Дело № 2-3132/19

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:

председательствующего Евдокимовой М.А.

при секретаре Крыловой Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке 

12 августа 2019 года 

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ВВК» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ВВК» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «ВВК» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № №.

Согласно договору, ответчик предоставляет ей медицинские услуги по своему профилю деятельности в соответствии с выданной лицензией на осуществление медицинской деятельности, согласно прейскуранту цен на медицинские услуги, а она обязуется оплатить оказанные услуги (п. 1.1).

В соответствии с пунктом 4.1 договора, стоимость медицинских услуг по настоящему договору определяется по прейскуранту цен платных медицинских услуг Приложение №, действующему на момент заключения настоящего договора, и остается неизменной в течение всего срока действия настоящего договора.

Согласно Приложению № к договору № KB 7412 от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость всего комплекса медицинских услуг составляет 103 611 рублей. Данная услуга была оформлена в кредит через АО «ОТП Банк», согласно кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

По настоящее время услуги предоставлены не были.

27.03.2019г. она, осознав, что в указанных выше услугах она не нуждается, решила отказаться от исполнения договора № № от 09.09.2018г., направив в адрес ответчика претензию, в которой изложила нежелание исполнять договор на оказание платных медицинских услуг № № от 09.09.2018г., с заявлением о расторжении договора, а также требование о возврате денежных средств. Претензия ответчиком не получена.

Просит суд принять отказ от исполнения договора на оказания платных медицинских услуг № № от 09.09.2018г.; взыскать денежные средства, уплаченные за медицинские услуги в размере 103611 рубля; судебные расходы, связанные с оплатой юридических услуг в размере 10 000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф.

В судебном заседании истец ФИО1 на исковых требованиях настаивала.

Представитель ответчика ООО «ВВК» ФИО2, действующая на основании доверенности, в судебном заседании с иском была не согласна, пояснила, что они выплатили истцу 25.06.2019г. денежные средства по договору в размере 44891 руб.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению в части.

В соответствии с ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ч. 1,2 ст. Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 указанного закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Обществом с ограниченной ответственностью «ВВК» и ФИО1 был заключен договор № № возмездного оказания услуг, по условиям которого, исполнитель (ООО «ВВК») обязуется оказать пациенту медицинские услуги, а пациент обязуется оплатить указанные услуги согласно «прейскуранту медицинских услуг», действующему на момент оказания услуг (п.1.1 договора).

Пунктом 4.1 указанного договора, предусмотрено, что стоимость медицинских услуг по настоящему договору определяется по прейскуранту цен платных медицинских услуг Приложение №, действующему на момент заключения настоящего договора, и остается неизменной в течение всего срока действия настоящего договора.

Согласно Приложению № к договору № KB 1009 от ДД.ММ.ГГГГ, стоимость всего комплекса медицинских услуг составляет 103611 рубля. 

Данная услуга была оформлена в кредит через АО «ОТП Банк», согласно кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с условиями которого, истцу был предоставлен кредит на сумму 72000 руб. 

<

данные изъяты>. Сумма кредита по распоряжению заемщика была перечислена ООО «ВВК», что подтверждается выпиской по счету.

27.03.2019г. истец ФИО1 обратилась в ООО «ВВК» с претензией, в которой просила о расторжении договора № № от 09.09.2018г. и возврате денежных средств в размере 103611 руб.

В ходе рассмотрения дела в суде, ответчик выплатил истцу сумму, уплаченную по договору, с учетом оказанных медицинских услуг, в размере 44891 руб.

Данный факт сторонами в судебном заседании не оспаривался, истец пояснила, что указанную сумму получила, в связи с этим отказывается от требований о взыскании с ответчика суммы 103611 руб., отказ от иска в этой части принят судом.

В связи с отказом истца от исполнения договора, обязательства сторон из договора от 09.09.2018г. № № прекратились в силу п. 2 ст. 453 ГК РФ.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей", настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что истец ФИО1 приобретала услуги у ответчика ООО «ВВК» для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, таким образом, является потребителем, права которого нарушены ответчиком и к указанным отношениям применяются, в том числе и нормы Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ.

В связи с тем, что факт нарушения ответчиком имущественных прав истца установлен судом, с учётом степени физических и нравственных страданий истца, чьи права были нарушены не удовлетворением заявленных претензий в полном объеме, в установленный законом срок, что причинило истцу определённые переживания, повлекло нервное напряжение, стресс, вызвало чувство обиды от игнорирования его требований ответчиком, разочарованием от не принятых мер им для исполнения обязательства, а также с учётом принципов разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей (ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Таким образом, неисполнение ответчиком требований истца о расторжении договора, по мнению суда, влечет право истца на взыскание с ответчика штрафа, предусмотренного Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

При этом, согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», за неисполнения требований потребителя в добровольном порядке, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 22445,50 руб.

На основании ст. 98 ГПК РФ в пользу истца подлежат судебные расходы по составлению претензии 500 руб., искового заявления 500 руб. 

На основании ст. 100 ГПК РФ требования истца о взыскании расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в сумме 3500 руб., при этом судом принимается во внимание сложность дела (дело не представляет особой тяжести и не требуют большой подготовки и сбора доказательств), количество судебных заседаний с участием представителя истца – 1, а также принцип разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию госпошлина.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора от 09.09.2018г. № КВ 1009 об оказании платных медицинских услуг, заключенного с ООО «ВВК». 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВВК» в пользу ФИО1 штраф в размере 22445,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, судебные расходы 5500 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВВК» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 400 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 1 месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 16.08.2019г.

Судья: Евдокимова М.А.