55RS0003-01-2019-001534-25

Дело № 2-1495/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд города Омска 

в составе председательствующего судьи Авдеевой Л.В.

при секретаре судебного заседания Слободчиковой Д.В.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Омске 20 мая 2019 года 

гражданское дело по иску ФИО1 к Микрофинансовой Компании «Платиза.ру» (Общество с ограниченной ответственностью) об истребовании документов, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к МФК «Платиза.ру» (ООО) об истребовании документов, компенсации морального вреда, указав, что между сторонами был заключен договор потребительского займа (микрозайма) на получение денежных средств в размере 10 000 руб.. По условиям данного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес МФК «Платиза.ру» (ООО) заявление о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: копии кредитного договора либо оферту; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Кроме того, в указанном заявлении истец просил ответчика о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию договора займа, а также оферту по вышеуказанному договору; предоставить справку о размере имеющихся задолженностей. Ответчик указанное заявление оставил без ответа. Нарушение ответчиком своих обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, которые он оценивает в размере 20 000 руб. Просит обязать МФК «Платиза.ру» (ООО) предоставить ему копии документов по кредитному договору, а именно: копию кредитного договора на получение денежных средств; выписку движений по счету действующих кредитных линий; справку о размере имеющихся задолженностей; копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора; обязать МФК «Платиза.ру» (ООО) предоставить ему информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; взыскать с МФК «Платиза.ру» (ООО) в его пользу компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела уведомлен надлежаще, просил суд рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика МФК «Платиза.ру» (ООО) - ФИО2, в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещены надлежаще, представила возражения на исковое заявление, где указала, что истец ФИО1 был осведомлен и согласен с условиями договора, которые не показались ему обременительными либо ущемляющими его права как заемщика и как потребителя. Полагает, что у истца было достаточно времени для ознакомления с индивидуальными условиями договора и принятием решения по получению займа. Отметили, что документация по договору представлена в личном кабинете заемщика на сайте Общества. Также ответы на все обращения заемщика в установленный действующим законодательством срок были направлены на электронную почту, указанную заемщиком при регистрации на сайте Общества, а также в личный кабинет на сайте Общества. В части требований о взыскании и компенсации морального вреда отметила, что истцом не доказано причинение ему вреда ответчиком, так как не приложено документов, подтверждающих, что истец испытал нравственные или физические страдания от действий ответчика, в связи с чем просят в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. 

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно ч.1 ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.

Согласно ч.1 ст. 809 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и МФК «Платиза.ру» (ООО) заключен договор потребительского займа № на основании одобренной заявки от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым ФИО1 получил сумму займа в размере 10 000 руб. и обязался вернуть ее, а также уплатить проценты за каждый день использования займа. Данный факт не оспаривался сторонами в судебном заседании.

Отношения сторон регулируются ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Согласно ч.3 ст. 5 указанного закона, общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения. Что касается индивидуальных условий договора, то они в силу закона отражаются в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России (ч.12 ст.5 Закона №353-ФЗ). Заемщик вправе сообщить кредитору о своем согласии на получение потребительского кредита (займа) на условиях, указанных в индивидуальных условиях договора потребительского кредита (займа), в течение пяти рабочих дней со дня предоставления заемщику индивидуальных условий договора (ч.7 ст.7 Закона №353-ФЗ). 

В соответствии с п.п.№ Общих условий договоров займа в редакции Общества от ДД.ММ.ГГГГ действующей на момент выдачи займа, заключение договора в части Общих условий означает, что Заемщик ознакомился с Информацией, Формой, Правилами, Политикой, и полностью с ними согласен. Система спрограммирована таким образом, что без подтверждения Заемщиком прочтения, осознания и принятия условий Формы он не может пользоваться Системой и получать Займы. Для получения Индивидуальных условий Заемщик должен заполнить Заявку в Системе и передать ее Займодавцу способом, указанном в Правилах выдачи микрозаймов. После рассмотрения Заявки в соответствии с Правилами Займодавец может предоставить Заемщику Индивидуальные условия. Предложенные Индивидуальные условия предоставляются через Личный кабинет и/или электронную почту Заемщика, и действуют как оферта в течение пяти рабочих дней с момента предоставления. Индивидуальные условия не могут быть изменены Займодавцем в течение срока действия их предложения. В течение срока действия предложения Индивидуальных условий требования Заемщика о предоставлении ему Общих условий исполняются путем доведения до сведения Заемщика Общих условий на Сайте. Если Заемщик согласен с Индивидуальными условиями, он должен в течение срока действия их предложения подписать их электронной подписью и передать Займодавцу. Индивидуальные условия, подписанные Заемщиком, считаются полученными Займодавцем непосредственно после регистрации в Системе факта их подписания Заемщиком электронной подписью. 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что при заключении договора, истец был осведомлен и согласен с его условиями, в том и числе со способом предоставления ответчиком информации по договору. 

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 3 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). 

В соответствии с п.№. Общих условий договора, документы сторон по договору могут быть исполнены в бумажной или электронной форме. Если прямо не указано иного, документы по договору исполняются в электронной форме. Если для какого - либо документа указана обязательная бумажная форма, то такой документ должен быть исполнен на бумажном носителе и подписан собственноручной подписью, несмотря на положения договора о признании некоторых электронных документов равнозначными документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. Стороны обмениваются текстовой информацией по договору в электронном виде через следующие каналы в порядке убывания по предпочтению использования для отправки информации Займодавцем: Личный кабинет, электронная почта, подвижная телефонная радиосвязь, Мобильное приложение.

Обращаясь в суд с иском ФИО1 указал, что ДД.ММ.ГГГГ ответчику было направлено заявление о предоставлении ему копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора либо оферту; выписки движений по счету действующих кредитных линий; справки о размере имеющихся задолженностей; копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Кроме того, в указанном заявлении истец просил ответчика о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставить дубликат или заверенную надлежащим образом копию договора займа, а также оферту по вышеуказанному договору; предоставить справку о размере имеющихся задолженностей. 

Факт обращения истца, не оспаривается МФК «Платиза.ру» (ООО) в судебном заседании.

При этом, представленный суду скрин из системы МФК «Платиза.ру» (ООО) личного кабинета Заемщика (л.д.38), подтверждает предоставление ответчиком ответов на все обращения ФИО1, в том числе и на вышеуказанное обращение относительно обработки персональных данных (л.д. 22).

Исходя из ответа МФК «Платиза.ру» (ООО) на обращение по вопросам просроченной задолженности от ДД.ММ.ГГГГ следует, что документы по договору (в том числе и сам договор) доступны ФИО1 в его личном кабинете на сайте 

<

данные изъяты> (л.д. 37).

Кроме того, о предоставленных в личный кабинет документах, ответчиком было сообщено ФИО1 на электронную почту, указанную истцом при регистрации на сайте Общества.

Согласно положениям ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

При таких обстоятельствах, суд не усматривает нарушений прав истца в действиях ответчика, в связи с чем, иск ФИО1 к МФК «Платиза.ру» (ООО) о возложении обязанности предоставить информацию и документы по договору, удовлетворению не подлежит.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

Поскольку истцом не представлено доказательств нарушения его прав действиями ответчика, а также не представлено доказательств причинения истцу нравственных и физических страданий действиями ответчика, суд также не находит оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания в его пользу компенсации морального вреда. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Микрофинансовой Компании «Платиза.ру» (Общество с ограниченной ответственностью) об истребовании информации и документов, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме через Ленинский районный суд города Омска. 

Судья Л.В. Авдеева

Решение в окончательной форме изготовлено 27 мая 2019 года. 

Судья -