№

УИД 61RS0006-01-2025-001180-98

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«02» июня 2025 года 

Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону

в составе: 

судьи Коваленко И.А,

при секретаре Куренковой В.С, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Комфорт Мебель» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратилась в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что 25.05.2024 г. между ею, ФИО1 и ООО «Производственное Объединение Мебель Юг» в лице ФИО2, заключен Договор бытового подряда № 25305, в рамках которого Ответчик обязан по заданию Истца выполнить работы по изготовлению, доставки и монтажу корпусной мебели по утвержденному проекту (далее - кухонный гарнитур).

Стоимость работ по договору составила 209 000 (двести девять тысяч) рублей и была оплачена потребителем двумя платежами в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

25.05.2024 г. Истец внесла оплату наличными денежными средствами в кассу Исполнителя в размере 150 000 рублей (копия квитанции №1). Оставшуюся часть денежных средств, согласно Договору, истец должен оплатить после доставки кухонного гарнитура.

Таким образом, Истец выполнил свои обязательства согласно Договора надлежащим образом.

04.06.2024 г. Ответчик произвел доставку кухонного гарнитура, однако в ходе установки мебели было выявлено, что угловой шкаф не подошел по габаритам, так же, не подошли верхние полки с антресолями, на верхней дверце был выявлен брак в виде вмятины, Ответчик забрал дверцу для замены, но новую не привез, в пенале отсутствует задняя стенка, не установлена дверца, также отверстие под вытяжку не соответствует размеру, отсутствует короб для закрытия газовой трубы.

Угловой шкаф был доставлен в течение месяца и установлен с недостатками, не установлена антресоль, не установлен плинтус между стеной и столешницей не установлена боковая панель, остальные дефекты кухонного гарнитура устранены не были, монтаж полностью не произведен.

08.07.2024 г. Истец внесла оставшуюся часть оплаты наличными денежными средствами в кассу Ответчика в размере 59 000 рублей (копия квитанции №2). 

В соответствии с п. 4.3. Договора Ответчик обязан передать Истцу кухонный гарнитур в полной комплектации в соответствии с действующим приложением, а также произвести монтаж с 25.06.2024г. по 02.07.2024г. Таким образом, срок исполнения Договора с момента изготовления и доставки Товара составляет 8 календарных дней с момента передачи товара Истцу.

После выявления недостатков выполненной работы, Истец неоднократно в телефонном режиме связывался с Ответчиком и требовал устранить недостатки, однако Ответчик не реагировал на данное требование.

24.12.2024 г. Истец направил через ОАО «Почта России» заказным письмом с уведомлением письменную претензию содержащую требование об устранении недостатков выполненной работы.

28.12.2024 г. письмо прибыло в почтовое отделение г. Сальска, однако вручить его Ответчику не удалось, в последующем, Ответчик отказался получать письмо.

Указывая на данные обстоятельства, считая свои права, как потребителя нарушенными, истец просит суд внести решение, которым обязать Ответчика устранить недостатки выполненной работы в течение 14 дней. Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку за отказ удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 209000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в судебное заседание не явилась, о дне слушании я дела извещена надлежащим образом, направила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

В отношении истца дело рассмотрено по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом о причинах неявки суд не уведомил, свою позицию по иску не представил.

Суд, в силу ст. 167, 233 ГПК РФ, с учетом отсутствия возражений со стороны истца и его представителя, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей, настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Таким образом, отношения, возникшие между истцом и ответчиком, регулируются законодательством о защите прав потребителей.

По общему правилу, бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, согласно п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п.6 ст. 28 закона РФ «О защите прав потребителей», лежит на исполнителе. 

В судебном заседании установлено, что 25.05.2024 г. между ФИО1 и ООО «Производственное Объединение Мебель Юг», в лице директора ФИО2, был заключен Договор бытового подряда № 25305, в соответствии с которым, рамках которого ООО «Производственное Объединение Мебель Юг» обязано по заданию Истца выполнить работы по изготовлению, доставки и монтажу корпусной мебели по утвержденному проекту (кухонного гарнитура).

Стоимость работ по договору составила 209 000 рублей и была оплачена ФИО3 двумя платежами в полном объеме в соответствии с условиями Договора.

В соответствии с п. 3 ст. 420 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

В силу положений ст. ст. 702, 709, 711 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Цена работы может быть определена путем составления сметы.

В случае, когда работа выполняется в соответствии со сметой, составленной подрядчиком, смета приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком.

Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно.

Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 723 данного кодекса, в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика: безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; соразмерного уменьшения установленной за работу цены; возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен (пункт 2).

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).

Поскольку в настоящем деле отношения между сторонами возникли из договора на изготовление, доставку и установку кухонного гарнитура, суды исходили из того, что между сторонами возникли отношения, вытекающие из договора бытового подряда.

Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

В силу статьи 737 этого же кодекса в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (пункт 1).

В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (пункт 2).

При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 названной статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3).

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. 

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. 

25.05.2024 г. Истец внесла оплату наличными денежными средствами в кассу Исполнителя в размере 150 000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру. Оставшуюся часть денежных средств, согласно Договору, истец должен оплатить после доставки кухонного гарнитура.

Таким образом, Истец выполнила свои обязательства, согласно Договору, надлежащим образом.

04.06.2024 г. Ответчик произвел доставку кухонного гарнитура, однако в ходе установки мебели было выявлено, что угловой шкаф не подошел по габаритам, так же, не подошли верхние полки с антресолями, на верхней дверце был выявлен брак в виде вмятины, Ответчик забрал дверцу для замены, но новую не привез, в пенале отсутствует задняя стенка, не установлена дверца, также отверстие под вытяжку не соответствует размеру, отсутствует короб для закрытия газовой трубы.

Угловой шкаф был доставлен в течение месяца и установлен с недостатками, не установлена антресоль, не установлен плинтус между стеной и столешницей не установлена боковая панель, остальные дефекты кухонного гарнитура устранены не были, монтаж полностью не произведен.

08.07.2024 г. Истец внесла оставшуюся часть оплаты наличными денежными средствами в кассу Ответчика в размере 59 000 рублей, что также подтверждается квитанцией к приходному ордеру.

Как следует из п. 4.3. Договора Ответчик обязан передать Истцу кухонный гарнитур в полной комплектации в соответствии с действующим приложением, а также произвести монтаж с 25.06.2024 г. по 02.07.2024г. Таким образом, срок исполнения Договора с момента изготовления и доставки Товара составляет 8 календарных дней с момента передачи товара Истцу.

Поскольку истцом были выявлены недостатки выполненной работы, она неоднократно в телефонном режиме связывалась с Ответчиком и требовала устранить недостатки, однако Ответчик не реагировал на данное требование.

24.12.2024 г. Истец направила через ОАО «Почта России» заказным письмом с уведомлением письменную претензию содержащую требование об устранении недостатков выполненной работы.

28.12.2024 г. письмо прибыло в почтовое отделение г. Сальска, однако вручить его Ответчику не удалось, в последующем, Ответчик отказался получать письмо.

В силу ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ч.1, ч. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В соответствии с абзацем 2 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).

Согласно пункту 3 статьи 29 Закона о защите прав потребителей требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

В соответствии с абзацем 2 пункта 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей в отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В соответствии с абзацами 1, 3 статьи 30 Закона о защите прав потребителей недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

То есть, размер неустойки за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы в силу положений пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей составляет 3% от цены заказа за каждый день просрочки, но не более цены заказа.

При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования истца об обязании ответчика устранить недостатки выполненной работы являются законными и обоснованными.

Также законными являются требования истца о взыскании с ответчика неустойки, в соответствии с представленным расчетом, с которым суд соглашается. При этом, ответчик, зная, что в производстве суда находится дело никаких возражений на иск не представил.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 107000 руб.((209000+5000) х50%).

Поскольку истец, в силу закона, освобождена от уплаты государственной пошлины, то она, в соответствии со ст.103 ГПК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от ее уплаты в доход местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 12, 194-198, 233-237 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Обязать ООО «Производственное Объединение Мебель Юг» (ИНН 

<

***> ОГРН 

<

***>) устранить недостатки выполненной работы, по договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному с ФИО1, в течение 14 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Производственное Объединение Мебель Юг» (ИНН 

<

***> ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, (паспорт № неустойку в размере 209000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 107000 руб, а всего 321000 руб.

В остальной части иска истцу отказать. 

Взыскать с ООО «Производственное Объединение Мебель Юг» государственную пошлину в доход местного бюджета в сумме 13270 руб. 

Разъяснить ООО «Производственное Объединение Мебель Юг», что оно вправе подать в Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня получения им копии решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

С У Д Ь Я -

Мотивированное решение изготовлено 11 июня 2025 года

№ 

№

№

№ 

№

№ 

№

№ 

№

№ 

№

№

№

№ 

№ 

№

№

№ 

№