Дело № 2-4455/2018 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(дата) года Советский районный суд г. Нижнего Новгорода в составе председательствующего судьи Дьяченко И.В.,

при секретаре Савинцевой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭЙ ЭС ДЖИ" о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭЙ ЭС ДЖИ" о взыскании денежных средств. 

В обоснование исковых требований указав, что (дата) между ФИО1 и ООО "ЭЙ ЭС ДЖИ" был заключен договор на оказание услуг №№... от (дата). По условиям договора исполнитель оказывает заказчику следующие виды услуг: круглосуточная консультация по телефону при наступлении события имеющего признаки страхового случая; выезд представителя исполнителя к заказчику па место происшествия, либо в удобное для заказчика место; передача комплекта документации Заказчику или в страховую компанию Заказчика; эвакуация автомобиля; техническая помощь; предоставление услуги «Поиск Автомобиля»; юридическая помощь. Взамен истцом было оплачено 59 500 рублей.

(дата) истец уведомил ООО «ЭЙ ЭС ДЖИ» об одностороннем отказе от исполнения договора, потребовал вернуть денежные средства в полном объеме. В ответ вернули часть суммы - 28 500 рублей.

Считает, что должны были вернуть сумму в полном объеме или же сумму за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов.

(дата) истец уточнил исковые требования, просит:

1. Взыскать с ответчика денежные средства в размере31 000 рублей. 

2. Взыскать с ответчика неустойку за неудовлетворениеотдельного требования потребителя в размере 3% от цены договора за каждый деньпросрочки, начиная с (дата) по момент вынесения решения суда. 

3. Взыскать с ответчика денежные средства в размере10 000 руб. в счет компенсации морального вреда; 

4. Взыскать с ответчика штраф в размере пятидесятипроцентов от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдениев добровольном порядке удовлетворения требований истца; 

Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, каких-либо заявлений, ходатайств о рассмотрении дела в свое отсутствие либо об отложении судебного разбирательства в суд не представил. Его представитель ФИО2 (по доверенности) исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО "ЭЙ ЭС ДЖИ" в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщил, ранее представил письменный отзыв о несогласии с исковыми требованиями. 

В соответствии со ст.167 ч.1 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин.

Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу. 

С учетом указанных обстоятельств, в условиях предоставления законом равного объема процессуальных прав неявку лиц, перечисленных в ст.35 ГПК РФ, в судебное заседание, нельзя расценивать как нарушение принципа состязательности и равноправия сторон.

Принимая во внимание положения ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу положений ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Как было установлено в ходе рассмотрения дела, (дата) между истцом ФИО1 и ООО "ЭЙ ЭС ДЖИ" был заключен договор на оказание услуг № №..., в соответствии с условиями которого, исполнитель оказывает заказчику следующие виды услуг: круглосуточная консультация по телефону при наступлении события имеющего признаки страхового случая; выезд представителя исполнителя к заказчику па место происшествия, либо в удобное для заказчика место; передача комплекта документации Заказчику или в страховую компанию Заказчика: эвакуация автомобиля; техническая помощь; предоставление услуги «Поиск Автомобиля»; юридическая помощь (л.д.4).

Оплата по данному договору в размере 59 500 рублей была произведена истцом в полном размере, что не оспаривается представителем ответчика.

(дата) истец уведомил ООО "ЭЙ ЭС ДЖИ" об одностороннем отказе от исполнения договора и потребовал вернуть денежные средства в полном объеме, что также было подтверждено представителем ответчика.

В ч. 1, 2 ст. 450.1. ГК РФ указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из содержания ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из пояснений сторон, истцу было возвращено 28 500 руб.

Истец просит взыскать в свою пользу невыплаченную часть по спорному договору в размере 31 000 рублей.

Ответчиком не представлено в суд доказательств фактически понесенных расходов по оспариваемому договору, как до его расторжения, так и после. Доводы представителя ответчика о том, что обществом были заключены договоры на оказание тех или иных услуг с целью исполнения обязательств по заключенному договору надлежащим образом не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения дела.

При таких обстоятельствах суд считает исковые требования истца о взыскании с ответчика денежной суммы в размере 31 000 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с положениями ст. 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец просит взыскать в свою пользу неустойку за период с (дата) по момент вынесения решения суда. 

Однако, размер взыскиваемой неустойки превысил ее максимальный размер, который составляет 31 000 рублей. 

Учитывая обстоятельства дела, ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустойки в связи с его явной несоразмерностью последствиям нарушенного обязательства, суд считает необходимым взыскать в пользу истца неустойку в сумме 7 750 рублей.

Согласно ст. 15 вышеуказанного закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

При определении размера компенсации морального вреда, требуемой ко взысканию, суд, учитывая конкретные обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий истца, считает необходимым удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично в размере 500 рублей, не находя оснований для их удовлетворения в большем размере.

В соответствии с п.6. ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание все обстоятельства дела, ходатайство представителя ответчика о снижении размера штрафа, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 5 000 рублей.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленных бюджетным законодательством РФ.

При таких обстоятельствах с ответчика подлежит взысканию в бюджет государственная пошлина в размере 1 362 рубля 50 копеек.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ЭЙ ЭС ДЖИ" в пользу ФИО1 уплаченную по договору денежную сумму в размере 31 000 рублей, неустойку в размере 7 750 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 5 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "ЭЙ ЭС ДЖИ" в местный бюджет расходы на оплату государственной пошлины в размере 1 362 рубля 50 копеек.

В остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Советский районный суд г. Нижнего Новгорода.

Судья И.В.Дьяченко

(марка обезличена)