Дело № 2-3405/2020

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

6 октября 2020 года г.Уфа

Октябрьский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Нурисламовой Р.Р.,

при секретаре судебного заседания Надршиной М.И.,

с участием представителя истца- ФИО1, действующего по доверенности 02АА 5330571 от 3 июня 2020 года,

представителя ответчика- ФИО2, действующей по доверенности от 1 сентября 2020 года,

представителя третьего лица- директора ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Вижн» о защите прав потребителя, о расторжении договора, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

установил:

ФИО4 обратился в суд к ООО «Глобал Вижн» с иском о защите прав потребителей, в котором просил суд: расторгнуть договор «Работа и путешествие в США» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО5 (фамилия изменена на ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ, свидетельство о перемене имени серии I-АР №) и ООО «Глобал Вижн»; расторгнуть договор на оплату регистрационного взноса за участие в Программе «Работа и путешествие в США» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО6 и ООО «Глобал Вижн»; взыскать с ООО «Глобал Вижн» денежную сумму в размере 102 494 рубля 06 копеек, сумму неустойки в размере 102 494 рубля 06 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 104 994 рубля 06 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, сумму расходов на оплату услуг представителя истца в размере 10 000 рублей, сумму расходов за нотариальное удостоверение доверенности представителя истца в размере 1 700 рублей.

В обоснование требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО6 и ООО «Глобал Вижн» заключен Договор «Работа и путешествие в США». В соответствии с п.1.1 статьи 1 Договора Компания по поручению Студента от его имени и за его счет осуществляет комплекс необходимых работ по организации участия Студента в программе международного студенческого обмена «Работа и путешествие в США» на территории США (далее – Программа). Программа включает в себя: трудоустройство Студента на сезонные работы в США, предоставление формы DS-2019, выпускаемой Спонсорами и необходимой для подачи документов Студента на оформление визы США, а также для легального нахождения на территории США во время участия в программе, оформление медицинской страховки, проведение ориентационного собрания и организацию консультаций и информационной поддержки Студенту, участвующему в Программе (п.1.2). Полная стоимость участия в Программе составляет 1 360 долларов США. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты + 3% (п.3.2 Договора). В силу п.3.3 Договора в стоимость Программы не входит: консульский сбор, авиабилет, SEVIS free,трансфер из аэропорта до места работы, расходы на питание и проживание во время пребывания в США, задаток на проживание, или иные задатки, если таковые упоминаются в контракте на работу. ДД.ММ.ГГГГ между ФИО6. и ООО «Глобал Вижн» заключен Договор на оплату регистрационного взноса за участие в Программе «Работа и путешествие в США», в оплату которого истец внес 13 500 рублей. В счет оплаты по Договору «Работа и путешествие в США» истцом внесены денежные средства: ДД.ММ.ГГГГ в размере 13 184 рубля, ДД.ММ.ГГГГ в размере 75 810, 06 рублей. В общей сложности истец оплатил 102 494, 06 рубля. При исполнении обязательства по вышеуказанным договорам истец не мог предвидеть наступление эпидемиологической ситуации, вызванной вспышкой новой коронавирусной инфекции (COVID-19), которой по решению ВОЗ ДД.ММ.ГГГГ присвоен уровень международной опасности, объявлена чрезвычайная ситуация международного значения (ЧСМЗ) и признана ДД.ММ.ГГГГ пандемией. Во исполнение рекомендаций ВОЗ государственными органами принят ряд специальных (ограничительных) мер. Правительством РФ введены с 00.00 часов ДД.ММ.ГГГГ временные ограничения осуществления пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию США, а с ДД.ММ.ГГГГ – Росавиацией введены ограничения на авиасообщение со всеми странами. Вследствие вышеуказанных обстоятельств и по объективным причинам истец не имеет возможности воспользоваться услугами по Договору «Работа и путешествие в США», что влечет право заказчика услуг отказаться от исполнения обязательств и потребовать возврата фактически уплаченных им денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику требование (претензию) о возврате денежных средств в связи с отказом потребителя от договора об оказании услуг, которое было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления с почтовым идентификатором № с сервиса «Отслеживание почтовых отправлений» на официальном сайте АО «Почта России». Учитывая, что ответчик в письме от ДД.ММ.ГГГГ исх.№И05-7 подтвердил факт получения им от истца заявления о расторжении договора, получением им указанного почтового отправления лишь ДД.ММ.ГГГГ свидетельствует о злоупотреблении ответчиком правом, в связи с чем истец считает, что уведомление об одностороннем отказе от исполнения обязательства считается доставленным ДД.ММ.ГГГГ. После отказа истца от договора уплаченная им сумма подлежит возврату, в противном случае является неосновательным обогащением ответчика. Период просрочки удовлетворения требований потребителя с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ образует неустойку в размере 110 693, 58 рубля, которую истец снижает до цены договора – 102 494, 06 рубля. Также истец понес расходы на оплату юридических услуг, которые составляют 10 000 рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ принят отказ истца от части исковых требований в виде взыскания с ООО «Глобал Вижн» денежных средств в размере 13 500 рублей.

Также истцом подано заявление об уменьшении исковых требований, в котором просит суд: расторгнуть договор «Работа и путешествие в США» от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО6 и ООО «Глобал Вижн»; взыскать с ООО «Глобал Вижн» денежную сумму в размере 42 477, 50 рублей, сумму неустойки в размере 42 477, 50 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 44 977, 50 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, сумму расходов на оплату услуг представителя истца в размере 10 000 рублей, сумму расходов за нотариальное удостоверение доверенности представителя истца в размере 1 700 рублей.

Представитель истца исковые требования поддержал, просил удовлетворить по приведенным в иске доводам и основаниям. 

Представитель ответчика исковые требования не признала, суду пояснил, что услуги по заключенному с истцом договору ООО «Глобал Вижн» оказаны, после отказа истца от исполнения договора, ему были возвращены денежные средства за вычетом оплаты фактически оказанных услуг, стоимость которых определена в соответствии с прейскурантом. 

Представитель третьего лица возражала против удовлетворения исковых требований, подержав позицию ответчика.

Истец ФИО4 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне, времени и месте слушания дела.

На основании ст.167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствие истца.

Заслушав объяснения и доводы участников процесса, изучив и оценив материалы гражданского дела, дав оценку всем добытым по делу доказательствам, как в отдельности, так и в их совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с Конвенцией от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав человека и основных свобод», ст. 1 «Высокие договаривающиеся Стороны обеспечивают каждому, находящемуся под их юрисдикцией, права и свободы, определенные в разделе 1 настоящей Конвенции».

Согласно ст. 6 Конвенции «О защите прав человека и основных свобод» от ДД.ММ.ГГГГ «Каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях или при предъявлении ему любого уголовного обвинения имеет право на справедливое публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона».

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

Согласно позиции Европейского Суда по правам человека, судебное разбирательство должно осуществляться посредством такого механизма, который обеспечивает наиболее эффективную судебную защиту для целей полного восстановления нарушенных прав и охраняемых законом интересов, создание чрезмерных правовых препятствий при разрешении спора является недопустимым.

В Постановлении Европейского суда по правам человека от ДД.ММ.ГГГГ по делу "М. против Российской Федерации" указано, что "бремя доказывания лежит на том, кто делает утверждение, а не на том кто его отрицает".

Как следует из ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.1 ст.4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч.1 ст.10 того же Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен Договор «Работа и путешествие в США», по условиям которого ООО «Глобал Вижн» обязалось от имени и за счет ФИО4 осуществить необходимые работы в организации участия ФИО4 в программе международного студенческого обмена «Работа и путешествие в США» на территории США (далее – Программа).

В соответствии с п.2.2 Договора ООО «Глобал Вижн» обязано:

- предоставить список документов, необходимых для участия в Программе,

- предоставить один job offer (место работы),

- предоставить информацию о проживании на период участия в Программе,

- предоставить студенту медицинскую страховку на срок участия в Программе,

- обеспечить студента формой DS-2019 на срок участия в Программе,

- обеспечить студента необходимыми документами в соответствии с требованиями дипломатических представительств США и организовать собеседование в посольстве или консульстве США,

- оказать содействие в оформлении визы J-1 в посольстве США, то есть оказать помощь при записи на интервью, заполнении анкеты,

- после получения студентом визы предоставить информацию о проезде от места пребывания до места расположения работодателя.

Полная стоимость участия в Программе составляет 1 360 долларов США. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты + 3% (п.3.2 Договора).

Истец во исполнение договора произвел оплату денежных средств: ДД.ММ.ГГГГ в сумме 13 184 рубля, ДД.ММ.ГГГГ – 75 810, 06 рублей.

В соответствии с п.2.1.5 Договора студент обязан предоставить полную и правдивую информацию при заполнении всех документов, необходимых для участия в Программе.

Во исполнение принятых на себя обязательств ответчик организовал участие истца в собеседовании с работодателем Holiday Inn Club Vacation at Orange Lake Resort на вакансию работника ресторана, однако, истец не получил работу, в связи с тем, что предоставил недостоверную информацию о навыках владения английским языком.

ООО «Глобал Вижн» предоставило истцу возможность прохождения собеседования с другим работодателем Chula Vista Resort Conference Center, что подтверждается предложением о работе, которое подписано истцом ДД.ММ.ГГГГ в электронном виде через систему спонсора программы (http://beacon.ciee.org/), с использованием ранее предоставленного лога и пароля.

Спонсором программы СIЕЕ выпущена и предоставлена форма DS-2019, которая является обязательным документом для подачи заявления визы типа J-1 и законного нахождения на территории США в период участия в Программе.

ДД.ММ.ГГГГ в г.Уфа проведено ориентационное собрание по подготовке к визовому интервью в посольстве США.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Глобал Вижн» подготовлено и подано заявление на получение неиммиграционной визы для истца.

В соответствии с ч.1 ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием об одностороннем отказе от договора.

Порядок и условия отказа от Программы регламентированы разделом 4 Договора от ДД.ММ.ГГГГ.

На момент предъявления требования в отношении истца была выдана и получена форма DS-2019, что указывает на необходимость применения п.4.5 Договора.

Согласно п.4.5 Договора, если студент отказывается от участия в Программе после получения формы DS-2019 при предъявлении официальных документов, подтверждающих причину отказа, ему возвращаются все внесенные платежи за вычетом 650 долларов США, в соответствии с фактическими расходами компании.

В силу положений п.п.4.2, 8.4 Договора, возврат денежных средств осуществляется в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, о чем было сообщено истцу в письме от ДД.ММ.ГГГГ №И-05-7.

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 46 516, 56 рублей, из расчета: 1 160 долларов США – 650 долларов США = 510 долларов США, что составляет 33 330, 285 рублей + 13 184 рублей (первый платеж) = 46 516, 56 рублей.

Принимая во внимание прейскурант цен на услуги по оформлению в программе «Работа и путешествие в США» на сезон 2019-2020 гг, утвержденный приказом генерального директора ООО «Глобал Вижн» № от ДД.ММ.ГГГГ, а также объем фактически оказанных истцу услуг, суд находит расчет ответчика правильным, поскольку стоимость оказанных услуг составляет 650 долларов США, а именно:

- устное тестирование уровня английского языка и проверка соответствия требованиям программы «Работа и путешествие в США» - 15 долларов США,

- сбор пакета документов участника программы «Работа и путешествие в США» - 15 долларов США,

- создание личного кабинета на сайте Спонсора программы СIЕЕ http://beacon.ciee.org/ и ввод личных данных участника программы в соответствии с предоставленными документами – 50 долларов США,

- проверка пакета документов участника программы и загрузка документов в личный кабинет участника программы – 40 долларов США,

- перевод с русского на английский язык документов участника программы – 40 долларов США,

- проверка данных участника программы, включая личные данные, в соответствии с предоставленными документами (заграничный паспорт, российский паспорт, справка из Университета), а также проверка ответов на вопросы спонсоров программы в личном кабинете спонсора программы СIЕЕ http://beacon.ciee.org/ - 40 долларов США,

- подбор предложения о работе (job offer), предоставление информации о вакансии, зарплате, адресе места работы т условиях проживания, организация интервью с представителями компании, предоставление ответственных лиц от спонсора программы в день интервью, обработка результатов интервью и загрузка в систему предложения о работе (job offer), проверка данных участника в соответствии с предоставленными документами – 367 долларов США,

- составление расписания проведения интервью для участника программы, предоставление ответственных лиц от ООО «Глобал Вижн» в день интервью, устные консультации по подготовке к интервью с работодателем – 33 доллара США,

- курьерская доставка пакета документов участника (300%) – по 5 долларов США,

- ввод данных участника программы для выпуска медицинской страховки – 15 долларов США.

Согласно положениям ст. 59, 67 ГПК РФ суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно положениям ч.ч. 3,4 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. Результаты оценки доказательств суд обязан отразить в решении, в котором приводятся мотивы, по которым одни доказательства приняты в качестве средств обоснования выводов суда, другие доказательства отвергнуты судом, а также основания, по которым одним доказательствам отдано предпочтение перед другими.

При таких обстоятельствах, суд приходит к убеждению, что доводы истца о нарушении его прав как потребителя ответчиком ООО «Глобал Вижн» материалами настоящего дела не подтверждены, услуга оказана в соответствии с заключенным договором, ответчиком удержаны денежные средства за фактически понесенные расходы, остальная часть денежных средств, внесенных истцом, ему возвращена.

Поскольку отсутствуют правовые основания для признания незаконными действий ответчика, оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов также не имеется. 

На основании вышеизложенного, проанализировав все обстоятельства по делу, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь, ст. ст. 194-198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении исковых требований ФИО4 к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Вижн» о защите прав потребителя, о расторжении договора, взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд 

<

адрес>.

Председательствующий Р.Р. Нурисламова