РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 06 июня 2025 года адрес

Лефортовский районный суд адрес в составе: 

председательствующего судьи Щукиной И.А., 

при секретаре судебного заседания фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4330/2025 (УИД 77RS0014-02-2025-000223-58) по иску ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств за образовательные услуги, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о взыскании денежных средств за образовательные услуги, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что 06.09.2023 она обратилась к ответчику с целью оказания ей платных образовательных услуг. Получив заверения в том, что она получит необходимые знания и образование по специальности психолог консультант сайт (на сайте https://navoenkolena.ru/), с ней будет оформлен договор и предоставлены все необходимые материалы и помощь консультанта-куратора. Истцу было предложено оплатить курс. Стоимость курса обучения - сумма Истец оплатила обучение как в рассрочку в общей сумме сумма через Сбербанк онлайн. Для оплаты услуг оформила целевой кредит, что подтверждается кредитным договором № 99ТKПP22090900219480 от 09.09.2022 г., оформленным в «ПАО Сбербанк». Однако ответчик оказывала услуги некачественно, поэтому ФИО1 заявила об отказе от Договора и просила вернуть уплаченные деньги, поэтому не оплачивала оставшиеся сумма Ответчик добровольно требования истца не исполнил, договор о предоставлении образовательных услуг не оформил. 

С учетом изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу сумма, уплаченных за образовательные услуги, проценты за переводы сумма; сумма, уплаченных по кредитному договору; ﻿﻿﻿неустойку за период с 29.01.2024 г. по 10.01.2025 г. в размере - сумма, а также за период с 10.01.2025 г. по дату фактического удовлетворения требований, но не более сумма; ﻿﻿﻿компенсацию морального вреда в размере сумма; ﻿﻿﻿штраф в размере 50 % от присуждённой судом суммы; ﻿﻿﻿сумма расходов на оплату услуг представителя; ﻿﻿﻿расходы на подготовку документов (ксерокопии, печать) - сумма; ﻿﻿﻿почтовые расходы в размере сумма

Истец ФИО1, ее представитель фио в судебное заседание явились, поддержали исковые требования в полном объеме и настаивали на их удовлетворении.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явилась, извещена ненадлежащим образом, обеспечила явку представителя фио, которая в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, поддержала доводы письменных возражений на иск.

Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу при данной явке.

Суд, выслушав явившихся участников процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к выводу, что исковые требования являются не обоснованными и не подлежащими удовлетворению, в силу следующего.

Согласно статье 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно пункту 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Из изложенного следует, что понуждение к заключению договора возможно лишь в случаях, прямо предусмотренных законом или договором.

Пунктом 4 статьи 421 ГК РФ предусмотрено, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивными нормами), действующими в момент его заключения.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (пунктом 1 статьи 431 ГК РФ).

В силу положений статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в надлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору (пункт 2 статьи 434 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК РФ письменная форма считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, согласно которому совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора, считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу пункта 1 статьи 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В соответствии с частью 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно части 1 статьи 779 и части 1 статьи 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов закреплено в статье 782 ГК РФ.

В соответствии с ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с ч. 2 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с ч. 1 ст. 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Судом установлено, что ФИО1, приняла условия публичной оферты онлайн услуги ООО «Наследие», директором которого является ФИО2, размещенной на сайте https://navoenkolena.ru/p/nasledie/, частично оплатив платную онлайн-услугу курс «Мастер управления реальности» с помощью заемных денежных средств в размере сумма 

Факт заключения между сторонами договора образовательных услуг сторонами не оспаривается.

Для оплаты услуг по вышеуказанному договору истец оформила целевой кредит, что подтверждается кредитным договором № 99ТKПP22090900219480 от 09.09.2022 г., заключенным с «ПАО Сбербанк».

Истец выразила свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с договором-оферты, приняла политику обработки персональных данных и выразила согласие на рекламную рассылку. Все ссылки кликабельны и ведут на страницы документов. 

В соответствии с разделом 4 Публичной оферты на оказание платных образовательных услуг 4.1 Онлайн-курс «Психологическое консультирование: технология применения системного метода расстановок» (далее Курс) проводится Исполнителем в дату и время, указанные в описании Курса на Сайте и на Платформе. График курса и содержание Программы курса размещаются на Сайте и в закрытом разделе и продолжительности Сайта. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания 

4.2. Начало обучения https://navoenkolena.ru/p/shkolanaslediye определено на Сайте составляет 2/4 месяца с даты начала обучения. Продолжительность обучения 

4.3. Доступ на Платформу открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости Услуг либо оформления рассрочки. После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе является открытым в течение срока, согласно выбранного Заказчиком тарифа. 

4.4. Доступ к обучающим материалам сохраняется за Заказчиком с момента окончания курса в соответствии с графиком Программы курса в течение 12 месяцев. 

4.5.Заказчик самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на Платформе. 

4.6. Доступ к материалам в записи предоставляется Заказчику в день начала оказания Услуг в соответствии с графиком Программы курса, размещенной на Сайте. Заказчик самостоятельно знакомится с графиком и содержанием Программы курса на Сайте и несет ответственность за получение Услуг, выполнение заданий и других действий, связанных с оказанием услуг по обучению 

4.7. Предоставление доступа к материалам в записи на Платформе является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. 

4.8. Доступ к групповым расстановкам и контент-эфирам, которые проводятся в виде живых онлайн-встреч на закрытой Платформе предоставляется Заказчику в день проведения онлайн-встречи путем размещения ссылки на доступ на закрытой Платформе. Предоставление ссылки на доступ к онлайн-встрече является надлежащим исполнением настоящего договора, независимо от того присутствовал ли Заказчик на онлайн-встречи

 4.9. Оказание услуг сопровождается кураторами (уполномоченными представителями Исполнителя), которые выполняют функции: помощь Заказчикам по вопросам, связанным с оказанием услуг, проверка заданий (при наличии), выложенных на Платформе, объявления об изменениях в сроках или ходе обучающего процесса. 

4.10. Услуга предоставляется Заказчику поэтапно сообразно открытию Модулей на образовательной платформе согласно расписанию. Модуль считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе, независимо от фактического открытия и прослушивания модуля, выполнения домашних заданий, участия в онлайн-встречах и супервизиях с Заказчиком. 4.11. Общение учеников в ходе оказания услуг организовано Исполнителем в общем чате потока в Telegram. Администратором чата является Исполнитель или назначенный им куратор.

Так, в период с 06.09.2023 г. по 15.11.2023 г. истцу был предоставлен доступ к 9 модулям.

Согласно представленным сторонами документам, полная стоимость курса составляет сумма, курс состоит из 12 модулей, истцом частично произведена оплата в размере сумма, что фактически соответствует стоимости прохождения 9 модулей по предложенному курсу.

Способы защиты нарушенного права, которыми наделен потребитель в случае обнаружения недостатков оказанной услуги, перечислены в ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». 

Одним из таких способов является отказ от исполнения договора об оказании услуги и предъявления требований о полном возмещении убытков. 

Именно указанный способ защиты права фактически избран истцом при обращении с указанным иском в суд, поскольку истец настаивает на выплате полной стоимости Договора. 

Вместе с тем, из содержания вышеприведенной статьи Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что такие требования могут быть заявлены потребителем в двух случаях: не устранении исполнителем недостатков в установленный договором срок и обнаружение потребителем существенных недостатков оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Из системного толкования положений ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ч. 3 ст. 450 Гражданского кодекса РФ следует, что отказ потребителя от исполнения договора об оказании услуг является способом расторжения договора.

Действия потребителя должны сопровождаться не только формальным извещением контрагента об отказе от исполнения договора, но и фактическим прекращением получения предусмотренных договором услуг, чего в случае не было, истица от исполнения условий договора за все время обучения не отказывалась, с заявлением о расторжении договора к ответчику не обращалась, претензий по качеству предоставленных образовательных услуг до завершения обучения, ответчику не предъявляла.

В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Истица, продолжая исполнять обязанности по оплате договора и потреблению образовательных услуг, не расторгая данный договор, фактически подтвердила, что она, как сторона договора, согласна с условиями его заключения.

 С учетом избранного истицей способа защиты своего права, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 – 198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФИО2 о взыскании денежных средств за образовательные услуги, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Лефортовский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья И.А. Щукина

 Решение в окончательной форме принято 03 июля 2025 года.

Судья И.А. Щукина