Дело № 2-2751/2017

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ г. г.Орехово-Зуево

Орехово-Зуевский городской суд Московской области

В составе: председательствующего судьи Селезневой С.А.

при секретаре Красильниковой Ю.А.,

рассмотрев гражданское дело по иску ФИО1, действующей в своих интересах и интересах несовершеннолетней ФИО10, к ООО «ОГК НКС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, действующая в своих интересах и интересах несовершеннолетней ФИО2, обратилась в суд к ООО «ОГК НКС» с уточненным в ходе судебного разбирательства иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ООО «ОГК НКС», являясь управляющей организацией многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, корпус №, ненадлежащим образом исполняет договор управления многоквартирным домом. В 

<

адрес>, где она является собственником и проживает с несовершеннолетней дочерью, поставка горячего и холодного водоснабжения осуществляется не в соответствии с нормами действующего законодательства, а именно вода течет ржавого цвета, также температура горячей воды ниже минимальной. В результате поставки воды ненадлежащего качества она несет расходы, связанные с покупкой питьевой воды. В подъездах дома ремонт не производится. Просит суд признать ненадлежащим исполнение ООО «ОГК НКС» договора управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: 

<

адрес>, корпус №; признать незаконными действия управляющей компании ООО «ОГК НКС» по увеличению платы с ДД.ММ.ГГГГ за содержание и текущий ремонт в размере 36,2 руб. с 1 кв.м.; по выставлению в квитанциях об оплате счетов для оплаты в пользу Филиала ПАО Росгосстрах и ООО Городская инженерная служба; обязать ООО «ОГК НКС» в срок 10 дней с момента вступления в законную силу судебного решения устранить недостатки оказания услуг (выполнения работ), а именно: восстановить поставку воды горячего и холодного водоснабжения в соответствии с нормами действующего законодательства; в срок 30 дней с момента вступления в законную силу судебного решения произвести текущий ремонт в подъездах многоквартирного 

<

адрес>; взыскать сумму морального вреда за ненадлежащее оказание услуг по содержанию общего имущества подъездов в МКД в размере 30 000 руб. и за поставку воды ненадлежащего качества в сумме 138 000 руб. в пользу каждой (ее и дочери); взыскать штраф в доход потребителя; расходы на покупку питьевой воды для личных нужд в размере 1 330 руб.; обязать ООО «ОГК НКС» в срок 10 дней с момента вступления в законную силу судебного решения разместить в открытом доступе протоколы общего собрания собственников МКД № 

<

адрес> в полном объеме; раскрыть информацию на установленном интернет сайте согласно действующего законодательства с указанием поименного перечня выполнения работ и услуг, их объема и стоимости каждой выполненной работы и услуги; предоставить надлежащим образом заверенную справку о состоянии субсчета многоквартирного 

<

адрес> за период управления с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения; а также взыскать судебные расходы. 

Представитель истицы по доверенности ФИО3 в судебном заседании поддержал заявленные требования и просил удовлетворить их в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и уточненном иске.

Представитель ответчика ООО «ОГК НКС» по доверенности ФИО4 в удовлетворении иска возражал на основании письменных возражений (2 том л.д.81-84, 3 том л.д.37-39), указав, что управляющая компания надлежащим образом исполняет свои обязательства.

Представитель третьего лица ООО «Орехово-Зуевский Водоканал» по доверенности ФИО5 исковые требования не поддержала, просила в иске отказать на основании письменных пояснений (2 том л.д.216). 

Представители третьих лиц Роспотребнадзора, МУП «ДЕЗ ЖКХ», ГУП МО «КСМО» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Представитель третьего лица ГУ МО «ГЖИМО» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в деле имеются письменные пояснения (2 том л.д.179-180).

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела в их совокупности, приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО1 является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>, корпус №, 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о гос.регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

В квартире по указанному адресу зарегистрированы ФИО1 (истица) и ее несовершеннолетняя дочь ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ г.рождения, что следует из Выписки из домовой книги от ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.23).

Управление МКД по адресу: 

<

адрес>, корпус №, осуществляет ООО «ОГК НКС». Суду представлен Договор управления от ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.31-38), протокол общего собрания от ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.27-30), распечатка с сайта.

Истец просит признать ненадлежащим исполнение ООО «ОГК НКС» договора управления, обязать ООО «ОГК НКС» произвести текущий ремонт в подъездах дома. 

В качестве возражений по данным требованиям представителем ответчика представлены заявка, протокол согласования цены и акт выполненных работ с ООО «Премиум Сервис» (2 том л.д.121-124); отчет об исполнении обязательств по договору управления МКД за период с мая по декабрь ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.133-134); годовой отчет об исполнении обязательств по договору управления МКД за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.135-136).

В соответствии с п.п.4.1 п.4 ч.2 ст.44 ЖК РФ принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Суду не представлено решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном 

<

адрес> корпус № 

<

адрес> о проведении текущего ремонта подъездов (общего имущества МКД) и доказательств того, что управляющая организация ООО «ОГК НКС» данное решение не выполнила, поэтому требование истицы об обязании произвести текущий ремонт в подъездах многоквартирного дома удовлетворению не подлежит. Иных доказательств, свидетельствующих о ненадлежащем исполнении договора управления, суду стороной истца не представлено, поэтому в удовлетворении заявленных требований следует отказать.

Истец просит признать также незаконными действия управляющей компании ООО «ОГК НКС» по увеличению платы с ДД.ММ.ГГГГ за содержание и текущий ремонт в размере 36,2 руб. с 1 кв.м.; по выставлению в квитанциях об оплате счетов для оплаты в пользу Филиала ПАО Росгосстрах и ООО Городская инженерная служба. Истцом представлены квитанции за апрель 2017 г., где указан тариф платы за жилое помещение 28,30 руб., за ДД.ММ.ГГГГ – 36,20 руб.

В силу ч.4 ст.158 ЖК РФ если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления. 

Постановлением Администрации г.о.Орехово-Зуево от ДД.ММ.ГГГГ № «Об установлении размера платы за содержание жилых помещений на 2017 г.» установлен размер платы на 2017 г., а именно с ДД.ММ.ГГГГ в размере 36,20 руб. за кв.м. (38,02 руб. – 1,82 руб. ОДН) (2 том л.д.85-120).

В соответствии с п.3.1.5 Договора управления от ДД.ММ.ГГГГ управляющая организация вправе заключать договоры с подрядными организациями в интересах собственников помещений.

В материалы дела представлен Договор № от ДД.ММ.ГГГГ на централизованное ведение бухгалтерского учета по расчетам граждан за жилищно-коммунальные услуги, заключенный между ООО «ОГК НКС», ООО «О/З УК ЖКХ» и МУП г.О/З «ДЕЗ ЖКХ» (2 том л.д.203-207).

Согласно п.1.2 Договора на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «ОГК НКС» и ООО «Росгосстрах», ООО «ОГК НКС» обязалось размещать платеж по добровольному страхованию жилых помещений в платежных документах за жилищные услуги в МКД, который обслуживает исполнитель (2 том л.д.137-139). 

Учитывая изложенное, заявленные требования о признании незаконными действий ООО «ОГК НКС» удовлетворению не подлежат.

Истица также просит обязать ООО «ОГК НКС» устранить недостатки оказания услуг (выполнения работ), а именно: восстановить поставку воды горячего и холодного водоснабжения в соответствии с нормами действующего законодательства.

В силу статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как разъяснено в п.21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГг. № «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров про оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №).

В соответствии с п.3 Правил предоставлении коммунальных услуг, условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме являются следующие:предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №;предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг;качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении № к настоящим Правилам;техническое состояние внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования соответствует установленным требованиям и готово для предоставления коммунальных услуг.

Потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: а)холодное водоснабжение, то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения; б)горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме (п.4 Правил). 

Исполнитель обязанпредоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых длянего объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта проверки, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя; вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии)направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа (п.31 Правил).

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении № к настоящим Правилам (п.98).

В пунктах 105, 106 Правил указано, что при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем.

Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. 

Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правила; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами (п.149 Правил).

В Приложении №1 к Правилам в разделе «Холодное водоснабжение» указано, что должно быть постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. В СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения" (утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 26 сентября 2001 г. № 24) указаны гигиенические требования и нормативы качества питьевой воды: питьевая вода должна быть безопасна в эпидемическом и радиационном отношении, безвредна по химическому составу и иметь благоприятные органолептические свойства; качество питьевой воды должно соответствовать гигиеническим нормативам перед ее поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети; безопасность питьевой воды в эпидемическом отношении определяется ее соответствием нормативам по микробиологическим и паразитологическим показателям, представленным в таблице 1. 

Отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

При несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением № к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом101 Правил.

В разделе «Горячее водоснабжение» указано, что необходимо обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09), а именно температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°С.

Состав и свойства горячей воды должны постоянно соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). Отклонение состава и свойств горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Как следует из материалов дела, ГУ МО «ГЖИМО» была проведена проверка, в результате которой выявлены нарушения: температура воды в системе ГВС в точке разбора в ванной комнате квартиры истицы составляет 51,3 °С, что не соответствует установленным нормативам, о чем составлен Акт от ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.211-212); ООО «ОГК НКС» выдано Предписание о необходимости в срок до ДД.ММ.ГГГГ устранить выявленные нарушения (2 том л.д.213), о чем было сообщено ФИО1 в ответ на ее обращение ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.229).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «ОГК НКС» с заявлением о перерасчете за поставку воды ненадлежащего качества, о составлении акта по некачественной воде (1 том л.д.124), ДД.ММ.ГГГГ с заявлением об устранении недостатков поставки воды ненадлежащего качества, компенсации морального вреда (2 том л.д.24-25).

Из Акта проверки ГУ МО «ГЖИМО» от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ОГК НКС» Предписание не выполнило (2 том л.д.214-215).

Постановлением мирового судьи 168 судебного участка О/З судебного района МО от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ОГК НКС» признано виновным и привлечено к административной ответственности по ст.19.7 КоАП РФ за непредставление в гос.орган сведений, а именно информации по факту некачественной подачи воды в квартире истицы (2 том л.д.236).

Постановлением мирового судьи 168 судебного участка О/З судебного района МО от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ОГК НКС» признано виновным и привлечено к административной ответственности по ч.24 ст.19.5 КоАП РФ за невыполнение в срок Предписания от ДД.ММ.ГГГГ, а именно не восстановлена температура воды системы ГВС в точках разбора в квартире истицы (3 том л.д.25-27).

Таким образом, в судебном заседании установлен факт ненадлежащего оказания услуг ООО «ОГК НКС» по горячему водоснабжению в квартире истицы.

Учитывая изложенное, суд считает необходимым обязать ООО «ОГК НКС» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу восстановить температуру воды в системе ГВС в точке разбора в ванной комнате в квартире истицы в соответствии с нормативом, т.е. не ниже +60 °С.

Что касается требования истицы о восстановлении в ее квартире холодного водоснабжения в соответствии с нормами действующего законодательства, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 19 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства.

Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Гигиенические требования к качеству питьевой воды, а также правила контроля качества воды, производимой и подаваемой централизованными системами питьевого водоснабжения, установлены санитарно-эпидемиологическими правилами и нормами СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода и водоснабжение населенных мест. Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы", утвержденными Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 26 сентября 2001 г. № 24.

Согласно п. 2.2 СанПиН 2.1.4.1074-01 качество питьевой воды, подаваемой системой водоснабжения, должно соответствовать требованиям настоящих Санитарных правил.

Питьевая вода должна быть безопасна в эпидемическом и радиационном отношении, безвредна по химическому составу и иметь благоприятные органолептические свойства.

Качество питьевой воды должно соответствовать гигиеническим нормативам перед ее поступлением в распределительную сеть, а также в точках водоразбора наружной и внутренней водопроводной сети (п.п. 3.1, 3.2 СанПиН 2.1.4.1074-01).

Представителем ООО «Орехово-Зуевский Водоканал» в материалы дела представлены Акты отбора проб от ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.217-218) и Протокол химико-бактериологического анализа питьевой воды, из которого следует, что в месте отбора проб – ввод в дом и ПНС «Олимп», пробы воды по показателям соответствует требованиям СанПиН (2 том л.д.219-220).

Роспотребнадзор в письме от ДД.ММ.ГГГГ на обращение ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ по вопросу подачи некачественной воды рекомендовал ей обратиться с претензией в управляющую организацию (2 том л.д.249), в письме от ДД.ММ.ГГГГ на обращение ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ на подачу некачественной воды сообщил о проведении в отношении ООО «ОГК НКС» внеплановой проверки (2 том л.д.228), в письме от ДД.ММ.ГГГГ сообщил о том, что в ее квартире отобраны пробы питьевой воды ЦВС и горячей воды. Установлено превышение содержания железа в холодной воде. По факту ненадлежащего оказания услуг рекомендовано обратиться к исполнителю услуг с претензией (1 том л.д.131).

ООО «ОГК НКС» от ДД.ММ.ГГГГ в ответ на письмо ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ сообщило, что факт ненадлежащего оказания услуг должен быть подтвержден Актом, но так как обращений ее не было, то оснований для перерасчета не имеется (1 том л.д.127).

ДД.ММ.ГГГГ Роспотребнадзор в адрес ООО «ОГК НКС» было выдано Предписание № о необходимости в срок до ДД.ММ.ГГГГ представить протоколы лабораторных исследований качества холодной и горячей воды в квартире истицы (2 том л.д.227).

ООО «ОГК НКС» в адрес ГЖИ представило: протокол лабораторных испытаний от ДД.ММ.ГГГГ (ГВС на вводе в дом, вода питьевая) и питьевая и горячая вода в 

<

адрес>, из которых следует, что пробы воды по показателям соответствует требованиям СанПиН. Забор проб производился в нижерасположенной 

<

адрес>, т.к. отбор проб в квартире истицы № был невозможен, о чем составлен Акт технического обследования от ДД.ММ.ГГГГ (2 том л.д.221-226).

Как следует из представленных Протоколов лабораторных испытаний: от ДД.ММ.ГГГГ (место отбора – водоразборный кран ванной комнаты, вода горячая и питьевая) (2 том л.д.243, 244); от ДД.ММ.ГГГГ (место отбора – водоразборный кран кухни, горячая вода); от ДД.ММ.ГГГГ (место отбора – водоразборный кран кухни, питьевая вода), показатели железа по количественному химическому анализу в пробах воды в квартире истицы превышены.

Показания свидетеля ФИО6 о том, что в квартире истицы течет вода ржавого цвета, суд оценивает критически, т.к. она не зарегистрирована в доме, где проживает истица, не является специалистом в области качества питьевой воды.

Кроме того, Роспотребнадзором в адрес ООО «ОГК НКС» предписания в части несоответствия питьевой воды в квартире истицы установленным требованиям не выдавались. ООО «ОГК НКС» к административной ответственности за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению не привлекалось.

Достаточных и достоверных доказательств того, что истице были предоставлены коммунальные услуги холодного водоснабжения ненадлежащего качества, не представлено. Не представлено и бесспорных доказательств того, что питьевая вода, в которой превышены показатели железа по химическому составу, имеет неблагоприятные свойства, опасна и вредна для употребления. 

Учитывая изложенное, требования о восстановлении холодного водоснабжения в соответствии с нормами действующего законодательства и компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг в этой части, удовлетворению не подлежат.

Как указано в п 1. ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Для возложения на лицо имущественной ответственности за причинённый вред необходимо установление фактов наступления вреда, его размера, противоправности поведения причинителя вреда, его вины (в форме умысла или неосторожности), а также причинно-следственной связи между действиями причинителя вреда и наступившими неблагоприятными последствиями.

Поскольку истицей не представлено доказательств того, что в питьевой воде постоянно превышены показатели железа, вода опасна и вредна для употребления в пищу, суд находит требования о взыскании расходов истицы на покупку бутилированной питьевой воды (б/г 5 л) для личных нужд на сумму 1 330 руб. не подлежащими удовлетворению. Кроме того, идентифицировать чеки на покупку питьевой воды, определить, кем понесены расходы на покупку, установить не представляется возможным.

Ответчиком в соответствии со стандартом раскрытия информации на официальном сайте в сети интернет https://www.reformagkh.ru размещены протоколы общих собраний собственников, раскрыта информация о выполняемых работах (услугах), финансовая информация, что подтверждается скриншотом с сайта (3 том л.д.40-50). Доказательств обратного стороной истца не представлено, судом не нашел подтверждения факт нарушения прав потребителя, поэтому в удовлетворении требований об обязании ООО «ОГК НКС» разместить в открытом доступе протоколы общего собрания собственников МКД; раскрыть информацию на установленном интернет сайте согласно действующего законодательства с указанием поименного перечня выполнения работ и услуг, их объема и стоимости каждой выполненной работы и услуги; предоставить надлежащим образом заверенную справку о состоянии субсчета многоквартирного 

<

адрес> за период управления с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения, необходимо отказать.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат частичному удовлетворению требования истца в части компенсации морального вреда, т.к. в ходе судебного разбирательства нашел свое подтвержден факт нарушения прав потребителя, в связи с чем истица испытывала нравственные страдания, была вынуждена обращаться с претензией к ответчику, с заявлением в суд. С учетом конкретных обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить требования истца в части компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг по горячему водоснабжению, но не в заявленной истцом сумме 138000 руб. и 30000 руб. в пользу каждой (ее и дочери), а частично в сумме 5 000 рублей.

Факт нарушения ответчиком принятых на себя обязательств установлен, в добровольном порядке ответчик претензию истца не удовлетворил, поэтому по основаниям, предусмотренным п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", с учетом разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012 г. "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 2 500 руб. (50 % от 5000 руб.)

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В случае, если иск был удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016г. №1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. 

Расходы истца по копированию документов в сумме 596 руб. суд не признает необходимыми судебными расходами, поэтому в их взыскании следует отказать.

Учитывая изложенное, руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.194-199 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ОГК НКС» удовлетворить частично.

Обязать ООО «ОГК НКС» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу восстановить температуру воды в системе ГВС в точке разбора в ванной комнате в 

<

адрес>, в соответствии с нормативом, т.е. не ниже +60 градусов С.

Взыскать с ООО «ОГК НКС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб. и штраф в сумме 2 500 руб., а всего взыскать 7500 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о признании ненадлежащим исполнения ООО «ОГК НКС» договора управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: 

<

адрес>, корпус №; признании незаконными действий управляющей компании ООО «ОГК НКС», а именно: по увеличению платы за содержание и текущий ремонт в размере 36,2 руб. с 1 кв.м. с ДД.ММ.ГГГГ; по выставлению в квитанциях об оплате счетов для оплаты в пользу Филиала ПАО Росгосстрах; по выставлению собственникам в квитанциях об оплате счетов в пользу ООО Городская инженерная служба; обязании ООО «ОГК НКС» устранить недостатки оказания услуг (выполнения работ) по восстановлению холодного водоснабжения в соответствии с нормами действующего законодательства; обязании произвести текущий ремонт в подъездах многоквартирного 

<

адрес> корпус № 

<

адрес>; обязании ООО «ОГК НКС» разместить в открытом доступе протоколы общего собрания собственников МКД № 

<

адрес> в полном объеме; обязании ООО «ОГК НКС» раскрыть информацию на установленном интернет сайте согласно действующего законодательства с указанием поименного перечня выполнения работ и услуг, их объема и стоимости каждой выполненной работы и услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения; обязании ООО «ОГК НКС» предоставить надлежащим образом заверенную справку о состоянии субсчета многоквартирного 

<

адрес> за период управления с ДД.ММ.ГГГГ по день вынесения судебного решения; взыскании расходов на покупку питьевой воды для личных нужд в размере 1 330 руб. и взыскании морального вреда, сверх взысканной судом суммы, отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Орехово-Зуевский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья С.А. Селезнева

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.