78RS0№-23

Дело № 26 ноября 2020 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сестрорецкий районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Богдановой Н.Л.,

помощника ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Концепт» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском о взыскании с ООО «Концепт» денежных средств в сумме 443 660 руб., компенсации морального вреда в сумме 55 000 руб., указав, что ДД.ММ.ГГГГ сторонами заключены два договора: №-КСТ, согласно которому в срок до ДД.ММ.ГГГГ ответчик принял обязательство передать в ее собственность товары (столешницу и (или) стеновые панели), согласно спецификации для дальнейшей установки в кухонный гарнитур (товар изготавливается продавцом по индивидуальным замерам, произведённым на объекте покупателя), а она в свою очередь оплатить денежные средства в размере 147 230 руб. и договор №-К, по условиям которого в срок до ДД.ММ.ГГГГ ответчик принял обязательство передать в ее собственность товар (мебель в разобранном и упакованном виде, а также технику и фурнитуру), согласно спецификации и эскизу, разрабатываемым продавцом, а она оплатить денежные средства в размере 273 850 руб., 30 010 руб. Она оплатила денежные средства на общую сумму 443 660 руб. В ходе выполнения договоров ответчик существенно нарушил сроки исполнения договорных обязательств – изготовления и поставки, а также условия о качестве товара. Она обратилась к ответчику с претензией, однако возврат денежных средств, демонтаж и вывоз кухни ответчиком не произведен. Действиями ответчика ей причинен моральный вред. 

В судебном заседании представитель истца ФИО3 иск поддержала.

Представитель ответчика ООО «Концепт» в судебное заседание не явился, извещен судом по месту нахождения юридического лица.

Суд, выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению частично по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами заключен договор №_190119/1-К, согласно п.п. 1.1, 1.2, 1.4 которого продавец (ООО «Концепт») обязуется передать в собственность покупателя (ФИО1) товар (мебель в разобранном и упакованном виде, а также бытовую технику и фурнитуру) согласно спецификации и эскизу (отображающему внешний вид товара в собранном состоянии), являющимися неотъемлемой частью договора. Продавец не является изготовителем товара. Товары, являющиеся предметом настоящего договора в момент заключения договора у продавца отсутствуют и будут изготовлены в соответствии с согласованным с покупателем проектом. Денежная сумма, подлежащая уплате покупателем, составляет 265 300 руб. (л.д. 8-10).

Согласно п. 2.1 договора поставка товаров от производителя на склад продавца осуществляется в течение 45 рабочих дней с даты получения предоплаты согласно п. 3.1 договора. Датой предоплаты считается дата внесения денежных средств в кассу продавца, либо дата поступления денежных средств на расчетный счет продавца.

Пунктами 2.2, 2.3 договора предусмотрено, что передача товаров продавцом и принятие товаров покупателем производится в срок не позднее 10 рабочих дней с момента истечения установленного п. 2.1 договора срока и при условии оплаты покупателем полной суммы по договору согласно п. 3.1 договора. В случае несогласования даты получения товара, покупатель извещается дополнительно телеграммой и\или по электронной почте. В случае задержки покупателем оплаты полной суммы по договору, согласно п. 3.1 договора, срок передачи товаров покупателю начинает течь с момента оплаты покупателем полной суммы по договору. Передача товаров продавцом и принятие товаров покупателем осуществляется по соглашению сторон либо путем доставки товаров покупателю, либо путем самовывоза товаров покупателем со склада поставщика до адреса доставки. Обязанность продавца по передаче товара считается исполненной после подписания акта приема-передачи товара покупателем.

Согласно п. 2.5 договора мебель поставляется и передается покупателю в разобранном и упакованном виде. 

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что покупатель оплачивает передаваемые ему продавцом товары в следующем порядке: 50% от суммы, указанной в п. 1.4 - при подписании договора, 50% - в течение 3 рабочих дней с момента сообщения продавцом о готовности товаров.

ДД.ММ.ГГГГ сторонами заключен договор №_190119/1-КСТ, согласно п.п. 1.1, 1.2, 1.3 которого продавец (ООО «Концепт») обязуется передать в собственность покупателя (ФИО1) товары (столешницу и (или) стеновые панели) согласно спецификации являющейся неотъемлемой частью договора. 

Товары, являющиеся предметом настоящего договора в момент заключения договора у продавца отсутствуют и будут изготовлены в согласованный с покупателем срок. Денежная сумма, подлежащая уплате покупателем, составляет 147 230 руб. (л.д. 14-18).

Пунктами 2.1, 2.2 договора предусмотрено, что поставка товаров от производителя на склад продавца осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения продавцом уведомления от покупателя о готовности провести замер помещения, при наличии собранных и установленных нижних модулей кухонного гарнитура и принять товары. Передача товаров происходит при условии оплаты покупателем полной суммы по договору, согласно п. 3.1 договора. В случае несогласования даты получения товара, покупатель извещается дополнительно телеграммой и\или по электронной почте. Передача товаров продавцом и принятие товаров покупателем осуществляется на складе продавца либо по соглашению сторон путем доставки товаров покупателю, согласно п. 2.4 договора.

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что покупатель оплачивает передаваемые ему продавцом товары в следующем порядке: 75% от суммы, указанной в п. 1.4 - при подписании договора, 25% - в течение 3 рабочих дней с момента сообщения продавцом о готовности товаров.

В соответствии с п. 2.9 договора №_190119/1-К, п. 2.6 договора №_190119/1-КСТ в случае отказа покупателя от подписания акта приема-передачи товара, бланка рекламации, в указанных документах делается пометка об отказе покупателя от подписания, а также производится фотосъемка доставленного покупателю товара. Продавец направляет подписанные с его стороны документы почтовым отправлением по адресу покупателя, указанному в договоре для подписания или указания замечаний со стороны покупателя. Если покупатель не подпишет предъявленные ему документы, либо не представит письменные замечания по качеству товаров в течение 5 дней, товары по договору считаются переданными покупателю надлежащего качества. 

Истцом оплачены денежные средства в общей сумме 443 660 руб. (ДД.ММ.ГГГГ – 65 000 руб., 135 000 руб., ДД.ММ.ГГГГ – 82 230 руб., 161 430 руб.), л.д. 19-22.

В связи с нарушением ответчиком сроков исполнения договорных обязательств – изготовления и поставки, а также условия о качестве товара, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств в размере 433 660 руб., которая получена Обществом ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 23-27).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Концепт» направило в адрес истца ответ на претензию, согласно которой обязательства по договору № №_190119/1-К исполнены ответчиком в полном объеме и в сроки, указанные в договоре; принятые обязательства по договору №_190119/1-КСТ ответчик исполнить не может, поскольку истец препятствует выполнению обязательств, не предоставляет доступ в помещения, для доставки столешницы, при звонках покупатель в течение более 2 месяцев отказывается от доставки товара. Предложена очередная доставка по договору - ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 28). 

В силу ч. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Согласно преамбуле к Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» действия данного нормативно-правового акта распространяются на отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг.

Как предусмотрено п. 1, 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 28).

Согласно заключению специалиста №-АВТ ООО «РИЭ «РУС-Экспертиза» от ДД.ММ.ГГГГ, представленному истцом, кухонная мебель, установлена в помещении 

<

адрес>, по адресу: Санкт-Петербург, 

<

адрес>Б. На момент осмотра набор кухонной мебели установлен в помещении кухни по двум смежным сторонам стены, изготовлен в едином цветовом, стилистическом исполнении, состоит из различных секций настенных шкафов, шкафов-столов. Маркировочный ярлык на кухонную мебель отсутствует, потребителю не выдавался. Идентифицировать производителя – изготовителя предметов кухонной мебели не представляется возможным. Отсутствие маркировочного ярлыка для каждой единицы мебельной продукции с основными данными ее изготовления и соответствия безопасности в использовании, является скрытой информацией для потребителя, что свидетельствует о нарушении установленных требований ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия» п.п. 5.4.1, 5.4.1.1, 5.ДД.ММ.ГГГГ, 5.4.4.

На момент осмотра монтаж кухонной мебели не завершен. Тумба под установку п\м, фасад на откидную дверку посудомоечной машины, фасады дверок и выдвижных ящиков, на нижние столы шкафы, расположенные по левой стороне у стены, от входа в помещение кухни не установлены. Тумба кухонная высокая в едином блоке для встраиваемой бытовой техники (пенал) без установленного верхнего и нижнего фасада дверок. Нижний цоколь не установлен. Светодиодная подсветка отсутствует. Вытяжка в адрес покупателя не доставлена, соответственно не установлена. Навесной шкаф, предполагаемый над вытяжкой отсутствует, не установлен. Столешница, изготовленная по условиям договора №-КСТ, согласно спецификации к договору в адрес покупателя не поступала, соответственно на дату исследования не поверхности нижних столов-шкафов не установлена, что повлекло также и отсутствие интегрированной квадратной мойки, которая в адрес потребителя не доставлена, что является нарушением условий договора. Варочная панель находится в заводской упаковке, установить ее не представляется возможным по причине отсутствия столешницы. В углу помещения кухни с левой стороны около окна находятся элементы несобранной кухонной мебели, которые частично упакованы в мягкий материал из полистирола и стрейч-пленку, что свидетельствует об отсутствии картонной упаковки без маркировки на деталях кухонной мебели, поступившей в разобранном виде от поставщика в адрес потребителя. В правом углу помещения кухни расположены картонные коробки с запасной и неустановленной фурнитурой лежащей навалом. Ручки на кухонную мебель в количестве 21 штуки, согласно основной спецификации к договору потребителю не доставлены, на фасады дверок в условиях производства не установлены.

Договор на сборку и монтаж кухонной мебели отсутствует, что является нарушением п.п. 3, 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № (с изменениями на ДД.ММ.ГГГГ).

Кухонная мебель частично эксплуатируется по назначению. Пыль, жировые испарения, запахи при приготовлении пищи проникают во все предметы домашнего обихода и продукты питания, нарушая тем самым гигиенические свойства хранения содержимого, что является небезопасным для здоровья потребителя. Открытые торцы боковых металлических пластин системы выдвижных ящиков Tandemox Blum без установки внешних фасадов, также могут создать травмоопасную ситуацию для маленьких детей, находящихся в помещении кухни. 

Таким образом, незавершенный монтаж кухонной мебели не отвечает требованиям: механической безопасности мебельной продукции, которая должна обеспечиваться необходимым уровнем защиты от травм при эксплуатации изделий мебели, в том числе трансформируемых, отдельных деталей, лицевой и крепежной фурнитуры, механизмов трансформации изделий мебели, выдвижных и раздвижных элементов; санитарно-гигиеническим требованиям безопасности продуктов.

При внешнем осмотре в закрытом положении всех фасадов дверей настенных шкафов кухонной мебели наблюдаются зазоры (щели) по всей высоте между всеми фасадами. 

№ шкаф навесной над холодильником: лицевая видимая боковая сторона навесного шкафа с левой стороны не имеет глянцевого лакокрасочного покрытия; на поверхности наблюдаются технологические отверстия стяжки; с правой стороны боковая поверхность глянцевая; навесной шкаф установлен в перевернутом положении; дефект критический, неустранимый, образовался в результате монтажных работ. По условиям договора, мебель с фабрики изготовителя в разобранном виде, следовательно, при сборке шкафа, мастер ошибочно установил регулировочные навесы в нижней части шкафа и повесил его нижней частью вверх, при этом сквозные щели от 2 до 4 мм. В закрытом положении распашных дверок шкафа наблюдаются зазоры (щели), как в вертикальном, так и в горизонтальном направлении. При линейном измерении переменная величина всех зазоров составляет от 4 до 5 мм, где наблюдается смещение фасадов относительно торцевых сторон корпуса шкафа. При этом дверки не имеют прилегания к торцевым сторонам корпуса. Фактические размеры корпуса шкафа Ш*В*Г составляют 752*267*610мм; фактические фасады дверок Ш*В составляют 370*267/2шт (мм). Таким образом, ширина фасада двух дверок составляет 740мм, что не соответствует фактической ширине корпуса шкафа, отклонение 12 мм, и заявленной ширине корпуса шкафа ШН 750/2(270) глубина 61, согласно размерным признакам в спецификации к договору №-К под порядковым № и эскизного проекта. При наличии зазоров (щелей) между фасадами дверок шкафа в последующем пыль, жировые испарения, запахи будут проникать в промежутки (щели), тем самым нарушая гигиенические свойства содержимого шкафа. Отрегулировать расположение дверок с помощью евро винтов накладных петель не представляется возможным, по причине того, что если с одной стороны подтянуть фасад, зазор (щель) уменьшится, то с другой стороны зазор (щель) увеличится. 

Навесной шкаф над холодильником имеет как производственные дефекты, образовавшиеся в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели, так и критический дефект его сборки, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, 5.2.2., ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№,8 шкафы навесные для сушки посуды: в нижней части корпуса сквозная выемка (отверстие) по периметру для естественной вентиляции посуды отсутствует. Дефект конструктивной недоработки образовавшейся в результате технологических режимов изготовления навесных шкафов (ошибка в выборе конструктивных форм нижнего основания шкафов), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия». В закрытом положении смежных фасадов дверей наблюдается зазор (щель) по всей высоте; при линейном измерении переменная величина зазора составляет от 8 до 12 мм, где наблюдается смещение фасадов, перепад относительно верхних и нижних торцевых сторон корпуса шкафов. Фактически размеры корпуса шкафов совпадают, составляют 600*920мм, что соответствует заявленным размерным признакам в спецификации к договору №-К под порядковыми № и № и эскизного проекта №- ШНС 60/1 лев (920); №-ШНС 60/1 (920). Фактические размеры фасадов дверок шкафов совпадают и составляют по 595*915мм. Таким образом, ширина фасадов дверок шкафов 595мм, что не соответствует фактической ширине корпусов шкафов, отклонение составляет по 5мм на каждую дверку, по высоте, аналогично отклонение по 5 мм на каждую дверку. При креплении фасадов к корпусу шкафов № и 8, между смежными фасадами дверей образовался зазор с одной стороны 5мм и с другой стороны 5мм, по высоте смещение одной двери вверх на 5 мм, другой двери вниз на 5 мм, зазор переменной величины составляет от 8 до 12 мм. Отрегулировать расположение дверок с помощью евро винтов накладных петель не представляется возможным, по причине того, что фасады дверей не соответствуют габаритам шкафов. При этом точные расчеты допустимых отклонений на чертежах не представлены, функциональные размеры фасадов отсутствуют, глубина шкафов также не обозначена. Дефекты классифицируются как производственные, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, 5.2.2., ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

При осмотре внутри шкафов в верхней части на задних стенках сквозные выпилы под регулируемые навесы неровные, по периметру выреза щели от 2 до 4 мм. В месте установки стяжек отсутствует декоративные заглушки. На дверке шкафа № в верхней части в верхнем углу механическое повреждение – скол лакокрасочного покрытия с разрушением древесной структуры до 7 мм. Определить причину на каком этапе произошло повреждение, не представляется возможным. Механическое повреждение могло произойти как в период транспортировки, так и в период проведения монтажных работ. Повреждение в период эксплуатации, по неосторожности, исключается, поскольку механическое повреждение фасада находится слишком высоко.

С внутренней видимой стороны повсеместно по всему периметру на торцевой стороне корпуса шкафов, наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета, выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на пласть деталей не предусмотренного нормативной документацией. При этом поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Выявленный дефект является производственным, неустранимым, образовавшимся в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ шкаф навесной угловой расположен между шкафом № и №. В закрытом положении смежных фасадов дверей наблюдаются повсеместные зазоры (щели) по всей высоте. Переменная величина зазоров между фасадами дверок шкафа № и № составляет от 4 до 9 мм, зазоры между фасадами дверок шкафа № и № составляют от 3 до 10мм, где наблюдается смещение фасадов, перепад относительно верхних и нижних торцевых сторон корпуса шкафов. Фактический размер углового корпуса шкафа – 430*920мм, что не соответствует заявленным размерным признакам в спецификации к договору №-К под порядковым № и эскизного проекта №-ШНУ 60/63 (920); отклонение по данным ширины составляет 200мм. Фактический размер фасада дверки шкафа № составляет 395*915мм. Таким образом, фактическая ширина фасада дверки не соответствует фактической ширине по внешней торцевой стороне корпуса на 35 мм, соответственно по высоте отклонение составляет 5 мм, не предусмотренные технической документацией. Шкаф угловой не соответствует обозначенным габаритам по данным спецификации и размерным признакам по чертежам эскизного проекта. Ширина фасада изготовлена меньше на 200 мм. При этом точные расчеты допустимых отклонений, на чертежах не представлены, функциональные размеры фасада отсутствуют. Дефект классифицируется как производственный брак, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, 5.2.2, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

При дальнейшем осмотре углового шкафа, с внутренней видимой стороны, повсеместно по всему периметру на торцевой стороне корпуса шкафа наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета, выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на детали, не предусмотренных нормативной документацией. Поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Дефект производственный, неустранимый, образовался в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ шкаф навесной расположен между угловым шкафом №. Навесной шкаф под вытяжку под №, не установлен. Зазор (щель) переменной величины, между смежными фасадами дверей шкафа под номером № и № обозначены выше по тексту заключения в описании углового шкафа под №, где зазор составляет от 3 до 10 мм. Фактический размер корпуса шкафа № Ш*В (ширина, высота) составляет 590*920 мм, что не соответствует заявленным размерным признакам в спецификации к договору №-К под порядковым № и эскизного проекта №-ШН 60/1 лев (920), отклонение по данным ширины составляет 10мм.

Фактический размер фасада дверки шкафа № составляет 595*915мм. При этом точные расчеты допустимых отклонений, на чертежах не представлены, функциональные размеры фасада отсутствуют. Дефект классифицируется как производственный, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, 5.2.2, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

На видимой, правой, боковой стороне шкафа, наличие видимого крепления стяжек корпуса и сквозного крепления вкладных полок. При установке шкафа под вытяжку №, высотой 660 мм, технологические отверстия будут видны. Предполагаемые, декоративные заглушки в местах технологических отверстий от интенсивного потока воздуха и нагрева варочной плиты держаться не будут. Для крепления корпуса шкафа, необходимо было использовать скрытую эксцентриковую стяжку, не нарушая внешний вид мебели. Дефект неустранимый, образовался результате монтажных работ. 

При осмотре внутри шкафов, в верхней части на задних стенках сквозные выпилы под регулируемые навесы неровные, по периметру выреза щели от 2 до 4 мм. В месте установки стяжек отсутствуют декоративные заглушки. Вставные полки по боковым сторонам внутри шкафа имеют зазоры от 2 до 3 мм. При эксплуатации при минимальной нагрузке полки смещаются вперед, жесткое крепление отсутствует, что создает падение хранящихся предметов обихода. 

С внутренней видимой стороны, повсеместно по всему периметру на торцевой стороне корпуса шкафа наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета, выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на пласть деталей, не предусмотренных нормативной документацией.

На шкафах № и № поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Дефект производственный, неустранимый, образовавшийся в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ шкаф навесной расположен с правой стороны с навесным шкафом №. Навесной шкаф под вытяжку под №, не установлен. Зазор (щель) переменной величины между смежными фасадами дверей шкафа под № и № составляет от 2 до 3 мм. 

Фактический размер корпуса шкафа № Ш*В (ширина, высота) составляет 580*920 мм, что не соответствует заявленным размерным признакам в спецификации к договору №- К под порядковым № и эскизного проекта №-ШН 60/1 (920), отклонение по данным ширины составляет 20мм.

Фактический размер фасада дверки шкафа № Ш*В составляет 595*915 мм. При этом точные расчеты допустимых отклонений, на чертежах не представлены, функциональные размеры фасада отсутствуют. Дефект классифицируется как производственный, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, 5.2.2, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

На видимой, левой, боковой стороне наличие видимого крепления стяжек корпуса и сквозного крепления вкладных полок. При установке шкафа под вытяжку №, высотой 660 мм, технологические отверстия будут видны. Предполагаемые, декоративные заглушки в местах технологических отверстий от интенсивного потока воздуха и нагрева варочной плиты держаться не будут. Для крепления корпуса шкафа, необходимо было использовать скрытую эксцентриковую стяжку, не нарушая внешний вид мебели. Дефект неустранимый, образовался в результате монтажных работ.

При осмотре внутри шкафа, в верхней части на задней стенке, сквозные выпилы под регулируемые навесы неровные, по периметру выреза щели от 3 до 4 мм. В месте установки стяжек отсутствуют декоративные заглушки. Вставные полки по боковым сторонам внутри шкафа имеют зазоры от 3 до 4 мм. При эксплуатации при минимальной нагрузке полки смещаются вперед, жесткое крепление отсутствует, что создает падение хранящихся предметов обихода. 

С внутренней видимой стороны, повсеместно по всему периметру, на торцевой стороне корпуса шкафа, также на полках наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета, выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на пласть деталей, не предусмотренных нормативной документацией. Аналогично как на шкафах №,8,9,10 поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Дефект производственный, неустранимый, образовался в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

При линейном измерении расстояние по стене от навесного шкафа № до навесного шкафа №, составляет 670 мм, что не соответствует ширине 600 мм корпуса навесного шкафа под вытяжку под №, обозначенной в спецификации к договору №- К под порядковым № и эскизного проекта №-ШН 60/1 (660). Расстояние между шкафами на 60 мм больше установленной ширины корпуса шкафа, таким образом, навесной шкаф под вытяжку № не установлен, отклонение по данным ширины составляет 20мм.

№ шкаф навесной расположен между шкафом № и пеналом, предназначенным для расположения бытовой техники. Зазор (щель) переменной величины между смежными фасадами дверей шкафа под № и № обозначены выше по тексту заключения в описании шкафа под №, где зазор составляет от 2 до 3мм.

Фактический размер корпуса шкафа № Ш*В (ширина, высота) составляет 580*920 мм, что не соответствует заявленным размерным признакам в спецификации к договору №- К под порядковым № и эскизного проекта: №-ШН 60/1 (920), отклонение по данным ширины составляет - 20 мм.

Фактический размер фасада дверки шкафа № составляет 595*915мм. При этом точные расчеты допустимых отклонений, на чертежах не представлены, функциональные размеры фасада отсутствуют. Дефект классифицируется как производственный, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, 5.2.2, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

Внутри шкафа в верхней части на задней стенке, сквозные выпилы под регулируемые навесы неровные по периметру выреза щели от 3 до 4 мм. В месте установки стяжек отсутствуют декоративные заглушки. Вставные полки по боковым сторонам внутри шкафа имеют зазоры от 3 до 4 мм. При эксплуатации при минимальной нагрузке полки смещаются вперед, жесткое крепление отсутствует, что создает падение хранящихся предметов обихода. 

С внутренней видимой стороны, повсеместно по всему периметру на торцевой стороне корпуса шкафа, также на полках наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на пласть деталей, не предусмотренных нормативной документацией. На шкафах №,8,9,10,12 поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Дефект производственный, неустранимый, образовался в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ тумба кухонная высокая в едином блоке для встраиваемой бытовой техники (пенал) без установленного верхнего и нижнего фасада дверок. На видимой боковой, лицевой внешней стороне с левой стороны пенала наличие видимого крепления стяжек корпуса и сквозного крепления вкладных полок, а также отметок, сделанных карандашом, расстояние которых составляет 245 мм и 140мм. Предполагаемые, декоративные заглушки в местах технологических отверстий от нагрева электробытовых приборов держаться не будут. Для крепления корпуса шкафа необходимо было использовать скрытую эксцентриковую стяжку, не нарушая внешний вид мебели. Вставные полки по боковым сторонам внутри шкафа имеют зазоры от 3 до 4 мм. Между встраиваемой техникой наличие зазора 9 мм, не предусмотренного технической документацией. 

Фактический размер корпуса пенала Ш*В (ширина, высота) составляет 600*2172мм, что не соответствует высоте заявленной по размерным признакам в спецификации к договору №-К под порядковым № и эскизного проекта: №-ПЛДШ 60/2 Блюм (2178)(660/1, н. СВЧ+ДУХ ш. 176/1, 335/1) отклонение по высоте составляет 5 мм.

Фактическая высота верхней ниши без наличия фасада составляет 610 мм, что не соответствует заявленной высоте 660/1, отклонение составляет - 50 мм. Следовательно, последующая расстановка бытовой техники произведена с отклонением 50 мм. Сопоставить размерные признаки не представляется возможным, по причине отсутствия их в сопроводительной документации, информация скрыта, что вводит в заблуждение. Бытовая техника не имеет жесткого крепления. Открытые торцы боковых металлических пластин системы выдвижных ящиков Tandembox В1um, в нижней части ниши, без установки внешних фасадов, что создает травмоопасную ситуацию в помещении кухни. Выявленные дефекты классифицируются как производственные, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, 5.2.2, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

С внутренней видимой стороны, повсеместно по всему периметру, на торцевой стороне корпуса пенала, также на полках наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета, выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на пласть деталей, не предусмотренных нормативной документацией. Аналогично как на шкафах №,8,9,10,12,13, поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Дефект производственный, неустранимый, образовавшийся в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ тумба кухонная (шкаф-стол рабочий) установлена между винным холодильником и тумбой кухонной под №. 

При визуальном осмотре, винный холодильник не выставлен по высоте с тумбой кухонной №, при этом все тумбы выставлены на ножках от пола на 160 мм, не соответствующей высоте 150 мм, согласно эскизному проекту к договору №-К.

При осмотре тумбы кухонной, фасады выдвижных ящиков в количестве 2 штук не установлены. Открытые торцы боковых металлических пластин системы выдвижных ящиков Tandembox В1um создают травмоопасную ситуацию в помещении кухни. На боковых стенках с внутренней стороны наличие видимого крепления стяжек корпуса, отверстия не закрыты декоративными заглушками. 

Фактический размер корпуса тумбы кухонной № Ш*В*Г (ширина, высота, глубина) составляет 595*720*515 мм, что не соответствует заявленной ширине 600 мм в спецификации к договору №-К под порядковым № и эскизного проекта №-ШЛШ 60/2 Блюм (355/1, 355/1), отклонение по данным ширины составляет - 5 мм, при этом глубина тумбы не обозначена; глубина выдвижных ящиков с задней стенкой составляет 450 мм, функциональная глубина ящиков без учета толщины задней стенки составляет 425 мм, отступ от задней стенки корпуса тумбы до задней стенки выдвижных ящиков составляет 65 мм. При этом сопоставить размерные признаки выдвижных ящиков с выдвижной системой Tandembox Blum, не представляется возможным. 

Выдвижная система Tandembox Blum по перечню спецификации к договору №-К нигде не значится, размерные признаки системы отсутствуют, изготовитель-производитель не известен, инструкция по установке отсутствует, дата изготовления и гарантия не представлены, что является скрытой информацией для потребителя. Таким образом, функциональный размер выдвижных ящиков с глубиной 425 мм для столешницы из камня шириной 600 мм, является недостаточной. Выявленные дефекты классифицируются как производственные, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ тумба кухонная (шкаф-стол рабочий под установку варочной поверхности) установлена между тумбой № и тумбой №. При осмотре тумбы кухонной, фасады выдвижных ящиков в количестве 3 штук не установлены. Открытые торцы боковых металлических пластин системы выдвижных ящиков Tandembox В1um создают травмоопасную ситуацию в помещении кухни. На боковых стенках с внутренней стороны наличие видимого крепления стяжек корпуса, отверстия не закрыты декоративными заглушками. Задняя стенка корпуса по верхнему краю имеет сквозные, остаточные проколы от строительных скоб с повреждением структуры ДВП. Вся поверхность задней стенки по краю имеет следы, и капли застывшего жира от приготовления пищи. По причине незавершенной сборки тумбы и отсутствия столешницы происходят изменения внешнего вида деталей мебели и их преждевременная порча. 

Фактический размер корпуса тумбы кухонной № составляет 595*720*515мм, что не соответствует заявленной ширине 600мм в спецификации к договору №- К под порядковым № и эскизного проекта №-ШЛШ 60/3 тб Блюм (176/1, 176/1, 355/1), отклонение по данным ширины составляет 5 мм, при этом глубина тумбы не обозначена.

Глубина выдвижных ящиков с задней стенкой составляет 450 мм, функциональная глубина ящиков без учета толщины задней стены составляет 425 мм, отступ от задней стены корпуса тумбы до задней стенки выдвижных ящиков составляет 65 мм. При этом сопоставить размерные признаки выдвижных ящиков с выдвижной системой Tandembox В1um, не представляется возможным. Выдвижная система Tandembox Blum по перечню спецификации к договору №-К нигде не значится, размерные признаки системы отсутствуют, изготовитель-производитель не известен, инструкция по установке отсутствует, дата изготовления, и гарантия не представлены, что является скрытой информацией для потребителя. Таким образом, функциональный размер выдвижных ящиков с глубиной 425 мм для столешницы из камня шириной 600 мм, является недостаточной. Выявленные дефекты классифицируются как производственные, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ тумба кухонная (шкаф-стол рабочий) установлена между тумбой № и тумбой № с наличием доборных планок соединенных по смежному углу. 

При осмотре тумбы кухонной № фасады выдвижных ящиков в количестве 2 штук не установлены. Открытые торцы боковых металлических пластин системы выдвижных ящиков Tandembox Blum создают травмоопасную ситуацию в помещении кухни. Доборная планка соединения по верхнему краю торцевой стороны имеет раскрывшуюся трещину с разрушением эмалевого покрытия, длиной 16 мм. С внутренней, видимой стороны, повсеместно по всему периметру, на торцевой стороне корпуса тумбы кухонной, наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета, выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на пласть деталей, не предусмотренных нормативной документацией. Поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Дефект производственный, неустранимый, образовавшийся в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

Фактический размер корпуса тумбы кухонной № составляет 550*720*510мм, по спецификации к договору №- К под порядковым № и эскизного проекта №-ШЛШ55/2 тб Блюм (355/1, 355/1), где глубина тумбы не обозначена.

Ширина доборной планки составляет 75мм, что не соответствует ширине планки по данным чертежа - 50мм эскизного проекта к договору №- К, отклонение составляет 25мм, при этом в спецификации под порядковым №, размерные признаки доборной планки отсутствуют. По данным размерным признакам ширина тумбы с доборной планкой должна составлять 600мм, фактически по результатам измерений 625мм, отклонение составляет 25 мм. 

Глубина выдвижных ящиков с задней стенкой составляет 450 мм, функциональная глубина ящиков без учета толщины задней стенки составляет 425мм, отступ от задней стенки корпуса тумбы до задней стенки выдвижных ящиков составляет 65 мм. При этом сопоставить размерные признаки выдвижных ящиков с выдвижной системой Tandembox Blum, не представляется возможным. Выдвижная система Tandembox Blum по перечню спецификации к договору №-К нигде не значится, размерные признаки системы отсутствуют, изготовитель-производитель не известен, инструкция по установке отсутствует, дата изготовления, и гарантия не представлены, что является скрытой информацией для потребителя. Таким образом, функциональный размер выдвижных ящиков с глубиной 425 мм для столешницы из камня шириной 600 мм, является недостаточной. Выявленные дефекты классифицируются как производственные, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ тумба кухонная под мойку (шкаф-стол рабочий) установлена между п/м машиной под № и тумбой кухонной под № с наличием внутренней доборной планки по прямому смежному углу соединения тумбы, предназначенной для крепления распашной дверки. Мойка кухонная не установлена. Задняя стенка к тумбе не прикреплена, система водоснабжения не подключена.

С внутренней, видимой стороны, повсеместно по всему периметру на торцевой стороне корпуса тумбы кухонной под мойку наблюдается наличие подтеков, остатков клея-расплава темного цвета, выдавленного из клеевого шва торцевой кромки на пласть деталей, не предусмотренных нормативной документацией. Поверхность торцевой кромки матовая с тиснением шагрень, шершавая на ощупь, клей повсеместно застыл в порах структуры в виде грязных пятен, подтеков, неравномерных полос. Выявленные дефекты производственные, неустранимые, образовались в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели (на этапе облицовывания кромок щитовых мебельных деталей), что является нарушением установленных требований п. ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

Фактический размер корпуса тумбы кухонной № составляет 1150*720*530 мм, что не соответствует заявленной ширине корпуса 1080 мм в спецификации к договору №- К под порядковым №: - ШЛК 108/1 дв 58, отклонение по данным ширины составляет - 70 мм, при этом, на чертежах эскизного проекта ширина тумбы не обозначена, обозначен только размер 580 мм фасада дверки, глубина тумбы отсутствует. Таким образом, при заявленной ширине столешницы из камня 630мм, тумба кухонная под мойку, фактически, имеет глубину 530 мм, что на 100 мм уменьшает функциональную площадь тумбы, при этом дополнительно отступ от стены составляет 70 мм.

Фактически ширина доборной планки составляет 60 мм, размерные признаки в спецификации и эскизном проекте отсутствуют.

Фактический размер фасада дверки тумбы № составляет 575*715мм, отклонение по ширине фасада составляет 5 мм, по высоте отклонение – 5 мм. При этом точные расчеты допустимых отклонений на чертежах не представлены.

Выявленные дефекты тумбы кухонной под мойку № классифицируются как производственные, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, 5.2.1, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

№ тумба кухонная под установку п\м машины не установлена, боковые стенки не закреплены, фасад откидной дверки не установлен. В левой стороне от п\м машины стоит мебельный щит, предназначение которого неизвестно, щит без какой-либо маркировки и обозначения порядкового номера. Между холодильником и п\м машиной имеется свободное расстояние не предусмотренное технической документацией, при этом шкаф навесной над холодильником № плотно прилегает к смежному корпусу навесного шкафа №.

Дефект производственный, образовался в результате нарушения технологических операций по изготовлению мебели, что является нарушением установленных требований п.п. 4.2, 5.1, ДД.ММ.ГГГГ ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия».

При визуальном осмотре всего ряда навесных шкафов, в нижней части, ровно посередине горизонтального основания, с внешней стороны наблюдается контурный выпил шириной 15мм, предназначенный под установку светодиодной ленты. Выпил в нижней части, сделан по всей длине, на всем протяжении каждого навесного шкафа, где спил древесной структуры, без специальной, какой-либо защиты и обработки. При этом, в эскизном проекте к договору №- К, сделана единственная запись, что светодиодная лента должна крепиться в дно шкафов с обозначением направляющих стрелок, других каких-либо измерений и место расположения выпила с соответствующими размерами: шириной, длиной, отступом от краев нижнего основания на каждом корпусе шкафа, потребителю не представлено. Конструкторский чертеж с размерными признаками и схема подключения светодиодной ленты, отсутствует. Со слов потребителя - она просила установить светодиодную ленту по нижнему краю шкафов к стене, не нарушая тем самым целостность деталей кухонной мебели и не повреждая ее. 

В спецификации к договору №- К значится светодиодная лента с маркировкой 3528 8 мм 300 LED IP 20, которая, согласно, спецификации по кодировке второй цифры IP, светодиодная лента не имеет степень защиты от проникновения внутрь корпуса влаги воды по ГОСТ 14254-2015 (IЕС 60529:2013) «Степени защиты, обеспечиваемые оболочками (Код IP) (с Поправкой)», п. 6. «Степени защиты от проникновения воды, обозначаемые второй характеристической цифрой», Таблица 3: IPx0- нет защиты от проникновения внутрь корпуса влаги. При этом, также в спецификации был выписан алюминиевый профиль накладной 1707 L код 19.141.0.547 с прозрачной накладкой (диффузор), которые вставляются в предназначенный контурный выпил на шкафах, которые по своей технической характеристике, не имеют между собой единую литую конструкцию с технологией герметизации с торцов профиля, что бы исключало попадание влаги внутрь конструкции. При выборе светодиодной ленты для кухни, необходимо выбирать ленту с высокой степенью защиты (IP 67 или 68).

Таким образом, продавец не поставил в известность потребителя, что данная светодиодная лента с маркировкой 3528 8 мм 300 LED IP 20, не имеющая степень защиты от проникновения внутрь корпуса влаги воды, не предназначена для установки ее в кухонную мебель, что является скрытой информацией от потребителя.

Вся фурнитура находится без упаковки производителя изготовителя, сопоставить ее не представляется возможным, точное ее количество в сопроводительных документах не зафиксировано. Ручки на кухонную мебель, согласно, данным, обозначенным в спецификации к договору №- К, отсутствуют, при этом точное количество и цена не обозначены, информация для потребителя скрыта.

Таким образом, на основании проведенного исследования, кухонный гарнитур, изготовленный ответчиком по индивидуальным замерам, произведённым на объекте покупателя, с последующей продажей его в собственность покупателя, согласно спецификации и проекта, по условиям договора купли-продажи №-K и договора №-KCT от ДД.ММ.ГГГГ, частично установленный в помещении кухни квартиры потребителя, расположенной по адресу: Санкт-Петербург, Сестрорецк, 

<

адрес> Б, 

<

адрес>, на момент исследования имеет незавершённую сборку кухонной мебели с соответствующей комплектацией по эскизному проекту. Вся, частично установленная кухонная мебель в помещении кухни, имеет как производственные дефекты, образовавшиеся в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели, так и дефекты монтажных работ, образовавшихся в результате некачественной сборки мебельной продукции. Все выявленные дефекты являются неустранимыми повреждениями. Для устранения дефектов потребуется замена поврежденных деталей. Каждая процедура сборки/разборки, повлечет новые повреждения и дефекты мебели. Мебель будет считаться не новой, а отремонтированной. Изготовление новых деталей потребует временных затрат. Учитывая наличие дефектов, отсутствие технической возможности их устранения, дефекты классифицируются как значительные, неустранимые, которые существенно влияют на использование мебельной продукции по прямому, целевому назначению, как долговечность, надежность, механическая прочность, комфортность и эстетические показатели внешнего вида. Потребительская ценность мебельной продукции нарушена. Дефекты являются недопустимыми в соответствии с установленным ГОСТ 16371-2014 «Мебель. Общие технические условия», что является нарушением условий договора купли-продажи №-К от ДД.ММ.ГГГГ. Устранить выявленные дефекты кухонной мебели, технически невозможно и экономически нецелесообразно. Устранение данных недостатков связано с расходами и затратами времени, соразмерными с расходами и затратами времени на изготовление и поставку новой мебельной продукции.

Характер и место расположения выявленных недостатков – однозначно не могут быть образованы в результате нарушения правил эксплуатации потребителем. Причинно-следственная связь между установленными дефектами и нарушением условий эксплуатации потребителем отсутствует.

Набор кухонной мебели, приобретенный истцом по договорам №-К и №-КСТ от ДД.ММ.ГГГГ, спецификациям и эскизному проекту к ним, с учетом влияния выявленных дефектов, повреждений, несоответствий, на внешний вид и эксплуатационные свойства продукции, составляет снижение качества 100%.

Размер утраты товарной стоимости в денежном эквиваленте составляет 443 660 руб. 

Не доверять заключению специалиста у суда оснований не имеется, поскольку оно составлено на основании представленных материалов, с учетом осмотра объекта, в них приведены специальная литература и нормативная документация, которыми руководствовался специалист. Заключение содержит подробное исследование и выводы, основанные на таком исследовании.

Доказательств, опровергающих выводы представленного истцом заключения, ответчиком не представлено. 

Поскольку заключением специалиста установлено, что кухонный гарнитур, изготовленный и частично установленный ответчиком имеет как производственные дефекты, образовавшиеся в результате нарушения технологических режимов изготовления мебели, так и дефекты монтажных работ, образовавшихся в результате некачественной сборки мебельной продукции, все выявленные дефекты являются неустранимыми, у ФИО1 возникло право отказаться от договоров купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Учитывая изложенное, с ООО «Концепт» надлежит взыскать в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам в размере 433 660 руб.

При этом истца надлежит обязать по требованию ответчика и за его счет возвратить товар.

В силу ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что судом установлено нарушение со стороны ответчика прав истца, учитывая степень физических и нравственных страданий ФИО1, суд полагает справедливым взыскать с ООО «Концепт» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., в удовлетворении остальной части иска о компенсации морального вреда отказать.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» с ответчика надлежит взыскать в пользу истца штраф в сумме 224 330 руб. (433 660+5 000):2).

В силу ст.ст. 98, 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ООО «Концепт» надлежит взыскать в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину в сумме 7 936,60 руб., в пользу ФИО1 расходы за проведение заключения специалиста в размере 25 000 руб. (л.д. 34). 

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Интересы истца в суде первой инстанции представляла ФИО3 на основании соглашения об оказании юридической помощи № от ДД.ММ.ГГГГ, доверенности от ДД.ММ.ГГГГ.

Стоимость расходов составила 200 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

С учетом принципа разумности и справедливости, принимая во внимание характер заявленных требований, сложность дела, продолжительность его рассмотрения, объем выполненных представителем работ в интересах истца, баланс интересов сторон при решении данного вопроса, суд полагает, что расходы на оплату услуг представителя в размере 200 000 руб. носят явно неразумный (чрезмерный) характер и полагает возможным взыскать с ООО «Концепт» в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., в удовлетворении остальной части заявления о взыскании данных расходов отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Концепт» в пользу ФИО1 денежные средства в размере сумме 443 660 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., расходы за проведение заключения специалиста в размере 25 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., штраф в сумме 224 330 руб., в удовлетворении остальной части иска отказать.

Обязать ФИО1 по требованию ООО «Концепт» и за его счет возвратить мебель в разобранном и упакованном виде, а также технику и фурнитуру (договор №-К).

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Концепт» в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину в сумме 7 936 руб. 60 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Сестрорецкий районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Богданова Н.Л.

Дата принятия решения суда

в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГг.