дело №

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года 

<

адрес> МО

Истринский городской суд 

<

адрес>

в составе председательствующего судьи Захаровой Е.А. 

при секретаре ФИО3

рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Аэрофлот» о возврате денежных средств, возмещении убытков, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ответчику ПАО «Аэрофлот» о возврате денежных средств, возмещении убытков, компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что между ним и авиакомпанией ПАО «Аэрофлот» заключен договор воздушной перевозке на рейс 

<

данные изъяты> по маршруту следования: 

<

адрес> дата отправления - ДД.ММ.ГГГГ, время вылета – 

<

данные изъяты>, 

<

данные изъяты> дата отправления – ДД.ММ.ГГГГ, время вылета – 

<

данные изъяты>, код бронирования 

<

данные изъяты>. По данному коду бронирования было оформлено два авиабилета на ФИО1 и ФИО4 Обязательства по оплате стоимости услуг по договору воздушной перевозки в размере 

<

данные изъяты> рубля истцом исполнены в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ФИО4 своевременно пройдя регистрацию, прошли к терминалу 

<

данные изъяты>, указанного в качестве выхода на посадку. У данного терминала у стойки на выходе к самолету была очередь из пассажиров. В момент, когда подошла очередь ФИО1 и ФИО4, сотрудники авиакомпании ПАО «Аэрофлот» сообщили, что посадка на вышеуказанный рейс завершена и отказались пускать их на борт самолета, поскольку время на посадку окончено, что не отрицается ФИО5, однако фактически посадка пассажиров продолжала осуществляться. 

Поскольку ФИО1 и ФИО4 не смогли воспользоваться воздушной перевозкой по вине авиакомпании, в связи с тем, что ПАО «Аэрофлот» в одностороннем порядке отказалось от предоставления полностью оплаченных услуг, просит: взыскать с ПАО «Аэрофлот» денежные средства, уплаченные за приобретенные авиабилеты в размере 

<

данные изъяты> руб., неустойку в соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 

<

данные изъяты> руб., стоимость, вновь приобретенных билетов авиакомпании ПАО «Аэрофлот» в размере 

<

данные изъяты> руб., моральный вред в размере 

<

данные изъяты> руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом. 

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, воспользовался услугами представителя по доверенности ФИО6, которая в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот» в судебное заседание не явился, направил в адрес суда письменное возражение на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

Согласно ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.

На основании ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

В соответствии со ст.784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В силу ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Как следует из материалов дела между ФИО1 и авиакомпанией ПАО «Аэрофлот» заключен договор воздушной перевозке на рейс 

<

данные изъяты> по маршруту следования: 

<

данные изъяты> дата отправления - ДД.ММ.ГГГГ, время вылета – 

<

данные изъяты> минут, 

<

данные изъяты> дата отправления – ДД.ММ.ГГГГ, время вылета – 

<

данные изъяты> минут, код бронирования 

<

данные изъяты>, что подтверждается маршрутной квитанцией электронного билета ( 

<

данные изъяты>)

Стоимость услуг по договору воздушной перевозки составляет 

<

данные изъяты> рубля, обязательства по оплате авиабилетов истцом исполнены в полном объеме, что подтверждается номером электронного платежа 

<

данные изъяты> от ДД.ММ.ГГГГ.

Как указывает истец, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 и ФИО4 своевременно пройдя регистрацию, прошли к терминалу 

<

данные изъяты> указанного в качестве выхода на посадку. У данного терминала у стойки на выходе к самолету была очередь из пассажиров. В момент, когда подошла очередь ФИО1 и ФИО4, сотрудники авиакомпании ПАО «Аэрофлот» сообщили, что посадка на вышеуказанный рейс завершена и отказались пускать их на борт самолета, поскольку время на посадку окончено, что не отрицается ФИО5, однако фактически посадка пассажиров продолжала осуществляться. 

В связи с отказом в осуществлении воздушной перевозки ФИО1 были приобретены новые билеты на другой рейс по маршруту следования: 

<

данные изъяты> дата отправления - ДД.ММ.ГГГГ, 

<

данные изъяты> дата отправления - ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 

<

данные изъяты> руб., что подтверждается отчетом по счету карты ФИО1 ( 

<

данные изъяты>) 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ПАО «Аэрофлот» истцом направлена претензия о возврате денежных средств за приобретенные авиабилеты в размере 

<

данные изъяты> руб., однако денежные средства в добровольном порядке ответчиком выплачены не были. 

Согласно ст. 100 «Воздушного кодекса Российской Федерации» перевозчиком является эксплуатант, осуществляющий воздушные перевозки пассажиров, багажа, грузов или почты и имеющий лицензию на осуществление подлежащего лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации вида деятельности в области авиации.

Пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

Согласно ст.ст. 102, 103 «Воздушного кодекса Российской Федерации» юридические лица, индивидуальные предприниматели, осуществляющие коммерческие воздушные перевозки, обслуживание пассажиров, при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей.

По договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Как следует из п.п. 80, 84 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 05.10.2017) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186) Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

Согласно п. 90 Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

На основании вышеуказанным правил, при регистрации на рейс 

<

данные изъяты> состоявшегося ДД.ММ.ГГГГ по маршруту 

<

данные изъяты> истцу были выданы посадочные талоны, в которых указано время посадки на рейс : 

<

данные изъяты>, время вылета: 

<

данные изъяты> а так же информация о том, что посадка заканчивается за 20 минут до времени вылета, то есть в 

<

данные изъяты>

Как следует из представленной распечатки архивной системы регистрации, истец прибыл на посадку в 

<

данные изъяты> в связи с чем, его авиабилет был аннулирован в 

<

данные изъяты> 

Согласно п. 91 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 05.10.2017) "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (Зарегистрировано в Минюсте России 27.09.2007 N 10186) Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

В соответствии с п. 27 вышеуказанных правил если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Поскольку каких-либо документальных доказательств в обоснование своих требований, в частности подтверждающих своевременное прибытие истца, необоснованный отказ ответчика в регистрации на рейс, доказательств уведомления ответчика о намерении продолжить перелет стороной истца не представлено, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 о возврате денежных средств, возмещении убытков, компенсации морального вреда 

– оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Истринский городской суд в течение одного месяца.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.