№

№

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 сентября 2020 года г.Прохладный, КБР

Прохладненский районный суд Кабардино-Балкарской Республики в составе:

Председательствующей судьи Шапуленко Л.В., 

при секретаре судебного заседания Д.А.Э.,

с участием

истца М.А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению М.А.А. к ООО «

<

данные изъяты>» о взыскании морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

М.А.А. обратился в Прохладненский районный суд КБР с вышеуказанным иском к ООО «

<

данные изъяты>», в котором просит: -взыскать с ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» в пользу М.А.А. денежные средства в размере 20000 рублей в счёт возмещения морального вреда; -взыскать с ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» в пользу М.А.А. денежные средства в размере 7000 рублей уплаченные за оказанные юридические услуги при составлении настоящего искового заявления.

В обосновании исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ, он вылетел из аэропорта 

<

адрес> в 

<

адрес> рейсом 184/301 авиакомпании ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>», у него были личные вещи в дорожном чемодане, которые были сданы в багаж без объявленной ценности. При вылете, ему была выдана багажная бирка с №, а вес его багажа составлял 15 килограмм. По прилету в аэропорт 

<

адрес> выяснилось, что его багаж утерян. В аэропорту истец обратился с заявлением в службу розыска багажа, уточнил там внешний вид и содержимое багажа. Там же была составлена и выдана ему справка о неприбытии багажа, а также состоялся обмен контактными телефонами. После этого, он неоднократно обращался в службу розыска данного аэропорта, но данных о его багаже не было. Принятые розыскные мероприятия по поиску и возврату его багажа, результаты не дали, в связи с чем, по истечении 21 дня, он обратился с претензией к ответчику ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» о выплате ему компенсации в размере 9 000 рублей за утерю багажа и 20 000 рублей в счет возмещения морального вреда, а всего в размере 29000 рублей. Его претензия была оставлена ответчиком без удовлетворения. Затем, ДД.ММ.ГГГГ, он вновь написал письменную претензию ответчику ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» с вышеуказанными требованиями и приложил его банковские реквизиты. Однако, и на эту претензию ответчиком не был дан ответ. Тогда, он в третий раз обратился к ответчику с письменной претензией от ДД.ММ.ГГГГ с требованием возместить ему ущерб в связи с утратой его багажа и компенсировать причиненный моральный вред, а также предупредил, что в случае неудовлетворения его требовании, от будет вынужден обратиться в суд за защитой своих прав и интересов, что повлечет для него дополнительные расходы. На этот раз, его претензия была рассмотрена и удовлетворена лишь частично, ответчик выплатил ему денежные средства в размере 9 000 рублей в счет возмещения ущерба за утерю багажа, а вопрос о возмещения морального вреда, оставил без удовлетворения.

Таким образом, действиями ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» нарушены его права как потребителя, выразившиеся в том, что по прилете в аэропорт 

<

адрес>, ему не был выдан зарегистрированный его, багаж, до которого он был принят к перевозке. В связи, с чем он вынужден был обратиться в суд с указанным исковым заявлением. 

Истец М.А.А. в судебном заседании поддержал заявленные им исковые требования в полном объеме, на основании всего изложенного в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» надлежащим образом уведомленные о дне и времени слушания дела, в суд не явились, по неизвестным суду причинам. При таких обстоятельствах, в соответствии с ч.5 ст.167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика.

От представителя ответчика судом получено возражение из которого следует, что с заявленными требованиями истца не согласны, полагают требования завышенными и не подлежащими удовлетворению, в случае, если суд придет к выводу о том, что требования истца подлежат удовлетворения снизить размер компенсации морального вреда до 1000 рублей, а сумму подлежащую возмещению в счет понесенных расходов до 1000 рублей.

Выслушав истца, ознакомившись с доводами искового заявления, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 796 Гражданского кодекса РФ перевозчик несете ответственность за не сохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получений багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

В соответствии со ст. 103 Воздушного кодекса РФ, по договору воздушной перевозки пассажира, перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа, также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу.

Согласно статьи 106 Воздушного кодекса РФ, пассажир воздушного судна имеет право бесплатного провоза своего багажа в пределах установленной нормы.

Согласно статьи 118 Воздушного кодекса РФ, перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза после принятия их к воздушной перевозке и до выдачи грузополучателю или до передачи их согласно установленным правилам другому гражданину или юридическому лицу в случае, если не докажет, что им были приняты все необходимые меры по предотвращению причинения вреда или такие меры невозможно было принять.

Перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) багажа или груза, если не докажет, что они не явились результатом совершенных умышленно действий (бездействия) перевозчика или произошли не во время воздушной перевозки.

Зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором следует пассажир. При этом, перевозчик обязан обеспечить информирование пассажиров о месте выдачи зарегистрированного багажа в аэропорту назначения, остановки или трансфера, а также о причине и продолжительности любой задержки в доставке багажа и обеспечить выдачу багажа пассажирам.

Выдача зарегистрированного багажа производится в аэропорту, до которого зарегистрированный багаж был принят к перевозке.

Таким образом, действиями ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» нарушены права М.А.А. как потребителя, выразившиеся в том, что по прилете в аэропорт 

<

адрес>, ему не был выдан зарегистрированный его на его имя багаж, который он был принят к перевозке при отлете. Это значит, что М.А.А. была оказана некачественная услуга.

Согласно справки багаж по билету № с весом 15 килограмм не прибыл в аэропорт назначения (л.д. 9).

Из квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истцом оплачены юридические услуги за консультацию, составление претензии и искового заявления за что им оплачено 7000 рублей (л.д. 17)

Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», истец имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного ему в связи с нарушением его прав.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования М.А.А. о взыскании с ответчика ООО «

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» в его пользу денежных средств в размере 5000 рублей в счёт возмещения морального вреда, то есть исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Суд также приходит к выводу, что требования М.А.А. о взыскании с ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» в его пользу денежных средств в размере 7000 рублей уплаченные за оказанные юридических услуг за консультацию, составление претензии, составлении настоящего искового заявления подлежат снижению до 3000 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования М.А.А. к ООО «

<

данные изъяты>» о взыскании морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» в пользу М.А.А. денежные средства в размере 5000 рублей в счёт возмещения морального вреда.

Взыскать с ответчика ООО «

<

данные изъяты>» «

<

данные изъяты>» в пользу М.А.А. денежные средства в размере 3000 рублей уплаченные за оказанные юридических услуг.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Кабардино-Балкарской республики через Прохладненский районный суд Кабардино-Балкарской республики в течение 1 (одного) месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

<

данные изъяты> 

Судья Прохладненского районного суда 

Кабардино-Балкарской Республики Л.В. Шапуленко