дело № 2-5074/2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

14 июня 2018 года г. Набережные Челны 

Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в составе председательствующего судьи Е.М. Гайнутдиновой,

при секретаре судебного заседания И.Д. Карамове,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО11 о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

Н.А. ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2(далее ИП Р.Т. ФИО3) о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда), указав в обоснование, что ... между ФИО5 и ИП ФИО6 в мебельном салоне, расположенном в ТЦ «Тулпар» ... на третьем этаже, заключен договор купли- продажи дивана «Алекс-1» Премиум и двух кресел на общую сумму 60 500 рублей. Указанная сумма оплачена в следующем порядке: ... в магазине внесена предоплата 2000 рублей, а остальная сумма в размере 58500 рублей была передана гражданину ФИО7, который доставил и собрал мебель в день доставки дивана и кресел .... Совершение сделки купли-продажи подтверждается товарным чеком ... от ... и бланком заказа. В тот же день, то есть ..., при установке мебели в квартире, стало понятно, что диван и кресла слишком громоздкие, занимают большую часть пространства в комнате, в связи с чем, использовать их по назначению не представлялось возможным. Об этом было сообщено ФИО8. Товар выбирался в торговой точке в ТЦ «Тулпар» по каталогам, зал большой, потолки высокие, поэтому оценить действительные габариты мебели на месте было невозможно. Диван и кресла в торговом зале не находились. Похожий диван и другая выставочная мебель находились в торговом зале, но кресел не было вообще. На выставочные образцы у продавца была скидка. Если бы это был мебельный гарнитур, то он находился бы в торговом зале в полном комплекте. Диван и кресла приобретались как отдельные предметы мебели, в салоне мебельные гарнитуры(комплекты) вообще не были представлены, ни в каталогах, ни в товарном чеке, ни в прайс - листах нет упоминания о том, что это мебельный гарнитур(комплект). То, что кресла и диван выполнены в одной цветовой гамме не говорит о том, что это мебельный гарнитур(комплект) или «индивидуальный заказ». Неоднократно обращалась к продавцу мебели, работавшему в торговой точке Ответчика в ТЦ «Тулпар», с требованиями обмена товара на аналогичный, но с меньшими габаритами, однако получала отказы, поскольку товар обмену не подлежит, товара для обмена не имелось. Продавец какие-либо заявления от меня принимать отказывалась. ... обратилась в мебельный салон ответчика в ТЦ «Тулпар» ... с письменным заявлением о возврате товара. На тот момент в салоне также отсутствовал аналогичный товар. Диван и кресла находятся у истца. Данный товар не был в употреблении, его товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены. Истец просит взыскать денежные средства, уплаченные за товар в размере 60500(шестьдесят тысяч пятьсот) рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 38115 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 20000 рублей, штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей», в размере 50% от присужденной судом суммы.

В ходе производства по делу истцом представлено заявление, в котором уточняет, что товар приобретен дистанционным способом, товар выбирался по каталогам, продавец показала в торговом зале диван.

В судебном заседании Н.А. ФИО1 исковые требования поддерживает, пояснив, что требований к товару в связи с ненадлежащим качеством не имеет, товар привезен по заказанным ею размерам, не устраивают размеры мебели, так как громоздкие для помещения.

Представитель истца ФИО9 в судебном заседании поддерживает иск.

Ответчик ИП Р.Т. ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, уполномочил представителя.

Представитель ответчика ФИО10 в судебном заседании не согласна с иском, возражает против удовлетворения.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со статьями 454, 455 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). Товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В соответствии с частями 1,3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российкой Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам), а также на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 названной статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора. 

Из материалов дела следует, что между Н.А. ФИО1 и ИП ФИО6 заключен договор купли-продажи дивана «Алекс-1» Премиум и двух кресел на сумму 60500 рублей. ... истец внес предоплату в размере 2000 рублей, ... после доставки товара внесена сумма 58500 рублей.

... истцом направлена претензия ответчику.

Из возражений ответчика следует, что претензию о возврате товара он получил ....

Ответчиком претензия оставлена без удовлетворения, ссылаясь на пункт 8 Постановления Правительства РФ от ... ....То обстоятельство, что продавцом в адрес покупателя товар был доставлен, принят истцом без замечаний к качеству, подтверждается объяснениями истца, представителя ответчика. В ходе рассмотрения настоящего дела истец претензий к качеству товара не предъявляет.

Согласно пункта 2 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановления Правительства РФ от ... ..., «продажа товаров дистанционным способом» - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Принципиальным отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром или его образцом. Ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств, таких как телевидение, видеотекст, аудиотекст, CD-ROM, Интернет, каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон или любой другой способ коммуникации. Заключая сделку, ни покупатель, ни продавец непосредственно не вступают в контакт, не видят друг друга. Таким образом, если при заключении розничного договора купли-продажи потребитель не имел возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом до момента его получения, то имеет место случай дистанционной торговли. В иной ситуации соответствующие потребительские отношения предполагают заключение договора в обычных для коммерческой практики условиях.

В силу пункта 2 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановления Правительства РФ от ... ... «продажа товаров по образцам» – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. 

В соответствии с пунктом 3 Правил продажи товаров по образцам, при продажи товаров по образцу покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

Также в соответствие с требованиями Правил продажи товаров по образцам для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров) (пункты 13, 15, 30 Правил продажи товаров по образцам).

Таким образом, дистанционный способ покупки товаров отличается от приобретения товаров по образцам тем, что при покупке товара дистанционным способом потребитель не имел возможности непосредственно ознакомиться с товаром или его образцом до момента его получения.

Из объяснений сторон, искового заявления следует, что товар приобретен после непосредственного ознакомления с образцами мебели в торговом зале.

Характеристики заказанного товара согласованы сторонами, о чем свидетельствует подпись истца в бланке заказа, что подтвердило ее намерение приобрести именно данный вид товара.

Истцу при заключении договора купли-продажи была представлена возможность непосредственного ознакомления с образцом приобретаемого товара, истец, прибегнув к помощи продавца-консультанта, и непосредственно ознакомившись с образцом мебели, реализовал свое право выбора и оформил заказ.

Системное толкование норм приведенных выше нормативных актов позволяет сделать вывод о том, что предусмотренное частью 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей право потребителя отказаться от проданного дистанционным способом товара не распространяется на случаи продажи товара по образцам.

В этой связи, суд приходит к выводу, что у истца не возникло права на отказ от товара в порядке части 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Таким образом, продажа дивана и 2-кресел истцу, осуществленная с участием продавца, после непосредственного ознакомления покупателя с образцом товара, исключает квалификацию данной сделки как договора дистанционной купли-продажи.

Согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона "О защите прав потребителей" потребителю предоставлено право обменять в течение четырнадцати дней с момента передачи непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен. Вместе с тем статья 25 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает возможность ограничения такого права потребителя правовым актом Правительства Российской Федерации, утверждающим перечень товаров, не подлежащих обмену. В настоящее время такой перечень утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Перечень товаров является исчерпывающим и не может быть расширен продавцом по своему усмотрению.

В соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара). Если товар не соответствует данным требованиям Закона "О защите прав потребителей", то он не подлежит обмену как товар надлежащего качества. В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации(пункт 2 статьи 25 Закона "О защите прав потребителей") при отсутствии необходимого для обмена товара надлежащего качества потребитель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Суд не соглашается с доводами истца, что проданный товар не является комплектом мебели, так как приобретены диван и 2 кресла в одной цветовой гамме, одновременно, цена товара указана не по отдельности за отдельную единицу товара, что позволяет суду сделать вывод, что приобретенный истцом товар является комплектом.

С учетом изложенного, приобретенный истцом товар в виде дивана и 2-х кресел относится к мебели бытовой, указанной в пункте 8 Перечня товаров непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от ... N 55.

При таких обстоятельствах, суд, установив, что товар приобретен истцом по образцу, учитывая отсутствие претензий со стороны покупателя к качеству товара, в силу части 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункта 8 Перечня непродовольственных товаров ненадлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ... ..., находит требования истца необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

В связи с тем, что в удовлетворении иска о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, отказано, то суд не находит оснований для удовлетворения производных требований истца о компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, расходов на представителя.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

в удовлетворении искового заявления ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о взыскании денежных средств, уплаченных за товар, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Верховный Суд Республики Татарстан через Набережночелнинский городской суд Республики Татарстан в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Судья подпись Е.М. Гайнутдинова