Подлинник данного решения приобщен к гражданскому делу № 2-3359/2018 Альметьевского городского суда РТ

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

18 октября 2018г. г.Альметьевск РТ дело № 2-3359/2018

Альметьевский городской суд Республики Татарстан в составе: 

судьи Хабибуллиной Р.А., 

при секретаре Нурияхметовой Г.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО5 к ООО «Экселэнс» о защите прав потребителей, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Экселэнс» о защите прав потребителей, указывая, что 13.04.2017г. он заключил с ответчиком договор на оказание платных медицинских услуг 

<

***> на сумму 47210 руб., стоимость услуг оплачена за счет кредитных средств, предоставленных АО «Банк Русский Стандарт» на основании кредитного договора

<

***> от 13.04.2017г. 

14.04.2017г. по его(истца) инициативе договорна оказание платных медицинских услуг от 13.04.2017г. был расторгнут и заключен другой договор на оказание платных медицинских услуг № ВИ15/04/2017 на сумму 32200 руб., стоимость услуг оплачена за счет кредитных средств, предоставленных АО «Альфа-Банк» на основании кредитного договора №F0ILBU10S17041406058.

18.04.2017г. ответчик произвел в АО «Банк Русский Стандарт» возврат суммы кредита в размере 47210 руб., но для полного погашения кредита ему(истцу) пришлось доплатить проценты в размере 600 руб.

18.04.2017г. он направил претензию в ООО «Экселэнс» с требованием расторгнуть договор № ВИ15/04/2017 от 14.04.2017г., перечислить 47210 руб. с начисленными процентами в АО «Альфа-Банк», в ответ 04.05.2017г. он получил уведомление с вариантами расторжения договора № ВИ 15/04/2017 от 14.04.2017г., согласно которому он должен оплатить стоимость оказанных процедур в размере 6900 руб. 23.05.2017г. он направил повторную претензию, на что ответа не получил.

Просит расторгнуть договор на оказание медицинских услуг № ВИ15/04/2017 от 14.04.2017г.; взыскать с ответчика понесённые расходы в виде оплаченных по кредитному договору 

<

***> от 13.04.2017г. процентов в размере 600 руб.; взыскать в пользу АО «Альфа-Банк» в счет погашения задолженности по кредитному договору № F0ILBU10S17041406058 от 14.04.2017г. оставшуюся сумму кредита в размере 23488,80 руб. и проценты поставке 33,207% годовых; возместить расходы в виде двух ежемесячных платежей по кредиту№ F0ILBU10S17041406058 от 14.04.2017г. в размере 11900 руб., неустойку за просрочку исполнения требования потребителя в размере 23488,80 руб., компенсацию морального вреда – 10000 руб., штраф, обязать ответчика представить результаты его анализов, и возместить расходы на юридические услуги– 15000 руб. 

В судебном заседании представитель ФИО1- ФИО2 АК.М., иск поддержала.

Представитель ответчика ООО «Экселэнс» на рассмотрение дела не явился, отзыв на иск не представил. 

Представитель третьего лица АО «Альфа-Банк» на рассмотрение дела не явился, в отзыве на иск указал, что обязательства по кредитному договору № F0ILBU10S17041406058 от 14.04.2017г. заемщиком исполнены, кредит закрыт 15.08.2017г.

Выслушав доводы представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 84 Федерального закона от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.

Платные медицинские услуги оказываются пациентам за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. п. 27 и 32 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. N 1006, исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В силу ч. 1 и ч. 2 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из материалов дела следует, что 13.04.2017г. ФИО1 заключил с АО «Банк Русский Стандарт» кредитный договор 

<

***>, по условиям которого ему(истцу) для оплаты услуг предоставлен кредит в размере 47210 руб.

По утверждению истца кредит был предоставлен для оплаты платных медицинских услуг по договору 

<

***>, заключенному с ООО «Экселэнс». Указанный договор истец в материалы дела не представил, согласно акту договор №ВИ14/04/2017от 13.04.2017г. расторгнут 14.04.2017г. (л.д.13), из платежного поручения №221 от 18.04.2017г. следует, что ООО «Экселэнс» перечислило в АО «Банк Русский Стандарт» 47210 руб. в возврат денежных средств клиента ФИО1 (л.д.14)

20.04.2017г. истец по кредиту оплатил 600 руб. (л.д.18)

14.04.2017г. между ФИО1 и ООО «Экселэнс» был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № ВИ15/04/2017 стоимостью 32 200 руб.

Стоимость услуг истцом оплачена за счет кредитных средств, предоставленных ему АО «Альфа Банк»по кредитному договору №F0ILBU10S17041406058 от 14.04.2017г.

В подписанном истцом приложении к договору указано, что в перечень оказываемых услуг входят: забор крови, общий анализ крови + СОЭ, билирубин общий, холестерин общий, ТТГ(тиреотропный гормон), раково-эмбриональный антиген общий (РЭА), антитела К «Treponemapallidum (IgMи IgG) ИФА суммарного сифилиса, Вичкомбо, поверхностный антиген вируса гепатита «В» (HbsAg) (ИХА), антитела к вирусу гепатита «С» (anti-HCV) СУММ; классический массаж «Скэнар»- 5 процедур; расслабляющий массаж – 1 процедура, общей стоимостью 32 200 руб. (л.д.10)

18.04.2017г. истец направил претензию в ООО «Экселэнс» с требованием расторгнуть договор № ВИ15/04/2017 от 14.04.2017г., и перечислить сумму кредита в размере 32200 руб. и начисленных процентов по ставке 33,207% годовых в банк АО «Альфа-Банк» в счет погашения задолженности по кредитному договору № F0ILBU10S17041406058 от 14.04.2017г.

В ответ на претензию ответчик исх. от 04.05.2017г. предложил ФИО1 оплатить стоимость оказанных услуг «анализы» в размере 6900 руб., после чего ООО «Экселэнс» в течение трех банковских дней обязался перечислить 32200 руб. на расчетный счет в АО «Альфа-Банк».

В счет погашения кредита истцом в банк оплачено 11900 руб. (л.д. 21)

По представленным АО «Альфа-Банк» данным возврат денежных средств ФИО1 ответчиком произведен 20.07.2017г. в размере 25300 руб., 15.08.2017г. кредит закрыт в связи с полным досрочным погашением.

В судебном заседании представитель истца не оспаривал того, что забор крови ответчиком был произведен, при этом последний не представил доказательств того, что анализ крови был произведен, и что стоимость процедуры составила 6900 руб.

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1 ГК РФ указано, что предоставленное Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

Как следует из содержания статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. 

Претензия истца о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг получена ответчиком не позднее 04.05.2017г., соответственно, с этой даты договор считается расторгнутым. Поскольку договор расторгнут, то отсутствуют основания для расторжения заключенного сторонами договора в судебном порядке и удовлетворения исковых требований в указанной части.

При этом с ответчика подлежит взысканию разница между оплаченной стоимостью услуг и возвращенной ответчиком в банк суммы, составляющая 6900 руб. (= 32200 руб. – 25300 руб.).

В связи с взысканием с ответчика стоимости услуг по анализу крови, оснований для возложения на ответчика обязанности предоставить истцу результаты анализов, не имеется.

В силу ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. (п.1)

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). (п.2)

Требования истца о взыскании убытков в виде процентов, уплаченных по кредитному договору

<

***> от 13.04.2017г., заключенному сАО «Банк Русский Стандарт», и по кредитному договору №F0ILBU10S17041406058 от 14.04.2017г., заключенному с АО «Альфа-Банк», удовлетворению не подлежат, поскольку указанные расходы истца не являются убытками, причиненными ответчиком. Между нарушением ООО «Экселэнс» прав истца и расходами истца по уплате процентов по кредитным договорам отсутствует прямая причинно-следственная связь, поскольку проценты уплачены истцом во исполнение кредитных договоров, а не для восстановления нарушенного права. 

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992г. N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в п.45Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Моральный вред, причиненный истцу,как потребителю, нарушением его прав, суд, исходя из обстоятельств дела, принципов разумности и справедливости, находит подлежащим компенсации в размере 2 000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, составляет 4450 руб.(= (6 900 руб.+ 2 000 руб.) х50%) руб.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. (ч.1)

Расходы истца на услуги представителя составили 15000 руб. 

С учетом сложности дела, затраченного процессуального времени, продолжительности рассмотрения спора, содержания и объема оказанной представителем юридической помощи, размера удовлетворенных судом исковых требований, суд расходы истца на услуги представителя находит подлежащими возмещению в размере 5000 руб.

Согласно ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательствомРФ. 

Размер госпошлины, подлежащей взысканию с ответчика, в соответствии со ст.333.19 НК РФ составляет 700 руб.

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Экселэнс»в пользу ФИО1 ФИО6 6900 (шесть тысяч девятьсот) руб., компенсацию морального вреда в размере 2000 (двух тысяч) руб., штраф в размере 4450 (четырех тысяч четырехсот пятидесяти) руб., расходы на услуги представителя в размере 5000 (пяти тысяч) руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Экселэнс» госпошлину в доход бюджета Альметьевского муниципального района в размере 700 (семисот) руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через ФИО3 в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.

Судья: Хабибуллина Р.А.

Копия верна.

Судья Альметьевскогогорсуда РТ: Р.А. Хабибуллина

Решение вступило в законную силу « »_____________________2018г.

Судья: