Дело № 2-514/17

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 мая 2017 года г. Новочебоксарск

Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики в составе председательствующего судьи Петровой А.В., 

при секретаре судебного заседания Васильеве Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Публичному акционерному обществу «Авиакомпания ЮТэйр» о взыскании убытков в связи с утратой багажа,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Авиакомпания ЮТэйр» о взыскании убытков в связи с утратой багажа. Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он совершил авиаперелет рейсом UT 274 по маршруту Минеральные воды-Внуково, рейсом UT 343 по маршруту Внуково-Казань авиакомпании ПАО «Авиакомпания ЮТэйр». При регистрации на рейс был сдан к перевозке багаж с личными вещами весом 

<

данные изъяты> кг, который был зарегистрирован без объявленной ценности. Стоимость перевозки багажа была включена в стоимость билета, была выдана багажная бирка № №. В аэропорте назначения в АО «Международный аэропорт «Казань» багаж не получил. Службой аэропорта был составлен акт на неприбытие багажа от ДД.ММ.ГГГГ на 

<

данные изъяты> кг. Сумма материального ущерба составила 

<

данные изъяты> рублей. ДД.ММ.ГГГГ обратился в книгу отзывов ПАО «Авиакомпания ЮТэйр», где ответили, что обращение будет рассмотрено в течение 30 дней. Ответ с сертификатом были датированы ДД.ММ.ГГГГ с извинениями и приложением сертификата на одну поездку, что его не устроило. Повторная претензия была направлена ДД.ММ.ГГГГ, получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Ссылаясь на то, что ответчик не произвел оплату в размере 

<

данные изъяты> рублей с момента предъявления претензии, считает, что ответчик должен оплатить неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. С учетом уточнений истец просит взыскать с ответчика убытки в размере 

<

данные изъяты> рублей, пени 

<

данные изъяты> рублей, моральный вред 

<

данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, судебные расходы в размере 

<

данные изъяты> рублей.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме.

Представитель истца ФИО3, надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась.

Ответчик ПАО «Авиакомпания ЮТэйр», надлежащим образом извещенный о времени и месте рассмотрения дела, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил. Согласно ранее представленного письменного отзыва представитель ответчика ФИО2 просила отказать в удовлетворении исковых требований полностью.

Выслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам. 

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 совершил авиаперелет рейсом UT 274 по маршруту Минеральные воды-Внуково, рейсом UT 343 по маршруту Внуково-Казань авиакомпании ПАО «Авиакомпания ЮТэйр». 

При регистрации на рейс был сдан к перевозке багаж с личными вещами весом 19 кг. Багаж был зарегистрирован без объявленной ценности. Стоимость перевозки багажа была включена в стоимость билета, была выдана багажная бирка № №. В аэропорте назначения в АО «Международный аэропорт «Казань» багаж истцом не получен. Службой аэропорта был составлен акт на неприбытие багажа от ДД.ММ.ГГГГ весом 

<

данные изъяты> кг.

Из искового заявления следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в книгу отзывов ПАО «Авиакомпания ЮТэйр». ДД.ММ.ГГГГ ответчик направил истцу ответ с извинениями и приложением сертификата на право получения одного бесплатного авиабилета на регулярные рейсы авиакомпании ЮТэйр на любой маршрут (туда и обратно).

ДД.ММ.ГГГГ была направлена вторая претензия, которая получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик произвел выплату стоимости багажа в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

Истец просит взыскать с ответчика убытки в размере 

<

данные изъяты> рублей. Требования мотивированы наличием в багаже следующего имущества: 

<

данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами.

В соответствии с ч. 1 и 2 ст. 796 ГК РФ перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа.

В силу п. 1 ст. 116 Воздушного кодекса РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Согласно пп. 2 п. 1 ст. 119 Воздушного кодекса Российской Федерации за утрату багажа, принятого к воздушной перевозке без объявления ценности - в размере их стоимости, но не более шестисот рублей за килограмм веса багажа или груза.

В соответствии со ст. 15 Гражданского Кодекса РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

С учетом того, что истцом был сдан багаж для перевозки без объявленной ценности, ответчиком произведена оплата стоимости багажа в размере 

<

данные изъяты> рублей из расчета (

<

данные изъяты> кг) исковые требования о взыскании убытков в размере 

<

данные изъяты> рублей не подлежат удовлетворению. 

Истец также просит взыскать с ответчика пени в размере 

<

данные изъяты> рублей, ссылаясь на то, что ответчиком оплата в размере 

<

данные изъяты> рублей была произведена лишь ДД.ММ.ГГГГ и просрочка составляет 189 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, исходя из следующего расчета: 

<

данные изъяты> руб. х 3% х 189 дн. = 

<

данные изъяты> рублей.

Истец просит взыскать пени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, ссылаясь на направление претензии ДД.ММ.ГГГГ. В нарушение ст. 56 ГПК РФ истцом не представлены доказательства, подтверждающие направление претензии и получение его ответчиком.

Из материалов дела следует, что претензия истца от ДД.ММ.ГГГГ была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, что им не оспаривалось. 

Согласно ч. 1 ст. 128 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик обязан в течение тридцати дней с даты поступления претензии рассмотреть ее и в письменной форме уведомить грузоотправителя или грузополучателя об удовлетворении или отклонении претензии. 

Таким образом, требование истца должно было быть удовлетворено ответчиком не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Однако требование истца о возмещении ущерба удовлетворено только ДД.ММ.ГГГГ, когда в его адрес был направлен почтовый денежный перевод на сумму 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, неустойка подлежит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ из расчета 3% в день: 

<

данные изъяты> руб. х 5 дн. х 3% = 

<

данные изъяты> рублей.

Кроме того, истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Поскольку действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, то он имеет право на компенсацию морального вреда.

Учитывая характер причиненных потребителю нравственных страданий, выразившихся в переживаниях в связи с утратой багажа, задержкой в аэропорту, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает, что в счет компенсации морального вреда с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> рублей, что достаточно полно и адекватно компенсирует истцу нравственные переживания, которые он перенес в результате нарушения ответчиком его прав. 

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, размер штрафа исчисляется из суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в данном случае указанная сумма составляет: 

(

<

данные изъяты> рублей (неустойка) + 

<

данные изъяты> рублей (компенсация морального вреда)):2 = 

<

данные изъяты> рублей. 

Следовательно, с ответчика ПАО «Авиакомпания ЮТэйр подлежит взысканию в пользу ФИО1 штраф за неудовлетворение требований потребителя в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

В соответствии со статьей 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ст. 88 ГПК РФ).

Согласно статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам; расходы на оплату услуг представителей; другие, признанные судом необходимые расходы.

В соответствии с частью 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом объема оказанных ФИО1 услуг, сложности спора, с учетом принципа разумности и соразмерности, суд определяет размер возмещения судебных издержек на представителя в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход соответствующего бюджета пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Поскольку в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» истцы по искам о защите прав потребителей освобождены от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

данные изъяты> рублей, исходя из удовлетворенного размера исковых требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

р е ш и л :

Взыскать с Публичного акционерного общества «Авиакомпания ЮТэйр» в пользу ФИО1 пени в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в сумме 

<

данные изъяты> рублей, судебные расходы в размере 

<

данные изъяты> рублей. 

В удовлетворении исковых требований ФИО1 в оставшейся части отказать. 

Взыскать с Публичного акционерного общества «Авиакомпания ЮТэйр» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 

<

данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики. 

Судья А.В. Петрова

Мотивированное решение изготовлено 10 мая 2017 года.