дело № 2-4250/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

30 октября 2017 года г.Красноярск

Центральный районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Дидур Н.Н.

при секретаре Иорих Г.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Макси+», ПАО КБ «Восточный» о расторжении договоров, взыскании денежных средств.

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Макси+», ПАО КБ «Восточный» о расторжении договоров. Свои требования мотивировала тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком ООО «Макси+» был заключен договор № БНЮ-12-13-ЛС, предметом которого явился комплекс услуг в области косметологии в порядке абонементного обслуживания. Стоимость услуг, согласно договору, составила 79800 руб. Однако, указанным абонементом она не пользовалась, на руки он ответчиком не выдавался. У данного ответчика она получила в качестве подарка Маску для лица Gravitali Mask. Для оплаты абонемента ООО «Макси+» истец заключила кредитный договор с ПАО КБ «Восточный». Полагала, что при заключении указанных договоров ответчиками до нее не доведено полной информации о косметических услугах, их стоимости, условиях кредитования, в связи с чем, с учетом уточнения иска, просила расторгнуть договор № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ООО «Макси+», а также кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с ПАО КБ «Восточный», обязать ООО «Макси+» вернуть денежные средства в сумме 79800 руб. путем перечисления их в ПАО КБ «Восточный», взыскать ООО «Макси+» компенсацию морального вреда 20 000 руб. 

В судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержала.

Представители ответчиков ООО «Макси+», ПАО КБ «Восточный» в зал суда не явились, извещены своевременно, надлежащим образом, последний представил в материалы дела письменный отзыв относительно заявленных требований.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) (п. 2).Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

На основании п.1 ст.12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как установлено по данному делу, 21.12.2015 года ФИО1 заключила с ответчиком ООО «Макси+» договор № № предметом которого являлись: абонемент на получение услуг в центре эстетической косметологии Эстетик Плаза, а также комплект косметических средств «Elevatione Time Stops Repair Your Youth».

Стоимость приобретенного товара и услуг, согласно условиям договора, составила 79800 руб. Согласно товарной накладной № БНЮ-12-13 от 21.12.2015 года стоимость косметических средств составила 57 900 руб.

Для оплаты указанных косметических средств ФИО1 заключила с ПАО КБ «Восточный» указанный кредитный договор на сумму 73010 руб. с условием уплаты 7 % годовых на срок 30 месяцев. 

Данный договор заключен путем подписания заемщиком заявления клиента на заключение договора кредитования от 21.12.2015 года, а также совершения действий банка по открытию банковского счета и зачислению на него суммы кредита.

Также ФИО1 21.12.2015 года представлено в банк заявление об осуществлении перевода с открытого на имя заемщика счета суммы 73 010 руб. на счет ООО «Макси+».

Данное распоряжение заемщика ответчиком ПАО КБ «Восточный» исполнено, что подтверждается платежным поручением № от 21.12.2015 года.

Согласно товарной накладной от 21.12.2015 года ответчиком ФИО1 передан комплект косметических средств «Eltvatione Time Stops Repair Your Youth» стоимостью 57900 руб., а также скульптурирующая маска для лица Gravitali Mask в подарок.

В соответствии с п.3 ст.1 Технического Регламента ТР № «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» настоящий технический регламент ТС устанавливает требования к продукции, а также на связанные с ней процессы производства, в целях защиты жизни и здоровья человека, имущества, охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей относительно ее назначения и безопасности.

Согласно пункту 9.1 статьи 5 ТР № маркирование парфюмерно-косметической продукции проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык с учетом требований к маркировке, указанных в приложениях 2, 3, 4, 5. Пунктом 9.2 статьи 5 Технического Регламента ТР № установлено, что маркировка парфюмерно-косметической продукции должна содержать, в том числе, информацию о номере партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерно- косметической продукции, список ингредиентов в соответствии с пунктом 9.3 настоящей статьи.

Однако, по данному делу не установлено, что маркировка реализованной ответчиком парфюмерно-косметической продукции соответствует п.9.2, 9.3 ТР №, в то время как п.9.5 регламента установлено, что предусмотренная п.9.2 информация предоставляется на государственном(ых) языке(ах) государств - членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.

Принимая во внимание, что материалами дела не подтверждается предоставление истцу ФИО1 до заключения договора купли-продажи исчерпывающей информации о свойствах передаваемых косметических средств, в том числе информации об их составе, наличии противопоказаний и возможных побочных реакциях, а также о возможности применения косметических средств при имеющихся у истца заболеваниях, суд приходит к выводу, что обязанность своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах продавцом была исполнена ненадлежащим образом, вследствие чего требования истца о расторжении договора в данной части являются обоснованными.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 ответчику ООО «Макси+» передано письменное заявление о расторжении договоров об оказании косметических услуг, что подтверждается подписью сотрудника ООО «Макси+» на копии данного заявления. Ответа на указанное обращение не последовало.

В соответствии со 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьями 779, 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить только оказанные ему услуги.

Пунктом 3 статьи 450 ГК РФ предусмотрено, что в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым.

Действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора на оказание услуг в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 ГПК РФ, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления исполнителем. При этом отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуг, так и в процессе оказания услуги.

Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание, что имеются все основания для расторжения договора № БНЮ-12-16-БС от 21.12.2015 года, заключенного между ООО «Макси+» и ФИО1 в части оказания услуг в центре эстетической косметологии Эстетик Плаза.

Таким образом, договор № № от ДД.ММ.ГГГГ года полежит расторжению, как в части купли-продажи косметических средств, таки им в части оказания косметических услуг, т.е. в полном объеме.

Вместе с тем, требований о возложении обязанности на ООО «Макси+» возвратить полученные по договору денежные средства сумме 73010 руб. истцу последним не заявлены. 

Законных оснований для возложении обязанности на ООО «Макси +» возвратить указанные денежные средства ПАО КБ «Восточный» не имеется.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб.

В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Общая сумма штрафа, исчисленная судом к взысканию с ответчика, составляет: 10 000 руб. х 50% = 5000 руб.

В силу ст.103 ГПК РФ в доход местного бюджета подлежит взысканию с ответчика государственная пошлина в сумме 600 руб. (в отношении требований о расторжении договора и компенсации морального вреда).

Оценивая доводы сторон и представленные в материалах дела доказательства, в отношении заявленных исковых требований к ПАО КБ «Восточный» о расторжении кредитного договора суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии со ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», договор потребительского кредита (займа) состоит из общих условий и индивидуальных условий. Договор потребительского кредита (займа) может содержать элементы других договоров (смешанный договор), если это не противоречит настоящему Федеральному закону.Общие условия договора потребительского кредита (займа) устанавливаются кредитором в одностороннем порядке в целях многократного применения.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В силу ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с ч.2,3 ст.434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п.3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Кредитный договор № был подписан ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ в присутствии сотрудников ООО «Макси+», действовавших на основании договора № № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного межу ПАО КБ «Восточный» и ООО «Макси+», устанавливающего порядок взаимодействия последних при обслуживании клиентов (заемщиков), приобретающих товары по месту их реализации ООО «Макси+» с оплатой за счет кредита, предоставленного клиенту (заемщику) банком, а также порядок передачи в банк документов, оформленных в целях предоставления кредита. 

Данный договор заключен путем подписания истцом заявления о заключении договора кредитования от ДД.ММ.ГГГГ, в котором содержаться все существенные условия, необходимые для заключения указанного вида договоров, в том числе информацию о полной стоимости кредита. 

По форме и по содержанию указанный кредитный договор соответствует требованиям ч. 4 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». 

Неотъемлемой его частью является график платежей, в соответствии с которым ФИО1 обязалась погашать кредит аннуитетными платежами в сумме 2661 руб. ежемесячно. При этом истец лично расписалась в том, что ознакомлена с графиком погашения задолженности.

На основании заявления ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ банком был осуществлен перевод суммы кредитных денежных средств на счет получателя ООО «Макси +» в размере 73010 руб., что подтверждается соответствующим заявлением истца, а также платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ №.

Тати образом, банк, как кредитная организация, в соответствии с условиями кредитного договора исполнил свои обязательства по договору.

Суд находит, что истцом не приведены обстоятельства, с которыми закон связывает возможность расторжения договора в судебном порядке, из имеющихся в материалах дела доказательств не следует, что ответчиком существенно нарушены условия договора.

Доводы стороны истца о возможности одностороннего расторжения кредитного договора основаны на ошибочном толковании правовых норм, регулирующих спорные правоотношения. В силу приведенных положений Гражданского кодекса РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Соглашение о расторжении кредитного договора между истцом и ответчиком не заключалось. Доказательствами по делу установлено, что обязательства Банка по кредитному договору исполнены в полном объеме, в то время как истцом, напротив, условия договора не исполнялись. Ни действующим законодательством, ни договором возможность его расторжения при одностороннем отказе заемщика исполнять свои обязательства не предусмотрена. 

Учитывая изложенное, требования истца о расторжении кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ПАО КБ «Восточный», удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Расторгнуть договор № БНЮ-12-13-ЛС от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Макси+» и ФИО1 о приобретении косметических средств и оказание услуг в центре эстетической косметологии Эстетик Плаза.

Взыскать с ООО «Макси+» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф - 5000 руб., всего 15000 руб.

В удовлетворении исковых требований к ПАО КБ «Восточный» о расторжении кредитного договора от 

<

адрес> года, возложении обязанности на ООО «Макси +» возвратить денежные средства в сумме 79 800 руб. ПАО КБ «Восточный», истцу отказать.

Взыскать с ООО «Макси+» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 600 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Центральный районный суд в течение месяца, со дня принятия решения в окончательной форме. 

Председательствующий Н.Н. Дидур