дело № 2-4140/2020

УИД № 61RS0007-01-2020-005255-59

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«24» ноября 2020 года г. Ростов-на-Дону

Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Боровлевой О.Ю.

при секретаре Мнацаканян Д.А.

с участием представителя истца ФИО1, представителя ответчика ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ООО «Служба-100» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратилась в суд с настоящим иском, указав в обоснование своих требований на следующие обстоятельства. 

ООО «Служба-100» является оператором по расчетам платежей по жилищно-коммунальным услугам. За последние 15 месяцев ООО «ЖЭУ-5 Пролетарского района г. Ростова-на-Дону» по расчетам ООО «Служба-100» начала выставлять ФИО3 счета на оплату общедомового имущества, состоящие из 4-5 наименований. Истец обратила внимание на то, что электроснабжение СОИД каждый последующий месяц выше, чем в предыдущем. Причем в выставленном за август 2020 года счете ответчик осуществил расчет по оплате истцу 471 кВт. Этот размер огромен, с учетом того, что такой размер указан за освещение мест общего пользования – подъезды и лестничные клетки, которыми истец не имеет возможности пользоваться и не пользуется. 

Истец, желая понять на каких основаниях ООО «Служба-100» выставляет такие большие объемы расходованной электроэнергии на общедомовое имущество, ДД.ММ.ГГГГ обратилась с соответствующим запросом в ООО «Служба-100». В соответствии с законодательством о защите прав потребителей ответчик должен был дать ответ на обращение в 10-дневный срок, между тем, по ДД.ММ.ГГГГ никакой информации ООО «Служба-100» истцу не передало. В связи с этим истец считает, что ее права, как потребителя, нарушены, в связи с чем вынуждена обратиться в суд с настоящим исковым заявлением. 

По изложенным основаниям, ФИО3 просит суд обязать ООО «Служба-100» предоставить ФИО3 письменную информацию касательно многоквартирного дома, находящегося по адресу: 

<

адрес>е: информацию о законности начисления задолженности, указанную в счет-извещении 9990 за июль 2020 года, а также детализированный расчет указанной задолженности за весь период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; документ, подтверждающий законность тарифа, выставляемого ООО «Служба-100» - «содержание общедомового имущества» за период с 0ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; взыскать неустойку за нарушение сроков предоставления потребителю информации об услугах в десятидневный срок в размере 5 787 рублей 10 копеек; взыскать штраф в размере 50 % от присужденной судом в пользу потребителя суммы; взыскать компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей. 

В поступивших в суд письменных возражения на исковое заявление представитель ООО «Служба-100» указывает, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Служба-100» поступила досудебная претензия от ФИО3, в которой истец просит ООО «ЖЭУ-5» в предусмотренные законом сроки предоставить в помещении ООО «ЖЭУ-5» информацию в отношении многоквартирного дома. Данная досудебная претензия была направлена в ООО «ЖЭУ-5», поскольку в тексте претензии содержалось требование к ООО «ЖЭУ-5» предоставить информацию. Управляющей организацией в отношении многоквартирного дома является именно ООО «ЖЭУ-5». Между ООО «ЖЭУ-5» (принципалом) и ООО «Служба-100» (агентом) заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым агент за вознаграждение от имени и за счет принципала осуществляет действия, связанные с приемом платежей за жилищно-коммунальные услуги, оказываемые принципалом. Собственники помещений в многоквартирном доме состоят в договорных отношениях именно с управляющей организацией – ООО «ЖЭУ-5 Пролетарского района г. Ростова-на-Дону». Запрашиваемая истцом информация относится к деятельности управляющей компании, связанной с исполнением обязательств по договору управления между собственниками помещений и управляющей компанией. ООО «Служба-100» стороной данного договора не является и правомочиями по предоставлению требуемой информации. По изложенным основаниям, ООО «Служба-100» просит отказать в удовлетворении исковых требований ФИО3 

В судебное заседание истец ФИО3 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом судебной повесткой. Явку в судебное заседание своего представителя с надлежащим образом оформленными полномочиями истец обеспечила. В исковом заявлении истец ФИО3 просит рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие истца. 

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме по изложенным в нем правовым основаниям. 

Представитель ответчика ООО «Служба-100» ФИО2, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать в удовлетворении заявленного иска по основаниям, изложенным в письменных возражениях. Представитель ответчика указал, что ООО «Служба-100» является ненадлежащим ответчиком, в договорных отношениях с истцом ответчик не состоит, исполнителем коммунальных услуг не является. Более того, поступившее заявление о предоставлении информации было перенаправлено в ООО «ЖЭУ-5», поскольку в заявлении содержалась просьба предоставить информацию именно ООО «ЖЭУ-5». 

В отсутствие истца, извещенной о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, гражданское дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ. 

Исследовав материалы гражданского дела, выслушав явившихся в судебное заседание лиц, участвующих в деле, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленного ФИО3 иска по следующим основаниям. 

Как следует из преамбулы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем при этом является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнителем - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. 

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Как установлено в п. 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 настоящие Правила регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Судом установлено, подтверждается материалами дела и сторонами не оспаривалось, что на имя ФИО3 открыт лицевой счет № по оплате за жилищно-коммунальные услуги по адресу: 

<

адрес>. 

Управляющей организацией в отношении указанного многоквартирного дома является ООО «ЖЭУ-5 Пролетарского района г. Ростова-на-Дону». 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ЖЭУ-5» и ООО «Служба-100» заключен агентский договор №, по условиям которого агент обязуется за вознаграждение совершать по поручению принципала от его имени и за его счет, в том числе, производить расчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с жилищным законодательством Российской Федерации, законодательством Ростовской области, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации, Правительства Ростовской области, органов местного самоуправления в сфере жилищно-коммунального хозяйства для граждан, проживающих в многоквартирных домах, управляемых принципалом и указанных в приложении № к договору; осуществлять формирование и печать счетов-квитанций по согласованной сторонами форме; осуществлять доставку счетов-квитанций гражданам; осуществлять обработку оплаченных счетов-квитанций в соответствии с суммой поступивших на расчетный счет агента денежных средств в отчетном месяце; осуществлять печать и доставку долговых счетов-квитанций, извещений, уведомлений и других документов и др. 

Как следует из представленной в материалы дела истцовой стороной копии досудебной претензии от ДД.ММ.ГГГГ, ФИО3 обратилась в ООО «Служба-100» с заявлением, в котором, ссылаясь на жилищное законодательство и Правила № 354, просила предоставить, в том числе, информацию касательно многоквартирного дома, находящегося по адресу: 

<

адрес>е: информацию о законности начисления задолженности, указанную в счет-извещении 9990 за июль 2020 года, а также детализированный расчет указанной задолженности за весь период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; документ, подтверждающий законность тарифа, выставляемого ООО «Служба-100» - «содержание общедомового имущества» за период с 0ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

Как следует из представленных в материалы дела стороной ответчика письменных доказательств, в ООО «Служба-100» поступила досудебная претензия ФИО3 от ДД.ММ.ГГГГ, адресованная в ООО «Служба-100», в тексте которой содержится просьба предоставить информацию ООО «ЖЭУ-5». Подлинник данной досудебной претензии, поступившей в адрес ответчика, был предоставлен на обозрение в судебном заседании и его текст отличается от текста досудебной претензии, представленного в материалы дела истцовой стороной. 

Разрешая доводы истца о то, что ответчик в десятидневный срок должен был предоставить информацию об объемах потребленных коммунальных ресурсов за запрашиваемый период, суд отмечает следующее. 

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354, регламентирующему права и обязанности исполнителя, исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды. 

При этом ООО «Служба-100» исполнителем коммунальных услуг не является, в связи с чем у данной организации не было обязанности по предоставлению названной информации ФИО3 

Между тем, как следует из представленных в материалы дела письменных доказательств, ДД.ММ.ГГГГ ООО «Служба-100» направило обращение ФИО3 в управляющую организацию – ООО «ЖЭУ-5» для дачи ответа заявителю и предоставления запрашиваемой информации. 

Более того, в материалы дела представлены копии ответов ООО «ЖЭУ-5» на обращение ФИО3 с описями вложений почтовых отправлений. Таким образом, доводы истцовой стороны о нарушении ее прав действиями ответчика являются несостоятельными, материалами дела опровергаются. 

Поскольку истцовой стороной в рамках судебного разбирательства не доказан факт нарушения ее прав действиями ответчика, исковые требования ФИО3 к ООО «Служба-100» об обязании предоставить письменную информацию не подлежат удовлетворению. Таким образом, в удовлетворении производных требований (о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда) суд считает необходимым отказать. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

в удовлетворении исковых требований ФИО3 к ООО «Служба-100» о защите прав потребителей отказать. 

Решение суда может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме. 

Судья Боровлева О.Ю.

Мотивированное решение суда изготовлено 01 декабря 2020 года.