Дело № 2-1043/2023

22RS0015-01-2023-000547-38

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации 

г. Новоалтайск 14 июля 2023 года

Новоалтайский городской суд Алтайского края в составе:

председательствующего судьи Козловой И.В., 

при секретаре Кошкиной С.В., 

с участием истца ФИО1, ее представителя ФИО2, представителей ответчика ФИО3, ФИО4, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ТСЖ «Космос» о защите прав потребителя, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ТСЖ «Космос» о защите прав потребителя, просила возложить обязанность в течение 6 месяцев со дня вступления решения суда в законную силу выполнить ремонтные работы по восстановлению горячего водоснабжения в состояние круглосуточного (бесперебойного) соответствия параметров горячего водоснабжения согласно СанПиН 2.ДАТА-09, а именно: не ниже 60 °C и не выше 75 °C в квартире; взыскать компенсацию морального вреда – 100 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере пятьдесят процентов от присужденной суммы. В обоснование иска указала, что является собственником АДРЕС алтайского края, управление которым осуществляет ТСЖ «Космос», который также является исполнителем услуги по поставлению в ее квартиру горячей воды. Услуга по горячему водоснабжению истцу предоставляется ненадлежащего качества, на что она неоднократно жаловалась в ТСЖ. ДАТА составлен акт замера, температура горячей воды оказалась 53 °C. Согласно ответу ТСЖ «Космос» от ДАТА НОМЕР, вероятнее всего причиной нарушения температурного режима горячей воды является недостаточная циркуляция воды в «концевых стояках» горячего водоснабжения. В добровольном порядке ответчик отказывается произвести ремонтные работы с целью поставления горячей воды надлежащей температуры. Оплачивая данную услугу в полном объеме, истец несет расходы, ей был произведен частичный перерасчет. Постоянное отсутствие горячей воды в течение продолжительного времени вызывает значительные бытовые и гигиенические неудобства, причиняет ей нравственные страдания. Истцу приходится тратить много времени, доказывая данные факты, нервничать, переживать, что негативно отражается на ее здоровье. Истец имеет ряд хронических заболеваний, является инвалиАДРЕС группы. В исковом заявлении приводит содержание ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса российской Федерации ст.ст. 4, 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 31 Постановления Правительства Российской Федерации от ДАТА НОМЕР «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», п.2.4. СанПиН 2.ДАТА-09. 

В судебном заседании истец ФИО1, ее представитель ФИО2 иск поддержали в части взыскания компенсации морального вреда в указанном размере за ненадлежащее оказание услуги и штрафа, требования в части возложения обязанности по выполнению ремонтных работ не поддержали по тем основаниям, что после обращения в суд с указанным иском ответчик поставляет воду надлежащей температуры. 

Представители ответчика ФИО3, ФИО4 просили в иске отказать по тем основаниям, что случаи отсутствия горячей воды надлежащей температуры имели место только при проведении текущих или аварийно-восстановительных ремонтных работ в котельной и в подвальном помещении, о чем жильцы предупреждались объявлениями на подъездах. При сбросе и запуске системы водоснабжения образуется воздушно-пузырьковая масса в системе, в результате чего и происходит недостаточная циркуляция воды. Продолжительность перерыва подачи горячей воды не превышала 8 часов. Предоставляют ежемесячный отчет о потреблении тепловой энергии и теплоносителя, показывающих температуру горячей воды входящего и выходящего по ОПУ за 2022-2023гг., предоставленные ООО «Взлет-Алтай Сервис», занимающейся техническим обслуживанием и снятием показаний электронными средствами. Истец действительно многократно обращалась с жалобами и ей неоднократно делался перерасчет за предоставление услуги ненадлежащего качества только по причине нежелания скандалов с истцом. Кроме истца более не жаловался никто. 

Привлеченные к участию в деле в качестве третьих лиц ООО «Сибирская финансовая корпорация», ООО «Газпромрегионгаз», ООО «Сибгазстрой», ООО»Взлет-Алтай Сервис», ООО «Сбытсервис» в судебное заседание не явились, извещены. 

С учетом мнения участников процесса, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. 

Выслушав мнение истца ФИО1, ее представителя ФИО2, представителей ответчика ФИО3, ФИО4, исследовав письменные доказательства по делу, суд полагает иск удовлетворить частично ввиду следующего. 

В соответствии с пунктом 1 статьи 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Согласно пункту 1 статьи 542 Гражданского кодекса Российской Федерации качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения.

Пунктами 1, 2 статьи 13 Федерального закона от 7 декабря 2011 г. № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» (далее – Федеральный закон № 416-ФЗ) предусмотрено, что по договору горячего или холодного водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение или холодное водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую, питьевую и (или) техническую воду установленного качества в объеме, определенном договором водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать принятую воду и соблюдать предусмотренный договором водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении водопроводных сетей и исправность используемых им приборов учета. К договору водоснабжения применяются положения о договоре об энергоснабжении, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации, если иное не установлено настоящим Федеральным законом, принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации и не противоречит существу договора водоснабжения.

Согласно части 1.1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, особенности предоставления отдельных видов коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, условия и порядок заключения соответствующих договоров устанавливаются Правительством Российской Федерации. 

Подпунктом «д» пункта 3 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 установлено, что одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) является соответствие качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям, приведенным в приложении № 1 к настоящим Правилам.

В соответствии с подпунктом «а» пункта 31, подпунктом «а» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг № 354 исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, а потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Требования к качеству подачи горячей воды установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя России от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила № 170).

Согласно пункту 5.3.1 Правил № 170 качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям), должна быть не менее 60°С в открытых системах горячего водоснабжения и не менее 50°С – в закрытых. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75°С.

Кроме того, согласно пункту 84 СанПиН 2.1.3684-21, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 24.07.2000 №554 и действующих на момент обращения истца в суд, качество и безопасность питьевой и горячей воды должны соответствовать гигиеническим нормативам. Температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Ранее аналогичные требования были установлены СанПин 2.1.4.2496-09, СанПин 2.1.4.1074-01, которые действовали в заявленный истцом период, и также устанавливали температуру горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения не ниже 60С° и не выше 75С°.

На основании пунктов 1, 2 статьи 19 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Согласно пунктам 1 и 5 статьи 24 Федерального закона N 416-ФЗ организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям, с учетом особенностей, предусмотренных настоящей статьей и части 7 статьи 8 настоящего Федерального закона. Горячая вода, подаваемая абонентам с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, считается соответствующей установленным требованиям в случае, если уровни показателей качества горячей воды не превышают нормативов качества горячей воды более чем на величину допустимой ошибки метода определения.

Согласно ч. 15 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец является собственником АДРЕС в АДРЕС края.

Управление многоквартирным домом осуществляет ТСЖ «Космос», которое также является поставщиком коммунальной услуги по горячему водоснабжению многоквартирного жилого дома, получающим оплату за горячее водоснабжение. 

Холодная вода, поступающая от ресурсоснабжающей организации, подогревается в газовой котельной, которая является общедомовым имуществом собственников ТСЖ. 

Доказательств соответствия поставляемой в указанный истцом период в квартиру истца горячей воды установленному температурному режиму, ответчиком суду не представлено.

Так, из многочисленных жалоб истца ответчику следует, что в ее квартире отсутствовала горячая вода: в 2021 году: с 27 января по 10 февраля, с 15 мая по 1 июня, с 22 по 31 октября, с 1 по 8 ноября, 2 декабря, с 7 по 14 декабря; в 2022 году: 2 апреля, с 6 по 9 апреля, 11 апреля, 5 сентября, 7 сентября, 8 сентября, 16 сентября, с 20 по 22 сентября, с 11 по 24 ноября, с 5 по 12 декабря, 30 декабря; в 2023 году: с 1 по 20 января, с 27 по 28 января, 9 февраля, 11 февраля, 16-17 февраля, 19 февраля (л.д. 52-61, 84). 

При этом установлено, что практически по всем вышеуказанным обращениям истца ТСЖ «Космос» производило перерасчет, что указано на самих обращениях и не оспаривается сторонами (л.д. 52-61).

На некоторых из указанных обращений ТСЖ «Космос» указывало и причину отсутствия горячей воды, например на заявлении от 08.02.2021 председателем ТСЖ указано «Проблема по устранению неполадок с горячей водой будет решаться в весенне-летний период 2021г.» (л.д. 52). 

На заявлении истца от 25.05.2021 представителем ТСЖ «Космос» учинена надпись «Сходила к ФИО1, температуры составила +45°, составлен акт замера температуры воды (л.д. 53). 

Прокурором города 24.06.2021 истцу дан ответ, что на ее обращения В ТСЖ «Космос» от 08.02.2021, 24.02.2021, 25.05.2021 по вопросу отсутствия нормативной температуры горячего водоснабжения ответы не направлены. На момент проверки подача горячего водоснабжения прекращена в связи с плановыми работами товарищества по ремонту, промывке системы отопления, водоснабжения, 11.06.2021 горячее водоснабжение восстановлено (л.д. 102). 

27.07.2021 прокурором города истцу дан ответ, что 21.07.2021 ТСЖ «Космос» рассмотрено представление прокуратуры от 24.06.2021, признано обоснованным, виновное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности (л.д. 103). 

11.11.2021 на заявление истца от 26.10.2021 ТСЖ «Космос» о периодическом нарушении температурного режима горячей воды в ее квартире, дан ответ за № 113, согласно которому, по данному факту со стороны ТСЖ «Космос» с 2021г. было обращение к квалифицированным специалистам в данной области, таких, как ООО «Новоалтайскводоканал», другим, обслуживающим общедомовое имущество; однозначный ответ на данную проблему никто не дал; вероятнее всего причиной является периодическая недостаточная циркуляция воды в «концевых стояках» горячего водоснабжения, вследствие чего именно в квартире истца периодически падает температурный режим горячей воды, однако впоследствии восстанавливается до нормативного температурного уровня, по всей вероятности, изначально проблема возникла по вине застройщика дома; ТСЖ принимает меры по устранению данной проблемы (л.д. 24).

16.12.2021 Инспекцией строительного и жилищного надзора Алтайского края за НОМЕР/ПОТ/9030 ФИО1 на ее обращение дан ответ, что по информации ТСЖ «Космос» работы по нормализации горячего водоснабжения в квартирах МКД находятся в стадии регулирования, возможно снижение температуры; в адрес ТСЖ «Космос» направлено предостережение о недопустимости нарушения требований действующего законодательства (л.д. 23). 

26.01.2023 в присутствии председателя ТСЖ «Космос» ФИО5 и истца составлен акт замера температуры горячей воды в квартире истца, выявлена температура - 53°C (л.д. 51). 

24.03.2023 составлен акт обследования системы горячего водоснабжения указанного дома, в котором ООО «Тепловодоприбор» установил, что плохой циркуляцией горячей воды в последующем могут служить забитые очистные фильтра на вводе в здание, а также на подпитке холодного водоснабжения в здании котельной (л.д. 87). 

Иск в суд подан 06.02.2023. 

Протоколами лабораторных испытаний от 09.06.2023 и 14.06.2023 нарушений температурного режима не установлено (л.д. 191-192). 

Из предоставленного ответчиком ежемесячного отчета ООО «Взлет-Алтай Сервис», занимающимся техническим обслуживанием и снятием показаний электронными средствами, следует, что нарушения температурного режима зафиксированы с 22 по 24 февраля 2022г., с 25 февраля по 1 марта 2022г, с 9 по 10 марта 2022г., с 10 по 11 апреля 2022, с 14 по 20 мая 2022г., с 25 мая по 10 июня 2022г., 19.10.2022, с 05 по 19 июля 2022г. (л.д. 197-212). 

Факт проведения каких-либо ремонтных работ в указанные периоды отсутствия горячей воды, на что ссылается ответчик, истец оспаривает, собрав подписи многочисленных жильцов (л.д.231-234). 

При таких обстоятельствах, с учетом признания ответчиком нарушений температурного режима и установления данного факта уполномоченными организациями, суд не может согласиться с доводами ответчика об отсутствии таких нарушений и злоупотреблении истцом своими правами. 

Действительно, свидетель ФИО6, слесарь-сантехник ТСЖ «Космос» показал, что в случае отключения водоканалом подачи холодной воды происходит завоздушивание на 1-2 дня, тогда он спускает воздух и температура восстанавливается; не может быть такого, чтобы не было горячей воды несколько дней. 26.01.2023 намерили температуру горячей воды в квартире истца - 53°C, так как воду сливали 3 минуты, а надо сливать – 10 минут. 

Между тем, показания данного свидетеля не опровергают утверждения истца о наличии проблемы некачественно оказанной услуги в указанные ею периоды, так как сами по себе являются голословными. 

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом (часть 1); суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2).

В силу ч.1 ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

В определении о подготовке дел к судебному разбирательству и во всех судебных заседаниях ответчику было предложено представить в случае наличия возражений - доказательства в их обоснование. 

Ответчику было предложено представить сведения о том, какие именно ремонтные работы или отключения воды имели место в каждый из указанных истцов дней. 

Однако ответчик таких сведений суду не представил. 

На предложения суда о проведении экспертизы для выяснения причин низкого температурного режима горячей воды в квартире истца отказался, полагая свои доводы доказанными. 

Доводы о проведении текущего и капитального ремонтов на вывод суда не влияет, поскольку не освобождает ответчика от ответственности за исполнение своих обязательств в указанной части.

При этом, совокупность представленных доказательств приводит суд к выводу о доказанности истцом того факта, что температура горячей воды, поступающая в квартиру истца, в периоды, указанные ею в заявлениях к ответчику, была ниже допустимых нормативных требований.

В силу ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса Российской Федерации никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. 

В соответствии с ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 Кодекса, либо в случае, предусмотренном ч. 14 ст. 161 Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, обеспечить готовность инженерных систем, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с ч. 16 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации лицо, которое несет ответственность за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, в пределах оказания данных услуг обязано обеспечивать состояние общего имущества в многоквартирном доме на уровне, необходимом для предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

В силу положений, закрепленных в ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации Правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Таким образом, граждане, являющиеся собственниками помещений в многоквартирном доме, являются потребителями услуг, оказываемых управляющей организацией по возмездному договору управления многоквартирным домом.

Управляющая компания, являясь ответственным лицом перед жильцами дома за качество коммунальных услуг, а также за надлежащее содержание общего имущества, наделена законом правомочиями для принятия мер к качественному оказанию соответствующих услуг внутри дома путем ремонта или реконструкции общего имущества, находящегося на обслуживании управляющей компании.

В силу пункта 5 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила N 491) в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290 утверждены Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, Правила оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые применяются к правоотношениям, вытекающим из договоров управления многоквартирным домом и договоров оказания услуг по содержанию и (или) выполнению работ по ремонту общего имущества в многоквартирном доме и возникшим после дня вступления в силу настоящего постановления.

В соответствии с пунктом 18 Минимального перечня услуг и работ по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2013 г. N 290, общие работы, выполняемые для надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах включают в себя, в том числе постоянный контроль параметров теплоносителя и воды (давления, температуры, расхода) и незамедлительное принятие мер к восстановлению требуемых параметров отопления и водоснабжения и герметичности систем; восстановление работоспособности (ремонт, замена) оборудования и отопительных приборов, водоразборных приборов (смесителей, кранов и т.п.), относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме.

Как следует из пункта 10 Правил N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.

Управляющие организации, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором (пункт 42 Правил N 491).

Следовательно, обязанность по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, включая внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, возложена на управляющую компанию.

Поскольку на настоящее время ответчиком нарушения устранены, с чем истец соглашается, то суд, с учетом мнения истца, не поддержавшего требования в этой части, полагает требования в части возложения на ответчика обязанности по выполнению ремонтных работы не возлагать.

С доводами ответчика о том, что обращение истца является злоупотреблением правом суд не соглашается ввиду следующего. 

В соответствии с пунктом 1 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В случае несоблюдения приведенных выше требований, суд, с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом (пункт 2 ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По смыслу приведенных выше законоположений, добросовестность при осуществлении гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей предполагает поведение, ожидаемое от любого участника гражданского оборота, учитывающего права и законные интересы другой стороны, содействующее ей.

Указанные ответчиком обстоятельства не могут быть расценены как злоупотребление правом в соответствии с положениями ст. 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномочен6ной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из фактических обстоятельств дела, длительности нарушения прав потребителя, принимая во внимание требования разумности и справедливости и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск ФИО1 удовлетворить частично. 

Взыскать с ТСЖ «Космос (ИНН НОМЕР) в пользу ФИО1 (паспорт НОМЕР НОМЕР) компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф – 5 000 рублей.

В остальной части иска ФИО1 отказать. 

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Новоалтайский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Судья И.В. Козлова