Дело № 2-2950/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 октября 2017 года

Октябрьский районный суд города Пензы 

в составе председательствующего судьи Бобылевой Е.С.

при секретаре Хайровой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Пензе гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Даймонд Бьюти» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

Истица ФИО1 обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ответчику ООО «Даймонд Бьюти», в обоснование иска указав на следующее:

16.04.2016 года, 16.07.2016 года, 29.11.2016 года и 04.02.2017 года между ней и ООО «Даймонд Бьюти» заключены договоры возмездного оказания услуг: №, №, № и № и договор купли-продажи № от 22.09.2015 года, а именно: абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе: «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых в дальнейшем «процедуры» и «услуги»). ООО «Даймонд Бьюти», являясь исполнителем по договору, принял на себя обязательства по оказанию услуг, а она (истица), как заказчик, обязалась оказанные услуги оплатить. В соответствии с договором расчеты между сторонами производятся в следующем порядке: за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком (истицей) от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе). Банком за нее выполнены все обязательства по оплате за услуги в полном объеме, о чем имеются соответствующие документы: кредитные договоры № от 22.09.2015 года, № от 16.04.2016 года, № от 16.07.2016 года, № от 29.11.2016 года и № от 04.02.2017 года, однако оплаченные услуги ООО «Даймонд Бьюти» перед ней не исполнены и не оказаны. Ею (истицей) были направлены письменные претензии ООО «Даймонд Бьюти» о расторжении договоров возмездного оказания услуг и договора купли-продажи. На сегодняшний день конверты с претензиями находятся в г.Пензе в ожидании вручения адресату. Согласно п.5 договора возмездного оказания услуг, услуги осуществляются исполнителем, в том числе, в соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 года №1006. Фактически на сегодняшний момент ответчиком по данным договорам выполнена лишь одна процедура - бесплатная, которая также не включена в Номенклатуру медицинских услуг, утвержденную приказом Минздравсоцразвития № 1664 от 27 декабря 2011 года. Таким образом, договоры возмездного оказания услуг № от 16.04.2016 года, № от 16.07.2016 года, № от 29.11.2016 года и № от 04.02.2017 года, а также договор купли-продажи № от 22.09.2015 года, являются, по своей сути, договорами на оказание платных медицинских услуг. В п.17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 года № 1006, указано, какую информацию обязаны индивидуальные предприниматели или организация доводить до сведения потребителя путем указания в договоре об оказании платных медицинских услуг, однако в нарушение законных требований вышеопределенные сведения со стороны ответчика в договорах не зафиксированы. Деятельность по предоставлению услуг, оказанных ответчиком ей (истице), подлежит лицензированию, но ООО «Даймонд Бьюти» не представил информацию о своей лицензии. Можно сделать вывод об отсутствии у ООО «Даймонд Бьюти» лицензии на право осуществления данного вида деятельности. Заключая договоры без наличия на то специального разрешения, с нарушением закона, ответчик нарушил законные права и интересы путем введения в заблуждение относительно качества услуги, квалификации своих работников, наличия соответствующей лицензии на оказание услуг, ставя под угрозу ее здоровье, как потребителя. Отсутствие всей необходимой информации о лицензии, перечне услуг, цене данных услуг, в том числе, явилось поводом ее отказа от исполнения договоров, что было заявлено в претензии. Вместе с тем, мотивированных ответов на данное обращение со стороны ответчика не поступило. Она, как заказчик, не была проинформирована надлежащим образом об оказываемых медицинских услугах, стоимости указанных услуг, лицензии ответчика, дающей ему право производить какие-либо процедуры. Ее (истицы) претензии (требования) от 09.08.2017 года о расторжении договоров о возмездном оказании медицинских услуг и возврате уплаченной по договорам денежной суммы в связи с неоказанием услуг в размере 368 490 руб. 5 коп. ответчик добровольно не удовлетворил. До сегодняшнего дня на претензию она ответа не дождалась.

На основании изложенного, со ссылками на абз.7 п.1 ст.29, п.1 ст.31, ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.2 ст.452, п.4 ст.503, ст.739, п.2 ст.779, ст.783, п.3 ст.730 ГК РФ просила суд: 1) расторгнуть договоры: № от 22.09.2015 года, № от 16.04.2016 года, № от 16.07.2016 года, № от 29.11.2016 года, № от 04.02.2017 года; 2) взыскать с ответчика в свою пользу: уплаченную по договору купли-продажи 22.09.2015 года денежную сумму в размере 119 933 руб. 33 коп., по договору о возмездном оказании медицинских услуг № от 16.04.2016 года - 62 301 руб., по договору о возмездном оказании медицинских услуг № от 16.07.2016 года - 96 344 руб., по договору о возмездном оказании медицинских услуг № от 29.11.2016 года - 44 832 руб. 96 коп., по договору о возмездном оказании медицинских услуг № от 04.02.2017 года, от 16.04.2016 года денежную сумму в размере 45 078 руб. 84 коп., а всего взыскать 368 490 руб. 5 коп; 2) взыскать с ООО «Даймонд Бьюти» в свою пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Определением судьи от 02.10.2017 года истице возвращены исковые требования в части всех требований, вытекающих из заключенных между сторонами: 29.11.2016 года договора № и 04.02.2017 года договора №, как неподсудные районному суду.

Истица ФИО1 в настоящее судебное заседание не явилась, о времени и месте его проведения извещена, в письменном заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие, с участием представителя по доверенности ФИО2.

Представитель истицы по доверенности ФИО2 в настоящем судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным выше обстоятельствам, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Даймонд Бьюти» в суд для рассмотрения дела не явился, о времени и месте проведения настоящего судебного заседания были извещены, о причинах неявки и их уважительности суд не известили, возражений на иск не представили, в связи с чем в подготовительной части настоящего судебного заседания обсуждался и был решен вопрос о рассмотрении дела в отсутствие не явившегося представителя ответчика в порядке заочного производства. Представитель истицы - ФИО2 не возражала против указанной процедуры рассмотрения дела, о чем представила письменное заявление; положения п.4 ст.233 ГПК РФ ей разъяснены, что также отражено в протоколе судебного заседания.

Выслушав объяснения представителя истицы, исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям: 

В соответствии с п.1 ст.196 ГПК РФ при принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей», в которой содержатся основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель – организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Исходя из обстоятельств дела и собранных по делу доказательств, отношения сторон являются отношениями в области защиты прав потребителей.

В п.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами (далее - законы) и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В п.1 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Пункт 1 статьи 782 ГК РФ также предоставляет заказчику право отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ч.1 ст.13 названного Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу п.1 и абз.1 п.2 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере; под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), …. 

В соответствии с п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора; потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги); убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п.2 ст.29 того же Закона РФ, цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), …, определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

На основании п.6 ст.24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, …. 

В судебном заседании установлено, что 22.09.2015 года между истицей и ответчиком был заключен договор купли-продажи №, предметом которого являлтся комплекс по уходу на базе косметических средств (товар).

Согласно п.1.3. названного договора, продавец обеспечивает покупателю 60 посещений по согласованию с косметологом в течение 24 месяцев с даты заключения настоящего договора.

Из п.2.2. договора № от 22.09.2015 года следует, что цена товара составляет 119 933 руб. 25 коп..

Товар продан покупателю из средств потребительского кредита по выданному банком распоряжению об оплате (п.2.1. договора № от 22.09.2015 года).

В соответствии с кредитным договором от 22.09.2015 года, заключенным между ФИО1 и АО «Альфа-Банк»: сумма кредита – 119 933 руб. 25 коп., из нее: кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, - 83 928 рублей, срок возврата кредита - 24 месяца, процентная ставка в процентах годовых - 37%. 

В судебном заседании установлено, что 16.04.2016 года между истицей и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №, по которому ответчик принял на себя обязательства по предоставлению истице абонентского обслуживания с предоставлением косметических и иных услуг.

Из договора возмездного оказания услуг № от 16.04.2016 года, заключенного между ФИО1 (заказчиком) и ООО «Даймонд Бьюти» (исполнителем), следует, что (п.1) предмет договора – абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе: «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги по адресу: 440066, 

<

...> ежедневно, с 10:00 до 19:00 часов, собственными силами и/или силами третьих лиц; категория абонемента (тип абонемента клиента) – «Стандарт», общее количество предоставляемых в период срока действия договора процедур категории данного абонемента – не может быть менее 31 единицы. 

В соответствии с п.4 договора возмездного оказания услуг № от 16.04.2016 года стоимость абонентского обслуживания составляет 62 301 руб.. 

В соответствии с п.п.5, 5.3. того же договора оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев. 

Согласно акту приема-передачи от 16.04.2016 года, исполнитель ООО «Даймонд Бьюти» передает, а заказчик ФИО1 принимает, на условиях договора № от 16.04.2016 года абонемент категории «Стандарт» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания не менее 31 единицы процедур в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 3 месяцев от даты составления настоящего акта. 

В соответствии с кредитным договором от 16.04.2016 года, заключенным между ФИО1 и ПАО КБ «Восточный»: сумма кредита – 62 300 руб. 94 коп., из нее: кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, - 57 684 руб., срок возврата кредита - 24 месяца, процентная ставка в процентах годовых – 7,5%. 

В судебном заседании установлено, что 16.07.2016 года между истицей и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг №, по которому ответчик принял на себя обязательства по предоставлению истице абонентского обслуживания с предоставлением косметических и иных услуг.

Из договора возмездного оказания услуг № от 16.07.2016 года, заключенного между ФИО1 (заказчиком) и ООО «Даймонд Бьюти» (исполнителем), следует, что (п.1) предмет договора – абонентское обслуживание заказчика с предоставлением косметических и иных услуг (в том числе: «СПА», парикмахерских и прочих бытовых услуг, именуемых далее «Процедуры», «Услуги») из действующего на момент заключения настоящего договора прейскуранта цен на указанные в настоящем пункте услуги по адресу: 440066, 

<

...> ежедневно, с 10:00 до 19:00 часов, собственными силами и/или силами третьих лиц; категория абонемента (тип абонемента клиента) – «Стандарт», общее количество предоставляемых в период срока действия договора процедур категории данного абонемента – 12 единиц. 

В соответствии с п.4 договора возмездного оказания услуг № от 16.07.2016 года стоимость абонентского обслуживания составляет 96 344 руб.. 

В соответствии с п.п.5, 5.3. того же договора оплата услуг заказчиком осуществляется за счет кредитных денежных средств, полученных заказчиком от кредитной организации по самостоятельному договору о потребительском кредите (займе) на срок не более 24 месяцев. 

Согласно акту приема-передачи от 16.08.2016 года, исполнитель ООО «Даймонд Бьюти» передает, а заказчик ФИО1 принимает, на условиях договора № от 16.07.2016 года абонемент категории «Стандарт» в подтверждение права заказчика на получение в порядке абонентского обслуживания 12 единиц процедур в ООО «Даймонд Бьюти» в срок, не превышающий 12 месяцев от даты составления настоящего акта. 

В соответствии с кредитным договором от 16.08.2016 года, заключенным между ФИО1 и АО «Альфа-Банк»»: сумма кредита – 89 946 руб. 86 коп., из нее: кредит на оплату товаров/услуг, приобретаемых у предприятия торговли, - 63171 руб., срок возврата кредита - 24 месяца, процентная ставка в процентах годовых – 36,60%. 

Как следует из объяснений представителя истицы - ФИО2 в судебном заседании и не оспаривалось со стороны ответчика, свои обязательства по оплате услуг и товара по вышеуказанным договорам истица выполнила в полном объеме. 

В судебном заседании на основании доводов представителя истицы также установлено, что ответчик ввел истицу в заблуждение, - им (ООО «Даймонд Бьюти») оплаченные ФИО1 услуги по договорам возмездного оказания услуг: № от 16.07.2016 года и № от 16.04.2016 года, а также по договору купли-продажи № от 22.09.2015 года, не исполнены и не оказаны, процедуры истице не были проведены. Доказательств обратного ответчиком не представлено, судом не добыто.

В судебном заседании установлено, что 09.08.2017 года ФИО1 направила ООО «Даймонд Бьюти» три претензии от 09.08.2017 года, в которых со ссылкой на то, что оплаченные ею услуги ответчиком не исполнены и не оказаны, просила расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от 16.04.2016 года, договор возмездного оказания услуг № от 16.07.2016 года и договор купли-продажи № от 22.09.2015 года, заключенные между ней и ООО «Даймонд Бьюти».

Данные претензии, согласно отчетам об отслеживании отправлений с почтовыми идентификаторами: №, распечатанным с сайта ФГУП «Почта России» (в деле), адресатом не получены, за получением названной выше корреспонденции он не явился, в связи с чем в силу ст.165.1 ГК РФ считается врученной ООО «Даймонд Бьюти» 11.08.2017 года.

Ответа на претензии ФИО1 от 09.08.2017 года, которые она направила ответчику Почтой России ценными письмами в тот же день (копии кассовых чеков ФГУП «Почта России» - в деле), от ответчика истице не поступило. Доказательств обратного ответчиком не представлено, судом не установлено. 

При таких обстоятельствах суд полагает, что требование истицы о взыскании с ответчика в её пользу денежной суммы в размере 278 578 руб. 33 коп., из которых: сумма по договору купли-продажи № от 22.09.2015 года (в качестве убытков и в счет их возмещения) - 119 933 руб. 33 коп., по договору № № о возмездном оказании услуг от 16.04.2016 года - 62 301 руб., по договору № о возмездном оказании услуг от 16.07.2016 года– 96 344 руб., подлежит удовлетворению в связи с отказом истицы от исполнения заключенных между ней и ООО «Даймонд Бьюти»: договора купли-продажи № от 22.09.2015 года, договора № о возмездном оказании услуг от 16.04.2016 года и договора № о возмездном оказании услуг от 16.07.2016 года, и именно в такой, а не в заявленной истицей, формулировке п.1 исковых требований, поскольку она отвечает положениям Закона РФ «О защите прав потребителей», положенного истицей в основу иска, а в силу п.3 ст.196 ГПК РФ суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. 

При этом суд также отмечает следующее:

В соответствии с п.1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно п.2 ст.9 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

В соответствии с п.1 ст.10 того же Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; …. 

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), … ; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п.2 ст.10 того же Закона РФ).

Согласно абз.1 п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе …, … если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п.2 ст.13 того же Закона РФ).

В силу п.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Доводы со стороны истицы об отсутствии у ответчика лицензии на осуществление медицинской деятельности со стороны ООО «Даймонд Бьюти» не оспорены, но даже при ее наличии необходимая и достоверная информация об услугах, которые должны были быть оказаны истице по рассматриваемым договорам возмездного оказания услуг и договору купли-продажи, обеспечивающая возможность их правильного выбора, со стороны ООО «Даймонд Бьюти» истице также не была предоставлена, вообще, и своевременно, в частности, что со стороны ответчика не оспорено. 

Данные обстоятельства являются дополнительным основанием для удовлетворения требования истицы о взыскании с ответчика в её пользу денежных средств. 

В соответствии с абз.1 п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку настоящим решением суда суд присуждает в пользу потребителя ФИО1 денежные средства в общей сумме 278 578 руб. 33 коп., с ООО «Даймонд Бьюти» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 139289,17 руб. (278578,33 руб. : 2 (то есть 50%)).

Истица ФИО1 в исковом заявлении просила взыскать с ответчика в свою пользу расходы на оплату услуг представителя в размере 8 000 рублей.

В силу п.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. К последним, наряду с прочим, относятся: расходы на оплату услуг представителей, и к ним можно отнести расходы на составление искового заявления (ст.94 ГПК РФ).

Согласно п.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса; ….

В подтверждение понесенных ФИО1 названных расходов суду представлен договор на оказание юридических услуг от 08.08.2017 года, заключенный между ООО Юридическое агентство «Гарант» в лице директора ФИО2 (фирмой) и ФИО6 (клиентом) (2-ой экземпляр - в деле), по условиям которого клиент поручает, а фирма принимает на себя обязательство, осуществлять юридическое обслуживание клиента, что включает в себя: устные консультации по вопросам применения гражданского законодательства РФ; консультации по правовым вопросам в письменной форме; предоставление текстов нормативных документов в электронном виде по запросу клиента; составление письменных претензий; составление искового заявления в районный суд г.Пензы; направление корреспонденции; представление интересов в суде по иску к ООО «Даймонд Бьюти» (п.1.1. договора).

Согласно п.3.1. и п.3.2. договора на оказание юридических услуг от 08.08.2017 года, стоимость оказываемых по настоящему договору услуг составляет 8 000 рублей; оплата услуг производится по наличному расчету.

В материалах дела имеется квитанция к приходному кассовому ордеру от августа 2017 года, согласно которому, ФИО1 внесла в кассу ООО «Юридическое Агентство «Гарант» за составление документов и представительство в суде 8 000 рублей.

Из материалов дела видно, что, действительно, при рассмотрении дела судом 1 инстанции интересы ФИО1 представляла ФИО2, которая фактически принимала участие в ходе рассмотрения дела по существу.

На основании п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из принципа разумности, с учетом сложности и объема рассмотренного дела и выполненной представителем ФИО2 работы, суд считает необходимым возместить ФИО1 за счет ООО «Даймонд Бьюти» понесенные ею судебные издержки на оплату услуг представителя в полном объеме - в сумме 8 000 руб., учитывая при этом также отсутствие возражений со стороны ответчика.

На основании п.1 ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета за удовлетворенные исковые требования истицы, которая при обращении в суд с иском в силу НК РФ была освобождена от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5985,78 руб.. 

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Даймонд Бьюти» о защите прав потребителя удовлетворить. 

Взыскать с ООО «Даймонд Бьюти» в пользу ФИО1: денежную сумму в размере 278 578 руб. 33 коп., из которых: по договору купли-продажи № от 22.09.2015 года - 119 933 руб. 33 коп., по договору № о возмездном оказании услуг от 16.04.2016 года - 62 301 руб., по договору № о возмездном оказании услуг от 16.07.2016 года -96 344 руб..

Взыскать с ООО «Даймонд Бьюти» в пользу ФИО1 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 139 289 руб. 17 коп..

Взыскать с ООО «Даймонд Бьюти» в пользу ФИО1 в возмещение расходов на оплату услуг представителя и составление искового заявления – 8 000 руб..

Взыскать с ООО «Даймонд Бьюти» государственную пошлину в доход местного бюджета - 5 985 руб. 78 коп..

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Пензенский областной суд через Октябрьский районный суд г.Пензы в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Решение в окончательной форме принято 07.11.2017 года.

СУДЬЯ