Дело № 2-3163/18

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ст. Динская 26 ноября 2018 года 

Динской районный суд Краснодарского края в составе:

Судьи Погорелова В.В.

при секретаре Смирновой В.Н.

с участием истца ФИО1

представителя третьего лица Управления Роспотребнадзора по КК ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику о признании гарантийного талона недействительным, определении действия гарантийного срока от даты чека в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, взыскании денежных средств в размере 12 900 рублей, 3 000 рублей компенсации за неудобства и 300 рублей расходов по оплате государственной пошлины.

В обоснование указав, что ДД.ММ.ГГГГ ей в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» по адресу: 

<

адрес> был приобретен смартфон Samsung SM-J330 Galaxs 03 2017 Gold за 12 990 рублей. При этом ей был выдан чек об оплате и гарантийный талон в виде заводской брошюры без отметок магазина о дате приобретения, модели телефона, печати магазина и т.д.

При обращении ДД.ММ.ГГГГ в магазин с вопросом о ремонте телефона по гарантии ей было отказано по причине истечения годичного гарантийного срока.

На ее письменную претензию о замене смартфона, направленную в адрес ответчика, ДД.ММ.ГГГГ ей был получен отказ №.

Вместе с тем, считает, что гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы продавца. При нарушении этих условий гарантийный талон признается не действительным и тогда следует руководствоваться действующим законодательством о защите прав потребителей.

Гарантийный талон, выданный ей, не оформлен надлежащим образом, следовательно он недействителен и гарантийный срок для ее смартфона не установлен.

В судебном заседании истец заявленные требования поддержала и просила их удовлетворить в полном объеме, пояснив, что в связи с тем, что гарантийный талон не был надлежащим образом заполнен, годичный срок на данный товар не распространяется.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о месте и времени судебного заседания неоднократно уведомлялся, однако почтовые конверты возвращены в суд.

Согласно п.п. 67,68 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (с. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам.

Таким образом, суд считает возможным в соответствии с ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по КК ТО в Вселковском, Усть-Лабинском, Кореновском, Динском районах в судебном заседании считала требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворении, представила письменное заключение.

Изучив исковое заявление, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно положениям статей 55, 56, 67 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено и не опровергалось ответчиком, что ДД.ММ.ГГГГ истцом в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» по адресу: 

<

адрес> был приобретен смартфон Samsung SM-J330 Galaxs 03 2017 Gold за 12 990 рублей. При этом ей был выдан чек об оплате и гарантийный талон в виде заводской брошюры.

При обращении ДД.ММ.ГГГГ в магазин с вопросом о ремонте телефона по гарантии истцу было отказано по причине истечения годичного гарантийного срока.

На основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № истец обратился в ООО «Евросеть-Ритейл» с претензией, в которой просила в течении 10 дней с даты получения претензии обеспечить безвозмездное устранение недостатков телефона или заменить товар на аналогичный.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Евросеть-Ритейл» в ответе на претензию указало, что не находит оснований для удовлетворения ее требований в виду истечения годичного гарантийного срока, установленного изготовителем.

Обращаясь в суд с рассматриваемым иском, истец ФИО1 ссылается на то, что поскольку гарантийный талон не был надлежащим образом заполнен, годичный срок на данный товар не распространяется.

Вместе с тем, выводы истца безосновательны, а требования, выдвинутые в результате таких выводов, не подлежат удовлетворению в силу следующего.

В соответствии с ч. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (ч. 3 ст. 492 ГК РФ).

В силу ст. 1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 и ч. 2 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока).

Согласно п. 6 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

В силу ч. 1 ст. 471 ГК РФ гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Как установлено судом, гарантийный срок на приобретенный истцом смартфон установлен изготовителем и составляет 1 год.

В соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Сотовый телефон, приобретенный истцом у ответчика, в силу пункта 6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №, относится к технически сложным товарам.

Согласно ч. 1 ст. 19 того же Закона, потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В соответствии с п. 2 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. 

Истица обратилась за гарантийным ремонтом телефона 22.08.2018 года, то есть за пределами установленного изготовителем годичного гарантийного срока.

Доказательств того, что на товар установлена дополнительная гарантия, истцом не представлено.

Доказательств того, что изделие имеет производственные дефекты не представлено, как и доказательств наличия существенных недостатков в проданном товаре, возникших до передачи его истцу. 

Суд принимает во внимание, что согласно ст. 471 ГК РФ если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом. Однако наличие таких обстоятельств судом также не выявлено. 

Доводы истца о том, что гарантийный талон признается недействительным, так как оформлен ненадлежащим образом, несостоятельны, поскольку гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю, который указан в кассовом чеке, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

Исходя из положений ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежит нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы.

В данном случае нарушений прав истца со стороны ООО «Евросеть-Ритейл» не имеется.

Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Динской районный суд Краснодарского края.

Судья В.В. Погорелов