Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Дело № 2-5640\2017

19 декабря 2017 года Канавинский районный суд г. Н. Новгорода в составе:

председательствующего судьи Корниловой Л.И.

при секретаре судебного заседания Частовой Э.С.

рассмотрев гражданское дело по иску по иску Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в защиту прав и законных интересов ФИО1 к Обществу с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с настоящими требованиями, мотивируя следующим. (ДД.ММ.ГГГГ.) между истцом ФИО1 и ответчиком был заключен договор оказания услуг, предметом которого является предоставление абонемента на оказание услуг по спортивно-оздоровительному обслуживанию.

В соответствии с п.4.1 Договора, стоимость услуг составляет 80253 руб. 12 коп. На оплату абонемента истец взял кредит в АО «Банк Русский стандарт».

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) и возврате уплаченных денежных средств, однако, ответчик заключает соглашение о расторжении договора от (ДД.ММ.ГГГГ.), согласно которому истец обязан возвратить в АО «Банк Русский стандарт» сумму 54300 руб. в течение 14 дней,гарантийным письмом от (ДД.ММ.ГГГГ.) срок рассмотрения письма продлен на 10 рабочих дней.

При оформлении договора истцу не была предоставлена достоверная информация о цене товара, об условиях реализации предоставления услуг.

Истец считает, что вышеуказанными действиями ему причинены нравственные страдания. Моральный вред Истец оценивает в 5000 руб.

На основании вышеизложенного, истец просит: взыскать в пользу истца неустойку за нарушение срока возврата денежных средств начиная с (ДД.ММ.ГГГГ.) в размере 1629 руб.за один день до вынесения решения судом, взыскать компенсацию морального вреда -5000 руб., расторгнуть договор спортивно- оздоровительных услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.), взыскать с ответчика денежные средства в размере 54300 руб., взыскать штраф.

В судебное заседание истец не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика, третье лицо, в судебное заседание не явились, тогда как о дне слушания дела были извещены.

По смыслу ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. При указанных обстоятельствах неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве и иных процессуальных прав.

Суд, с учетом мнения истца, в соответствии ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика и третьего лица.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

(ДД.ММ.ГГГГ.) между истцом ФИО1 и ответчиком был заключен договор оказания услуг, предметом которого является предоставление абонемента на оказание услуг по спортивно-оздоровительному обслуживанию.

В соответствии с п.4.1 Договора, стоимость услуг составляет 80253 руб. 12 коп. На оплату абонемента истец взял кредит в АО «Банк Русский стандарт».

(ДД.ММ.ГГГГ.) истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг от (ДД.ММ.ГГГГ.) и возврате уплаченных денежных средств, однако, ответчик заключает соглашение о расторжении договора от (ДД.ММ.ГГГГ.), согласно которому истец обязан возвратить в АО «Банк Русский стандарт» сумму 54300 руб. в течение 14 дней,гарантийным письмом от (ДД.ММ.ГГГГ.) срок рассмотрения письма продлен на 10 рабочих дней.

При оформлении договора истцу не была предоставлена достоверная информация о цене товара, об условиях реализации предоставления услуг.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

На основании ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации", в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

До настоящего момента договор не расторгнут, поскольку ответчик уклоняется от его расторжения.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 492 Гражданского кодекса РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в частности цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Для оплаты пакета услуг по вышеуказанному договору между истцом и АО «Банк Русский стандарт» был заключен договор о предоставлении потребительского кредита от (ДД.ММ.ГГГГ.) под (данные обезличены) % годовых за пользование кредитом. Как видно из договора кредитного, заем предоставлен для оплаты товара, приобретенного у юридического лица.

Доводы истца никем не оспорены, подтверждены материалами дела.

Согласно ст. 431 Гражданского кодекса РФ, при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.Следуя договору от (ДД.ММ.ГГГГ.), стоимость абонемента составляет 80253 руб. 12 коп., однако, следуя доводам истца, фактически ответчиком должна быть перечислена в банк денежная сумма 54300 руб. Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик при заключении договора не предоставил истцу достоверную информацию о цене товара. Более того, в договоре не указана информация о предоставленной услуге. Из пояснений истца видно, что в устной форме информация о предоставленной услуге также не предоставлена, тогда как он изъявлял желание ознакомиться с пакетом услуг.

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Доводы истца никем не оспорены в установленном законом порядке, иного в суд не представлено, в связи с чем у суда нет оснований их подвергать сомнению.

Исходя из вышеизложенного, учитывая требования истца, суд находит необходимым расторгнуть договор оказания услуг, заключенный (ДД.ММ.ГГГГ.) между ФИО1 и Обществом с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» и взыскать с ответчика в пользу истца 54300 руб.

В силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно ст. 29 Закона о защите прав потребителей Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора

В силу требований ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В данном случае просрочка исполнения требований истца составляет дней, сумма неустойки составляет : 54300х3%х353= 575037 руб.

С учетом мнения истца, всех обстоятельств по делу, на основании ст. 333 ГК РФ, суд находит необходимым снизить размер неустойки до 54300 руб., поскольку требуемая сумма неустойки явно не соответствует нарушенному обязательству.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд, учитывая наличие факта нарушения прав истца, с учетом требований разумности и справедливости, находит необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы. С учетом мнения истца, суд находит необходимым снизить сумму штрафа и взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 20000 руб.

Требования о взыскании уплаченных процентов за пользование кредитными средствами истцом не предъявлялись.

В силу требований ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет в размере 2129 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в защиту прав и законных интересов ФИО1 к Обществу с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» о расторжении договора, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный (ДД.ММ.ГГГГ.) между ФИО1 и Обществом с Ограниченной Ответственностью «ВОДА».

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» в пользу ФИО1 неустойку- 54300 руб., компенсацию морального вреда-2000 руб., штраф- 10000 руб.

Взыскать с ООО «ВОДА» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 54300 руб.

Взыскать с ООО «ВОДА» в пользу Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека штраф в размере 10000 руб.

Взыскать с Общества с Ограниченной Ответственностью «ВОДА» госпошлину в местный бюджет 2129 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Канавинский районный суд г.Н.Новгорода путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Л.И.Корнилова