Дело № 2-214/2025

УИД 87RS0001-01-2025-000235-26

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Анадырь 27 ноября 2025 года

Анадырский городской суд Чукотского автономного округа в составе

председательствующего судьи Кодеса А.В.,

при помощнике судьи Лысаченко Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» и УФПС Чукотского автономного округа о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с указанным иском и просил суд взыскать в его пользу с АО «Почта России» в лице УФПС Чукотского автономного округа компенсацию морального вреда в размере 110 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг по доставке регистрируемого почтового отправления 80080199606333, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В предварительном судебном заседании по делу 12.05.2025 к участию в указанном деле в качестве соответчика привлечено АО «Почта России». Судом состав лиц, участвующих в деле, определен следующим образом: истец ФИО1, ответчики – АО «Почта России» и УФПС Чукотского автономного округа (л.д. 14).

В отзыве на иск АО «Почта России» просило суд отказать ФИО1 удовлетворении его требований в полном объеме, сославшись на надлежащее оказание истцу услуг по доставке упомянутого выше почтового отправления с соблюдением контрольных сроков (л.д. 53-57).

УФПС Чукотского автономного округа в письменном виде какой-либо позиции по существу исковых требований ФИО1 суду не представило.

В судебное заседание ФИО1 не явился, о его времени и месте извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении судом настоящего гражданского дела в его отсутствие (л.д. 51, 84, 87, 88, 89).

АО «Почта России» и УФПС Чукотского автономного округа явку своих представителей в судебное заседание не обеспечили, о его времени и месте извещены надлежащим образом, об отложении судебного разбирательства не ходатайствовали (л.д. 83, 92).

Дело рассмотрено судом в отсутствие сторон и их представителей.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в отделение почтовой связи АО «Почта России» 689000 в г. Анадыре поступило заказное письмо прокуратуры Чукотского автономного округа, адресованное ФИО1 по месту его содержания в ФКУ ИК-18 в 

<

адрес> 

<

адрес> 

<

адрес>, которому присвоен почтовый идентификатор 80080199606333.

Согласно оттиску календарного почтового штемпеля на указанном заказном письме, в почтовое отделение в пгт. Харп оно поступило ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 8).

Данные обстоятельства также подтверждаются отчетом об отслеживании почтового отправления 80080199606333, формируемом на официальном сайте АО «Почта России».

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в АО «Почта России» с претензией, в которой потребовал выплатить ему компенсацию за нарушение контрольных сроков доставки упомянутого выше почтового отправления без указания ее размера (л.д. 9).

Письмом АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении указанной претензии ответчиком отказано (л.д. 10).

Приведенные фактические обстоятельства дела сторонами по делу не оспаривались. 

В силу положений ст. 19 Федерального закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

В соответствии с ч. 1 ст. 16 Федерального закона «О почтовой связи» услуги почтовой связи оказываются операторами почтовой связи на договорной основе. По договору оказания услуг почтовой связи оператор почтовой связи обязуется по заданию отправителя переслать вверенное ему почтовое отправление или осуществить почтовый перевод денежных средств по указанному отправителем адресу и доставить (вручить) их адресату. Пользователь услуг почтовой связи обязан оплатить оказанные ему услуги.

Частью 2 этой же нормы закона на операторов почтовой связи возложена обязанность обеспечить пересылку письменной корреспонденции пользователям услуг почтовой связи в контрольные сроки. Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативы ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольные сроки ее пересылки утверждаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Сроки оказания иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи самостоятельно.

В соответствии с ч. 1 ст. 34 этого же Федерального закона за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно ч. 6 приведенной нормы Закона вопросы ответственности за нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации.

В силу положений абз. 9 ст. 37 названного выше Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ в случае отказа оператора почтовой связи удовлетворить претензию, либо в случае его согласия удовлетворить претензию частично, либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услуг почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

Нормативы частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов её обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400.

В соответствии с п. 2 и 4 названных Нормативов обмен и перевозка письменной корреспонденции между объектами почтовой связи должны осуществляться с периодичностью, обеспечивающей выполнение нормативов доставки и контрольных сроков пересылки. Контрольные сроки пересылки внутренней письменной корреспонденции определяются по нанесенным в объектах почтовой связи по месту приема и доставки (назначения) почтовых отправлений оттискам календарных почтовых штемпелей и (или) сопроводительным документам.

В силу положений п. 5 этих же Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

а) между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 (контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1);

б) на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов Российской Федерации, административных центров муниципальных районов и городских округов – 2 календарных дня;

в) между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации – 2 календарных дня;

г) между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, – 3 календарных дня;

д) между административными центрами муниципальных районов, городскими округами, расположенными в пределах субъекта Российской Федерации, – 4 календарных дня.

В соответствии с п. 6 названных выше Нормативов контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Согласно п. 7 Нормативов, контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть скорректированы оператором почтовой связи по согласованию с органами государственной власти субъектов Российской Федерации, указанных в приложении № 2, при оказании услуг почтовой связи в субъектах Российской Федерации с населенными пунктами, в которых круглогодично отсутствует возможность осуществлять чаще чем 2 раза в неделю транспортное сообщение в связи с неразвитой транспортной инфраструктурой (круглогодичная труднодоступность населенных пунктов) или, временно, в силу природно-климатических причин (разлив рек, ледостав, ледоход, распутица и другие), отсутствует транспортное сообщение в течение определенного периода времени (периодическая (сезонная) труднодоступность населенных пунктов).

В таких случаях частота сбора из почтовых ящиков, нормативы доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции могут быть увеличены оператором почтовой связи не более чем на 21 календарный день. Оператор почтовой связи обязан информировать пользователей услугами почтовой связи об особенностях оказания услуг связи в труднодоступных населенных пунктах, в том числе путем размещения соответствующей информации на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Согласно таблице 1 приложения № 1 к упомянутым выше Нормативам, контрольный срок пересылки письменной корреспонденции между городами Анадырь и Салехард составляет 7 дней без учёта дня приёма письменной корреспонденции.

В соответствии с приложением № 2 к этим же Нормативам Чукотский автономный округ и Ямало-Ненецкий автономный округ включен в перечень субъектов Российской Федерации, все населенные пункты которого имеют круглогодичную труднодоступность.

Как было установлено судом и указано выше, регистрируемое почтовое отправление с почтовым идентификатором 80080199606333 поступило в отделение почтовой связи г. Анадыря ДД.ММ.ГГГГ.

Данное почтовое отправление адресовано в 

<

адрес> 

<

адрес>.

В этой связи и в силу положений подп. «а», «г» и «д» п. 5, а также п. 6 названных выше Нормативов контрольный срок доставки указанного почтового отправления составлял 14 дней (7 дней по маршруту Анадырь-Салехард + 4 дня по маршруту Салехард-Лабытнанги + 3 дня по маршруту Лабытнанги-Харп).

Указанный контрольный срок ответчик был вправе увеличить на 21 день, то есть всего до 35 дней, в соответствии с положениями п. 7 этих же Нормативов, поскольку все населенные пункты Чукотского автономного округа и Ямало-Ненецкого автономного округа имеют круглогодичную труднодоступность.

Общий срок пересылки почтового отправления ФИО1 80080199606333 без учета дня его приема составляет 14 дней.

Следовательно, вопреки утверждениям ФИО1 в иске и в упомянутом выше ответе АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ на претензию истца, контрольный срок доставки данного регистрируемого почтового отправления не был нарушен АО «Почта России».

При таких установленных обстоятельствах суд приходит к выводу об оказании АО «Почта России» ФИО1 услуг по пересылке указанного почтового отправления надлежащего качества (в предусмотренный контрольный срок доставки) и об отсутствии в этой связи правовых оснований для удовлетворения исковых требований последнего к обоим ответчикам.

Исковые требований ФИО1 к УФПС Чукотского автономного округа суд не подлежат удовлетворению также и по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 36 ГПК РФ гражданская процессуальная правоспособность признается в равной мере за всеми гражданами и организациями, обладающими согласно законодательству Российской Федерации правом на судебную защиту прав, свобод и законных интересов.

Согласно положениям ст. 48 и 49 ГК РФ, юридическим лицом признается организация, которая имеет обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять гражданские права и нести гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Правоспособность юридического лица возникает с момента внесения в единый государственный реестр юридических лиц сведений о его создании и прекращается в момент внесения в указанный реестр сведений о его прекращении.

Исходя из положений приведенных норм материального и процессуального права, УФПС Чукотского автономного округа не может выступать в суде ответчиком по делу, поскольку не является самостоятельным юридическим лицом, а является филиалом АО «Почта России».

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

отказать в полном объеме в удовлетворении исковых требований ФИО1 (ИНН №) к акционерному обществу «Почта России» (ИНН №) и к УФПС Чукотского автономного округа о взыскании компенсации морального вреда в размере 110 000 рублей, причиненного в результате ненадлежащего оказания услуг по доставке регистрируемого почтового отправления 80080199606333, а также штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Решение суда может быть обжаловано путем подачи на него апелляционной жалобы в суд Чукотского автономного округа через Анадырский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья А.В. Кодес

В окончательном виде мотивированное решение суда составлено 04 декабря 2025 года.