Дело № 2-1215/2025

УИД № 69RS0036-01-2025-001659-72

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 сентября 2025 года город 

Заволжский районный суд г. Твери в составе:

председательствующего судьи Бадьиной Е.В.,

при помощнике ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки, штрафа, 

установил:

истец ФИО2 обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки за период с 01 декабря 2023 г. по 03 января 2024 г. в размере 995 115 руб. 06 коп., почтовых расходов в размере 514 руб., штрафа согласно ч.6 ст.13 Закона Российской Федерации О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В обоснование требований указано, что 16 сентября 2023 г. в 19 часов 10 минут по адресу: 

<

адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие путем наезда на препятствие, в результате чего застрахованное транспортное средство, принадлежащее истцу на праве собственности Audi A6, государственный регистрационный знак №, получило повреждения передней части. Автомобиль Audi A6, государственный регистрационный знак №, на момент ДТП было застраховано в АО «Группа Ренессанс Страхование» по договору страхования транспортных средств. Полис 001АТ-23/0195144 (дата оформления 15 февраля 2023 г.), страхование на случай наступления событий «Ущерб», «Хищение», «Дополнительные расходы», «Несчастный случай» (на весь салон)». Порядок оплаты страховой премии определялся единовременно: 45 153 руб. до 02 марта 2023 г. Франшиза по риску «виновника» 30 000 руб. Срок действия полиса с 01 марта 2023 г. по 29 февраля 2024 г. 08 февраля 2023 г. в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» было подано заявление о страховом случае. Ответчик признал случай страховым и выдал направление на ремонт на СТОА ООО «Автомобиль». После проведения осмотра автомобиля, ООО «Автомобиль» отказало в приемке транспортного средства на ремонт. ПАО «Группа Ренессанс Страхование» выдано направление на ремонт на СТОА ООО «Полигон», где истцу было сообщено о невозможности проведения ремонта. Поскольку ПАО «Группа Ренессанс Страхование» уклонилось от исполнения своих обязательств, не выдало направление на ремонт по полису страхования 001АТ-23/095144 от 15 февраля 2023 г. истец обратился в суд для защиты своих прав. Решением Заволжского районного суда г. Твери от 29 мая 2024 г. исковые требования ФИО2 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании страхового возмещения, штрафа, судебных расходов, удовлетворены. Взыскано с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО2 страховое возмещение в размере 975 603 руб., штраф в размере 487 801 руб., почтовые расходы в размере 524 руб. Решение в части взыскания страхового возмещения в размере 975 603 руб. исполнению не подлежит. Поскольку 15 дневный срок, предусмотренный для организации и оплаты восстановительного ремонта и для оплаты страхового возмещения был нарушен, истец направил в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заявление с требованием оплатить неустойку за просрочку сроков оплаты страхового возмещения. ПАО «Группа Ренессанс Страхование» уклонилось от исполнения своих обязательств, предусмотренных законом. Истцом представлен расчет неустойки на основании п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Период просрочки составляет с 01 декабря 2023 г. ( день, не позднее которого должна была быть осуществлена выплата страхового возмещения в сумме 975 603 руб.) Расчет неустойки за период с 01 декабря 2023 г. по 03 января 2024 г. 34 дня просрочки 975 603 х3%х34=995 115 руб. 06 коп.

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащем образом о дате и месте рассмотрения дела.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащем образом, представлено заявление о рассмотрении дела в отсутствие представителя ПАО «Группа Ренессанс Страхование». В представленных возражениях сообщено, что неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная п.5 ст.28 Закон о защите прав потребителей не может превышать размера страховой премии. При заключении договора страхования была оплачена страховая премия в размере 45 153 руб. Ответчик полагает, что поведение истца является злоупотреблением права. 

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Автомобиль», ООО «Полигон», Управление Роспотребнадзора по Тверской области в судебное заседание представителей не направили, извещены надлежащем образом.

Судом определено рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

На основании ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 1 ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п.5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Судом установлено, 16 сентября 2023 г.. в 19 часов 10 минут по адресу: 

<

...>, произошло дорожно-транспортное происшествие путем наезда на препятствие, в результате чего транспортное средство Audi A6, государственный регистрационный знак 

<

***>, получило повреждения передней части – передний бампер, передняя левая фара, решетка радиатора. 

Согласно информации УМВД по Тверской области владельцем транспортного средства Audi A6, государственный регистрационный знак №, является ФИО2 

Транспортное средство Audi A6, государственный регистрационный знак №, на момент ДТП было застраховано в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» по договору страхования транспортных средств. Полис 001АТ-23/0195144, срок страхования с 01 марта 2023 г. по 29 февраля 2024 г., застрахованный риск «Ущерб», «Хищение», «Дополнительные расходы», «Несчастный случай» (на весь салон)». Страховая сумма по риску «Ущерб» - 3 500 000 руб., страховая премия 45 153 руб. Франшиза по риску «Ущерб» 30 000 руб. 

15 ноября 2023 г. в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» ФИО2 было подано заявление о страховом случае, 15 ноября 2023 г. выдано направление на ремонт на СТОА ООО «Автомобиль». 

ООО «Автомобиль» сообщило о невозможности проведения ремонта в связи с отсутствие запасных частей на рынке РФ.

03 декабря 2023 г. ПАО «Группа Ренессанс Страхование» выдало направление на ремонт на СТОА ООО «Полигон».

ООО «Полигон» отказало от ремонта в виду отсутствия новых запасных частей.

06 декабря ФИО2 направил в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заявление с требованием выплатить убыток в соответствии с заказ-нарядом №4963 от 30 ноября 2023 г., выданного СТОА ООО «Автомобиль» в размере 975 603 руб. (1 005 603 руб. -30 000 руб.).

Согласно заказ-наряду №4963 от 30 ноября 2023 г. ООО «Автомобиль» стоимость кузовного ремонта автомобиля Audi A6, государственный регистрационный знак №, составляет 1 005603 руб.

22 декабря 2023 г. ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в ответ на претензию ФИО2 сообщило, что рассмотрено обращение, поступившее 11 декабря 2023 г. по заявлению от 08 ноября 2023 г. Не располагают основаниями для принятия положительного решения и осуществления выплаты денежными средствами. 

Решением Заволжского районного суда г. Твери от 29 мая 2024 г. по гражданскому делу №2-815/2024 исковые требования ФИО2 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании страхового возмещения, штрафа, судебных расходов, удовлетворены. Взыскано с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в пользу ФИО2 страховое возмещение в размере 975 603 руб., штраф в размере 487 801 руб., почтовые расходы в размере 524 руб. Решение в части взыскания страхового возмещения в размере 975 603 руб. исполнению не подлежит. Ответчиком сумма страхового возмещения не оспорена, ходатайство о назначении судебной экспертизы не заявлялось. 

Исковые требования мотивированы тем, что ответчиком пропущен 15 дневный срок, предусмотренный для организации и оплаты восстановительного ремонта, для оплаты страхового возмещения, истец направил в ПАО «Группа Ренессанс Страхование» заявление с требованием оплатить неустойку за просрочку сроков оплаты страхового возмещения, однако требования не были удовлетворены.

Возращения ответчика мотивированы тем, что неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная п.5 ст.28 Закон о защите прав потребителей, не может превышать размера страховой премии.

Согласно полиса страхования 001АТ-23/0195144 от 15 февраля 2023 г. возмещение ущерба по риску «Ущерб» по выбору страховщика ремонт на СТОА по направлению страховщика или выплата деньгами без учета износа.

В соответствии с п.11.6.1 Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств ПАО «Ренессанс страхование» страховщик выдает страхователю (выгодоприобретателю) направление на ремонт на СТОА, с которой у Страховщика есть договор на выполнение работ по ремонту транспортного средства, в срок, предусмотренный п.11.4 настоящих прав.

Согласно п.11.4 если иное не предусмотрено договором страхования, то в течение пятнадцати рабочих дней, считая с даты, следующей за датой передачи страхователем (выгодоприобретателем) всех необходимых документов, предусмотренных настоящими Правилами, и исполнения обязанностей, предусмотренных пп.11.10, 11.23,11.35,11.45,11.48,11.50,11.51,14.3 настоящих Правил, за исключением страховых событий по риску «Угон/хищение», а также если иной срок не предусмотрен договором страхования, страховщик обязан рассмотреть письменное заявление и полученные от страхователя документы о событии, имеющим признаки страхового случая, принять решение о признании или непризнании события страховым случаем.

Следовательно, по заявлению ФИО2 от 08 декабря 2023 г., полученного ПАО «Ренессанс страхование» 11 декабря 2023 г., должно быть выдано направление на ремонт транспортного средства до 01 декабря 2023 г.

По направлению на ремонт от 15 ноября 2023 г. ООО «Автомобиль» отказало ФИО2 в проведении ремонта, направление 03 декабря 2023 г. на ремонт в ООО «Полигон» было выдано с нарушением срока, установленного п. 11.4, 11.6.1 Правил добровольного комбинированного страхования транспортных средств ПАО «Ренессанс страхование».

В ходе рассмотрения гражданского дела №2-815/2024 ответчиком 24 мая 2024 г. было выплачено страховое возмещение в сумме 975 603 руб.

Истцом представлен расчет неустойки на основании п.5 ст.28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период с 01 декабря 2023 г. (день, не позднее которого должна была быть осуществлена выплата страхового возмещения в сумме 975 603 руб.) по 03 января 2024 г. - 975 603 х3%х34=995 115 руб. 06 коп.

Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере 3 процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена - общей цены заказа.

Цена страховой услуги определяется размером страховой премии (пункт 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20).

Из дела следует, что страхователем при заключении договора страхования оплачена страховая премия в размере 45 153 руб. в полном объеме за весь период страхования, что в данном случае и является стоимостью страховой услуги.

Следовательно, при расчете неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований о возмещении убытков следует руководствоваться пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей и неустойка подлежит исчислению исходя от цены оказания услуги - размера страховой премии – 45 153 руб.

Размер неустойки за заявленный истцом период с 01 декабря 2023 г. по 03 января 2024 г. составляет 46 056 руб. (45 153 х3%х34). 

Неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, не может превышать размера страховой премии (п.17 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан № 5 (2017), утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27 декабря 2017 г.).

Следовательно, требования истца в части взыскания неустойки не могут быть удовлетворены в сумме, превышающей размер страховой премии.

Принимая во внимание положения абз. четвертый части 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу о снижении размера взыскиваемой неустойки до размера страховой премии 45 153 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 22 576 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

Истцом заявлено требование о взыскании почтовых расходов в сумме 565 руб. по направлении ответчику копии искового заявления. Учитывая, что исковые требования удовлетворены частично на 4,5%, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовых расходы в размере 25 руб.42 коп.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии с подп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам о защите прав потребителей, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО2 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании страхового возмещения, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» (ИНН

<

***>) в пользу ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (паспорт гражданина РФ № выдан 

<

данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ г.) неустойку за период с 01 декабря 2023 г. по 03 января 2024 г. в размере 45 153 руб., штраф в размере 22 576 руб., почтовые расходы в размере 25 руб.42 коп. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 к ПАО «Группа Ренессанс Страхование», отказать.

Взыскать с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь государственную пошлину в размере 4 000 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Заволжский районный суд г. Твери в течение одного месяца со дня изготовления в окончательном виде.

Мотивированное решение составлено 06 октября 2025 года

Председательствующий Бадьина Е.В.