Дело № 2-549/2024

УИД 50RS0046-01-2024-000904-35

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ступино Московской области 08 мая 2024 года

Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего федерального судьи Шутьевой Л.В., при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» (АНО «РПЦ») в порядке защиты прав потребителя о взыскании денежных средств по договору об оказании услуг, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, расходов на юридические услуги, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Ступинский городской суд Московской области с исковым заявлением к Автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» (АНО «РПЦ»), в котором, с учетом уточнения исковых требований, просит взыскать: денежные средства по договору оказания платных образовательных услуг в размере 

<

данные изъяты> рублей, убытки в сумме уплаченных процентов по кредиту в размере 

<

данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами с ДД.ММ.ГГГГ по дату вынесения судом решения (по состоянию на дату подготовки настоящего заявления размер начисленных процентов составляет 

<

данные изъяты> рубля), компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы на юридические услуги в размере 

<

данные изъяты> рублей, потребительский штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу Истца.

В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ Истец, («Заказчик»), заключила с Ответчиком АНО «РПЦ» («Исполнитель») Договор возмездного оказания услуг и приобрела обучающий курс «Бизнес под ключ». Договор был заключен путем нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» (в соответствующей редакции на дату заключения договора) при подаче заявки на https://likecentre.ru/ и оплаты услуг по заказу. Для оплаты договора возмездного оказания услуг был заключен кредитный договор, оформленный на Заказчика. Общая стоимость оплаченных денежных средств равна 

<

данные изъяты> рублей. Согласно информации на официальном сайте Ответчика стоимость курса «Бизнес под ключ» составляет 

<

данные изъяты> рублей. Для оплаты курса Истцом заключен кредитный договор с АО «Тинькофф Банк» на сумму 

<

данные изъяты> рублей. Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ года указанная сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей перечислена на счет Ответчика с кредитного счета Истца за оплату курса. Для оплаты обучения Истец использовал кредитные средства, заключил кредитный договор с АО «Тинькофф Банк». На момент подготовки настоящего уточнения Истцом были уплачены проценты по кредиту на сумму 

<

данные изъяты> рублей. Срок обучения - 2 года, согласно общедоступной информации, размещенной на официальном сайте, но фактически составляет 42 дня, согласно условиям Публичной Оферты.

Посмотрев часть курса, истец поняла, что курс не представляет для нее особой ценности и интереса и приняла решение отказаться от обучения. ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к Исполнителю с заявлением о возврате уплаченных за курс денежных средств, однако Исполнитель в возврате средств отказал. В связи с чем, Истцом в адрес Ответчика была направлена досудебная претензия с требованием о возврате уплаченных по Договору денежных средств за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов по договору, возмещении убытков. Указанная досудебная претензия направлена в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ посредством электронной почты, а также ДД.ММ.ГГГГ службой курьерской доставки СДЭК, что подтверждается накладной и отчетом об отслеживании, приложенными к настоящему исковому заявлению. Претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, однако ответ на нее до настоящего времени не поступил; в ответ на претензию, направленную посредством электронной почты, Исполнитель отказал в возврате средств, сославшись на предоставление доступа к курсу.

Истец направил уведомление о расторжении Договора в адрес Ответчика ДД.ММ.ГГГГ, в подтверждение чего к настоящему заявлению приложены соответствующие скриншоты, срок на ответ истек ДД.ММ.ГГГГ Первый день просрочки- ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, сумма, соответствующая процентам на сумму долга по состоянию на дату подготовки настоящего заявления, составляет 

<

данные изъяты> руб. Для правового сопровождения взыскания с Ответчика денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда Истец обратился за юридическими услугами. Общая стоимость оказанных юридических услуг составила 

<

данные изъяты> рублей.

По состоянию на подготовку настоящего искового заявления требования Истца Ответчиком в добровольном порядке не исполнены, денежные средства не возвращены. Указанные обстоятельства явились поводом для обращения Истца в суд за защитой всего нарушенного права.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, в ходатайстве на имя суда просила рассмотреть дело в её отсутствие. Ранее в судебном заседании поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивала на удовлетворении заявленных требований с учетом уточнения. 

Ответчик АНО «РПЦ» в судебное заседание явку представителя не обеспечил; о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представлены письменные возражения, в которых просит в иске отказать в полном объеме, уменьшить требуемые компенсацию морального вреда и сумму штрафа в виду несоразмерности, ходатайств об отложении судебного заседания и рассмотрения дела в отсутствие представителя не представлено.

Суд, руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица, надлежащим образом извещенного о месте и времени рассмотрения дела. Кроме того в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2008 N262- ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации" информация о времени и месте рассмотрения дела размещена на сайте Ступинского городского суда Московской области.

В связи с чем, суд считает возможным слушать дело в отсутствие не явившихся сторон, с вынесением заочного решения.

Суд, проверив и исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в силу нижеследующего. 

В силу пункта 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации изменение и расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено данным кодексом, другими законами или договором.

На основании пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 названного кодекса).

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Как следует из пункта 1 статьи 782 этого же кодекса, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона о защите прав потребителей, в статье 32 которого закреплено аналогичное право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, отказ заказчика от исполнения договора может последовать как до начала оказания услуги, так и в процессе ее оказания. В случае отказа от исполнения договора в процессе оказания услуги заказчик возмещает исполнителю его фактические расходы, которые он понес до этого момента в целях исполнения той части договора, от которой заказчик отказался.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Согласно ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона.

Статья 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ путем акцепта оферты истец ФИО1 именуемая «Заказчик», заключила с Ответчиком АНО «РПЦ», именуемое «Исполнитель» Договор оказания образовательных услуг, размещенной в редакции на дату оплаты в сети интернет по адресу: https://likecentre.ru. 

Согласно 1.2 Публичной оферты (Договора), в редакции от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.49-55), в соответствие с заключенным Договором Исполнитель обязан оказать Заказчику образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых “Бизнес под ключ: инструменты комплексного развития бизнеса за 2 года” (далее «Услуги»), а Заказчик обязан получить и оплатить Услуги.

п. 2.5 Договора предусмотрены сроки: длительность программы обучения составляет 42 дня, 150 академических часов, график проведения занятий направляется Заказчику (Слушателю) через мессенджер Telegram и/или в личном кабинете на образовательной платформе, а также через чат-бота в Telegram. 

Согласно п. 5.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения Договора) без указания причин и потребовать возврат денежных средств, оплаченных за Услуги.

При этом размер подлежащей возврату Заказчику суммы денежных средств рассчитывается исходя из стоимости модулей образовательной программы по следующей формуле: СВ= ОСУ-СПМ-ФР,

где: СВ - сумма к возврату; ОСУ - общая стоимость оказанных услуг; СПМ - стоимость фактически проведенных Исполнителем модулей по графику обучения (стоимость модуля вычитается из суммы к возврату начиная с первого дня начала модуля); ФР - фактические расходы Исполнителя.

Фактические расходы Исполнителя, понесенные в связи с оказанием услуг по Договору на каждого Слушателя, составляют: 3 000 (три тысячи) рублей - стоимость доступа на платформу Toolbox + 10% от стоимости услуг по Договору - вознаграждение агента по привлечению клиентов.

Стоимость модулей:

-Раздел “Бизнес лагерь” - 5% от стоимости услуг но Договору;

-Раздел “Профориентация” - 20% от стоимости услуг по Договору;

-Раздел “Сотка”:

Первый модуль (неделя) - 13,5% от стоимости услуг по Договору;

Второй модуль (неделя) - 11,5% от стоимости услуг по Договору;

Третий модуль (неделя) - 8,5% от стоимости услуг по Договору;

Четвертый модуль (неделя) - 6,5% от стоимости услуг по Договору;

Пятый модуль (неделя)- 6% от стоимости услуг по Договору;

Шестой модуль (неделя) - 4% от стоимости услуг но Договору.

-Раздел “Скорость”:

Первый модуль (неделя) - 6,75% от стоимости услуг по Договору;

Второй модуль (неделя) - 5,75% от стоимости услуг по Договору;

Третий модуль (неделя) - 4,25% от стоимости услуг но Договору;

Четвертый модуль (неделя) - 3,25% от стоимости услуг по Договору;

Петый модуль (неделя) - 3% от стоимости услуг по Договору;

Шестой модуль (педеля) - 2% от стоимости услуг по Договору.

ДД.ММ.ГГГГ Ответчику от Истца поступила оплата в сумме 400000рублей, уплаченная по публичной оферте, по условиям покупки в кредит оформленный между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» на сумму кредита 

<

данные изъяты> под 11,07 % годовых, полная стоимость кредита 23,07%, что подтверждается кассовым чеком (л.д.47-48) и кредитным Договором № от 03.12.2022г. (л.д.42-43, 147-148).

Согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ года указанная сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей перечислена на счет Ответчика с кредитного счета Истца за оплату курса (л.д.145). 

ДД.ММ.ГГГГ Истец направила уведомление о расторжении Договора, на электронный адрес Ответчика, которое было получено адресатом в тот же день, указывая на ненадлежащее качество оказываемых услуг, отсутствие помощи новичкам, отсутствие понятной системы. В ответ на которое, Исполнителем было сообщено о невозможности возврата денежных средств, так как согласно договору оферты услуга оказана (л.д.150-153).

В своем отказе, а также возражениях Ответчик указывает (л.д.79-83,151), что на дату обращения Истца фактические расходы Исполнителя согласно п. 5.5. Договора, понесенные в связи с оказанием услуг по Договору составили:

Сумма поступления: 

<

данные изъяты> рублей

Пройдено по модулям в денежном эквиваленте:

“Подготовительный модуль” - 20% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей “Бизнес-Лагерь” - 5% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

“Базовый модуль” - 

<

данные изъяты> рублей

1 неделя - 13,5% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

2 неделя - 11,5% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

3 неделя - 8,5% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

4 неделя - 6,5% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

5 неделя - 6% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

6 неделя - 4% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

“Модуль для масштабирования” - 

<

данные изъяты> рублей

1 неделя - 6,75% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

2 неделя - 5,75% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

3 неделя - 4,25% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

4 неделя - 3,25% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

5 неделя - 3% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

6 неделя - 2% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей

Вознаграждение агенту - 10% от суммы услуг по договору - 

<

данные изъяты> рублей Доступ к платформе - 

<

данные изъяты> рублей

Сумма к возврату составляет 0 рублей.

Вместе с тем, ответчик указывает, что Тариф обучения на курсе “Бизнес под ключ: инструменты комплексного развития бизнеса за 2 года” составляет 

<

данные изъяты> руб., при этом фактически Истцом было оплачено 

<

данные изъяты> руб., а не 

<

данные изъяты> руб., как он указывает в иске. Исполнитель предоставил Заказчику скидку по Договору в размере 

<

данные изъяты> руб., оставшаяся сумма является оплатой кредитного договора.

Согласно, представленной ответчиком Учебной программы дополнительного образования детей и взрослых “Бизнес под ключ: инструменты комплексного развития бизнеса за 2 года”, срок обучения- 45 календарных дней, объем программы -150 часов. Форма обучения- очно-заочная, с применением дистанционных технологий. Документ об обучении- сертификат, выдается всем, освоившим программу. Контроль и оценка полученных знаний и навыков предполагает: Текущий контроль: отчет после каждого практического задания по заданной форме, сдается обучающимся на LMS-платформе ТооЮох. Принимается проверяющим. Итогом оценки является статус: работа принята/работа не принята. В случае, если работа не принята, отправляется на доработку обучающемуся с разъяснением доработок. Промежуточный контроль: оценка достижений участников в Traction Мар (накопительная система достижений участников). В основе - балльно-рейтинговая система обучающихся, где отображается статус выполнения заданий, выручка за период, посещаемость, групповая работа. Итоговый контроль: проверка выполнения всех промежуточных контролей (л.д.95-101).

В подтверждение оказания услуг истцу ответчиком представлены также распечатка из личного кабинета Истца на образовательной платформе Ответчика, Сертификат, удостоверяющий, что Керро (ФИО1) ФИО1 с ДД.ММ.ГГГГ. прошла обучение по программе дополнительного образования детей и взрослых “Бизнес под ключ: инструменты развития бизнеса в объеме 118 часов, распечатку истории активности на платформе, согласно которой последний вход на платформу Истцом был осуществлен ДД.ММ.ГГГГ., распечатку просмотра уроков, согласно которой последний просмотр уроков Истцом был осуществлен ДД.ММ.ГГГГ., (л.д.104-117).

Однако, представленные ответчиком документы не содержат финансовых документов, подтверждающих расходы, которые он понес в целях исполнения договора, доказательств осуществления Исполнителем Контроля и оценки полученных Заказчиком знаний и навыков. При этом представленный Сертификат не соответствует Программе и объему часов, с условиями заключенного Договора с Исполнителем. 

Истцом не оспаривается, что на протяжении 11 месяцев, что также подтверждается представленными ответчиком распечатками из личного кабинета, она пользовалась доступом к образовательной платформе Исполнителя, стоимость которого, согласно Публичной оферте, с которой согласилась Истец, составляет 

<

данные изъяты>.

Однако, указывая, что вознаграждение агенту - 10% от суммы услуг по договору составили 

<

данные изъяты> рублей, ответчик, не представляя в подтверждение данного факта финансовых документов, в своих письменных возражениях указывает, что Тариф обучения на курсе “Бизнес под ключ: инструменты комплексного развития бизнеса за 2 года” составляет 

<

данные изъяты> руб., при этом фактически Истцом было оплачено 

<

данные изъяты> руб. 

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Истец, считает, что был введен в заблуждение относительно не предоставления ему как потребителю необходимой и достоверной информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в частности о цене услуг и принято решение о расторжении указанного договора с требованием возврата стоимости.

В силу вышеприведенных положений закона истец имела право отказаться от исполнения спорного договора в любое время до окончания срока его действия.

Однако, Ответчиком не представлено допустимых доказательств объема надлежаще выполненных услуг и размера фактически понесенных расходов, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, и в силу ст.67 ГПК РФ, опровергающих доводы истца, за исключением оговоренной в Договоре стоимости Доступа к платформе в размере 3000 рублей.

При таких обстоятельствах, истец, отказавшись от исполнения спорного договора об оказании услуги, имеет право на возврат ее стоимости Программы обучения пропорционально периоду фактического прохождения обучения- 11 месяцев, заявленному в Договоре периоду – 2 года, за вычетом стоимости Доступа к платформе в размере 

<

данные изъяты> рублей, то есть в размере 

<

данные изъяты> рублей (

<

данные изъяты>)).

Согласно положения ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в денежных обязательствах, возникших из гражданско-правовых договоров, предусматривающих обязанность должника произвести оплату товаров (работ, услуг) либо уплатить полученные на условиях возврата денежные средства, на просроченную уплатой сумму могут быть начислены проценты на основании статьи 395 ГК РФ.

Заявление ФИО1 об отказе от предоставления услуг по Договору, расторжении договора и возврате денежных средств было направлено и получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. 

Истцом представлен расчет процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 

<

данные изъяты>, рассчитанных из требуемой суммы 

<

данные изъяты> рублей по дату вынесения судом решения.

Учитывая, что сумма подлежащая взысканию по Договору составляет 

<

данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ. по день вынесения решения составляют в сумме 

<

данные изъяты>.

В соответствии со cт. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которое лицо, чье право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»: 

«1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

5.Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам».

Для оплаты обучения Истец использовал кредитные средства, заключил кредитный договор с АО «Тинькофф Банк». На момент подготовки уточнения Истцом были уплачены проценты по кредиту на сумму 76550,62 рублей.

Однако, учитывая, что истец на протяжении 11месяцев проходила обучение, размер убытков в виде выплаченных истцом процентов по кредиту, по мнению суда, так же подлежит взысканию пропорционального периоду фактического прохождения обучения- 11 месяцев, заявленному в Договоре периоду – 2 года, то есть в размере 

<

данные изъяты>)).

Поскольку, в связи с нарушением ответчиком срока выплаты возмещения, установлен факт нарушения прав истца как потребителя, на основании положений ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, с учетом принципа разумности, справедливости, а также с учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает возможным определить в заявленном размере 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были (в т.ч. в период рассмотрения дела), а доказательств обратного суду не представлено, с ответчика подлежит взысканию штраф, сумму которого суд считает необходимым снизить до 

<

данные изъяты>., исходя из разумной меры имущественной ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, сохранения баланса интересов истца и ответчика, принципа соразмерности взыскиваемого штрафа объему и характеру правонарушения (ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, ст. 333 ГК РФ).

В силу ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. 

В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимые расходы. 

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч.2 ст.96 ГПК РФ. В случае если иск удовлетворен частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

Исходя из положений ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Вместе с тем в целях в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер(п.11).

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ) (п.12).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (п.13).

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Расходы представителя, необходимые для исполнения его обязательства по оказанию юридических услуг, например расходы на ознакомление с материалами дела, на использование сети "Интернет", на мобильную связь, на отправку документов, не подлежат дополнительному возмещению другой стороной спора, поскольку в силу статьи 309.2 ГК РФ такие расходы, по общему правилу, входят в цену оказываемых услуг, если иное не следует из условий договора (часть 1 статья 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статья 110 АПК РФ) (п.15).

В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 года N 382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ст. 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Из представленных в материалы дела квитанций и договора на оказание юридических услуг следует, что ФИО1, понесены расходы на юридические услуги в размере 15990 рублей, которые были приобретены им дистанционно посредством оплаты на тайте ООО «Дестра Лигал Тех» (https://destralegal.ru/), договор оказания услуг заключен посредством совершения конклюдентных действий на условиях оферты - выставления счета и его оплаты. 

Поскольку Акт выполненных работ по объему оказанных юридических услуг не представлен, интересы истца в судебных заседаниях представителями не осуществлялись, то с учетом подготовки искового заявления, сложности дела, работы по сбору доказательств, с учетом объема проведенной работы, суд считает, что сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей является завышенной, и в целях обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон и интересов, подлежащей взысканию частично в размере 

<

данные изъяты> рублей.

В связи с тем, что в силу ст.333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты госпошлины, то в соответствии со ст. 333.19 НК РФ и ст.103 ГПК РФ с ответчика в пользу бюджета городского округа Ступино подлежит взысканию государственная пошлина по требованиям имущественного и не имущественного характера в размере 

<

данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-238 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» (АНО «РПЦ») в порядке защиты прав потребителя о взыскании денежных средств по договору об оказании услуг, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, расходов на юридические услуги, штрафа- удовлетворить частично.

Взыскать с Автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства+» (АНО «РПЦ») в пользу ФИО1 денежные средства по договору оказания образовательных услуг в размере в сумме 

<

данные изъяты>; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 

<

данные изъяты>; убытки в размере 

<

данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>; штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 

<

данные изъяты>, расходы на юридические услуги в размере 

<

данные изъяты>.

Взыскать с Автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства+» (АНО «РПЦ») государственную пошлину в доход бюджета городского округа Ступино в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. 

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Федеральный судья подпись Шутьева Л.В.