Дело № 2-1704/2018 Санкт-Петербург

Р Е Ш Е Н И Е

з а о ч н о е

Именем Российской Федерации

12 февраля 2018 года

Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Мининой Е.Н.,

при секретаре Кудриной А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "Люкс Тревел" о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в Выборгский районный суд 

<

адрес> с иском к ООО "Люкс Тревел" о взыскании оплаченной по договору о реализации туристского продукта от 23.06.2017 № суммы в размере 80 000 руб., неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в размере 72 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 3 000 руб. с последующим начислением процентов по день фактической выплаты, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб., а также штрафа в размере 50% от присужденной суммы (с учетом уточнений).

В судебном заседании истица и ее представитель - ФИО2 настаивали на удовлетворении заявленных требований.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представителя в судебное заседание не направил, в связи с чем, судом вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. 234 ГПК РФ при рассмотрении дела в порядке заочного производства суд исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле.

Заслушав объяснения истцовой стороны, изучив и оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, между ООО "Люкс Тревел" (Кампания) и ФИО1 (Клиент) был заключен договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ №, в соответствии с условиями которого Компания обязалась реализовать, а Клиент оплатить следующий турпродукт: перелет ФИО1 и ФИО1 к месту отдыха по маршруту Санкт-Петербург – Болгария – Санкт-Петербург и проживание туристов в отеле в период с 26.07.2017 по 05.08.217. Стоимость туристического продукта составила 80 000 руб. (л.д.6-12).

Истица со своей стороны полностью исполнила приняые на себя обязательства, оплатив ответчику 80 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13).

В связи с неисполнением ответчиком принятых на себя обязательств по обеспечению поездки истицы, последняя 26.07.2017 обратилась к нему с заявлением на возврат оплаченных денежных средств в размере 80 000 руб. (л.д. 14).

18 августа 2017 года ответчик выдал гарантийное письмо с обязательством возврата полученных денежных средств в размере 80 000 руб., а также компенсации за задержку выплаты в размере 3 000 руб. в срок до 31.08.2017.

Поскольку денежные средства ответчиком возвращены не были, истица обратилась с настоящим иском в суд.

В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 28 Закона "О защите прав потребителей":

- если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) (абз. 5 п. 1).

- цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего закона (п. 3);

- в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа (п. 5).

Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования; за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Учитывая, что в заявлении от 26.07.2017 истица выразила свой отказ от договора по причине его неисполнения ответчиком, то с ответчика в пользу истицы подлежал взысканию оплаченные денежные средства в размере 80 000 руб.

Поскольку ответчик в гарантийном письме от 18.08.2017 признал свое обязательство по возврату 80 000 руб., то с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию неустойка по ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" за период с 06.08.2017 (26.07.2017 (дата претензии) + 10 дн.) по 18.08.2017 (дата признания ответчиком требований истицы) в размере 31 200 руб. (80 000 руб. х 3% х 13 дн.).

Вместе с тем, поскольку до настоящего времени денежные средства не возвращены истице суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истицы процентов на основании ст. 395 ГК РФ, в силу которой, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

Согласно расчету суда размер процентов за период с 19.08.2017 по 12.02.2018 (день вынесения решения) составляет 3 227 руб. 95 коп.

Кроме того, с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию проценты, начиная с 13.02.2018, начиная с 13.02.2018 по день фактической выплаты, начисляемые на сумму долга 80 000 руб. в размере ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды.

Действия ответчика нарушили личные имущественные права истицы, взыскание компенсации морального вреда прямо предусмотрена ст. 15 Закона "О защите прав потребителей", согласно которой размер компенсации определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда. Учитывая объяснения истицы, обстоятельства по делу, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда сумму 10 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, что составляет 62 213 руб. 97 коп. ((80 000 + 31 200 + 3 227,95 + 10 000) х 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета органа местного самоуправления подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, что составляет 3 789 руб. 12 коп. (3 489 + 300).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с ООО "Люкс Тревел" в пользу ФИО1:

- оплаченную по договору о реализации туристского продукта от 23.06.2017 № 36/15 сумму – 80 000 руб.;

- неустойку за период с 06.08.217 по 18.08.2017 – 31 200 руб.;

- проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19.08.2017 по 12.02.2018 – 3 227 руб. 95 коп. с последующим начислением процентов по статьей 395 ГК РФ на сумму долга 80 000 руб., начиная с 13.02.2018 по день фактической выплаты;

- компенсацию морального вреда – 10 000 руб.;

- штраф – 62 213 руб. 97 коп.

В удовлетворении остальной части иска – отказать.

Взыскать с ООО "Люкс Тревел" в доход бюджета Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 3 789 руб.

Решение является заочным и может быть отменено судом по заявлению ответчика, поданному в течении 7 дней со дня получения им копии решения, либо обжалованию сторонами в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца..

Судья Е.Н. Минина