Дело №2-2063/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 декабря 2017 года г. Брянск

Бежицкий районный суд г. Брянска в составе:

председательствующего судьи Дячук Е.В.

при секретаре Петроченко А.М.,

с участием представителя РОО «Защита прав потребителей по Брянской области», действующего в защиту интересов ФИО1 – ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску РОО «Защита прав потребителей по Брянской области» в защиту интересов ФИО1 к ООО «Импэкс Групп» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Защита прав потребителя» (далее – РОО «Защита прав потребителей по Брянской области») обратилась в суд в защиту интересов ФИО1 с иском, указывая на то, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Импэкс Групп» был заключен договор купли-продажи №, по которому в собственность истца передан товар: сотейник + крышка (1 шт); высокая сковорода + крышка (1 шт.); кастрюля 5-литровая + крышка (1 шт.); жаровня + форма для выпечки (1 шт.); вкладыш для пароварки (1 шт.). Также истцом были получены подарки в следующем ассортименте: одеяло (1 шт.); подушка (2 шт.), набор ножей 5+1 (1 шт.), набор столовых приборов (1 шт.). Сумма договора составила 96 800 руб. 

Впоследствии истцом было обнаружено, что потребительские свойства товара требованиям истца не соответствуют. ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика ООО «Импэкс Групп» претензию, ответ на которую так и не получила, что послужило основанием для обращения истца в РОО Защита прав потребителей по Брянской области» для защиты своих нарушенных прав. 

Ссылаясь на требования ст. ст. 12, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «Импэкс Групп»; взыскать с ответчика сумму товара в размере 98800 руб., неустойку (пеню) на день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, предусмотренный ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей». 

ФИО1 в судебное заседание, будучи уведомленной о времени и месте рассмотрения дела не явилась, дело рассмотрено с участием представителя РОО «Защита прав потребителей по Брянской области», действующего в интересах истца. 

В судебном заседании представитель РОО «Защита прав потребителей по Брянской области» ФИО2 поддержал заявленные исковые требования, просил их удовлетворить, не возражал против вынесения заочного решения по делу. 

Ответчик - представитель ООО «Импэкс Групп» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, с согласия представителя истца, дело рассмотрено в отсутствие ответчика в соответствии со ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п.1 ст. 10 приведенного закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п.2 ст. 10 приведенного закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В соответствии с п.3 ст. 10 приведенного закона информация предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видом товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя введения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно пункта 11 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать, в том числе: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождении (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара – наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита – размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона (п.12.Правил).

В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации (п.26 Правил продажи).

Правовой смысл приведенных норм заключается в том, что не предоставление потребителю надлежащей информации о товаре (работе, услуге), позволяющей ему сделать правильный (компетентный) выбор, рассматривается в качестве основания наступления ответственности, правовые последствия которой определены в виде возврата стоимости товара и убытков.

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Импэкс Групп» (продавец) и ФИО1 (покупатель) был заключен договор купли-продажи № (далее Договор), по которому продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию в ассортименте, а покупатель обязуется принять товар и оплатить его в порядке, предусмотренном настоящим договором.

Согласно п.2.2 Договора продавец обязуется передать покупателю товар надлежащего качества, соответствующего установленным в РФ требованиям, в следующем комплекте: сотейник + крышка (1 шт); высокая сковорода + крышка (1 шт.); кастрюля 5-литровая + крышка (1 шт.); жаровня + форма для выпечки (1 шт.); вкладыш для пароварки (1 шт.). Также истцом были получены подарки в следующем ассортименте: одеяло (1 шт.); подушка (2 шт.), набор ножей 5+1 (1 шт.), набор столовых приборов (1 шт.). 

Согласно п.3 Договора цена товара с учетом скидки (47%) составляет 96 800 рублей. Оплата товара производится в кредит.

Согласно п.4 Договора купли-продажи продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания сторонами акта приема-передачи товара.

Как следует из п.8.7 Договора, продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил Покупателю информацию о Товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.12.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Акт приема-передачи товара между сторонами отсутствует. 

В пункте 2.2 Договора указано только наименование товара без указания торговой марки и производителя, при этом конкретно не определены основные потребительские свойства и признаки товара, указана лишь общая родовая принадлежность предмета купли-продажи, которая не содержит индивидуальных признаков, информации о производителе товара.

Указание в пунктах 4, 5 Договора на то, что покупатель лично ознакомился со свойствами, особенностями, характеристикой, назначением, способом эксплуатации, условиями хранения товара; продавец в полном объеме в наглядной форме предоставил покупателю информацию о товаре в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», без подтверждения ответчиком способа доведения необходимой информации, не может подтверждать выполнение продавцом обязанностей, предусмотренных законом.

Претензия истца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы направлена ответчику ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик на претензию не ответил.

Следовательно, применительно к требованиям абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставленная ответчиком информация о цене и производителе товара является недостоверной, ФИО1 при заключении договора купли-продажи была лишена объективной и достоверной информации о цене приобретаемого товара и производителе товара, в связи с чем суд приходит выводу, что продавцом нарушено право покупателя на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, что в силу положений ст. 12 Закона о защите прав потребителей является основанием для отказа от исполнения договора купли – продажи.

Доказательств исполнения ответчиком обязанности, установленной статьей 10 Закона российской Федерации «О защите прав потребителей», по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации о товаре, своевременном доведении её до сведения покупателя в наглядной и доступной форме, обеспечивающей возможность правильного выбора товаров, в материалах дела не содержится.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была праве рассчитывать при заключении договора.

Учитывая изложенные обстоятельства, требования истца о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ООО «Импзкс Групп», и взыскании оплаченной истцом суммы в размере 96 800 рублей, подлежат удовлетворению.

Принимая во внимание, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию указанная сумма, суд приходит к выводу о признании за ответчиком права на получение у истца проданного ему товара ненадлежащего качества - сотейник + крышка (1 шт); высокая сковорода + крышка (1 шт.); кастрюля 5-литровая + крышка (1 шт.); жаровня + форма для выпечки (1 шт.); вкладыш для пароварки (1 шт.), а также подарки: одеяло (1 шт.); подушка (2 шт.), набор ножей 5+1 (1 шт.), набор столовых приборов (1 шт.).

Согласно требований ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к продавцу с претензией, однако требования, указанные в претензии ответчиком в добровольном порядке в десятидневный срок удовлетворены не были.

Как следует из ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно представленного истцом расчета размер законной неустойки составил 211 992 руб. (96 800 х 1% х 219 дн. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно).

Указанный расчет проверен судом, представителем ответчика не оспаривался. 

Рассматривая требование о взыскании морального вреда, суд руководствуется следующими положениями.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется, в том числе путём компенсации морального вреда.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, объём и характер причинённых истцу нравственных страданий, а также, учитывая требования разумности и справедливости, считает, что в пользу истца с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 1 000 рублей.

Согласно требованиям ст. 103 ч.1 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

В соответствии с требованиями ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 6587 руб. 92 коп., из которых 6287 руб. 92 коп. по требованиям материального характера и 300 руб. по требованию нематериального характера.

Пункт 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Указанное положение предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность продавца, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда. Данная норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф с продавца от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа.

Следовательно, с продавца подлежит взысканию штраф в размере 154 896 руб. (96 800 руб. стоимость товара + 211 992 руб. неустойка + 1 000 руб. компенсация морального вреда)/2.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.

Таким образом, с ООО «Импэкс Групп»в пользу ФИО1 и РОО РОО «Защита прав потребителей по Брянской области» подлежит взысканию штраф в размере по 77 448 руб. в пользу каждого. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования РОО «Защита прав потребителей по Брянской области» в защиту интересов ФИО1 к ООО «Импэкс Групп» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «Импэкс Групп».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Импэкс Групп» в пользу ФИО1 оплаченную истцом по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 96 800 рублей, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 211 992 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в доход потребителя 77 448 руб.

В остальной части исковых требований ФИО1 – отказать.

Признать за ООО «Импэкс Групп» право на получение у ФИО1 проданного товара ненадлежащего качества - сотейник + крышка (1 шт); высокая сковорода + крышка (1 шт.); кастрюля 5-литровая + крышка (1 шт.); жаровня + форма для выпечки (1 шт.); вкладыш для пароварки (1 шт.), подарки: одеяло (1 шт.); подушка (2 шт.), набор ножей 5+1 (1 шт.), набор столовых приборов (1 шт.).

Взыскать с ООО «Импэкс Групп» в пользу РОО «Защита прав потребителей по Брянской области» штраф в размере 77 448 рублей.

Взыскать с ООО «Импэкс Групп» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 287 рублей 92 копейки.

Копию заочного решения выслать ответчику не позднее чем в течение трех дней со дня его принятия с уведомлением о вручении, разъяснив право, подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание принятого решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Брянский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Дячук Е.В.