Дело № 2-733/2025 УИД: 34RS0003-01-2025-000612-17

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Кировский районный суд г.Волгограда 

в составе председательствующего судьи Киселевой И.О.,

при секретаре судебного заседания Заболотневой Л.В.,

16 апреля 2025 года, в городе Волгограде, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами. В обосновании иска указала, что 10.10.2024 года с ФИО2 она заключила договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки, в соответствии с которым ответчик обязался предоставить доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет за вознаграждение, которое истец оплатила в полном объеме, в размере 130 365,70 рублей. 11.12.2024 года истец отказалась от исполнения договора и просила возвратить денежные средства. С истцом несколько раз созванивались сотрудники отдела возвратов, обещая произвести полный возврат денежных средств в период с 13.01.2025 года по 17.01.2025 года. 16.01.2025 года на сайте ответчика появилось письмо, что в связи с возникшими финансовыми трудностями ответчик вынужден приостановить свои обязательства по оплате части платежей по договору. 20.01.2025 года истец повторно направила в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения договора с досудебной претензией о возврате денежных средств. За период действия договора, ответчик оплатил банку два платежа согласно графику платежей по кредитному договору в размере 7 460 рублей, а всего на сумму 14 920 рублей, что подтверждается платежными поручениями. Однако денежные средства до настоящего времени не возвращены, что послужило основанием для обращения в суд с заявленными требованиями о взыскании денежных средств в размере 115 445,70 рублей, компенсации морального вреда 5 000 рублей, штрафа в размере 60 222,85 рубля, процентов за период с 27.12.2024 года по 10.02.2025 года в размере 3 054,45 рубля, процентов за период с 11.02.2025 года до момента фактической оплаты задолженности.

Истец ФИО1 представила заявление, в котором дело просила рассмотреть без ее участия.

Представитель ответчика ФИО2 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном законом порядке.

Представитель третьего лица ФИО3 в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен в установленном законом порядке.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктом 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

В силу статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В судебном заседании установлено, что 10.10.2024 года ФИО1 заключила с ФИО2 договор возмездного оказания услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки, в соответствии с которым ответчик обязался предоставить доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети интернет за вознаграждение.

Услуги по договору оплачены ФИО1 в полном объеме в размере 130 365,70 рублей.

11.12.2024 года ФИО1 направила ФИО2 письменное уведомление посредством электронной почты на электронную почту ответчика о расторжении договора и возврате уплаченных ранее денежных средств.

После этого с истцом несколько раз созванивались сотрудники отдела возвратов, обещая произвести полный возврат денежных средств в период с 13.01.2025 года по 17.01.2025 года, при этом ни полной оплаты, ни оплаты ежемесячного платежа 09.01.2025 года, согласно графику платежей по кредитному договору №0410030344 во исполнении п.5.5 промоакции произведено не было, в связи с чем истцу пришлось вносить личные денежные средства.

16.01.2025 года на сайте ответчика появилось письмо, согласно которому в связи с возникшими финансовыми трудностями ответчик вынужден приостановить свои обязательства по оплате части платежей по договору, ответчиком была приостановлена промоакция.

Поскольку в течение месяца от ответчика не поступил какой-либо официальный ответ, а также денежные средства не были возвращены добровольно, 20.01.2025 года истец повторно направила в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения договора (о расторжении договора) с досудебной претензией о возврате денежных средств на электронные адреса ответчика, а также заказным письмом.

Однако до настоящего времени ответчик возврат денежных средств не произвел. При этом истец оплачивает ежемесячно платежи по кредитному договору, тогда как в первые 6 месяцев погашение должно было производиться за счет средств ответчика.

За период действия договора ответчик оплатил банку два платежа, согласно графику платежей по кредитному договору в размере 7 460 рублей, а всего на общую сумму 14 920 рублей, что подтверждается платежными поручениями №61 от 07.11.2024 года, №29 от 10.12.2024 года.

Удовлетворяя требования о взыскании денежной суммы по договору о предоставлении услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых, суд исходит из того, что ФИО1 вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, что является основанием для прекращения действия существующих между сторонами договорных отношений, и пришёл к выводу о том, что денежные средства подлежат возврату ФИО2 истцу, поскольку договор заключен между гражданином – потребителем услуг и юридическим лицом – исполнителем, к отношениям сторон применяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Таким образом, ответчик не выполнил свои обязательства по своевременному возврату денежных средств истца в связи с отказом от договора о предоставлении услуг, что является основанием к удовлетворению заявленных требований в размере 115 445,70 рублей.

В соответствии с положениями статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, принимая заслуживающие внимание обстоятельства дела, учитывая установленные судом нарушения ответчиком прав потребителя, а так же требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей.

Частью 6 статьи 13 Закона установлено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 60 222,85 рубля, согласно расчету: ((115 445,70 + 5 000)*50%).

В соответствии со ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно представленным требованиям, размер процентов за период с 27.12.2024 года по 10.02.2025 года, исходя из суммы задолженности 115 445,70 рублей, составляет 3 054,45 рубля.

Данный расчет судом проверен, является арифметически верным, в связи с чем, суд считает возможным взыскать указанную сумму процентов в ответчика в пользу истца.

Кроме того, в силу п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Как следует из разъяснений, содержащихся в п. 48 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (часть 1 статьи 7, статья 8, пункт 16 части 1 статьи 64 и часть 2 статьи 70 Закона об исполнительном производстве). Размер процентов, начисленных за периоды просрочки, имевшие место с 1 июня 2015 года по 31 июля 2016 года включительно, определяется по средним ставкам банковского процента по вкладам физических лиц, а за периоды, имевшие место после 31 июля 2016 года, - исходя из ключевой ставки Банка России, действовавшей в соответствующие периоды после вынесения решения.

Доказательств возврата ответчиком истцу уплаченных им денежных средств суду не предоставлено.

При таких обстоятельствах суд находит заявленное истцом требование о взыскании с ответчика ФИО2 процентов обоснованным и подлежащим удовлетворению.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 (№) к ФИО2 (№) о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, процентов за пользование чужими денежными средствами – удовлетворить. 

Взыскать с ФИО2 №) в пользу ФИО1 (№) денежные средства в размере 115 445,70 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 60 222,85 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3 054,45 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами до момента фактической оплаты задолженности.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.О. Киселева

Мотивированный текст заочного решения суда изготовлен 30 апреля 2025 года.

Судья И.О. Киселева