Дело № 2- 444 /2018 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

11 мая 2018 года Краснофлотский районный суд г. Хабаровска в составе:

председательствующего судьи : Ковалевой Т.Н.,

при секретаре: Гуровой Е.А.,

с участием: представителя истца по доверенности от *** ФИО1; представителя ответчика ООО « Авес» по доверенности от 22.02.2018 г. ФИО2, 

рассмотрев в судебном заседании в г. Хабаровске гражданское дело иску ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью « Авес» о взыскании денежных средств за не оказанные платные медицинские услуги; взыскании неустойки, убытков, судебных расходов, штрафа; компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью « Авес» о взыскании денежных средств за не оказанные платные медицинские услуги; взыскании неустойки, убытков, судебных расходов, штрафа; компенсации морального вреда, в обоснование заявленных требований ссылаясь на то, что между нею (истцом) и ООО « Авес» *** был заключен договор на оказание платных медицинских услуг. Согласно договора программа платных медицинских услуг включила курс 6 месяцев консультации с врачом психологом и разовые подарочные консультации. Общая стоимость медицинских услуг по договору составила 

<

данные изъяты> руб. Денежные средства были оплачены полностью посредством кредита, согласно кредитного договора ... от *** В процессе оказания платных медицинских услуг поняла, что услуги оказываются ненадлежащего качества, но еще больше была удивлена, когда проверив наличие лицензии на сайте Росдравнадзор только подтвердила свои подозрения. Лицензия у медицинского центра отсутствует. *** уведомила клинику о том, что больше не намерена пользоваться некачественными медицинскими услугами и попросила вернуть оплаченные денежные средства. *** возвращено 

<

данные изъяты> руб., с чем она (истец) не согласилась и *** направила письменную претензию с требованием о возврате уплаченных денежных средств в размере 

<

данные изъяты> руб. До настоящего времени ответ на претензию не получен, ответчик уклоняется от получения корреспонденции. Неустойка за период с *** по *** ( 69 дней) составила 

<

данные изъяты> руб. ( 

<

данные изъяты> /100*3%*69). Поскольку оплата медицинских услуг была произведена с привлечением кредитных средств ею ( истцом) понесены убытки в размере 

<

данные изъяты> коп. Размер морального вреда оценивает в 

<

данные изъяты> руб. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя ( исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Просит взыскать с ООО « Авес» за не оказанные платные медицинские услуги 

<

данные изъяты> руб.; неустойку 

<

данные изъяты> руб.; убытки 

<

данные изъяты> коп, почтовые расходы 

<

данные изъяты> коп.; компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб.; расходы на оплату услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей; штраф 50% в пользу потребителя. 

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом, представлено заявление о рассмотрении дела в ее отсутствии.

В силу положений ст. 167 ГПК РФ, суд рассмотрел дело в отсутствии не явившегося лица. 

В судебном заседании представитель истца по доверенности ФИО1 заявленные исковые требования поддержала в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. Просит исковые требования удовлетворить.

В судебном заседании представитель ответчика по доверенности ФИО2 заявленные исковые требования не признал, пояснил, что в период с *** до *** ФИО3 получала консультации психолога в соответствии с договором оказания услуг. Доводы о ненадлежащем качестве предоставленных услуг истец основывает на своем личном мнении, которое ничем не подтверждено. ФЗ « О лицензировании отдельных видов деятельности» не предусмотрено лицензирование деятельности, связанной с оказанием услуг специалистом – психологом. В этой связи доводы истца об отсутствии у медицинского центра соответствующей лицензии являются несостоятельными и не могут являться основанием для признания оказанных услуг некачественными. В соответствии с нормами действующего законодательства неустойка применяется только в случае нарушения исполнителем установленных законом или договором сроков выполнения работы ( оказания услуги). ФИО3 в одностороннем порядке отказалась от получения услуг. ООО « Авес» сроки исполнения договора не нарушены. В соответствии со ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. ФИО3 при заключении договора оказания услуг в полном объеме проинформирована об условиях и порядке их оказания, о чем свидетельствует ее подписи в информированном добровольном согласии от *** ООО « Авес» приняло односторонний отказ истца от исполнения договора и вернуло ФИО3 

<

данные изъяты> рублей за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. ООО « Авес» исполнило свои обязательства перед истцом. Просит в удовлетворении исковых требований отказать.

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований обратившейся по следующим основаниям. 

В силу положений ст. 12 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

Согласно ст. 9 Закона РФ « О защите прав потребителей», если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ « О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 31 Закона РФ « О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. В соответствии со ст. 12 Закона «О лицензировании отдельных видов деятельности», медицинская деятельность (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра "Сколково"), входит в перечень видов деятельности, на которые требуется лицензии.

Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2012 г. № 291 « О лицензировании медицинской деятельности ( за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра « Сколково»), утверждено Положение о лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра « Сколково»), в перечень работ ( услуг), составляющих медицинскую деятельность, требующих лицензии, психология не включена.

В судебном заседании установлено, что *** между Обществом с ограниченной ответственностью « Авес» ( Исполнитель) и ФИО3 ( Пациент) заключен Договор на оказание платных медицинских услуг, предметом которого указано оказание медицинских услуг по своему профилю деятельности согласно п. 4.1.1 договора в соответствии с Прейскурантом платных медицинских услуг. 

Согласно п.4.1.1 Договора, исполнитель обязуется оказать платные медицинские услуги в соответствии с Перечнем ( Приложение № 1). 

Согласно абонемента, ФИО3 должны быть оказаны услуги: курс 6 месяцев консультаций с врачом психологом, + подарочные консультации ( разовые) с врачами: диетолог, эндокринолог, флеболог, невролог, мануальный терапевт, косметолог, физиотерапевт. Общая стоимость программы- 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно справки от *** ООО « Авес», ФИО3 был приобретен абонемент на 17 посещений психолога на период 6 месяцев, общей стоимостью 

<

данные изъяты> рублей. В период с октября по декабрь 2017 г. она 8 раз посещала психолога ( ***, ***, ***, ***, ***, ***, ***). *** ФИО3 обратилась за расторжением договора, *** ей возвращены денежные средства в сумме 

<

данные изъяты> рублей. При этом, при расчете суммы к возврату использовалась стоимость посещений психолога с учетом примененной скидки при приобретении абонемента 

<

данные изъяты> руб. ( стоимость согласно прайс-листа 

<

данные изъяты> руб.). 

*** между КБ « Ренессанс Кредит» ( ООО) и ФИО3 заключен кредитный договор ..., предметом которого является предоставление кредита в размере 

<

данные изъяты> рублей. Кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров / услуг, получатель – ООО « Авес». 

Согласно справки от *** КБ « Ренессанс Кредит» ( ООО), кредит от ***. предоставленный ФИО3, погашен в полном объеме.

*** в адрес ООО « Авес» от ФИО3 направлена претензия о возврате оплаченных ею 

<

данные изъяты> рублей за некачественные и не использованные медицинские услуги. 

Данных о получении указанной претензии ответчиком не имеется. 

Таким образом, в ходе рассмотрения дела судом установлено, что ответчиком свои обязательства по заключенному со ФИО3 договору оказания услуг от ***, до одностороннего отказа истца от исполнения договора, были исполнены. 

Доказательств того, что фактически оказанные услуги истцу были ненадлежащего качества суду не представлено, таких обстоятельств в ходе рассмотрения дела не установлено. 

Нормами действующего законодательства, приведенного выше, не предусмотрено лицензирование деятельности, связанной с оказанием услуг специалистом-психологом. В связи с чем, довод истца об отсутствии у ответчика соответствующей лицензии, является не состоятельным, указанный довод не является основанием для признания оказанных истцу услуг некачественными.

В соответствии со ст. 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Согласно положений ст. 453 ГК РФ, в случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В ходе рассмотрения дела установлено, что *** истец ФИО3 обратилась в ООО « Авес» о расторжении договора от *** в одностороннем порядке. Ответчик согласился с этим и возвратил ФИО3 денежные средства за не оказанные услуги после расторжения договора в размере 

<

данные изъяты> рублей, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. 

До расторжения договора в одностороннем порядке ООО « Авес» сроки исполнения договора нарушены не были, обязательства по договору исполнялись надлежащим образом. 

Принимая во внимание, что суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований обратившейся о взыскании денежных средств за не оказанные платные медицинские услуги, нет оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки, убытков, судебных расходов, штрафа, компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО3 к Обществу с ограниченной ответственностью « Авес» о взыскании денежных средств за не оказанные платные медицинские услуги; взыскании неустойки, убытков, судебных расходов, штрафа; компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Хабаровский краевой суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда, через суд, его вынесший. 

Судья: подпись

Копия верна: судья Т.Н. Ковалева 

Мотивированное решение составлено 16.05. 2018 года 

Подлинник решения Краснофлотского районного суда г. Хабаровска 

подшит в деле № 2-444/2018