Дело № 2-571/2025 

УИД 42RS0015-01-2024-003919-11

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

03 марта 2025 года г. Новокузнецк

Заводской районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего судьи Гордеевой О.А.,

при секретаре судебного заседания Кутилиной Е.Г.,

с участием представителя истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2 обратилась в суд с исковым заявлением, в котором, с учетом уточнения в порядке ст.39 ГПК РФ просит взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 денежные средства в размере ... рублей, денежные средства в размере ... рублей по оплате кредитного договора, неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, потребительский штраф в размере 50%.

Требования мотивируют тем, что дата между индивидуальным предпринимателем ФИО3 (далее по тексту ИП ФИО3) и ФИО2 был заключен договор розничной купли-продажи № №

Согласно п. 1.1. указанного договора продавец обязуется передать в собственность покупателю кухонный гарнитур, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму.

Согласно п. 3.1 указанного договора стоимость товара составляет ... рублей. Ею была внесена оплата по договору в размере ... рублей для чего был заключен кредитный договор № от дата в ...». После внесения денежных средств, ответчик лишь периодически звонил и говорил, что доставит товар в ближайшее время, чего по итогу сделано не было.

Срок доставки товара согласно п. 4.1 данного договора не позднее 60 рабочих дней с момента заключения договора. Таким образом, срок доставки до дата. По настоящее товар не доставлен и не установлен.

Помимо этого, ею были уплачены проценты по кредитному договору, взятому с целью оплаты данного кухонного гарнитура по договору розничной купли-продажи. За 4 месяца ею уплачено ... рублей по данному кредитному договору, однако ответчиком обязательства по договору исполнены не были, в связи с чем, ею были понесены имущественные потери.

Предварительно ФИО2 направлялась претензия в адрес ИП ФИО3 с требованием расторжения договора розничной купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств, выплаты неустойки, что подтверждается реестром почтовых отправлений. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № срок хранения истек дата.

Сложившаяся ситуация причинила истцу значительные неудобства и нравственные страдания, став причиной стресса и негативных эмоций. Кроме того, для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав ФИО2 пришлось обращаться за помощью к юридической компании, на что она потратила свое личное время, а также денежные средства.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Компенсацию причиненного мне морального вреда она оценивает в размере ... рублей.

Расчет неустойки с учетом уточненных исковых требований:

Задолженность 

Период неустойки 

Формула 

с 

по 

дней 

Проценты 

... 

... 

... 

... 

... 

... 

... 

... 

... 

...

дата Заводским районным судом г. Новокузнецка Кемеровской области вынесено определение о прекращении производства по делу в части взыскания с индивидуального предпринимателя ФИО3 в пользу ФИО2 денежных средств в размере ... рублей и денежных средства в размере ... рублей по оплате кредитного договора (л.д.74-75).

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.64).

Представитель истца ФИО1, действующий на основании доверенности (л.д.62-63), в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования и ранее заявленное ходатайство об отказе от исковых требований в части взыскания с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 денежных средств в размере ... рублей и денежных средств в размере ... рублей по оплате кредитного договора, в связи с тем, что дата кухонный гарнитур был установлен (л.д.68).

Ответчик ИП ФИО3 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. 

Представитель ответчика ИП ФИО3 – ФИО4, действующий на основании доверенности (л.д.48), в судебное заседание не явился, о дате и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, ранее представил письменные возражения на исковое заявление, из которых следует, что требование истца о взыскании с ответчика процентов по оплате кредитного договора заявлены необоснованно, поскольку в настоящее время истец принял переданный ответчиком кухонный гарнитур, продолжает его эксплуатировать и обязан оплачивать проценты банку за все время использования кредитных денежных средств. 

Исходя из совокупного толкования указанных правовых норм, право требования убытков возникает у потребителя только в случаях передачи товара ненадлежащего качества и последующего отказа потребителя от исполнения договора, либо нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара, после чего потребитель заявил об отказе от принятия.

В настоящем же случае, ФИО2 приняла переданный кухонный гарнитур, о наличии в товаре каких-либо недостатков не заявила.

Вместе с тем, пользование кредитными денежными средствами осуществляется истцом с момента заключения с кредитной организацией договора и по настоящее время.

С учетом отсутствия требования истца об отказе от переданного кухонного гарнитура - убытков в виде оплаты процентов за пользование кредитными денежными средствами у истца не возникло, поскольку, как указано выше, потребитель обязан вносить плату за пользование - кредитом в течение всего периода действия договора с кредитной организацией.

Таким образом, требование истца о взыскании процентов за пользование кредитными денежными средствами удовлетворению не подлежит.

Требование истца о взыскании с ответчика неустойки в заявленном размере: ... рублей является чрезмерным и не соответствующим последствиям нарушение обязательства, в связи с чем, полагают необходимым в случае удовлетворения исковых требований применить ст.333 ГК РФ к размерам неустойки и штрафа.

При решении вопроса о взыскании неустойки и штрафа и их снижении имеющие значение для дела являются следующие обстоятельства: сравнительно небольшой период просрочки, явная несоразмерность неустойки/штрафа последствиям нарушения обязательств, отсутствие негативных последствий для потребителя вследствие нарушения его права, поведение должника, не свидетельствующее об уклонении от разрешения сложившейся ситуации с потребителем, и подобные им, заслуживающие самого непосредственного внимания, конкретные обстоятельства дела.

Период просрочки является сравнительно небольшим.

Заявленные истцом суммы неустойки и штрафа при их полном взыскании составят порядка полной стоимости переданного кухонного гарнитура, что приведет фактически к бесплатной передачи предмета договора истцу.

В настоящем случае, заявленные размеры неустойки и штрафа утрачивают свою компенсационную природу и однозначно служат только неосновательному обогащению истца, при одновременном ущемлении имущественных интересов ответчика.

Какие-либо негативные последствия для потребителя вследствие просрочки передачи предварительно оплаченного товара, требующие компенсации в таком размере отсутствуют и доказаны истцом.

В обоснование заявленного размера неустойки истец не назвал никаких негативных последствий, которые наступили для него в результате нарушения его права и которые требуют компенсации в таком размере.

С учетом компенсационной природы неустойки и штрафа следует отметить, что для потребителя не только не наступили никакие негативные последствия, но и не возникли какие-либо дополнительные убытки вследствие нарушения ответчиком обязательства, следовательно, размер компенсации в данном случае должен быть минимальным, разумным и справедливым.

Ответчик просит суд принять во внимание вышеизложенные доводы ответчика и дать им надлежащую оценку в качестве обстоятельств, позволяющих суду применить ст. 333 ГК в полной мере.

Требование истца о компенсации морального вреда в заявленном размере не обоснованно.

С учетом допущения незначительной просрочки передачи товара истцу, полагает, что размер компенсации морального вреда должен быть снижен и не превышать ... рублей.

Истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора, в связи с чем, требование о взыскании штрафа является необоснованным.

Исходя из представленного в материалы дела самим истцом отчетом об отслеживании почтового отправления ответчик не получил досудебное требование и не имел возможности получить и удовлетворить требования истца в добровольном порядке.

Так, согласно сведениям указанного отчета, некое письмо истца дата минут передано почтальону для передачи ответчику, и в дата минуты в отчете проставлена отметка «неудачная попытка вручения».

Почтальон физически не имеет возможности обеспечить прибытие по адресу ответчика за дата минут и, тем более, занести в систему Почты России сведения о неудачной попытке вручения.

Более того, неудачная попытка вручения письма ответчику в принципе исключена, поскольку салон мебели ответчика осуществляет деятельность в период с дата минут ежедневно.

Следовательно, ответчиком не получено досудебное требование исключительно в связи с почтовой ошибкой.

Кроме того, истец, как заинтересованное лицо в донесении до ответчика своего требования в досудебном порядке, имел возможность передать его нарочно в ... по месту заключения договора купли-продажи (...), чего сделано не было.

Также следует отметить, что истец не представил в материалы дела опись вложения свидетельствующее о направлении именно досудебного требования в адрес ответчика, ограничившись только представлением почтовой квитанции и отчета об отправке, тем самым не доказав факта направления досудебного требования (л.д.46-47).

Лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в судебном процессе. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Частью 1 статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) установлено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Неявка лица, участвующего в деле, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела, и поэтому не может быть препятствием для рассмотрения дела по существу.

В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Согласно ст.233 ГПК РФ, в связи с отсутствием возражений, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, на основании доказательств, имеющихся в деле, в порядке заочного производства. 

Согласно ч.1 ст.12 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ч.2 ст.195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Выслушав представителя истца, изучив представленные доказательства, суд приходит к следующему. 

Согласно статье 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. 

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», п.1 ст.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно преамбуле указанного Закона, Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. 

В соответствии с п.п.1, 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей, Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

По мнению суда, при рассмотрении данного спора необходимо руководствоваться нормами Закона о защите прав потребителей, а также нормами Гражданского кодекса РФ.

В силу положений пункта 1, 2 статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно пункту 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно частям 1, 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1). Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором (п.2). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п.4).

В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с ч.2 ст.18 Закона о защите прав потребителей указанные в пункте 1 статьи 18 названного Закона требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара установлены статьей 19 Закона о защите прав потребителей.

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст.23 Закона о защите прав потребителей).

Исходя из положений приведенных выше правовых норм, предусмотренная Законом неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение, в том числе продавцом обязательства по своевременному удовлетворению законных требований потребителя, направленной на восстановление нарушенного права потребителя.

Судом установлено, что дата между ФИО2 (Покупатель) и ИП ФИО3 (Продавец) заключен договор розничной купли-продажи ..., согласно которому:

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар: кухонный гарнитур, а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную договором денежную сумму (цену). Конфигурация и заполнение изделия выбраны по желанию Покупателя.

1.2. Предметом договора купли-продажи может быть как товар, имеющийся в наличии у продавца в момент заключения Договора, так и товар, который будет приобретен продавцом в будущем. В качестве образца сторонами используется конкретная модель мебели базового названия, выбранная Покупателем у Продавца. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения по письменному согласованию сторон. Согласование комплектации и внешнего вида товара производится путем составления Спецификации (Приложение №1), Эскизов (Приложение №2,3).

1.3. Характеристики товара оговариваются в Спецификации (Приложение №1), Эскизах (Приложение №2,3) подписываемыми сторонами и являющимися неотъемлемыми частями настоящего договора. Подписание Покупателем Спецификации и Эскизов означает однозначное понимание им характеристик товара, зафиксированных в данных документах, и полное с ними согласие.

1.7. Ответственность за соответствие предоставленных размеров помещения фактическим несет лицо, предоставившее указанные размеры. Продавец не несет ответственности за несоответствие размеров мебели размерам помещения в случае внесения Покупателем изменений во внутреннюю архитектуру помещения после замеров.

3.1. Стоимость (цена) товара по настоящему договору составляет ... рублей.

4.1. Продавец осуществляет доставку товара, указанного в п.1.1 Договора, Покупателю в срок не позднее 60 рабочих дней со дня заключения Договора. В случае внесений изменений или дополнений в Спецификацию, Эскизы, срок поставки товара на склад Продавца исчисляется с момента подписания сторонами дополнительного соглашения к Договору.

4.2. В случае задержки поставки товара со склада поставщика, у которого Продавец может приобретать товар, Продавец в одностороннем порядке может продлить сроки доставки товара, уведомив об этом Покупателя.

4.3. Продавец уведомляет Покупателя о поступлении товара на склад и готовности к передаче товара по номеру телефона или СМС-сообщением на номер телефона Покупателя, указанного в Договоре.

4.5. Доставка товара включена в стоимость Договора.

5.6.3. Если Продавец не приступает своевременно к исполнению Договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков.

6.1. Работы по настоящему Договору производится по адресу: ...

7.1. Стоимость (цена) работ по установке и монтажу товара составляет ... коп.

8.2. В случае заявления Покупателем обоснованной претензии по количеству или качеству товара Продавец обязан устранить выявленные недостатки товара в течение 45 календарных дней с момента получения претензии от Покупателя.

8.6. В случае нарушения срока передачи товара Покупателю (п.4.1 Договора) Продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара, указанной в п.3.1 Договора, со дня когда по договору передачи товара Покупателю должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи ему товара. Сумма уплаченной неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Неустойка (пеня) не подлежит уплате Продавцом Покупателю, если Продавец докажет, что нарушение сроков передачи товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине Покупателя (л.д.16-23).

Согласно расчету стоимости материалов и комплектующих по заказу ..., артикул изделия кухня общая стоимость составляет ... руб. (л.д.24-25).

Для оплаты товара, истцом был оформлен кредит в АО «ОТП Банк» на сумму ... рублей, который был закрыт дата, что подтверждается справкой ...» (л.д.26).

Однако, ИП ФИО3 нарушил свои обязательства по своевременной отправки товара по Договору, в связи с чем дата истец направил в адрес ответчика требование о расторжении розничной купли-продажи, возврата уплаченных денежных средств, выплаты неустойки. Согласно почтовому идентификатору, подтверждающего отправку претензии истцом ответчику, дата письмо возвращено отправителю из-за истечения срока хранения (л.д.49-50), в настоящее время ответа на которое не последовало.

Доказательств исполнения обязанности по договору поставки в полном объеме ответчиком, суду не представлено (в нарушение ст.56 ГПК РФ).

В соответствии с ч.2 ст.450 ГК РФ следует, что по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Отсутствие сведений о направлении ответчиком и получении товара истцом суд признает существенным нарушением договора, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются. В случае расторжения договора обязательства считаются прекращенными при расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда о расторжении договора (п. п. 2, 3 ст. 453 ГК РФ).

Так как требование ФИО2 о расторжении договора розничной купли-продажи и возврате уплаченной суммы, ответчиком ИП ФИО3 не было исполнено, суд, исходя из существенности нарушения поставщиком своих обязательств, считает возможным расторгнуть договор поставки, что соответствует положениям подпункта 1 пункта 2 статьи 450 ГК РФ.

Согласно ч.1 ст.393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

Согласно ст.330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

За просрочку выполнения законного требования потребителя в соответствии со ст.ст.22, 23 Закона о защите прав потребителей подлежит уплате неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. 

Согласно ч.3 ст.23.1 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Согласно представленному истцом расчету период просрочки подлежит исчислению с дата по дата, неустойка составляет: ... руб. (стоимость товара) х ...

Расчет судом проверен, признан арифметически верным.

Как следует из п.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Пунктом 2 статьи 333 ГК РФ установлено, что уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.

Как разъяснено в п.34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Представителем ответчика заявлено ходатайство о применении положений ст.333 ГК РФ и снижении размера неустойки и штрафа.

Положение п.1 ст.333 ГК РФ закрепляющее право суда уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, по существу, предписывает суду устанавливать баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения (определения Конституционного суда РФ от 25.01.2012 № 185-О-О, от 22.01.2014 № 219-О, от 24.11.2016 № 2447-О, от 28.02.2017 № 431-О).

Неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства и не должна служить средством обогащения потерпевшего, направлена на восстановление прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, и должна соответствовать последствиям нарушения обязательства.

Однако исходя из смысла вышеуказанной правовой нормы, а также принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе (ст.1 ГК РФ) размер неустойки может быть снижен судом на основании ст.333 ГК РФ, только при наличии соответствующего заявления со стороны ответчика в исключительных случаях с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

При этом ответчик должен представить доказательства явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства, в частности, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

Учитывая отказ истца от исковых требований в части оплаты суммы товара и процентов по кредиту, период просрочки исполнения обязательств, степень и объем нарушенного права истца, компенсационную природу неустойки, суд полагает, что сумма неустойки в размере ... руб. является чрезмерно высокой, суд, в интересах соблюдения баланса сторон и исключения получения истцом необоснованной выгоды, считает необходимым снизить размер неустойки с ... рублей до ... рублей.

Довод ответчика о том, что истцом не соблюден досудебный порядок урегулирования спора в связи с неправильным указанием данных ответчика, является не состоятельным, поскольку согласно почтового идентификатора получателем ценного письма указан ИП ФИО5

Неверно указанная сотрудниками Почты России фамилия Адресата на сайте в сети Интернет, очевидно, является опечаткой и не может служить доказательством несоблюдения истцом порядка досудебного урегулирования спора.

В пункте 47 указанного выше постановления Пленума указано, что если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Поскольку истец отказался от требований о взыскании денежных средств в размере ... рублей, отказ от иска был принят судом, и в данной части производство по делу было прекращено, таким образом, штраф не подлежит взысканию с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). 

Между тем, из пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что истцом были заявлены требования о взыскании неустойки, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по заключенному договору, то как следствие, с ответчика подлежит взысканию штраф, который рассчитывается, исходя: ... рубля (...%).

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В силу ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Следовательно, причинение потребителю морального вреда (в виде нравственных страданий) при нарушении его прав, вытекающих из требований Закона о защите прав потребителей, презюмируется, то есть факт отсутствия нравственных страданий потребителя, вызванных нарушением его указанных прав, обязан доказать изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), однако таких доказательств ответчиком суду не представлено.

Из разъяснений, содержащихся в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено, что в результате длительного невыполнения ответчиком обязательств по возврату стоимости некачественного товара, истцу причинены нравственные страдания. 

Доказательств обратного ответчиком не представлено (ст.56 ГПК РФ).

Учитывая фактические обстоятельства дела, характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность нарушения прав истца со стороны ответчика, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным удовлетворить исковые требования о взыскании компенсации морального вреда в сумме ... руб.

Согласно ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно ст.333.19 Налогового кодекса РФ размер государственной пошлины по настоящему делу составляет ... руб. 

Поскольку истец в силу ст.333.36 НК РФ при предъявлении исковых требований был освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина в сумме ... руб., в соответствии со ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (...) в пользу ФИО2, дата года рождения (паспорт ...) неустойку в размере ... (...) рублей, компенсацию морального вреда в размере ...) рублей, штраф в размере ...) рублей, а всего ...) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО2 отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО3 (...) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ...) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено - 13.03.2025.

Судья О.А. Гордеева