Дело №

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 ноября 2020 года 

<

адрес>

<

данные изъяты>

Председательствующего судьи Мяленко М.Н.,

при секретаре Снегиревой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Н.В. к 

<

данные изъяты> о защите прав потребителя, 

установил:

Н.В. обратилась в суд с иском к 

<

данные изъяты>. и, с учетом уточнения требований, просит взыскать с ответчика убытки в размере 282 836 руб., неустойку 282 836 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб.

В обоснование требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГг. она заключила договор подряда с 

<

данные изъяты> в соответствии с условиями которого ответчик взял на себя обязательство по заданию истца в соответствии с техническим заданием и калькуляцией выполнить работы по адресу: 

<

адрес> сдать их результат истцу. Стоимость работ составила 284 470 руб. Работы выполнялись из материалов, оплаченных истцом. Работы ответчиком выполнены некачественно, с существенными недостатками.

В судебном заседании истец Н.А. и её представитель В.В. заявленные с учетом уточнений требования поддержали.

Ответчик 

<

данные изъяты> в судебном заседании требования истца не признал, пояснил, что после проведенной экспертизы не оспаривает факт выполнения работ ненадлежащего качества за исключением замены досчатых полов на стяжку, поскольку указанные работы он не выполнял.

Выслушав пояснения истца и её представителя, ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:

Согласно ст.9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», п.1 ст.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» с изменениями и дополнениями отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите право потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п.1 ст.420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст.422 ГК РФ в соответствии с п.4 ст.421 ГК РФ договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В силу положений ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст.310 ГК РФ).

В соответствии со ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу положений ст.702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров (п.2 указанной статьи).

В соответствии со статьей 715 ГК РФ заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

В соответствии со статьями 721, 723 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397 ГК РФ).

В силу п.1 ст.740 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.

Судом установлено, и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом Н.В. (Заказчик) и 

<

данные изъяты>) заключен договор на выполнение работ на объекте, расположенном по адресу: 

<

адрес> заданием. Стоимость работ составляет 284 470 руб. (л.д.11-13).

Ответчиком, в подтверждение выполненных работ на объекте по 

<

адрес> представлены сметы, подтверждающие объем и виды выполненных работ (л.д.51-61).

В соответствии ч.1 ст.721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявленным к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодными для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

К отношениям по договору подряда, не урегулированным Гражданским Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Разрешая исковые требования истца Н.В., суд приходит к следующему.

Согласно ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации, отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

В силу правовой позиции, изложенной в п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Пунктом 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящей статьей закона.

Истцом Н.В. заявлено, что в результате выполненных с отступлением от общепринятых технологий работ, при проверке заказчиком результатов выполненных по вышеназванному договору подряда работах выявились существенные недостатки.

Согласно заключения эксперта № от 30.09.2020г., подготовленного Сибирским 

<

данные изъяты> предусмотренных договором от 09.04.2019г., заключенным между Н.В. и 

<

данные изъяты>, были допущены следующие недостатки: 

в жилой и спальной комнате, в кухне имеются участки стен, где отклонения плоскости поверхностей стен от вертикали, достигают от 6 до 10 мм (Приложение 1, изображения 1, 2, 3);

декоративная панель из керамической плитки, выполненная в жилой комнате имеет отклонения плоскости по вертикали и горизонтали от 4 до 6 мм (Приложение 1, изображения 4), по всей плоскости панели при простукивании слышится бухтящий звук - керамические панели не имеет адгезию с основанием, что дополнительно

подтверждается наличием трещин с торцевой поверхности декоративной панели - произошло отслоение плитки от основания (Приложение 1, изображения 5);

такие же отклонения поверхности от вертикали (до 5 мм) имеются в спальной комнате на декоративной панели, выполненной из декоративных плит (Приложение 1, изображения 6);

имеются места отклеивания потолочного багета от поверхности стен (Приложение 1, изображения 7);

часть вертикальных стыковых соединений элементов потолочного багета не зашпаклевана, имеются не заделанные щели, часть стыковых соединений рассохлась с образованием трещин (Приложение 1, изображения 8);имеются участки стен с неравномерной окраской поверхности;

в жилой комнате имеются неровности плоскости пола - зафиксирован уклон пола и прогиб поверхности пола (Приложение 1, изображения 9), - отклонение от горизонтали достигает 12 мм (при измерении 2-х метровой рейкой), при измерении высотных отметок (расстояние от пола до потолка) в 3-х местах по длине комнаты, получены значения: 2,391 м, 2,362 м, 2,373 м;

в спальной комнате уровень пола выше уровня пола в жилой комнате на 25 мм (Приложение 1, изображения 11);

в кухне зафиксировано прогиб плоскости пола, при измерении 3-х метровой рейкой, глубина прогиба составляет 10 мм (Приложение 1, изображения 10);

плинтус пола в некоторых местах имеет не плотное примыкание к полу - имеются щели;

дверной блок, установленный в спальной комнате, имеется нарушение прямоугольной геометрии проема (Приложение 1, изображения 12);

в ванной комнате выполнена облицовка стен керамической плиткой, имеются участки облицовки с неровной плоскостью.

Имеющиеся недостатки были допущены при производстве отделочных работ, вследствие неисполнения нормативных требований СП 71.13330 «Изоляционные и отделочные покрытия», таблица 7.4, Требования к оштукатуренным поверхностям, таблица 7.6 – Требования к облицовочным покрытиям, таблица 8.15 Требования к готовому покрытию пола, нарушением технологии производства отделочных работ Раздел 7 Отделочные работы (5), требования 

<

данные изъяты> Стоимость работ и материалов по устранению имеющихся недостатков строительно-монтажных и отделочных работ, в 

<

адрес>, расположенной по адресу: 

<

адрес>, с учетом стоимости работ и материалов составляет 282 836 руб., с учетом НДС (20%) (л.д.108-122).

Выводы данного заключения ответчиком не опровергнуты. Заключение является ясным, полным, определенным, не имеющим противоречий, содержит подробное описание проведенных исследований, эксперт предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения по ст. 307 УК РФ, а потому суд принимает указанное заключение в качестве допустимого доказательства.

Доводы ответчика о том, что экспертом излишне учтены работы по устройству оснований под покрытие пола: из древесно-волокнистых плит насухо в два слоя площадью до 10 кв.м., суд отклоняет, поскольку ответчиком выполнялись работы по укладке ламината, и данные виды работ, указанные в заключении, должны были быть выполнены при укладке ламината.

Суд, при рассмотрении требований Н.В., за основу берет заключение судебной экспертизы, которое объективно отражает фактическое исполнение и качество работ 

<

данные изъяты> а также размер и стоимость ущерба, причиненного истцу.

С учетом требований истца Н.В., предоставленных ею доказательств, следует, что сумма подлежащая взысканию с ответчика за причинение вреда в результате выполнения 

<

данные изъяты> некачественных работ составляет 282 836 руб.

При установлении недостатков выполненных подрядчиком работ, заказчик направил ответчику 21.10.2019г. претензию (л.д.14-17) с требованием возместить убытки.

Требования потребителя в добровольном порядке ответчиком не были удовлетворены.

В соответствии со ст. 31 Закона «О Защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей » в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена — общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Учитывая, что требования истца о возмещении убытков не были удовлетворены ответчиком, с ответчика в пользу Н.В. подлежит взысканию неустойка за период с 28.10.2019г. по 22.11.2020г. в размере 282 836 руб., то есть в пределах стоимости работ по устранению недостатков. Размер неустойки за спорный период составит 282 826 х х389 дней х 3% =1 100 193, 14 руб.

Об уменьшении размера неустойки ответчиком в ходе судебного разбирательства не заявлено, а потому суд по своей инициативе не вправе разрешать вопрос о применении ст. 333 ГК РФ.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей » моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей, ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

При этом компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителю убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (п. 45. Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Учитывая вышеизложенные обстоятельства, свидетельствующие о нарушениях ответчиком 

<

данные изъяты> прав истца Н.В., как потребителя, суд считает с учетом установленных обстоятельств дела, а также принципа разумности и соразмерности удовлетворить требование истца о компенсации морального вреда в пределах 2000 рублей.

Требование о взыскании штрафа в порядке п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей » по мнению суда, подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

В силу п.6 ст.13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей » при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Неустойка и штраф являются мерой ответственности за нарушение обязательства. Гражданское законодательство предусматривает неустойку и штраф в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и мер имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение.

Правила ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривают право суда уменьшить подлежащую уплате неустойку в случае ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

Ответчик также о применении положений ст. 333 ГК РФ к требованиям о взыскании штрафа не заявлено, а потому суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 283 836 руб. (282 836+282836+2000х50%).

При этом суд учитывает, что поскольку ответчик является индивидуальным предпринимателем, в соответствии с положениями постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).

Согласно ст.ст. 88, 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, которые состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 9 156 руб. 72 коп.

В соответствии с требованиями ч. 2 ст. 85 ГПК РФ, в случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.

Согласно п. 8 Положения об оплате услуг экспертов и экспертных организаций…, возмещение экспертам и экспертным организациям расходов, понесенных ими в связи с выполнением необходимых экспертиз, обследований, исследований, испытаний и расследований, осуществляется в размере фактически понесенных затрат, подтвержденных документально.

В соответствии с ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Принимая во внимание, что требования истца удовлетворены, ответчиком экспертиза оплачена не была, учитывая ходатайство экспертного учреждения, с 

<

данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования Н.В. удовлетворить частично.

Взыскать с 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> в пользу Н.В. в счет возмещения расходов на устранение недостатков выполненных работ 282 836 руб., неустойку 282 836 руб., компенсацию морального вреда 2000 руб., штраф 283 836 руб., а всего взыскать 851 508 руб.

В остальной части в удовлетворении требований истцов отказать.

Взыскать с 

<

данные изъяты> госпошлину в доход местного бюджета в размере 9 156 руб. 72 коп. 

Взыскать с 

<

данные изъяты> расходы по проведению судебной экспертизы в размере 33 600 руб.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через 

<

данные изъяты>.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГг.

Председательствующий по делу (подпись)

подлинник решения находится в материалах дела № 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Решение не вступило в законную силу: «___»____________2020 г.

Судья: М.Н. Мяленко

Секретарь Снегирева А.А.