66RS0016-01-2025-002128-91

дело № 2-148/2026

Мотивированное 

решение

 составлено в окончательной форме 04.02.2026 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 января 2026 года г. Артемовский

Артемовский городской суд Свердловской области в составе председательствующего судьи Пимурзиной К.А., при секретаре Гужавиной О.А., с участием представителя истца ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» о взыскании неустойки в размере 100230,20 руб., взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 18222,48 руб., компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, за несоблюдение в добровольном поряядке удовлетворения требований потребителя.

Согласно доводов иска, между ФИО2 и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» заключен договор страхования выезжающих за рубеж. Данный факт подтверждается выдачей международного страхового полиса от 10.03.2024 года № (далее – страховой полис).

27.05.2024 ФИО2 обратился с заявлением о страховой выплате, в которой страховойкомпанией было отказано. В связи с этим истец обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования с требованием о взыскании медицинских расходов по договору страхования №.

Решением финансового уполномоченного ФИО4 от 20.01.2025 № № требования ФИО2 были удовлетворены. С ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в пользу ФИО2 взыскана страховая выплата в размере 100230,20 руб..

Не согласившись с вынесенным решением, ОООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» обратилось в Артемовский городской суд Свердловской области с исковым заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного.

Решением Артемовского городского суда Свердловской области от 24.04.2025 по делу № в удовлетворении требований ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» отказано. Решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО4 от 20.01.025 № № по обращению потребителя финансовой услуги ФИО2 признано законным.

22.05.2025 решение Артемовского городского суда Свердловской области от 24.04.2025 по делу № исполнено.

18.06.2025 представителем истца ФИО5 посредством электронной почты в адрес ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» направлено заявление о восстановлении нарушенного права (претензия), которое осталось без удовлетворения.

15.10.2025 истец направил в адрес финансового уполномоченного требование о взыскании неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами в связи с нарушением срока страхового возмещения по договору страхования, взыскании компенсации морального вреда.

Решением Службы Финансового уполномоченного от 01.11.2025 № № в удовлетворении требований отказано в связи с исполнением ответчиком решения в срок.

Считает, что в случае нарушения срока выплаты страхового возмещения в пользу истца подлежит взысканию неустойка на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Считает, что срок для уплаты неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами полежат и, а также проценты за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ начинает течь с 19.06.2024 по 21.05.2025.

Расчеты указанных сумм приведены истцом по тексту иска (л.д. 7).

Следовательно, также полежат взысканию компенсация морального вреда, которую оценивает в размере 5000 руб., и штраф в размере половины присужденной судом суммы.

Просит исковые требования удовлетворить (л.д. 3-8).

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, извещен надлежащим образом, о причинах своей неявки суд не уведомил.

Представитель истца ФИО1, действующий по доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО "Капитал Лайф Страхование Жизни" извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в суд не явился без указания причин. Представили отзыв, просили в удовлетворении исковых требований отказать. Оснований для взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ и неустойки на основании п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителя не имеется, если суд усмотрит основания для взыскания неустойки, то обращают внимание, что такая неустойка не должна превышать 2123,53 руб. (сумму страховой премии, которая была уплачена при страховании) либо должна быть снижена по правилам ст. 333 ГК РФ. Такие основания отсутствуют, поскольку решение финансового уполномоченного исполнено в установленные сроки, решение Артемовского городского суда Свердловской области не было обжаловано. А также договором страхования и Правилами страхования не предусмотрена выплата неустойки за несоблюдение сроков выплаты страхового возмещения. Причинение физических и нравственных страданий не подтверждается. Просят в иске полностью отказать (л.д. 50-52).

Представитель Службы финансового уполномоченного в России ФИО10 извещен о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в суд не явился без указания причин.

Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся лиц на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Судом установлено, что между ФИО2 и ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» (далее по тексту - страховая компания, ООО «КЛСЖ»), заключен международный страховой полис № (далее — Договор страхования) на срок страхования с 10.03.2024 по 24.03.2024.

Договор страхования заключен в соответствии Правилами комплексного страхования граждан, выезжающих за рубеж № 8 (далее- Правила страхования), в редакции, действующей на дату заключения Договора страхования, а также в соответствии с Программой страхования (Приложение Ха 1 к Договору страхования) (далее - Программа страхования).

Договором страхования предусмотрен страховой риск «Медицинская и экстренная помощь».

Из предоставленных документов следует, что во время нахождения в аэропорту города Даламан Турецкой Республики 23.03.2024 Заявителю потребовалась медицинская помощь.

27.05.2024 ФИО2 обратился в ООО «КЛСЖ» с заявлением о страховой выплате.

30.05.2024 Страховой компанией у ФИО2 запрошены копии всех страниц заграничного паспорта, копии медицинских документов по факту нахождения ФИО2 на стационарном лечении, выставленные счета. ФИО2 были Финансовой организацией у Заявителя запрошены копии всех страниц заграничного паспорта.

13.08.2024 ФИО2 обратился в страховую компанию с претензией о страховой выплате в размере 90 597 рублей 36 копеек.

20.08.2024 страховая компания уведомила ФИО2 об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения ввиду непредставления копий всех страниц заграничного паспорта.

13.11.2024 представитель ФИО2 - ФИО9 обратилась с заявлением о страховой выплате в размере 90 597 рублей 36 копеек.

26.11.2024 ООО «КЛСЖ» письмом № уведомила представителя ФИО2 - ФИО9 об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения ввиду непредставления копий всех страниц заграничного паспорта, а также, что застрахованными лицами по Договору страхования могут быть, в том числе лица, выезжающие в поездку за пределы Российской Федерации в любую страну, кроме страны постоянного/временного проживания и гражданства, если эти страны различаются, а также с целью получения постоянного места жительства или проживания на условиях постоянного места жительства/разрешения на проживание (далее - ПМЖ), если иное не предусмотрено в Договоре страхования.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу положений статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 927 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

На основании пункта 2 статьи 940 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. Существенные условия договора страхования в этом случае могут содержаться и в заявлении, послужившем основанием для выдачи страхового полиса или в иных документах, содержащих такие условия.

В соответствии с подпунктом 2 пункта 2 статьи 942 Гражданского кодекса Российской Федерации, при заключении договора личного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение о характере события, на случай наступления которого в жизни застрахованного лица осуществляется страхование (страхового случая).

В силу статьи 943 Гражданского кодекса Российской Федерации, условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

В пункте 1 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации, указано, что при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику.

Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.

В то же время, согласно пункту 1 статьи 944 Гражданского кодекса Российской Федерации, страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая.

На основании пункта 2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее - Закон № 4015-1) страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю.

Договором страхования предусмотрены страховой риск «Медицинская и экстренная помощь».

ФИО2 27.05.2024 обратился с заявлением о страховой выплате.

26.11.2024 страховая компания письмом № уведомила представителя ФИО2 ФИО9 об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения ввиду непредставления копий всех страниц заграничного паспорта, а также, что застрахованными лицами по Договору страхования могут быть, в том числе лица, выезжающие в поездку за пределы Российской Федерации в любую страну, кроме страны постоянного/временного проживания и гражданства, если эти страны различаются, а также с целью получения постоянного места жительства или проживания на условиях ПМЖ, если иное не предусмотрено в Договоре страхования.

Решением финансового уполномоченного ФИО4 от 20.01.2025 года №№ требования ФИО2 были удовлетворены частично. С ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» в пользу ФИО2 взыскана страховая выплата в размере 100230,20 рублей.

Не согласившись с указанным решением финансового уполномоченного, страховая компания обратилась в суд с указанным заявлением 27.01.2025, то есть в установленные сроки (10 рабочих дней для вступления в силу – 03.02.2025, 10 рабочих дней для обращения в суд с иском - в срок до 17.02.2025).

Не согласившись с вынесенным решением, ОООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» обратилось в Артемовский городской суд Свердловской области с исковым заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного.

Решением Артемовского городского суда Свердловской области от 24.04.2025 по делу № в удовлетворении требований ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» отказано. Решение Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования ФИО4 от 20.01.025 № № по обращению потребителя финансовой услуги ФИО2 признано законным.

Указанное решение суда не было обжаловано и вступило в законную силу 17.06.2025.Указанным решением также было установлено, что, «принимая во внимание, что Финансовая организация не реализовала свое право на оценку страхового риска, а также не выдала Заявителю Правила информационном, документе в связи с событием от 25.03.2024 наступил страховой случай по риску «Медицинская и экстренная помощь», у Финансовой организации возникло обязательство по осуществлению страховой выплаты в размере 100 230 рублей 20 копеек».

22.05.2025 решение финансового уполномоченного было исполнено страховой компанией и произведена соответствующая выплата.

18.06.2025 представителем истца ФИО5 посредством электронной почты в адрес ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни» направлено заявление о восстановлении нарушенного права (претензия), которое осталось без удовлетворения.

15.10.2025 истец направил в адрес финансового уполномоченного требование о взыскании неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами в связи с нарушением срока страхового возмещения по договору страхования, взыскании компенсации морального вреда.

Решением Службы Финансового уполномоченного от 01.11.2025 № № в удовлетворении требований о взыскании неустойки и процентов за пользование чужими денежными средствами отказано в связи с исполнением ответчиком решения в срок (л.д. 114-117), требование о взыскании компенсации морального вреда оставлено без рассмотрения.

Учитывая изложенное, к спорным правоотношениям применяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту – Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 3 Обзора судебной практики по делам, связанным с защитой прав потребителей финансовых услуг, утв. Президиумом ВС РФ 27.09.2017 года, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами РФ, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования (как личного, так и имущественного), договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров Закон Российской Федерации от 0702.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

На основании пункта 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей установлено, что за нарушение предусмотренных статьей 31 Закона сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона.

Следовательно, неустойка является мерой гражданско-правовой ответственности, которая при наличии условий, необходимых для наступления гражданско-правовой ответственности, подлежит взысканию в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, то есть при наличии противоправного деяния.

Право на получение неустойки за просрочку исполнения страхового возмещения принадлежит лицу, имеющему право на получение страхового возмещения.

Одновременно с этим пунктом 1 статьи 395 ГК РФ установлено, что в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

При этом и неустойка, и проценты за пользование чужими денежными средствами по своей правовой природе являются однородными явлениями и относятся к способам защиты нарушенного гражданского права.

Истец просит как неустойку, так и проценты по ст. 395 ГК РФ исходя из суммы страховой выплаты.

Как следует из разъяснений, которые даны в п. 66 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества", в случае нарушения срока выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества страховщик уплачивает неустойку, предусмотренную договором страхования, а в случае отсутствия в договоре указания на нее - проценты, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, на сумму невыплаченного страхового возмещения.

Страхователь (выгодоприобретатель), являющийся потребителем финансовых услуг, при нарушении страховщиком обязательств, вытекающих из договора добровольного страхования, наряду с процентами, предусмотренными статьей 395 ГК РФ, вправе требовать уплаты неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей.

Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, исчисляется от размера страховой премии по реализовавшемуся страховому риску либо от размера страховой премии по договору страхования имущества в целом (если в договоре страхования не установлена страховая премия по соответствующему страховому риску) и не может превышать ее размер.

Право на получение неустойки за просрочку исполнения страхового возмещения принадлежит лицу, имеющему право на получение страхового возмещения.

Как следует из разъяснений, которые даны в п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества", если договор страхования позволяет определить день исполнения возникающего из него обязательства по выплате страхового возмещения или период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или в любой момент в пределах такого периода. На этом основании меры ответственности следует применять с момента истечения срока, установленного для осуществления страхового возмещения, предусмотренного законом или договором страхования. Если ни законом, ни договором срок для выплаты страхового возмещения не установлен, следует исходить из разумного срока.

Таким образом, исходя из анализа вышеуказанных норм, следует, что если правилами или договором страхования предусмотрена неустойка за нарушение сроков выплаты страхового возмещения, то взыскивается указанная неустойка, если таковой не предусмотрено правилами или договором страхования, то при наличии в договоре страхования или Правилах страхования срока для выплаты страхового возмещения – в случае нарушения такого срока подлежит выплате неустойка согласно п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, а при отсутствии указания на такой срок – проценты по ст. 395 ГК РФ.

Согласно п. 9.11 Правил Комплексного страхования граждан, выезжающих за рубежом, № 8 (л.д. 6-16 дела №), такой срок установлен – 15 рабочих дней со дня получения страховщиком всех необходимы документов.

Поскольку срок уплаты предусмотрен Правилами страхования, то подлежит взысканию неустойка по правилам п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, при этом не предусмотрено взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ в этом случае (но данная норма будет действовать при удержании уже взысканной суммы).

Аналогичной позиции придерживается многочисленная судебная практика (например, Апелляционное определение Красноярского краевого суда от 20.08.2025 года по делу №).

Следовательно, начало течения срока для исчисления такой неустойки - 19.06.2024 и по 21.05.2025.

Страховая премия составляет 2123,53 руб., что сторонами не оспаривается, и неустойка не должна превышать указанную сумму.

Судом производится следующий расчет: 2123,53 руб. * 337 дней (период с 19.06.2024 по 21.05.2025) * 3 % = 21468,89 руб.

Однако сумма неустойки не должна превышать сумму 2123,53 руб., следовательно, подлежит взысканию сумма неустойки в размере 2123,53 руб.

Оснований для снижения неустойки по правилам ст. 333 ГК РФ, учитывая сумму страховой выплаты (более 1000 тысяч рублей), периода, в течение которого указанная сумма не была уплачена в срок, необходимость обращения в соответствующие инстанции для восстановления нарушенного права и иных обстоятельств дела, судом не усматривается.

При этом суд также считает, как было указано выше, исходя из совокупности приведенных норм и разъяснений судебной практики, что начало течения срока для уплаты процентов по ст. 395 ГК РФ – при нарушении сроков исполнения решения финансового уполномоченного, которым присуждена сумма страховой выплаты, исходя из того, что указанные проценты форма ответственности при незаконном удержании таких средств (с суммы страховой выплаты).

Однако решение финансового уполномоченного было исполнено в установленные сроки, согласно действующего законодательства, что подробно расписано в решении финансового уполномоченного от 01.11.2025 года, с чем суд также соглашается, ввиду чего в факта незаконного удержания взысканных сумм не имеется и в удовлетворении исковых требований о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ следует отказать.

В соответствии с положениями ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что суд пришел к выводу о нарушении прав истца, как потребителя, требования истца о компенсации морального вреда суд признает обоснованными. Вместе с тем, с учетом объема и характера причиненных истцу страданий, степени вины ответчика, иных заслуживающих внимание обстоятельств, а также требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о соразмерном характере заявленного размера компенсации морального вреда в сумме 5 000 руб.

В силу положений п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 3561,77 руб. ((5000 + 2123,53) / 2), оснований для уменьшения либо освобождения от его уплаты на основании ст. 333 ГК РФ у суда также не имеется, учитывая обстоятельства дела, необходимость длительного времени на восстановление нарушенного права потребителя.

В соответствии с положения ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям в размере 4000 рублей 00 коп..

На основании изложенного и, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 (

<

данные изъяты>) удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» (

<

данные изъяты>) в пользу ФИО2 

<

данные изъяты>) неустойку в размере 2123 рубля 53 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа в размере 3561 рубль 77 копеек.

В остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» (

<

данные изъяты>) в местный бюджет государственную пошлину в размере 4000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме с подачей жалобы через Артемовский городской суд.

Мотивированное решение подлежит изготовлению в течение десяти рабочих дней, в срок по 04.02.2026 включительно.

Судья К.А. Пимурзина