Дело №

27RS0№-13

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<

адрес> 15 июля 2025 года

Железнодорожный районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Цуриковой Т.А.,

при секретаре ФИО2

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ПАО «ДЭК» ФИО3,

представителя ответчика АО «ХГЭС» ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к публичному акционерному обществу «Дальневосточная энергетическая компания», акционерному обществу «Хабаровская горэлектросеть» о защите прав потребителя услуги электроснабжения,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к ПАО «ДЭК», указав, что она является сособственником жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, в котором фактически проживает и несет расходы по его электроснабжению. 

Между ней и ПАО «ДЭК» заключен договор энергоснабжения, в соответствии с которым ПАО «ДЭК» обязуется продавать электрическую энергию по адресу: 

<

адрес>, а она обязуется своевременно её оплачивать. По адресу: 

<

адрес> открыт лицевой счет №.

Расчет размера платы за потребленную электроэнергию производится исходя из показаний индивидуального прибора учета электрической энергии ФОБОС ЗТ, номер прибора 8656585, ИПУ установлен ДД.ММ.ГГГГ, начальные показания - “0”.

Она своевременно и в полном размере, в соответствии с поступающими платежными документами производит оплату услуг ПАО «ДЭК», однако в декабре 2023 г. мне поступил платежный документ, в котором была указана имеющаяся задолженность по оплате услуг ПАО «ДЭК» в размере 345045,72 руб.

Она обратилась в филиал ПАО «ДЭК» – «Хабаровскэнергосбыт» с заявлением, в котором просила разъяснить причины начисления задолженности в указанном размере.

Получен ответ от ДД.ММ.ГГГГ, в котором сообщается, что согласно показаниям автоматического ПУ от ДД.ММ.ГГГГ за период 12 месяцев дневной расход электроэнергии составил 64006 кВт, ночной - 30420 кВт, что в сумме составляет 95300 кВт. К ответу была также приложена справка о начислениях за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, из которой следует, что за декабрь 2023 года засчитано потребление электроэнергии в размере 86588 кВт.

Как указано в ответе «Хабаровскэнергосбыт» от ДД.ММ.ГГГГ в декабре 2023 г. в результате инвентаризации лицевых счетов была произведена корректировка начислений за период декабрь 2022 г.-декабрь 2023 г., с учетом произведенных начислений и оплат сумма к доначислению составила 345045, 72 руб.

При этом, между какими лицевыми счетами произведена инвентаризация, на основании каких данных произведено доначисление задолженности в сумме 345045, 72 руб. не было разъяснено. Считает начисление задолженности по оплате услуг, предоставляемых ПАО «ДЭК» по адресу: 

<

адрес>, незаконным и нарушающим права потребителя в сфере жилищно-коммунальных услуг.

С учетом изложенного, уточненных исковых требований, просит суд признать незаконным начисления задолженности за электроэнергию в размере 345045, 72 рублей за период январь-ноябрь 2023 года, возложить на ПАО «ДЭК» обязанность аннулировать начисленную задолженность в размере 345045,72 рублей и взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

В судебном заседании ФИО1 требования поддержала по доводам, указанным в иске.

Представители и ответчика ПАО «ДЭК», привлеченного судом к участию в деле в качестве соответчика АО «ХГЭС» требования не признали, поддержали письменные возражения на иск.

Привлеченные к участию в деле в качестве третьих лиц ФИО8, ФИО7, надлежащим образом извещенные судом о рассмотрении дела, в судебное заседание не явились. На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав стороны, изучив материалы дела и оценив имеющиеся доказательства, суд приходит к следующему.

В силу ст. 288 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), ст.ст.30, 153-155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) своевременное внесение платы за коммунальные услуги, является обязанностью собственника жилого помещения. 

Согласно п. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии с п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № (далее - Правила), настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В силу ч. 9 ст. 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» в сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений к применению допускаются средства измерений утвержденного типа, прошедшие поверку в соответствии с положениями настоящего Федерального закона, а также обеспечивающие соблюдение установленных законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений обязательных требований, включая обязательные метрологические требования к измерениям, обязательные метрологические и технические требования к средствам измерений, и установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательных требований. В состав обязательных требований к средствам измерений в необходимых случаях включаются также требования к их составным частям, программному обеспечению и условиям эксплуатации средств измерений. При применении средств измерений должны соблюдаться обязательные требования к условиям их эксплуатации.

Согласно подпунктам «а», «б» п. 59 Правил плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев: а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения; б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

В силу п. 60 Правил по истечении предельного количества расчетных периодов, указанных в п. 59 настоящих Правил, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным указанным пунктом, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии с п. 42 настоящих Правил в случаях, предусмотренных подпунктами «а», «б» п. 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5, а в случаях, предусмотренных подп. «б» п. 59 настоящих Правил, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В соответствии с абзацем 3 п. 42 Правил при отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, горячей воды, электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учета размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется по формуле 4(1) приложения № к настоящим Правилам исходя из норматива потребления коммунальной услуги по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению и (или) электроснабжению с применением повышающего коэффициента.

В силу требований Правил учета электрической энергии, утв. Минтопэнерго РФ ДД.ММ.ГГГГ, Минстроем РФ ДД.ММ.ГГГГ, организация учета электроэнергии на действующих, вновь сооружаемых, реконструируемых электроустановках должна осуществляться в соответствии с требованиями действующих нормативно - технических документов в части: мест установки и объемов средств учета электроэнергии на электростанциях, подстанциях и у потребителей; классов точности счетчиков и измерительных трансформаторов; размещения счетчиков и выполнения электропроводки к ним (п.3.1); учет активной и реактивной энергии и мощности, а также контроль качества электроэнергии для расчетов между энергоснабжающей организацией и потребителем производится, как правило, на границе балансовой принадлежности электросети (п. 3.2); для повышения эффективности учета электроэнергии в электроустановках рекомендуется применять автоматизированные системы учета и контроля электроэнергии, создаваемые на базе электросчетчиков и информационно - измерительных систем (3.3).

В судебном заседании установлено, что ФИО1 является сособственником жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, в котором фактически проживает и несет расходы по его электроснабжению. 

Между ПАО «ДЭК» и ФИО1, в рамках положений, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ, заключен публичный договор энергоснабжения, в соответствии с которыми продавец обязуется поставлять электрическую энергию (мощность), а потребитель оплачивать поставленную электрическую энергию (мощность). На имя истца открыт лицевой счет №.

Электроснабжение жилого 

<

адрес> осуществляется от объектов электросетевого хозяйства территориальной сетевой организации АО "Хабаровская горэлектросеть" (далее - АО "ХГЭС", ТОО, сетевая организация), обязанностью которой является содержание и обслуживание названного дома.

Жилой 

<

адрес> в 

<

адрес> ранее был оборудован индивидуальным прибором учета электрической энергии (далее - ИПУ) марки Фобос - 3, №, который был принят в расчет на основании акта допуска в эксплуатацию № Ф/3975, составленного АО "ХГЭС" ДД.ММ.ГГГГ.

По переданной информации ТСО в Хабаровский расчетно-контрольный центр о замене ИПУ, в марте 2023 г., на основании акта допуска в эксплуатацию от ДД.ММ.ГГГГ № Ф/4149, в расчет принят индивидуальный прибор учета №.

Объем потребленного коммунального ресурса, по вновь установленному ИПУ, принят к учету с марта 2023 года.

Съем показаний осуществляет АО "ХГЭС" в автоматическом режиме.

Принятые от АО "ХГЭС" показания ИПУ загружаются и разносятся по лицевым счетам потребителей программным комплексом также автоматически.

Установлено, что сотрудником ответчика при замене в программе с ИПУ № на ИПУ № в графе "Разрядность" был ошибочно отражен показатель 4,0 и переданные показания принимались к учету как не полные.

В марте 2023 году ТСО передало текущие показания день - 28136, ночь - 13959, в учет приняты текущие показания за март 2023 г. день - 2813, ночь - 1395.

ПАО «ДЭК» за аналогичный период отразил в ведомостях 16297 кВт. Таким образом в спорный период не было учтено фактическое потребление ФИО1 электроэнергии в объеме 62106 кВт. 

В связи с доводом истца о невозможности потребления ею указанного объема электроэнергии, по ходатайству последней, по делу назначена экспертиза выводами которой опровергнуты данные доводы. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Согласно ч. 3 ст. 67 ГПК РФ суд оценивает допустимость, достоверность и относимость представленных доказательств. В соответствии с положениями ст. ст. 59, 60 ГПК РФ доказательства должны быть относимыми, допустимыми, достоверными, а в своей совокупности достаточными для установления факта, в подтверждение которого представляются стороной.

Суд принимает заключение эксперта ООО «Дальневосточное агентство оценки имущества» (№ от ДД.ММ.ГГГГ с дополнениями от ДД.ММ.ГГГГ) как относимое и допустимое доказательство по настоящему делу, так как данное заключение получено в порядке, установленном ГПК РФ, по назначению судом, составлено компетентным лицом, имеющим необходимую квалификацию, которое предупреждено об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения, давшее в судебном заседании пояснения по вопросам проведенного исследования (эксперт ФИО5). Оснований сомневаться в достоверности заключения эксперта судом не установлено, сторонами не представлено.

С учетом изложенного и учитывая обязанность истца отплатить потребленную услугу энергоснабжения в предоставленных объемах у суда нет оснований для удовлетворения требований признать незаконным начисления задолженности за электроэнергию в размере 345045, 72 рублей за период январь-ноябрь 2023 года, возложить на ПАО «ДЭК» обязанность аннулировать начисленную задолженность в размере 345045,72 рублей. Иск в указанной части удовлетворению не подлежит.

При этом суд считает, что имеет место нарушение прав истца как потребителя услуги электроснабжения. 

В силу положений ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Указанная обязанность ресурсоснабжающей организации ПАО «ДЭК» предусмотрена договором с истцом.

С учетом названных норм права и установленных обстоятельств суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя коммунальной услуги на ежемесячное, своевременное получение информации о потребленной ею электроэнергии и размере ежемесячного платежа за полученную услугу.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Истцом размер компенсации морального вреда обоснован: истец испытывал нравственные страдания и переживания, дискомфорт, связанный с переживаниями по поводу предоставления услуги ненадлежащего качества.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства установлено нарушение прав истца, как потребителя, гарантированных Законом РФ «О защите прав потребителей», а также исходя из фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу нравственных страданий, суд находит возможным в соответствии с правилами ст. 15 вышеназванного Закона удовлетворить исковые требования истца в части требований о взыскании компенсации морального вреда, взыскав в пользу истца в счет компенсации морального вреда 20000 рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя, продавца, уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Истец обращалась с заявлениями к ответчику о разъяснении сложившейся задолженности, неполучение ею надлежащего разъяснения привело к необходимости обращения в суд для защиты своих прав. Поэтому с ответчика ПАО «ДЭК» в пользу истца подлежит взысканию штраф 10000 рублей (20000 х 50 %).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Поскольку истцом заявлены требования, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, при предъявлении иска в суд он был освобожден от несения судебных расходов, вследствие чего государственная пошлина подлежит взысканию в ответчика ПАО «ДЭК» в размере 3000 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 20000 рублей 00 копеек, штраф в размере 10000 рублей. 

В остальной части требований, в требованиях к акционерному обществу «Хабаровская горэлектросеть» - отказать. 

Взыскать с публичного акционерного общества «Дальневосточная энергетическая компания» в пользу бюджета муниципального образования «

<

адрес>» государственную пошлину 3000 рублей 000 копеек. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке, в 

<

адрес>вой суд в течение месяца, со дня изготовления в окончательной форме, через Железнодорожный районный суд 

<

адрес>.

Судья Т.А. Цурикова

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Т.А. Цурикова