47RS0011-01-2025-000531-93

Дело № 2-3329/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ломоносов 15 апреля 2025 года 

Ломоносовский районный суд Ленинградской области в составе: 

председательствующего судьи Амелькович Е.С.

при секретаре Темирхановой М.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Айти решения» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, уточнив впоследствии исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Айти решения», в котором просил: расторгнуть договор оказания услуг (публичная оферта) по общеобразовательной программе «Инженер по тестированию», заключенный 13.12.2024 между ФИО1 к ООО «Айти решения» (ОГРН 

<

***>), взыскать с ООО «Айти решения» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1 денежные средства по договору оказания услуг, заключенному сторонами 13.12.2024, в размере 140 600 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.01.2025 по 15.04.2025 в размере 7 765 рублей 74 копейки, начиная с 16.04.2025 до момента фактического исполнения решения суда на сумму основного, исходя из ключевой ставки, установленной Банком России, действующей в соответствующие периоды, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей 00 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей 00 копеек, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50 % от удовлетворенной суммы.

В обоснование заявленных требований истец указал, что «13» декабря 2024 г. между сторонами был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) по программе «Инженер по тестированию», базирующейся на платформе «

<

данные изъяты>». Указанная образовательная программа осуществляется Ответчиком на основании образовательной лицензии от «08» ноября 2024 г., выданной Министерством образования и науки Республики Татарстан. Стоимость курса составила 140 600 руб. 00 коп., срок освоения программы - 10 месяцев. Оплата курса была произведена Истцом 13 декабря 2024 г. в полном объеме, с использованием денежных средств, предоставленных банком-партнером Исполнителя - АО «ТБанк» (далее - Третье лицо) по кредитному договору потребительского займа № от 13 декабря 2024 г., что подтверждается кассовым чеком № 798 от 13.12.2024, а также платежным поручением № 784659 от 15.12.2024. Истцу не было предоставлено время для детального ознакомления с условиями публичной оферты на заключение договора оказания услуг, а также с условиями предоставления образовательных услуг, не было подписано ни одного правового документа. «23» декабря 2024 г. Истцом было принято решение об отказе от исполнения Договора, его расторжении и возврате денежных средств, о чем, в порядке, установленном п. 10.2.3 Договора - оферты, Истцом на адрес электронной почты Ответчика 

<

данные изъяты>) было направлено заявление об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченных денежные средства в размере 140 600 (Сто сорок тысяч шестьсот) руб. 00 коп. «23» декабря 2024 г. на адрес электронной почты Истца (

<

данные изъяты>) поступило письмо, которым представители Ответчика подтвердили факт получения заявления, сообщив, что возврат денежных средств находится в работе. «29» декабря 2024 г. представители Ответчика повторно подтвердили получение заявления на возврат денежных средств, сообщив, что заявление было передано в финансовый отдел, возврат средств будет произведен в течение 10 дней. Доступ к материалам курса «Инженер по тестированию» на платформе «

<

данные изъяты>» Истцу предоставлен не был, фактически сам курс Истцом не просматривался. Несмотря на то, что Ответчик признал право на односторонний отказ Истца от договора оказания платных образовательных услуг, а также право Истца на возврат денежных средств, на момент подачи искового заявления в суд денежные средства на расчетный счет Истца зачислены не были. Истец неоднократно пытался связаться с Ответчиком посредством направления писем по адресу электронной почты последнего, однако, требования о возврате денежных средств были оставлены без удовлетворения. «18» января 2024 г. Истцом в адрес Ответчика была направлена досудебная претензия, которая также была оставлена без удовлетворения, денежные средства за образовательный курс в адрес Истца возвращены не были.

В судебное заседание явился истец лично, исковые требования поддержал, пояснил, что денежные средства не возвращены до настоящего времени, против вынесения по делу заочного решения не возражал.

Третье лицо АО «ТБанк» в судебное заседание своего представителя не направило, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещено в установленном законом порядке путем направления извещения по месту нахождения, указанному в выписке из ЕГРЮЛ, почтовое отправление 17.03.2025 получено адресатом (ШПИ №), каких-либо ходатайств не поступало.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, о дате, времени и месте судебного разбирательства извещен в установленном законом порядке путем направления извещения по месту нахождения, указанному в выписке из ЕГРЮЛ, почтовое отправление 26.03.2025 возвращено в суд за истечением срока хранения невостребованным (ШПИ №), об уважительных причинах неявки суду ответчик не сообщил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, в связи с чем, в целях исключения волокиты при рассмотрении спора, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Согласно статье 233, статье 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. При участии в деле нескольких ответчиков рассмотрение дела в порядке заочного производства возможно в случае неявки в судебное заседание всех ответчиков.

При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд исследует доказательства, представленные лицами, участвующими в деле, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Суд, признает причину неявки ответчика неуважительной, не приняв мер к получению корреспонденции, поступающей на адрес регистрации, ответчик, по мнению суда, должен лично нести ответственность за неблагоприятные последствия, связанные с несвоевременным получением корреспонденции, поступающей на его имя по месту регистрации, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие ответчика с вынесением заочного решения согласно статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в их совокупности, суд приходит к следующему.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 782 данного кодекса заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения закреплены в статье 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей).

Таким образом, потребитель (заказчик) в любое время вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Как следует из материалов дела, Истец 13.12.2024 произвел Ответчику оплату за обучение, следовательно 13.12.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг (публичная оферта) по программе «Инженер по тестированию», базирующейся на платформе «

<

данные изъяты> предметом которого выступают платные образовательные услуги. Денежные средства в размере 140 600 руб. за курс были уплачены истцом ответчику в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств АО «ТБанк».

Согласно предмета Договора (п. 1.1), Исполнитель оказывает Заказчику/Обучающемуся услугу в виде предоставления доступа к Платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части).

На основании п. 1.2 Договора, образовательные программы реализуются в очной форме обучения с применением дистанционных образовательных технологий, а именно посредством интерактивной Платформы электронного обучения, либо без применения дистанционных образовательных технологий.

Таким образом, из предмета Договора следует, что между Истцом и Ответчиком заключен Договор образовательных услуг.

В силу п. 5.32 Договора, Заказчик вправе отказаться от оказания Исполнителем Услуги путем направления Исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных, в связи с оказанием Услуги, расходов, а также стоимости уже оказанных Услуг на условиях, указанных в разделе «Возврат денежных средств».

В соответствии с п. 10.2.3 Договора, договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика, путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный в реквизитах Исполнителя в рамках настоящего договора.

В силу п. 11.4 Договора, принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении Договора, по истечении 10 дней со дня его заключения, возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Согласно политике возврата ООО «Айти решения» (ред. от 11 ноября 2024 г.), Исполнитель рассматривает заявление в срок до 10 (десяти) дней с даты его получения и в случае отсутствия замечаний осуществляет возврат денежных средств.

Аналогичное положение содержится и в гарантийном письме от 17.12.2024.

Истцом на адрес электронной почты Ответчика (

<

данные изъяты>) было направлено заявление об отказе от исполнения Договора и возврате уплаченных денежные средства в размере 140 600 (Сто сорок тысяч шестьсот) руб. 00 коп. 

«23» декабря 2024 г. на адрес электронной почты Истца (

<

данные изъяты>) поступило письмо, которым представители Ответчика подтвердили факт получения заявления, сообщив, что возврат денежных средств находится в работе. 

«29» декабря 2024 г. представители Ответчика повторно подтвердили получение заявления на возврат денежных средств, сообщив, что заявление было передано в финансовый отдел, возврат средств будет произведен в течение 10 дней. 

Доступ к материалам курса «Инженер по тестированию» на платформе «

<

данные изъяты>» Истцу предоставлен не был, фактически сам курс Истцом не просматривался. 

Несмотря на то, что Ответчик признал право на односторонний отказ Истца от договора оказания платных образовательных услуг, а также право Истца на возврат денежных средств, на момент подачи искового заявления в суд денежные средства на расчетный счет Истца зачислены не были. 

«18» января 2024 г. Истцом в адрес Ответчика была направлена досудебная претензия, которая также была оставлена без удовлетворения, денежные средства за образовательный курс в адрес Истца возвращены не были.

Учитывая, что факт оплаты истцом услуг по Договору в размере 140600 рублей подтвержден материалами дела, а также наличие у истца права отказаться от исполнения договора в любое время до окончания срока его действия при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, принимая во внимание, что ответчиком в суд не представлено доказательств несения расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора, денежные средства Истцу до настоящего времени не возвращены, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении договора оказания услуг (публичная оферта) по общеобразовательной программе «Инженер по тестированию», заключенного 13.12.2024 между ФИО1 к ООО «Айти решения», взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств по договору оказания услуг, заключенному сторонами 13.12.2024, в размере 140 600 рублей 00 копеек. 

Согласно ст. 395 Гражданского кодекса РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу ч. 3 ст. 395 Гражданского кодекса РФ, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Заявление о расторжении Договора-оферты и возврате денежных средств было направлено Истцом в адрес Ответчика - 23.12.2024. Срок на удовлетворение требований потребителя, согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» -10 дней.

Заявленные Истцом требования в указанный срок Ответчиком удовлетворены не были, в результате чего, Истец имеет право на взыскание процентов за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения обязательства исходя из ключевой ставки Центрального Банка России.

Истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.01.2025 по 15.04.2025 в размере 7 765 рублей 74 копейки, а также за период с 16.04.2025 до момента фактического исполнения решения суда на сумму основного долга (140 600 рублей 00 копеек), исходя из ключевой ставки, установленной Банком России, действующей в соответствующие периоды. Приведенный расчет судом проверен, признан верным, ответчиком верность расчета не оспорена, в связи с чем, суд полагает названные требования подлежащими удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что в ходе рассмотрения спора нашел подтверждение факт нарушения прав истца, как потребителя, неправомерными действиями ответчика, ФИО1 причинен моральный вред. 

Суд находит требования истца о компенсации морального вреда с ответчика в свою пользу обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При определении размера компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика, суд учитывает характер и степень нравственных страданий истца, столкнувшегося с неправомерным уклонением ответчика от возврата истцу денежных средств, что повлекло необходимость обращения за юридической помощью, инициирование настоящего искового заявления, потерю времени, степень вины нарушителя, имеющего возможность урегулировать спор в досудебном порядке, факт того, что ответчик является юридическим лицом, деятельность которого направлена на получение прибыли, а также требования разумности и справедливости, полагает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом уклонения ответчика от возврата истцу денежных средств на основании направленных им заявлений, удовлетворения требований истца к ответчику на общую сумму 168 365 руб. 74 коп. (140600 руб. задолженность возврата денежных средств по договору + 7 765 руб. 74 коп. неустойка + 20 000 рублей (компенсация морального вреда)), с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 84 182 рубля 87 копеек (168 365 руб. 74 коп. / 2).

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. (ч. 1 ст. 100 ГПК РФ).

Учитывая, что требования истца удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей 00 копеек, что подтверждено договором на оказание юридических услуг от 18.01.2025.

С ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5451 рублей 00 копеек, от уплаты которой истец был освобожден на основании подп. 4 п.2 ст. 333.36 НК РФ.

Руководствуясь статьями 98, 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Айти решения» о взыскании денежных средств удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания услуг (публичная оферта) по общеобразовательной программе «Инженер по тестированию», заключенный 13.12.2024 между ФИО1 к ООО «Айти решения» (ОГРН 

<

***>).

Взыскать с ООО «Айти решения» (ОГРН 

<

***>) в пользу ФИО1, 

<

данные изъяты> денежные средства по договору оказания услуг, заключенному сторонами 13.12.2024, в размере 140 600 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 10.01.2025 по 15.04.2025 в размере 7 765 рублей 74 копейки, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей 00 копеек, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 84 182 рубля 87 копеек, расходы на оплату юридических услуг в размере 5 000 рублей 00 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 16.04.2025 до момента фактического исполнения решения суда на сумму основного долга (140 600 рублей 00 копеек), исходя из ключевой ставки, установленной Банком России, действующей в соответствующие периоды. 

Взыскать с ООО «Айти решения» (ОГРН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 5451 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.С. Амелькович

Решение суда в окончательной форме изготовлено 23.04.2025

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>