РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Самара 15 октября 2018 года

Кировский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи Гутровой Н.В.,

при секретаре Терентьевой М.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3934/18 по иску ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору.

В обоснование заявленных требований указала, что между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» заключены кредитные договоры № от 07.04.2014г., № от 17.03.2016г. Истец полагает, что ей навязаны комиссии и дополнительные платежи по кредитному договору. Она неоднократно в устной форме обращалась к ответчику с запросом на предоставление банковской выписки по счету, копий кредитных договоров № от 07.04.2014г., № от 17.03.2016г., поскольку у нее сохранились первые страницы договора, информации об Общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам АО «Альфа-Банк», однако ответчик документы не предоставил, вследствие чего истец лишен возможности определить суммы уплаченных комиссий и дополнительных платежей. Истцом в адрес ответчика направлены претензии и заявление на предоставление указанных документов. Претензия от 09.06.18г. получена адресатом 19.06.18г., что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором №, но осталась без ответа. 

Ссылаясь на указанные обстоятельства, ФИО1 просила обязать АО «Альфа-Банк» предоставить копии кредитных договоров № от 07.04.2014г., № от 17.03.2016г., банковскую выписку по счету, информацию об Общих условиях предоставления и выпуска банковских карт физическим лицам АО «Альфа-Банк», взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие. 

Ответчик - АО «Альфа-Банк», в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие его представителя, представил возражения на иск.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, что 07.04.2014г. между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» заключено соглашение о кредитовании №, по условиям которого ФИО1 предоставлен кредит в размере 250000руб. под 16,99% годовых сроком на 48 месяцев, ежемесячный платеж 20-го числа каждого месяца составляет 7300руб. 

С общими условиями предоставления кредита наличными, с договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц, тарифами ОАО «Альфа-Банк», действующими на момент подписания анкеты-заявления, ФИО1 ознакомлена и согласна, о чем свидетельствует её подпись в анкете-заявлении.

17.03.2016г. между ФИО1 и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита №, по условиям которого ФИО1 предоставлен кредит в размере 260000руб. под 23,99% годовых сроком на 36 месяцев, ежемесячный платеж 17-го числа каждого месяца составляет 10200руб.

С общими условиями договора потребительского кредита, договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» истец ознакомлен и согласен, что подтверждается индивидуальными условиями, подписанными собственноручно ФИО1 

ФИО1 в адрес АО «Альфа-Банк» направила заявление от 09.06.18г., в котором просила предоставить информацию с расшифровкой полной суммы задолженности (основной долг, проценты, пени, штраф и т.п.), копию договора займа, график платежей, выписку по счету, также выставить текущие требования по оплате задолженности и дать контакты ответственного лица для ведения переговоров по возможному закрытию договора займа, что подтверждается копией заявления, отчетом об отслеживании почтового отправления, согласно которому данное заявление получено ответчиком 19.06.18г.

Однако, указанные документы ответчиком истцу не предоставлены. 

Из представленных ответчиком в суд документов следует, что при заключении кредитных договоров № от 07.04.2014г., № от 17.03.2016г. ФИО1 были получены комплекты документов. Доказательств того, что данные документы истцу не были переданы ответчиком, суду не представлено.

В соответствии со ст. 857 ГК РФ банк гарантирует 

<

данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую 

<

данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют 

<

данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить 

<

данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных Федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Как следует из материалов дела, претензия ответчику истцом направлена почтовым отправлением. В данном случае, когда отсутствует возможность идентифицировать клиента, банк вправе не предоставлять клиенту сведения, составляющие банковскую 

<

данные изъяты>. При почтовом отправлении банк не может убедиться в личности получателя. Доказательства нарушения прав истца действиями ответчика, на которого в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской 

<

данные изъяты> в интересах самого клиента, отсутствуют.

Предоставление информации, отнесенной к банковской 

<

данные изъяты>, происходит на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. С учетом прямого требования закона договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операциям по нему и сведения о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия, что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Вместе с тем, истцом доказательств такого обращения к ответчику, равно как и наличия согласия истца на пересылку по почте сведений, содержащих банковскую 

<

данные изъяты> суду не представлено. 

Доказательств личного обращения истца либо ее уполномоченного представителя в банк за предоставлением соответствующих документов, равно как и доказательств отказа банка в предоставлении истребуемой документации, истцом не представлено. Предусмотренная законом информация истцу предоставлена при заключении договора, также может быть представлена при непосредственном обращении истца либо ее уполномоченного представителя в банк.

Принимая во внимание указанные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных в исковом заявлении документов не имеется, в связи с чем в удовлетворении исковых требований следует отказать.

Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу об отсутствии доказательств совершения ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя банковских услуг, и повлекших для него неблагоприятные последствия, ввиду чего в требованиях о компенсации морального вреда и штрафа также следует отказать. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к АО «Альфа-Банк» о предоставлении информации и запросе документов по кредитному договору отказать.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд в течение месяца через Кировский районный суд г. Самара.

Председательствующий Н.В. Гутрова

Мотивированное решение изготовлено 19.10.2018г.