№ 2-759/2025 

24RS0037-01 -2025-000007-86

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 августа 2025 года г. Назарово

Назаровский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Новосельской Е.С., при секретаре Чернюк О.И.,

с участием истца Д.М.Ю., его представителя ФИО1, представителя ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Д.М.Ю. к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Д.М.Ю. обратился к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда. Требования мотивировал тем, что является собственником жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, между ним и ПАО «Красноярскэнергосбыт» заключен договор электроснабжения, услуги по электроснабжению оплачиваются им регулярно в период с 15 по 18-е число каждого месяца, в зависимости от даты получения квитанции об оплате, задолженности по оплате не имеет.

им получено от «Красноярскэнергосбыт» уведомление (предупреждение) №6-202412 1043 о том, что по состоянию на 12.12.2024 имеется задолженность по коммунальным услугам в размере 6 819,79 руб., письмо было сформировано и направлено истцу 20.12.2024, т.е. после оплаты им данной услуги за прошлый расчетный период. Д.М.Ю. считает данные действия ответчика по направлению уведомления незаконными и нарушающими его права как потребителя. По договору оказанные услуги должны быть оплачены до 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Оплата услуги производится истцом после получения квитанции. Квитанция поступает 15-18 числа каждого месяца. В данном случае задолженность была начислена 12-го числа, т.е. до получения квитанции об оплате, само уведомление было получено 24.12.2024, оплата электроэнергии за ноябрь 2024 года произведена 18.12.2024. Таким образом, задолженность была начислена до окончания срока оплаты услуги за предыдущий период, ранее предупреждений о наличии задолженности от ПАО «Красноярскэнергосбыт» не поступало. В связи с тем, что в уведомлении было указано о наличии задолженности и возможном отключении электроэнергии в случае неуплаты, это причинило истцу моральный вред, так как он испытал чувство обиды, дискомфорта, переживания, бессонницу, ввиду того, что жилой дом полностью отапливается электрическими обогревателями, в случае отключения электроэнергии это бы привело к промерзанию водопровода, остыванию дома, нарушению системы охраны и видеонаблюдения дома, невозможности проживания в доме. В связи с изложенным, Д.М.Ю., с учетом уточнений, просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда, причиненного незаконными действиями ответчика по направлению уведомления в размере 5 000 рублей.

В судебном заседании истец Д.М.Ю. и его представитель ФИО1 (доверенность от 03.04.2023 сроком на 5 лет) исковые требования, с учетом их уточнений, поддержали в полном объеме, по изложенным выше основаниям. Д.М.Ю. дополнительно суду пояснил, что действия ответчика по направлению уведомления незаконные, так как по состоянию на дату его отправления задолженность была оплачена, электроснабжение он оплачивает регулярно, задолженности не имеет, оплату производит после получения квитанции, которая приходит с 15 по 18 число, он, как потребитель, не обязан ходить в отделение ЕРКЦ или иметь личный кабинет чтобы получить квитанцию.

Представитель ПАО «Красноярскэнергосбыт» ФИО2 (доверенность №72- 2025 от 02.06.2025 сроком до 28.05.2028) в судебном заседании исковые требования не признал, просил в иске отказать, ссылаясь на то, что уведомление составлено в соответствии с требованиями действующего законодательства, по состоянию на 10.12.2024 имелась задолженность за электроснабжение, в связи с чем 12.12.2024 было сформировано уведомление, и направлено в адрес потребителя. В данном случае гарантирующий поставщик в соответствии с требованиями закона уведомил потребителя о наличии задолженности по состоянию на 12.12.2024. Электронное письмо было сформировано на сайте Почты России и, поскольку на 12.12.2024 оплата не была произведена, направлено в адрес потребителя. В случае если поступает оплата отозвать письмо не возможно, так как оно формируется электронно. Квитанция об оплате формируется по состоянию на 1-е число месяца и направляется в адрес потребителей, почему почта их доставляет с опозданием они не могут знать, это не вина гарантирующего поставщика. Кроме того, нет необходимости ждать квитанцию, имеются иные способы получить сведения о наличии задолженности и суммах, подлежащих оплате, через личный кабинет потребителя, в приложениях большинства банков, в отделении гарантирующего поставщика. Уведомление о наличии задолженности носит уведомительный характер, никаким образом права потребителя не нарушает, режим ограничения электроснабжения не вводился.

Представитель привлеченного к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО «Россети Сибирь», надлежаще уведомленного о дате, времени и месте рассмотрения дела, в суд не явился, о причинах неявки не известил, об отложении слушания по делу не просил, возражений не представлено.

В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя третьего лица ПАО «Россети Сибирь».

Суд, выслушав истца Д.М.Ю., его представителя ФИО1, представителя ответчика ФИО2, исследовав материалы дела, считает, что требования истца необоснованными по следующим основаниям.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации и частью 3 статьи 30 Жилищного кодекса Российской Федерации собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения.

Частью 1 статьи 153 ЖК РФ определено, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

На основании части 2 статьи 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами (ч.4 ст. 155 ЖК РФ).

В соответствии с частью 1 статьи 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе.

При этом, согласно п.1 ч. 2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1)платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе.

Положениями статьи 157 ЖК РФ определено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно статье 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (пункт 1).Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии (пункт 2).

В соответствии с пунктом 1 статьи 540 ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 ГК РФ.

Пунктом 1 статьи 544 ГК РФ установлено, что оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

На основании части 1.1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации 6 мая 2011 года постановлением Правительства Российской Федерации №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно подпункту «а» пункта 117 Правил №354 исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в настоящем разделе.

В силу подпункта «а» пункта 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила №354) исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим акт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной коммунальной услуги в размере, превышающем сумму двух месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги, при условии отсутствия заключенного потребителем-должником с исполнителем соглашения о погашении задолженности и (или) при невыполнении потребителем-должником условий такого соглашения (пункт 118 Правил).

Судом установлено, что истец Д.М.Ю. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: 

<

адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от 12.07.2011.

24.10.2014 между Д.М.Ю. и ПАО «Красноярскэнергосбыт» (ранее ОАО) заключен договор энергоснабжения вышеназванного жилого дома.

Подача электроэнергии по данному адресу производится ПАО «Красноярскэнергосбыт» по лицевому счету №.

В связи с наличием задолженности по лицевому счету № по состоянию на 12.12.2024 на имя абонента Д.М.Ю. по адресу: 

<

адрес> направлено предупреждение (уведомление) №6-202412 1043 о наличии задолженности по оплате жилищно — коммунальных услуг в общей сумме 6 819,79 руб., в том числе: электроснабжение - 6 375,53 руб., ЖКХ - 444,26 руб., а также о необходимости ее погашения в течение 20-ти дней со дня доставки уведомления (предупреждения), в случае непогашения задолженности в течение установленного срока о возможном введении ограничения подачи электроэнергии, и в случае дальнейшей неоплаты по истечение 10 дней с момента введения ограничения подачи электроэнергии, приостановлении электроснабжения.

Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80098804775961 указанное выше уведомление (предупреждение) поступило в центр гибридной печати, ему присвоен трек - номер, принято в отделение связи - 16.12.2024.

Согласно почтовому штампу, конверт доставлен адресату 24.12.2024, что также подтвердил истец.

Задолженность в сумме 6 820 руб. была оплачена Д.М.Ю. в полном объеме 18.12.2024, что подтверждается кассовым чеком от 18.12.2024.

Как уже указывалось выше, в соответствии с подпунктом «а» пункта 119 Правил №354 (в редакции Постановления Правительства РФ от 13.07.2019 №897) если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, в том числе путем передачи потребителю предупреждения (уведомления) посредством сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно- коммунального хозяйства либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи.

Согласно финансово - лицевому счету по состоянию на 12.12.2024 у истца имелась задолженность за электроснабжение в размере 6 375,53 руб., которая была оплачена 18.12.2024.

При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что по состоянию на 12.12.2024 у истца имелась задолженность за электроснабжение, действия ответчика по направлению уведомления (предупреждения) о ее наличии соответствуют нормам гражданского и жилищного законодательства, положениям Правил №354, при этом, направление ответчиком уведомления о наличии задолженности было произведено в рамках соблюдения предусмотренной законом процедуры, предшествующей приостановлению подаче энергии (истец извещен о наличии долга и предстоящем приостановлении подачи энергии), в дальнейшем приостановления подачи электроэнергии произведено не было, в связи с чем суд приходит к выводу об обоснованности действий ответчика по направлению уведомления, законных оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением его прав как потребителя, не имеется.

На основании изложенного руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Д.М.Ю. к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Назаровский городской суд Красноярского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.С. Новосельская

Мотивированное решение изготовлено 26 сентября 2025 года.

Судья Е.С. Новосельская