государственную пошлину в размере 3000 руб.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд через Ленинский районный суд г.Воронежа в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.В. Ботвинников

Решение суда окончательной форме принято 04.02.2025.