Дело Номер 

Номер RS0Номер -78

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 августа 2025 года 

Ленинский районный суд Адрес в составе:

председательствующего судьи Турчака А.А.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в помещении Ленинского районного суда Адрес в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к АО «Арбековское» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Арбековское» о возмещении ущерба, указав, что она является собственником Адрес в Адрес .

Истец Дата направила претензию в управляющую компанию АО «Арбековское» с требованием о выполнении ремонта балконного наружнего козырька в связи с тем, что во время осадков с него происходят протечки в помещения квартиры (балкон, жилая комната, кухня).

По данному факту сотрудниками управляющей компании АО «Арбековское» был проведён осмотр квартиры и составлен акт осмотра от 01.06.2023г., однако никаких мероприятий по устранению выявленного дефекта козырька балкона и повреждений внутренней отделки квартиры выполнено не было.

ФИО1 указала, что неоднократно обращалась в управляющую компанию АО «Арбековское» с просьбой об устранение протечки с козырька балкона, пытаясь минимизировать размер ущерба отделке в её квартире. 

Не получив должного удовлетворения требований, 19.09.2024г. ФИО1 обратилась в экспертно-оценочную компанию (ООО «АксиомА») с целью проведения экспертного осмотра квартиры и определения размера ущерба, причиненного внутренней отделки и интерьеру. За экспертные услуги было оплачено 15 000 рублей.

Согласно отчету об оценке Номер .476 от 03.10.2024г. размер ущерба составил 145 718 рубля.

На основании изложенного ФИО1 просила взыскать с АО «Арбековское» в свою пользу причиненный ущерб в размере 145 718 руб., расходы на проведение экспертного исследования 15000 руб., расходы на оказание юридических услуг - 20 000 руб., расходы на оплату госпошлины - 5 372 руб.

ФИО1 исковые требования уточнила и просила взыскать с АО «Арбековское» в свою пользу причиненный ущерб в размере 125 675 руб., расходы на проведение экспертного исследования 15000 руб., расходы на оказание юридических услуг - 20 000 руб., расходы на оплату госпошлины - 5 372 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не прибыла, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, в заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствии, на удовлетворении требований настаивала.

Представитель ответчика АО «Арбековское» ФИО3, действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, просила в иске отказать. 

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Собственникам квартир в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности общие помещения дома, несущие конструкции дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование за пределами или внутри квартиры, обслуживающие более одной квартиры (ч. 1 ст. 290 ГК РФ, п. 3. ч. 1 ст. 36 ЖК РФ).

Из содержания приведенных норм следует, что оборудование, находящееся в многоквартирном доме, может быть отнесено к общему имуществу только в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения.

В соответствии с ч. 3 ст. 39 ЖК РФ правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Дата N 491 в состав общего имущества включаются:

а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

г) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);

е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом, и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства;

ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.

На основании п. 10 вышеуказанных Правил общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг.

Положениями п. 42 указанных Правил установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на то, чтобы услуга при "обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Судом установлено, что ФИО1, является собственником квартиры по адресу: Адрес , что подтверждается Свидетельством о государственной регистрации права Адрес от Дата .

Управление многоквартирным домом по адресу: Адрес , осуществляет АО «Арбековское».

Дата произошел залив ее Адрес в Адрес в результате течи балконного козырька. По факту протечек Дата был составлен акт о причиненном ущербе. Контроль за проведением профилактических работ (осмотров, налаживанию систем) относится к АО «Арбековское».

Истцом ранее Дата и Дата в адрес ответчика направлялись претензии с требованием устранить причины залива ее квартиры и выплатить причиненный ущерб ее имуществу.

Для оценки причиненного ущерба ФИО1 обратилась в ООО «Аксиома». В соответствии с отчетом об оценке Номер от Дата стоимость восстановительного ремонта внутренней отделки (стоимость работ и материалов) квартиры по адресу: Адрес после залива, на момент экспертного исследования, составляет с учетом НДС 145 718 руб.

Платежным поручением Номер от Дата АО «Арбековское» перечислило в счет возмещения причиненного ущерба истцу 6315,94 руб.

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от Дата Номер «О защите прав потребителей» данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из положений указанного выше закона, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, относятся к потребителям услуг, оказываемых управляющей организацией (исполнителем) по возмездному договору управления многоквартирным домом, в связи с чем на данные правоотношения распространяется Закон Российской Федерации от Дата Номер «О защите прав потребителей».

Как установлено в судебном заседании, АО «Арбековское» является исполнителем в сфере оказания коммунальных услуг. Исполнитель АО «Арбековское» обязано предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленных нормативами и условиями договора и законодательства РФ. 

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 2.1) соблюдение требований к безопасному использованию и содержанию внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме (если такое оборудование установлено); 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, установленными Правительством Российской Федерации (ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ).

В силу ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Постановлением Правительства Российской Федерации от Дата Номер утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с п. 10 которых общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: а) соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; б) безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; г) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

В соответствии с абзацами 1, 3 раздела II Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от Дата N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (Зарегистрировано в Минюсте РФ Дата N 5176) техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Согласно п.п. 4.6.1.1. Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: 

исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;

защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;

исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка.

В соответствии с п.п. 4.6.1.2. Правил следует устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях: деревянных (нарушения соединений между элементами, разрушение гидроизоляции мауэрлатов, загнивание и прогиб стропильных ног, обрешетки и др. элементов); железобетонных (разрушение защитного слоя бетона, коррозия арматуры, прогибы и трещины, выбоины в плитах и др.); в кровлях из листовой стали (ослабление гребней и фальцев, пробоины и свищи, коррозия, разрушение окрасочного или защитного слоя); в кровлях из асбестоцементных плиток, листов черепицы и других штучных материалов (повреждения и смещения отдельных элементов, недостаточный напуск друг на друга и ослабление крепления элементов кровель к обрешетке); в кровлях из рулонных материалов (отслоение от основания, разрывы и пробоины, местные просадки, расслоение в швах и между полотнищами, вздутия, растрескивание покровного и защитного слоев); мастичных (отслоение, разрушение мастичного слоя).

Таким образом, управляющая компания предоставляет гражданам, проживающим в многоквартирном жилом доме, услуги по надлежащему содержанию жилья и по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, в том числе является ответственной и за состояние крыши жилого дома, относящейся к общему имуществу в многоквартирном доме. 

Оценивая представленные сторонами доказательств, суд приходит к выводу о том, что на АО «Арбековское» должна быть возложена ответственность по возмещению ущерба, причиненного ФИО1 заливом ее квартиры, расположенной по адресу: Адрес .

В силу п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

В соответствии со ст. 1082 ГК РФ удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15).

В ходе рассмотрения настоящего дела ответчиком АО «Арбековское» оспаривался объем повреждений в квартире истца, возникших в результате рассматриваемого залива, и стоимость их восстановительного ремонта, исходя из идентичности объему и видам повреждений, образованным в результате залива квартиры истца в Данные изъяты году, ущерб за причинение которых ответчиком возмещен в рамках гражданского дела Данные изъяты

В связи с чем определением Ленинского районного суда Адрес от Дата назначена судебная экспертиза, по результатам которой экспертом АНО «Научно-исследовательская лаборатория судебной экспертизы» составлено заключение Номер от Дата .

В рамках проведенного экспертного исследования установлено, что:

Повреждения на кухне (стены и потолок) в Адрес в Адрес , могли образоваться в результате залива, отраженного в акте АО «Арбековское» о причиненном ущербе от Дата (течь балконного козырька).

Рыночная стоимость восстановительного ремонта (стоимость материалов и работ) внутренней отделки в Адрес по адресу: Адрес , после залива, в соответствии с повреждениями, указанными в акте АО «Арбековское» о причиненном ущербе от Дата (без учета повреждений обоев на стенах на кухне и без учета повреждений декоративной плитки на потолке на кухне), на момент проведения исследования, составляет с учетом НДС 90 695 руб. (Девяносто тысяч шестьсот девяносто пять рублей).

Рыночная стоимость восстановительного ремонта (стоимость материалов и работ) внутренней отделки в Адрес по адресу: Адрес , после залива, согласно экспертному осмотру от 21.05.2025г. (с учетом повреждений обоев на стенах на кухне и с учетом повреждений декоративной плитки на потолке на кухне), на момент проведения исследования, составляет с учетом НДС 125 675 руб.

Суд считает возможным при вынесении решения руководствоваться вышеназванным заключением судебной экспертизы, составленным экспертом АНО «Научно-исследовательская лаборатория судебной экспертизы», поскольку эксперт обладает необходимым уровнем специальных познаний и квалификацией, предупреждался об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Выводы, содержащиеся в экспертном заключении, основанные на исследованных экспертом материалах дела и непосредственном осмотре экспертом объекта недвижимости, не вызывают у суда сомнений в их правильности и объективности. Суд признает их полными и мотивированными, соответствующими требованиям действующего законодательства.

На основании изложенного с АО «Арбековское» в пользу ФИО1 подлежит взысканию с учетом ранее выплаченных сумм сумма причиненного ущерба в размере 119 359 рубль 06 коп. (125 675 руб. - 6315,94 руб.)

В соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от Дата Номер «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» на отношения по поводу предоставления управляющими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг или работ распространяется Закон РФ от Дата Номер «О защите прав потребителей». Отношения, вытекающие из договора управления многоквартирным домом и договора предоставления коммунальных услуг, регулируются нормами жилищного законодательства, а также Законом о защите прав потребителей, который применяется в части тех прав, которые не урегулированы специальными законами, а именно: ответственность за нарушение прав потребителей (ст. 13 Закона о защите прав потребителей); возмещение вреда (ст. 14 Закона о защите прав потребителей); штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 вышеуказанного Постановления Пленума ВС РФ суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Учитывая указанное, имеются основания для взыскания с ответчика АО «Арбековское» в пользу истца штрафа в размере 59 679 рубль 53 коп. ((125 675 руб. – 6315,94 руб.) / 2 = 59 679,53 руб.)

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в числе прочих, другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу закона разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. 

Между ФИО1 и ИП ФИО4 Дата был заключен договор оказания юридической помощи, по которому последней было оплачено 20000 руб., что подтверждается имеющейся распиской.

С учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, характера дела, сложности дела, продолжительности рассмотрения дела, объема оказанных представителем услуг которое свелось фактически к подготовке искового заявления в суд, суд определяет расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб. 

ФИО1 понесены расходы на проведение досудебной экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта квартиры истца. За проведение экспертизы оплачено 15 000 руб., что подтверждается чеком и договором на оценку Номер .479 от Дата и квитанцией от Дата . Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика.

В связи с тем, что истец в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, в силу требований ст. 103 ГПК РФ, со АО «Арбековское» в бюджет муниципального образования Адрес подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 581 руб. 00 коп. пропорционально удовлетворенным требованиям. 

Руководствуясь ст.ст. 194–198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к АО «Арбековское» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Арбековское» (ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 (Дата года рождения, паспорт Данные изъяты) ущерб, причиненный затоплением квартиры в размере 119 359 рубль 06 коп., расходы за проведение экспертизы в размере 15 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб., штраф в размере 50 процентов от удовлетворенных судом требований в размере 59 679,53 рублей 00 коп., расходы по оплате государственной пошлины в размере 4 581 руб. 00 коп.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Ленинский районный суд Адрес в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме. 

Мотивированное решение изготовлено Дата .

Судья А.А. Турчак