Гражданское дело № 2-4093/2017 

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации 

20 декабря 2017 года

Октябрьский районный суд г.Тамбова в составе:

председательствующего судьи Дьяковой С.А.

при секретаре Ивановой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горовенко Анатолия Витальевича к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Горовенко А.В. обратился в суд с иском к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда. В обосновании иска указав, что ответчик, являясь юридическим лицом, на возмездной основе оказывает ему услуги почтовой связи, необходимые для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем, с учетом названных обстоятельств, на отношения сторон распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

В данном случае ФГУП «Почта России», не предпринявшее достаточных мер, направленных на недопущение нарушения требований, установленных нормативно-правовыми актами, посягало на его права и законные интересы, чем нарушило законодательство о защите прав потребителей в части не соблюдения сроков пересылки.

Им была заказана в ФГУП «Почта России» услуга по доставке заказного письма 

<

данные изъяты>, которая принята к пересылке в объекте почтовой связи Тамбов 392000 в адрес Октябрьского районного суда 

<

данные изъяты>

06.08.2014 г. заказная бандероль 

<

данные изъяты> поступила и обработана в объекте почтовой связи места выдачи 

<

данные изъяты> 

Фактический срок пересылки заказной бандероли 

<

данные изъяты> от 31.07.2014 г. (день приема) по 06.08.2014 г. (день доставки в объект почтовой связи места вручения адресату) составил 6 дней (без учета дня приема). Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между городами 

<

данные изъяты> составляет 5 дней. Таким образом, срок пересылки данного заказного письма превышен на 1 день. 

В данном случае имело место нарушение контрольного срока пересылки писем, что повлекло нарушение прав истца.

ФГУП «Почта России» не доставило письма в контрольные сроки, что причинило ему моральный вред. 

Дополнительный моральный вред был нанесен ему необходимостью обращаться в суд с настоящим иском о принудительном взыскании компенсации морального вреда, так как у него не было ни времени, ни желания отстаивать свою позицию в суде за небольшую денежную сумму, однако действия ответчика вынудили подать настоящее исковое заявление в суд, поскольку он не мог оставить безнаказанным предоставление откровенной лжи в его адрес. 

Кроме того, Октябрьским районным судом г.Тамбова приняты к производству аналогичные исковые заявления по факту причинения ему морального вреда, где ответчиком является ФГУП «Почта России», что указывает на систематические нарушения со стороны ответчика, исходя из которых размер компенсации установлен им в размере 10000 рублей. 

Ответчик вместо того, чтобы признать факт предоставления услуги ненадлежащего качества и в установленный 10-дневный срок выплатить компенсацию морального вреда, цинично отказывается признавать свою вину и пытался всеми возможными способами уйти от ответственности, что причинило ему дополнительные серьезные нравственные страдания. 

15.05.2017 г. Горовенко А.В. поданы ответчику претензии о компенсации морального вреда. Претензии о выплате неустойки за нарушение срока пересылки истцом не подавалась. Однако, до настоящего времени ответы по существу компенсации морального вреда не получен, заявленный размер компенсации не выплачен. В связи с этим, с ответчика подлежит взысканию штраф за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Просил взыскать с ФГУП «Почта России» компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., применить к ответчику санкцию в виде штрафа в доход истца.

В судебное заседание истец Горовенко А.В. не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика ФГУП «Почта России» в судебное заседание не явилась, о дате и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, причина неявки суду не известна. Суд, в силу ст. 233 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.150 Гражданского кодекса РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса.

Судом установлено, что Горовенко А.В. были заказаны в ФГУП «Почта России» 

<

данные изъяты>, которая принята к пересылке в объекте почтовой связи Тамбов 392000 в адрес Октябрьского районного суда 

<

данные изъяты>

06.08.2014 г. заказная бандероль 

<

данные изъяты> поступила и обработана в объекте почтовой связи места выдачи 

<

данные изъяты> 

Фактический срок пересылки заказной бандероли 

<

данные изъяты> от 31.07.2014 г. (день приема) по 06.08.2014 г. (день доставки в объект почтовой связи места вручения адресату) составил 6 дней (без учета дня приема). 

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции определены Постановлением Правительства РФ №160 от 24.03.2006 г. «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции». 

Из материалов дела следует, что регистрируемое почтовое отправление 

<

данные изъяты>, отправлено 31.07.2014 г. из ОПС 

<

данные изъяты>, поступило 06.08.2014 г. 

<

данные изъяты>. Срок пересылки письменной корреспонденции между городами Тамбов и Санкт-Петербург составляет 5 дней.

Таким образом, контрольный срок пересылки заказного письма 

<

данные изъяты> превышен на 1 день. 

Следовательно, письмо было вручено адресату с нарушением срока, установленного Постановлением Правительства РФ №160 от 24.03.2006 г. «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции. Данный факт ответчиком не оспаривался.

Согласно Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда», под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Указанным Постановлением установлено, что в случае, когда требование о компенсации морального вреда вытекает из нарушения имущественных или иных прав, для защиты которых законом установлена исковая давность или срок обращения в суд, на такое требование распространяются сроки исковой давности или обращения в суд, установленные законом для защиты прав, нарушение которых повлекло причинение морального вреда, в соответствии п.7 в редакции Постановления Пленума Верховного суда № 6 от 6 февраля 2007 г. «Об изменении и дополнении некоторых постановлений Пленума Верховного суда Российской Федерации по гражданским делам». 

Заявленное Горовенко А.В. требование о компенсации морального вреда вытекает из имущественных правоотношений в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по договору оказания услуг почтовой связи, в которой истец указывает себя потребителем. Ссылка Горовенко А.В. о том, что ни п.2 ч.5 ст.55 ФЗ от 07.07.2003 г. №126-ФЗ «О связи», ни абз.2 ст.37 ФЗ от 17.07.1999 г. №176-ФЗ «О почтовой связи» не определяют последствия пропуска срока для предъявления претензии, не устанавливают, что такой срок исключает судебную защиту права, является несостоятельной. 

Законодательство о защите прав потребителей распространяется на отношения, одной из сторон которых выступает организация, либо индивидуальный предприниматель, а с другой – гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

К отношениям, вытекающим из отдельных видов договорных отношений с участием потребителей, которые регулируются специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права, применяется Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» в части, не урегулированной специальными законами.

Оказание услуг почтовой связи согласно п.1, 2 ст.779 Гражданского кодекса РФ осуществляется по договору возмездного оказания услуг и, следовательно, регламентируется правилами главы 34 Гражданского кодекса РФ.

Согласно ст. 783 Гражданского кодекса РФ к договору возмездного оказания услуг применяются положения о порядке (ст.702-729 ГК РФ) и положения о бытовом подряде (ст.730-734 ГК РФ), если это не противоречит статьям 779-782 Гражданского кодекса РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг. 

Пунктом 1 ст.725 Гражданского кодекса РФ установлен специальный срок исковой давности для требований, связанных с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, который составляет 1 год. Данное положение на противоречит ст.779-782 Гражданского кодекса РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Таким образом, требование Горовенко А.В. о компенсации морального вреда, в связи с ненадлежащим образом оказанной услугой по пересылке РПО 

<

данные изъяты> – срок исковой давности истек 07.08.2015 г. 

В соответствии с п.33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 11 от 24.06.2008 г., при установлении факта пропуска без уважительных причин срока исковой давности или срока обращения в суд, судья принимает решение об отказе в иске без исследования иных фактических обстоятельств по делу. 

Пунктом 4 ст.55 ФЗ от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» установлен обязательный претензионный порядок урегулирования споров, до подачи искового заявления в суд, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. Пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию в течение 6 месяцев со дня оказания услуги, что указано в разъяснении Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Аналогичное требование устанавливается статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 г. №176-ФЗ (ред. от 06.07.2016 г.) "О почтовой связи", о том, что претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо выплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Как следует из материалов дела, Горовенко А.В. не предоставил доказательств, соблюдения им установленного законом и договором 6-ти месячного срока для предъявления претензии о нарушении его законных прав и интересов, в связи с чем, в удовлетворении исковых требований истцу следует отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ФГУП «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд через Октябрьский районный суд г.Тамбова в течение месяца.

Судья С.А.Дьякова

Мотивированное решение суда изготовлено 20 декабря 2017 года

Судья С.А.Дьякова