судья Попова А.В.

дело № 33-3-385/2026

дело № 2-1112/2025

УИД 26RS0014-01-2025-001963-43

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

г. Ставрополь

22 января 2026 года

Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе:

председательствующего

ФИО1,

судей

Дробиной М.Л., ФИО2,

с участием секретаря

ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ОАО «Сбербанк России» - ФИО13 Л.И. на решение Изобильненского районного суда Ставропольского края от 26.08.2025 по гражданскому делу по исковому заявлению ФИО9 Татьяны Сергеевны к ПАО Сбербанк о взыскании морального вреда,

заслушав доклад судьи Дробиной М.Л.,

установила:

ФИО10 Т.С. обратилась в суд с иском к ПАО Сбербанк, в котором просила суд взыскать с ПАО «Сбербанк» компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей; расходы на представителя в размере 31000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что определением Арбитражного суда СК от 11.06.2024 процедура реализации имущества завершена, ФИО11 Т.С. освобождена от исполнения требований кредиторов.

Однако, ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен кредитный отчет с информацией, содержащейся в БКИ СБ, где отражена информация о неисполненном кредитном обязательстве по кредитному договору, а также о наличии просрочек по кредитному договору.

Таким образом, поскольку ПАО «Сбербанк» до настоящего времени не передало достоверную информацию об освобождении от обязательств истца по кредитному договору, в связи с завершением процедуры банкротства, что привело к нарушению прав ФИО14 Т.С., как потребителя.

Обжалуемым решением Изобильненского районного суда Ставропольского края от 26.08.2025 исковые требования ФИО12 Т.С. к ПАО Сбербанк о взыскании морального вреда удовлетворены частично.

Суд взыскал с ПАО Сбербанк в пользу ФИО4 компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., в остальной части требований о компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. отказано. В удовлетворении требований о взыскании расходов по оплате услуг представителя в размере 31 000 рублей отказано.

В апелляционной жалобе представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» - ФИО15 Л.И. просит решение Изобильненского районного суда Ставропольского края от 26.08.2025 отменить, как незаконное и необоснованные, просит принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме. Указывает, что 28.05.2024 банком были исполнены обязательства по предоставлению информации в бюро кредитных историй, в связи с чем отсутствуют основания для компенсации морального вреда.

Возражений на апелляционную жалобу не поступило.

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, будучи извещенными о месте и времени рассмотрения судом апелляционной инстанции, что подтверждается имеющейся в материалах дела информацией отслеживания почтовых отправлений; доказательств, подтверждающих уважительность причин неявки, не предоставили.

Исследовав материалы гражданского дела, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, истец ФИО16 Т.С. являлась заемщиком по кредитному договору №, и по которому образовалась задолженность.

Решением Арбитражного суда СК от 18.12.2023 по делу № истец признана банкротом, введена реализация имущества.

Определением Арбитражного суда СК от 11.06.2024 процедура реализации имущества завершена, ФИО18 Т.С. освобождена от исполнения требований кредиторов.

28.06.2024 истцом был получен кредитный отчет с информацией, содержащейся в БКИ СБ, где отражена информация о неисполненном кредитном обязательстве по кредитному договору, а также о наличии просрочек по кредитному договору.

Вместе с тем, согласно представленному в материалы дела кредитному отчету от 28.06.2024 на имя ФИО17 Т.С., кредитный договор, заключенный между ПАО Сбербанк и ФИО19 Т.С., находился в числе активный, что свидетельствует о том, что ответчик в установленные законом сроки информацию по кредитному договору от 18.02.2023 в АО «БКИ СБ» об освобождении истца от обязательств по кредитному договору в связи с завершением процедуры банкротства не передал, чем нарушил права истца как потребителя финансовых услуг.

При этом согласно представленному заявлению (п.7) на получение кредитной карты имеются сведения о согласии истца на предоставление ОАО Сбербанк России право обращаться в одно или несколько бюро кредитных историй для проверки сведений указанных в Заявлении и получении информации об истце. Право выбора бюро кредитных историй предоставляется истцом ОАО Сбербанк России по его усмотрению и дополнительного согласования с истцом не требуется. С предоставлением ОАО Сбербанк России право обращаться в БКИ в соответствии с законодательством РФ, предусмотренной ст.4 ФЗ «О кредитных историях» №218-ФЗ от 30.12.2004.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федерального закона от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях», установив, что ответчиком не представлено допустимых доказательств об отсутствии информации о завершении процедуры реализации имущества истца, а также возможности своевременно передать в КБИ указанную информацию, пришел к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5000 рублей.

В части взыскания расходов на представителя, установив, что суду не представлены документы, подтверждающие, что указанная сумма действительно уплачена, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении данного требования.

Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на нормах материального права и представленных в дело доказательствах, которым судом первой инстанции дана оценка в соответствии с требованиями статьи 67 ГПК РФ.

Согласно ст. 151 ГК РФ причиненный гражданину моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, возмещается нарушителем в виде денежной компенсации по решению суда.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. п. 1 и 1.1 ст. 3 ФЗ от 30.12.2004 №218-ФЗ «О кредитных историях» (далее - Закон о кредитных историях) кредитная история - информация, состав которой определен указанным Федеральным Законом и которая хранится в бюро кредитных историй; запись кредитной истории характеризует исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита), а также иному договору или обязательству, предусмотренным Законом о кредитных историях. Кредитная организация представляет информацию в бюро кредитных историй на основании договора об оказании информационных услуг (ст. 5 Закона о кредитных историях). Согласно пп. "д" п. 2 ч. 3 ст. 4 Закона о кредитных историях кредитная история субъекта кредитной истории - физического лица состоит в том числе из сведений о дате и сумме фактического исполнения обязательств заемщика, лизингополучателя в полном и (или) неполном размерах.

Как следует из положений ст.5 Закона о кредитных историях, источники формирования кредитной истории представляют всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 настоящего Федерального закона, в бюро кредитных историй на основании заключенного договора об оказании информационных услуг.

Источники формирования кредитной истории представляют информацию в бюро кредитных историй в срок, предусмотренный договором о предоставлении информации, но не позднее окончания второго рабочего дня, следующего за днем совершения действия (наступления события), информация о котором входит в состав кредитной истории в соответствии с настоящим Федеральным законом, либо за днем, когда источнику формирования кредитной истории стало известно о совершении такого действия (наступлении такого события). Источники формирования кредитной истории (за исключением источников, указанных в части 5.1 настоящей статьи) представляют информацию в бюро кредитных историй в форме электронного документа.

Таким образом, если направленная информация о недобросовестном исполнении заемщиком по кредитному договору принятых на себя обязательств не соответствует действительности, равно, как и, если соответствующая информация не была направлена в бюро кредитных историй в предусмотренных законом срок, в этом случае заемщик может испытывать неудобства и неблагоприятные последствия (как правило, они выражаются в невозможности осуществления права на получение кредитных средств в других банках). Такие действия банка могут быть признаны неправомерными, т.к. нарушают права физического лица как потребителя.

Из установленных по делу обстоятельств усматривается, что решением Арбитражного суда СК от 18.12.2023 по делу № ФИО20 Т.С. признана банкротом, в отношении нее введена процедура реализации имущества.

Определением Арбитражного суда СК от 11.06.2024 процедура реализации имущества ФИО22 Т.С. завершена.

Вместе с тем, согласно кредитному отчету от 28.06.2024 на имя ФИО23 Т.С., кредитный договор, заключенный между ПАО Сбербанк и ФИО21 Т.С., находился в числе активный, что свидетельствует о том, что ответчик информацию по кредитному договору от 18.02.2023 в АО «БКИ СБ» об освобождении истца от обязательств по кредитному договору в связи с завершением процедуры банкротства ПАО Сбербанк не передал, чем нарушил права истца как потребителя финансовых услуг.

Таким образом, суд первой инстанции верно установил, что права истца как потребителя финансовых услуг были нарушены, поскольку ПАО Сбербанк не передал в АО «БКИ СБ» сведения об освобождении истца от обязательств по кредитному договору в связи с завершением процедуры банкротства.

Довод апелляционной жалобы о том, что банком была своевременно исполнена обязанность по предоставлению соответствующей информации судебной коллегией отклоняется, поскольку опровергается материалами дела.

Ссылка апеллянта о том, что с даты вынесения Арбитражным судом СК определения о завершении процедуры реализации имущества и освобождении ФИО24 Т.С. от дальнейшего исполнения требований кредиторов и до даты внесения в БКИ информации о списании задолженности, истец не обращалась в кредитную организацию за получением кредита и не получала соответствующего отказа, не свидетельствует об отсутствии со стороны банка допущенного нарушения прав истца как потребителя и не опровергает вывод суда об отсутствии причинения ей морального вреда.

Поскольку спор разрешен в соответствии с материальным и процессуальным законом, судебная коллегия не находит оснований к отмене постановленного судом решения.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 327-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Изобильненского районного суда Ставропольского края от 26.08.2025 оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ответчика ОАО «Сбербанк России» - ФИО25 Л.И. без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия, но может быть обжаловано в кассационном порядке в течение трех месяцев в Пятый кассационной суд общей юрисдикции (г. Пятигорск) в порядке, предусмотренном главой 41 ГПК РФ.

Апелляционное определение в окончательной форме изготовлено 05.02.2026.

Председательствующий:

Судьи: