Гражданское дело №2-315/2017г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

31 августа 2017 года п. Ясногорск

Оловяннинский районный суд Забайкальского края в составе председательствующего судьи Е.В. Сафоновой, при секретаре Т.В. Санниковой, 

с участием истца ФИО1, 

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> в защиту интересов ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Социальные окна» о расторжении договора купли-продажи товара, взыскании уплаченных сумм, неустойки за нарушение сроков поставки товара, штрафа, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по 

<

адрес> (далее Роспотребнадзор) обратилось в суд в интересах потребителя ФИО1 с требованиями к ответчику ООО «Социальные окна» о взыскании денежной суммы в размере 1500 рублей, компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей, взыскании неустойки в размере 6 200 рублей, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу ФИО1.

В обоснование требований, указало, что 06.10.2016г. ФИО1 заключил договор розничной купли-продажи с ООО «Социальные окна». Согласно условиям договора, исполнитель обязуется передать в собственность товар для бытовых нужд, наименование, количество, ассортимент и цена товара указаны в спецификации, общая стоимость товара составила 62 000 рублей. Потребитель внес полную оплату по договору в размере 62 000 рублей, о чем имеется квитанция к приходному кассовому ордеру от 06.10.2016г., 27.10.2016г. №. В соответствии с п.4.1.1 Договора, продавец обязан передать товар в течение 30 рабочих дней с момента подписания договора при наличии согласованного сторонами эскиза и 100% оплаты. Потребитель произвел полную оплату по договору. Договор заключен 06.10.2016г., полная оплата произведена 27.10.2016г., следовательно, товар ответчик обязан был передать до 27.11.2016г. (30 рабочих дней). Однако, товар в указанный срок не был передан ФИО1. 26.12.2016г. привезли окна и с ФИО1 удержали сумму в размере 1500 рублей за доставку, договором данная оплата не предусмотрена. Окна установлены не были. Неустойка за нарушение срока поставки товара составляет 6 200 рублей, из расчета 62 000 рублей (общая сумма по договору) х 0,5% = 310 рублей в день. Просрочка поставки и установки товара составляет 20 дней (с 26.11.2016г. по 16.12.2016г.). Следовательно, неустойка составила 310 руб. х 20 дн. = 6 200 рублей. Ответчик, своевременно не исполнив обязательства по договору купли-продажи, причинил ФИО1 моральный вред, нравственные и физические страдания, выразившиеся в том, что в силу преклонного возраста с целью выполнения услуги установки, доставки окон, ему пришлось посещать разные государственные органы, в связи с чем, он получил эмоциональные волнения. Размер компенсации морального вреда оценивает в 20 000 рублей. При удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

07.04.2017г. от истца поступило заявление о дополнении исковых требований, в котором Управление Роспотребнадзора просит расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный 06.10.2016г. и вернуть ФИО1 уплаченную за товар сумму в размере 62 000 рублей, на основании ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Представитель истца Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> по доверенности ФИО2 в настоящем судебном заседании участия не принимала, представила суду заявление с просьбой рассмотреть дело без ее участия. На удовлетворении требований, с учетом уточнений, настаивает, просит удовлетворить. 

Истец ФИО1 в судебном заседании требования, с учетом уточнений, поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, в обоснование привел доводы, изложенные в исковом заявлении. 

Представитель ответчика ООО «Социальные окна» в судебное заседание не явился, надлежащим образом уведомлялся о дне, времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в выписки из ЕГРЮЛ: 

<

адрес> 

<

адрес> конверт возвращен с отметкой «истек срок хранения». 

Согласно пункту 33 "Правил оказания услуг почтовой связи", утвержденных Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 г. N 234, вручение регистрируемых почтовых отправлений осуществляется при предъявлении документов, удостоверяющих личность. В соответствии с абзацем 4 пункта 34 Правил N 234 не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем.

В связи с изложенным, уклонение ответчика от явки в учреждение почтовой связи для получения судебного извещения расценивается судом как отказ от его получения и свидетельствует о злоупотреблении ответчиком процессуальными правами, что недопустимо в силу ст. 35 ГПК РФ.

В соответствии ст. 117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц - участников процесса, извещенных о дате, времени и месте рассмотрения дела. 

Суд, заслушав истца ФИО1, исследовав представленные письменные доказательства, заключение эксперта, приходит к нижеследующему. 

В соответствии с частью 2 статьи 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; самозащиты права; прекращения или изменения правоотношения; иными способами, предусмотренными законом.

Статьям 309, 310 ГК РФ предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу п. 1 ст. 457 ГК РФ срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу требований ст.ст.475,476 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Материалами дела установлены следующие обстоятельства.

06.10.2016г. между ФИО1 и ООО «Социальные окна» заключен договор купли-продажи стеклопакетов из ПВХ профиля /л.д.11/.

Согласно условиям данного Договора, исполнитель – ООО «Социальные окна» обязуется передать потребителю – ФИО1 в собственность товар для бытовых нужд, общая стоимость товара составила 62 000 рублей.

Согласно п.4.1.1 Договора, продавец обязан передать товар в течение 30 рабочих дней с момента подписания договора при наличии согласованного сторонами эскиза и 100% оплаты. 

01.10.2016г. и 27.10.2016г. ФИО1, согласно условиям Договора, было оплачено в ООО «Социальные окна» 62 000 рублей, что подтверждается квитанциями об оплате /л.д.12/.

Таким образом, истец обязанность по оплате товара исполнил, и ответчик обязан был передать товар не позднее 01.12.2016г.

Однако, в нарушение условий Договора, товар был передан ФИО1 16.12.2017г., за его доставку ФИО1 уплатил ООО «Социальные окна» 1500 рублей, что также подтверждается квитанцией об оплате /л.д.13/.

Согласно условиям Договора, оплата за доставку товара не предусмотрена. 

Определением суда от 24.04.2017г. по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза на предмет установления соответствия (несоответствия) стеклопакетов качеству и комплектности, требованиям стандартов, технических условий или другой нормативной документации, сертификату качества либо эталонам – образцам, требованиям нормативной документации, регламентирующей качество стеклопакетов. 

Согласно заключению эксперта № от 10.07.2017г., выявлены существенные недостатки товара. Экспертом установлено, что отсутствует сопроводительная документация товара, что не соответствует ГОСТ Р 56926-2016 и условиям Договора п.4. Угловой соединитель ПВХ – сломаны крепления замка на участке длиной 86 см. ПВХ рамы с глухим остеклением. ПВХ профиль с сечением 60х60мм. предназначен для установки стеклопакетов, установлено остекление одинарное. Крепление остекления выполнено прижимным профилем (штапиком) в 6 точках, имеется доступ к кромкам остекления. Стеклопакетов в ходе проведения экспертизы не выявлено, остекление рам выполнено одинарным стеклом. Размер рам соответствует размерам балкона. Качество ПВХ рам остекления не соответствует ГОСТ 30674-99 «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия» п.5.6.17. Обследуемые изделия подобраны в комплект, но отдельные элементы (направляющие, водоотливы, нашельники и т.д.) требуют доработки при монтаже, а также отсутствуют элементы крепежа (винты, опорные прокладки, и т.п.). 

Заключение эксперта соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ, содержащиеся в нем формулировки, исключают возможность двоякого толкования выводов, его изложение является четким и обоснованным. Эксперт, давший заключение, предупрежден об уголовной ответственности по ст.307 УК РФ, какой-либо его личной заинтересованности в исходе дела не установлено. 

Таким образом, с учетом заключения эксперта, суд пришел к выводу о том, что ООО «Социальные окна» нарушило права потребителя ФИО1, выразившиеся в продаже товара ненадлежащего качества, в связи с чем, требования о расторжении договора купли – продажи товара, заключенного между ответчиком и ФИО1 и взыскании уплаченной за товар денежной суммы в размере 62 000 рублей и за доставку товара в размере 1500 рублей, подлежат удовлетворению.

Кроме этого, истец просит суд взыскать с ООО «Социальные окна» в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока поставки товара в размере 6200 рублей, исходя из следующего: 62000 руб. х 0,5% = 310 руб. в день. 310 руб. х 20 дн. (период с 26.11.2016г. по 16.12.2016г.) = 6200 рублей. 

Однако, с данным расчетом суд не может согласиться в виду следующего.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

В соответствии с п. 1 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно условиям Договора, товар должен быть передан потребителю в течение 30 рабочих дней, т.е. до 02.12.2016г., но фактически передан 16.12.2016г., просрочка составила 15 дней.

Таким образом, с ответчика ООО «Социальные окна» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка за нарушение срока поставки товара в размере 4 650 рублей (310 руб. в день х 15 дн.). 

Истец просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд в соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", учитывая принципы разумности и справедливости, полагает данное требование подлежащим частичному удовлетворению, в размере 3000 рублей. 

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> в защиту интересов ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара, заключенный между ООО «Социальные окна» и ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Социальные окна» в пользу ФИО1 уплаченную за товар денежную сумму в размере 62 000 рублей. 

Взыскать с ООО «Социальные окна» в пользу ФИО1 денежную сумму, уплаченную за доставку товара в размере 1500 рублей, неустойку за нарушение срока поставки товара в размере 4650 рублей.

Взыскать с ООО «Социальные окна» в пользу ФИО1 в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

Взыскать с ООО «Социальные окна» в пользу ФИО1 штраф, в связи с нарушением прав потребителя, в размере 34 075 рублей.

Взыскать с ООО «Социальные окна» государственную пошлину в доход бюджета муниципального района «

<

адрес>» в размере 3544 рублей 50 коп. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам 

<

адрес>вого суда в течение 1 месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В. Сафонова

Решение в окончательной форме изготовлено 06.09.2017г.

Подлинник решения подшит в материалах гражданского дела №2-315/2017, находящегося в производстве Оловяннинского районного суда 

<

адрес>.