2-2015/2024

74RS0003-01-2024-001338-24

Решение

Именем Российской Федерации

г. Челябинск

19 июня 2024 года

Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в составе председательствующего судьи Кузнецова А.Ю.,

при секретаре судебного заседания Алексеевой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АВТО-КОМФОРТ», обществу с ограниченной ответственностью «АС ВОЛГА» и индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АВТО-КОМФОРТ», ООО «АС ВОЛГА» и ИП ФИО2 – просил:

- в связи с отказом от договора от 19.12.2023 взыскать уплаченную по данному договору денежную сумму 142 500 руб.;

- взыскать проценты за пользование денежными средствами в связи с отказом возвратить полученную по договору от 19.12.2023 денежную сумму, в том числе – на будущее время;

- взыскать с компенсацию морального вреда 15 000 руб.;

- взыскать штраф за отказ в добровольном удовлетворении требований потребителя.

В обосновании иска указано, что 19.12.2023 ФИО1 заключил с ООО «АВТО-КОМФОРТ» договор о предоставлении услуг. После отказа от данного договора уплаченная по нему денежная сумма полностью возвращена не была, что нарушает права потребителя и является основанием для компенсации морального вреда, взыскания штрафа.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержал.

Ответчики ООО «АВТО-КОМФОРТ», ООО «АС ВОЛГА» и ИП ФИО2, а также третьи лица ПАО РОСБАНК и ООО «СИЛЬВЕР-АВТО ГРУПП» в судебном заседании участия не приняли.

От ответчиков ООО «АВТО-КОМФОРТ» и ООО «АС ВОЛГА» в суд поступили письменные объяснения о несогласии с иском.

Гражданское дело рассмотрено в отсутствии не явившихся лиц, так как они извещены о месте и о времени судебного заседания.

Суд, выслушав явившееся лицо и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Закон РФ «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, при этом под потребителем понимается гражданин, заказывающий или приобретающий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под исполнителем – организация независимо от ее организационно-правовой формы, индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Между истцом и ООО «АВТО-КОМФОРТ» заключен договор от 19.12.2023, по условиям которого истцу оказываются услуги общей стоимостью 150 000 руб., а именно: комплекс технических, справочно-консультационных, юридических и иных услуг стоимостью 7 500 руб., а также передается непериодическое электронное издание «Критерии в автоподборе» на техническом носителе (USB FLASH накопителе) стоимостью 142 500 руб.

Обязательства истца по уплате денежной суммы всего в размере 150 000 руб. исполнены надлежащим образом, что никем в судебном заседании не оспаривалось и подтверждается платежным поручением от 19.12.2023 №.

Денежные средства 150 000 руб. истец перечислил ООО «АС ВОЛГА», которое действовало в качестве агента ООО «АВТО-КОМФОРТ» в соответствии с условиями агентского договора от 23.07.2023 №

В рассматриваемом случае заключенный с ООО «АВТО-КОМФОРТ» договор представляет собой разновидность договора об оказании услуг. Так как сторонами данного договора являются гражданин, приобретающий услуги для личных нужд, и организация, оказывающая услуги по возмездному договору, указанные отношения регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей».

Имеющиеся в договоре ссылки на то, что передаваемый истцу технический носитель (USB FLASH накопитель) является товаром, на квалификацию правоотношений сторон не влияет – фактически передача электронного издания «Критерии в автоподборе» является оказанием консультационной услуги.

Истец 22.12.2023 направил в адрес ООО «АВТО-КОМФОРТ» требование о расторжении договора и о возврате уплаченных по договору денежных средств; требование получено ООО «АВТО-КОМФОРТ» 27.12.2023. Платежным поручением от 09.01.2024 № ООО «АВТО-КОМФОРТ» возвратило истцу денежную сумму 7 500 руб., доказательствами возврата остальных денег суд не располагает.

На основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Спорный договор заключен 19.12.2023 на срок до 18.12.2027. С требованием об отказе от услуг истец обратился 22.12.2023, то есть в период действия договора, при этом доказательств полного оказания услуг не представлено. ООО «АВТО-КОМФОРТ» не доказало размер расходов, которые оно понесло в ходе исполнения договора.

С учетом изложенных обстоятельств суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО «АВТО-КОМФОРТ» денежной суммы 142 500 руб.

На основании п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Невыполнение данного требования закона нарушает потребительские права истца.

В рассматриваемом случае мерой ответственности за нарушение срока возврата полученных от потребителя денег являются проценты за пользование чужими денежными средствами.

Согласно п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Требование истца о возврате денег получено ООО «АВТО-КОМФОРТ» 27.12.2023 и подлежало исполнению в срок до 06.01.2024.

Так как ООО «АВТО-КОМФОРТ» требования истца не выполнило, за период с 17.01.2024 с него подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, в том числе – до момента погашения задолженности. За период с 17.01.2024 по 19.06.2024 проценты составляют 9 655 руб. 74 коп. из расчета: 142 500 руб. 00 коп. сумма долга * 16% процентная ставка / 366 количество дней в году * 155 количество дней в периоде.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», достаточным условием для удовлетворения требования о компенсации морального вреда является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд приходит к выводу о том, что истец вправе потребовать от ООО «АВТО-КОМФОРТ» компенсацию морального вреда.

Решая вопрос о размере компенсации, суд принимает во внимание следующие обстоятельства.

Как указано в ст. 151 Гражданского кодекса РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации суд учитывает установленные в судебном заседании обстоятельства причинения вреда, особенности истца (в том числе пол и возраст), имущественное положение ООО «АВТО-КОМФОРТ».

Анализируя представленные доказательства в совокупности, суд находит разумным и справедливым взыскать с ООО «АВТО-КОМФОРТ» 5 000 руб. в качестве компенсации за причиненный истцу моральный вред.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Обоснованные требования потребителя не были удовлетворены во внесудебном порядке, что привело к вынесению решения об их удовлетворении и является основанием для взыскания с ООО «АВТО-КОМФОРТ» штрафа 78 577 руб. 87 коп. (50% * (142 500 руб. + 5 000 руб. + 9 655 руб. 74 коп.)). Оснований для снижения штрафа в соответствии с п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд не находит.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ.

Истец при обращении в суд с иском был освобожден от уплаты государственной пошлины по основаниям, предусмотренным п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Так как исковые требования были признаны судом обоснованными, с ООО «АВТО-КОМФОРТ» подлежит взысканию государственная пошлина 4 543 руб. 11 коп.

На основании изложенного,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АВТО-КОМФОРТ» в пользу ФИО1 уплаченные по договору от 19.12.2023 денежные средства 142 500 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами 9 655 руб. 74 коп., компенсацию морального вреда 5 000 руб., штраф 78 577 руб. 87 коп., а всего взыскать 235 733 руб. 61 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АВТО-КОМФОРТ» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные ст. 395 Гражданского кодекса РФ, начисляемые на сумму задолженности 142 500 руб. с 20.06.2024 и до момента погашения задолженности.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АВТО-КОМФОРТ» в пользу муниципального бюджета государственную пошлину 4 543 руб. 11 коп.

Идентификаторы лиц, участвующих в деле:

ФИО1 – паспорт гражданина Российской Федерации 

<

данные изъяты>;

общество с ограниченной ответственностью «АВТО-КОМФОРТ» – основной государственный регистрационный №;

общество с ограниченной ответственностью «АС ВОЛГА» – основной государственный регистрационный №;

индивидуальный предприниматель ФИО2 – паспорт гражданина Российской Федерации 

<

данные изъяты>

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Тракторозаводский районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. Мотивированное решение суда составляется в срок 5 дней со дня окончания разбирательства дела.

Председательствующий: