Дело 2-503/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

31 августа 2017 года с. Павловск

Павловский районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего - судьи Ждановой С. В.,

при секретаре Коняевой Е.Н., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в Павловский районный суд Алтайского края к индивидуальному предпринимателю ФИО2 с иском о взыскании неустойки за нарушение сроков начала и окончания работ в размере 

<

...> руб., неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 

<

...> руб., морального вреда в размере 

<

...> руб.

В обоснование требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП ФИО2 был заключен договор 

<

номер> на изготовление и монтаж окон ПВХ. Общая стоимость по договору составила 

<

...> руб. В соответствии с п. 2.2 договора при подписании договора он оплатил индивидуальному предпринимателю ФИО2 

<

...> от общей стоимости – 

<

...> руб. В указанном договоре присутствуют основные элементы договора бытового подряда: сторонами являются заказчик и исполнитель, исполнитель осуществляет соответствующую предпринимательскую деятельность, исполнитель обязался передать заказчику в собственность товар, изготовленный на основании размеров, согласованных с заказчиком. Согласно п. 10.2 договора срок изготовления заказа ДД.ММ.ГГГГ. Однако, окна ПВХ изготовлены и установлены к указанному сроку не были. ДД.ММ.ГГГГ он вручил претензию ответчику об отказе от исполнения договора и возврате уплаченных по договору денежных средств. Претензия была оставлена без удовлетворения, в связи с чем он был вынужден обратиться в правоохранительные органы, и только после возбуждения уголовного дела ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 выплатил ему уплаченную по договору денежную сумму в размере 

<

...> руб. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» полагает, что за нарушение установленных сроков выполнения работы с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (

<

...> дня) с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 

<

...> руб., но так как сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену стоимости заказа, то сумма неустойки подлежит уменьшению до 

<

...> руб. Претензия с требованием о возврате уплаченной денежной суммы получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, срок для ее исполнения – с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Соответственно, размер неустойки за нарушение удовлетворения требований потребителя составляет (

<

...> дня) 

<

...> руб., размер неустойки подлежит уменьшению до 

<

...> руб. При удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 

<

...> от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В связи с тем, что его права потребителя на оказание услуги надлежащего качества, в связи с длительным недобросовестным противозаконным поведением ответчика, ему причинен моральный вред, выраженный переживанием дискомфортного состояния, психологического стресса, невозможностью пользоваться оплаченным имуществом, в связи с обращениями в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей, в правоохранительные органы, в связи с участием в уголовном деле в качестве потерпевшего, сумму компенсации морального вреда оценивает в 

<

...> руб.

В судебном заседании истец ФИО1 настаивает на удовлетворении требований в полном объеме, пояснил суду, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ИП ФИО2 был заключен договор на изготовление и монтаж окон ПВХ. Сумма договора составляла 

<

...> руб. ИП ФИО2 попросил предоплату в размере 

<

...> руб., 

<

...> от суммы заказа. По условиям договора срок изготовления заказа был установлен до ДД.ММ.ГГГГ, однако, окна изготовлены и смонтированы не были. ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы, которую вручил лично ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ. Претензия осталась без удовлетворения. Спустя какое-то время вновь позвонил ему и потребовал вернуть деньги, установил срок возврата денежной суммы - 

<

...> дня. Однако ему позвонили из полиции, вызвали на допрос в связи с угрозами с его стороны в адрес ИП ФИО2 Разобравшись в ситуации, сотрудники полиции в отношении ИП ФИО2 возбудили уголовное дело по факту мошенничества. ДД.ММ.ГГГГ Железнодорожным районным судом г. Барнаула было вынесено постановление о прекращении уголовного дела за примирением с потерпевшим, ИП ФИО2 ему были возвращены 

<

...> руб., оплаченные по договору.Просит взыскать неустойку за нарушение сроков исполнения работ по договору в размере 

<

...> руб. и за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

...> руб., а также компенсацию морального вреда в размере 

<

...> руб., который заключался в том, что из-за халатных действий ответчика у него ухудшилось здоровье в связи с переживаниями, так как им с супругой пришлось занимать деньги в долг для оплаты нового заказа окон, а также, они не смогли продать квартиру в запланированный срок и понесли большие убытки в связи с этим. 

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не прибыл, уведомлен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие, возражает против исковых требований в полном объеме.

Исследовав материалы дела, выслушав мнение истца, суд приходит к следующему. 

Согласно статье 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы (п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу п. 1 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяется Закон о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 739 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 Гражданского кодекса Российской Федерации. 

Согласно преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», указанный Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), а также определяет механизм реализации этих прав.

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; под исполнителем понимается организация, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 заключил договор бытового подряда с ИП ФИО2 на изготовление и монтаж окон ПВХ в принадлежащей ему квартире по 

<

адрес> 

Таким образом, к правоотношениям, возникшим между сторонами, подлежат применению положения Гражданского кодекса Российской Федерации, регламентирующие договор подряда, а также положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Согласно пунктам 1, 2 и 5 статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ 

<

номер> "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии п. 1 ст. 27 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ года ФИО1 заключил с ИП ФИО2 договор, согласно которому ответчик обязался изготовить и предоставить изделия из ПВХ (пластиковые окна), согласно п. 2 договора общая стоимость заказа составляет 

<

...> руб., предоплата 

<

...> от суммы заказа составляет 

<

...> руб., оставшаяся сумма 

<

...> руб. оплачивается по исполнению заказа. Заказчик ДД.ММ.ГГГГ внес предоплату в размере 

<

...> руб., предусмотренную договором 

<

номер>, что подтверждается квитанцией 

<

номер> от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии с п. 5.4 договора срок исполнения работ в течение 

<

...> рабочих дней с момента заключения договора. В силу п. 10.2 договора исполнитель обязан предоставить изделия в срок до ДД.ММ.ГГГГ. 

В установленный срок изделия не были переданы заказчику, в связи с чем заказчик, истец по делу ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ обратился к ИП ФИО2 с претензией, заявил об отказе от исполнения договора и просил возвратить денежные средства в размере 28400 руб. в связи с нарушением срока исполнения обязательства, удовлетворить указанное требование в течение 

<

...> дней с момента получения претензии. Претензия получена лично ИП ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ. Добровольно денежные средства возвращены не были. В отношении ИП ФИО2 возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 160 УК РФ – присвоение, то есть хищение имущества, вверенного виновному, с причинением значительного ущерба гражданину. Потерпевшим по делу признан ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ данное уголовное дело в отношении ИП ФИО2 Железнодорожным районным судом г. Барнаула было прекращено за примирением с потерпевшим и возмещением потерпевшему материального ущерба в размере 

<

...> руб. Названную дату следует расценивать, как дату возврата суммы, уплаченной по договору от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ 

<

номер> (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п.п.б п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона.

В связи с нарушением сроков выполнения работ по договору 

<

номер> в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которая составляет, в пределах заявленных требований, 

<

...> рублей (

<

...>). В части взыскания суммы неустойки в срок до ДД.ММ.ГГГГ суд отказывает, так как истец, направив ответчику претензию о возврате уплаченной по договору суммы, фактически отказался от исполнения договора и предъявил иное требование к исполнителю – о возврате денежной суммы.

В силу ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Претензия с требованием о возврате уплаченной по договору 

<

номер> от ДД.ММ.ГГГГ денежной суммы получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, срок исполнения претензии до ДД.ММ.ГГГГ включительно. Согласно имеющейся в материалах дела копии постановления Железнодорожного районного суда г. Барнаула от ДД.ММ.ГГГГ, уголовное дело в отношении ИП ФИО2 прекращено за примирением с потерпевшим в виду возмещения ему материального ущерба. Следовательно, в связи с тем, что в установленный законом срок требования истца о возврате уплаченной по договору суммы в добровольном порядке не исполнены, в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, которая составляет 

<

...> рублей (

<

...>), но не выше стоимости услуги, в пределах заявленных требований, то есть в размере 

<

...> рублей.

Статьей 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ 

<

номер> «О защите прав потребителей» предусмотрено, что применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Суд не находит оснований для снижения неустойки, поскольку каких-либо исключительных обстоятельств, свидетельствующих о невозможности ответчика в установленный срок выполнить обязательство, судом не установлено, ответчиком таких доказательств не представлено. Кроме того, заявление о снижении неустойки ответчиком не заявлялось.

В соответствии со статьей 15 этого же Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в п. 45 Постановления Пленума от ДД.ММ.ГГГГ 

<

номер> "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Факт нарушения прав потребителя судом установлен, соответственно имеются основания для удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда.

Разрешая вопрос о размере денежной компенсации морального вреда, суд с учетом того, что в результате действий ответчика истец претерпел нравственные страдания, связанные с финансовыми проблемами, невозможностью продажи квартиры в запланированный срок и за более высокую цену, несвоевременным возвратом в установленные законом сроки уплаченной за товар суммы, а также с учетом требований разумности и справедливости, считает возможным взыскать в пользу истца 

<

...> рублей. В остальной части взыскания компенсации морального вреда суд отказывает.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд обязан решать вопрос о взыскании с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ 

<

номер> «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку как уже установлено судом ответчик в добровольном порядке не исполнил требование истца о возврате суммы, уплаченной по договору, следовательно, имеются правовые основания для взыскания с ответчика штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, в размере 

<

...> рублей (из расчета: (

<

...>).

Согласно ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При подаче искового заявления, с учетом удовлетворенных требований, истец должен был уплатить госпошлину в размере 

<

...> рубля за требования имущественного характера и 

<

...> руб. за требование неимущественного характера. В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации названная сумма госпошлины подлежит взысканию с ответчика ИП ФИО2 в доход бюджета Павловского района Алтайского края.

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку нарушение сроков выполнения работ в размере 

<

...> руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в размере 

<

...> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

...> рублей, штраф в размере 

<

...> рублей, а всего: 

<

...> рублей.

В остальной части иска отказать. 

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход бюджета Павловского района Алтайского края государственную пошлину в размере 

<

...> руб. 

<

...> коп.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Павловский районный суд Алтайского края в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья С. В. Жданова

Мотивированное решение изготовлено 01 сентября 2017 года.