Дело № 2-294/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 июня 2019 года с. Сарманово

Сармановский районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Хайбрахманова Р.Р., 

при секретаре Хазиевой Р.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Тревел Дизайнерс» о возврате денежных средств по договору о реализации туристического продукта,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в Сармановский районный суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» о расторжении договора реализации туристического продукта № № от 22.11.2018 года и о взыскании денежных средств в размере 56000 рублей 00 копеек, уплаченных по договору N № от 22.11.2018 года, неустойки, морального вреда, штрафа, услуги нотариуса и юриста.

В обоснование иска истец указала, что 22 ноября 2018 года между турагентом ООО "Мировой тур +" и ФИО1 заключен договор реализации туристического продукта №. Согласно указанному договору ООО "Мировой тур +" является турагентом, а ООО "Тревел Дизайнерс" туроператором. По условиям договора предусмотрен тур в период с 11.12.2018 года по 18.12.2018 года в Китай, Бухта Санья, стоимостью 56000 рублей. Свои обязанности по договору оказания услуг истец выполнил в полном объеме, оплатив стоимость услуг в размере 56000 рублей. Как следует из договора, туроператором является ООО "Тревел Дизайнерс", работающее под торговой маркой "Жемчужная река". 11.12.2018 года истцу стало известно, что Федеральное агентство по туризму исключило из Единого федерального реестра туроператоров сведения о юридических лицах, осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения "Жемчужная река", в том числе ООО "Тревел Дизайнерс". 11.12.2018 года истцом в адрес ответчика направлена претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору. Однако ответ не получен.

В судебном заседании истец и ее представитель не явились, имеется ходатайство о рассмотрении дела в их отсутствие, исковые требования поддерживают в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "Тревел Дизайнерс" в судебное заседание не явился. Почтовая корреспонденция возвращена в адрес суда с отметкой "истек срок хранения". В соответствии со ст. 117 ГПК РФ ответчик извещен надлежащим образом.

Третье лицо ООО «Мировой тур+» на судебное заседание не явился имеется ходатайство о рассмотрении дела без их участия, с иском согласны. 

Оснований для отложения слушания по делу не имеется, препятствий к рассмотрению дела в отсутствие ответчика не имеется.

Суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства на основании положений статей 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 22 ноября 2018 года между ООО "Мировой тур+» и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта N №, в соответствии с которым турагент обязался организовать путешествие, подобрать у туроператора и реализовать заказчику туристский продукт; а заказчик - оплатить туристский продукт и услуги турагента.

Турагентом подобран тур у туроператора "Жемчужная река" по маршруту Уфа-Хайкоу-Уфа. Сроки тура с 11 декабря 2018 года по 18 декабря 2018 года, стоимостью 56000 рублей.

Туристский продукт оплачен заказчиком в полном объеме 22 ноября 2018 года. 

Между тем 12.12.2018 года Ростуризм исключил туроператора ООО "Тревел Дизайнерс" из Единого федерального реестра туроператоров.

Таким образом, поездка не состоялась, обязательства со стороны ответчика по организации путешествия не исполнены.

11.12.2018 года истцом туроператору направлена претензия и требование о возврате денежных средств в размере 56000 рублей, а также компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.

Согласно разъяснениям, данным в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Части 1 и 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, допускают изменение и расторжение договора по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Пунктом 2 статьи 452 Гражданского кодекса Российской Федерации определено, что требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В судебном заседании установлено, что исполнителем по договору является туроператор "Жемчужная река", которому перечислены денежные средства истца для оплаты поездки и который несет расходы по оплате забронированных для истца услуг.

Туроператором "Жемчужная река" (ООО "Тревел Дизайнерс") не представлены доказательства, достоверно свидетельствующих о размере понесенных туроператором расходах на момент поступления заявления об отказе от услуг и возврате денежных средств.

Между ООО "Тревел Дизайнерс", которое использовало наименование "Жемчужная река" и ООО СК "Орбита", заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору реализации туристического продукта.

При указанных обстоятельствах с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истца подлежат взысканию оплаченные по договору денежные средства в размере 56000 рублей.

В соответствии со статьи 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно части 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Суд соглашается с расчетом истца и полагает необходимым взыскать с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истца неустойку за период с 11.12.2018 года по 19.03.2019 года в размере 56000 рублей 00 копеек (56000 x 3% x 84 дн.= 141120,00).

Кроме того, суд учитывает, что ответчиками не заявлено требование о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Добровольно требования истца, ответчиком не удовлетворены в полном объеме. Подлежащая взысканию с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истца сумма штрафа составляет 29500 рублей 00 копеек (56000+3000/50%).

Неоднократно извещенный о судебном заседании представитель ответчика в суд не явился, расчет истца не оспорил.

При таких обстоятельствах, исследовав представленные доказательства в их совокупности, суд полагает необходимым удовлетворить заявленные требования в полном объеме. 

В силу постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу, а в данном случае представитель действовал в суде в интересах истца на основании общей доверенности, уполномочивающей его на совершение всех возможных процессуальных действий во всех судебных и иных органах, без указания на участие в конкретном судебном деле. Подлинник доверенности к материалам дела приобщен в связи чем удовлетворить.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенный по делу судебные расходы. 

Несение расходов по услугам юриста на сумму 3000 рублей материалами дела не подтверждается, а потому не полежат взысканию. При этом с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истца подлежит взысканию услуги нотариуса в размере 1600 рублей, оригинал доверенности приложен к материалам гражданского дела. 

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию в доход бюджета муниципального образования Сармановского муниципального района государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, в размере 2180 рублей.

На основании вышеизложенного и, руководствуясь статьями 194 - 198, 233 - 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Иск ФИО1 к ООО «Тревел Дизайнерс» о возврате денежных средств по договору о реализации туристического продукта удовлетворить.

Расторгнуть договоры реализации туристического продукта № № от 22.11.2018 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" в пользу ФИО1:

- денежные средства, уплаченные по договору N № от 22 ноября 2018 года в размере 56000 (пятьдесят шесть тысяч) рублей 00 копеек;

- неустойку в размере 56000 (пятьдесят шесть тысяч) рублей 00 копеек;

- компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) рублей;

- штраф в размере 29500 (двадцать девять тысяч пятьсот) рублей 00 копеек;

- услуги нотариуса в размере 1600 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" в доход бюджета муниципального образования Сармановский район государственную пошлину в размере 2180 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано также в апелляционном порядке в Верховный суд РТ через данный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись Хайбрахманов Р.Р.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>