Дело № 2-1172/2021

64RS0043-01-2021-001589-69

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 июня 2021 года г. Саратов 

Волжский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Кондрашкиной Ю.А., при секретаре Торгашевой Т.В., с участием истца ФИО1, с участием представителя ПАО «Т Плюс» ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Саратове гражданское дело по иску Ивинского ФИО8 к ПАО «Т Плюс», третьи лица ФИО3, ООО «Управляющая компания Первая Волжская ЖЭК», ООО «Городской расчетный центр» об обязании произвести перерасчет, обязать производить начисления с учетом показании прибора, компенсации морального вреда,

установил:

истец обратился в суд с иском к ответчику в обоснование своих требований ссылается на то, что ФИО4 ФИО9 и ФИО4 ФИО10, являются собственниками 

<

адрес> в 

<

адрес>, зарегистрированы в ней. Дом, находится под управлением ООО «Управляющая компания «Первая Волжская ЖЭК». Лицевой счет оформлен на ФИО1

До 01 октября 2019 года все коммунальные услуги, включая оплату за потребление горячей воды, истец оплачивал по квитанциям, которые выставляла ООО «Управляющая компания «Первая Волжская ЖЭК».

В квартире истца установлены приборы учета потребления воды, для горячей воды установлен счетчик ГВС 1 №, который находится в исправном состоянии, дата следующей поверки - 02.05.2022 года., в связи с чем начисления платы за услугу «горячее водоснабжение», в соответствии с законом, ООО «Управляющая компания «Первая Волжская ЖЭК» производила на основании фактического потребления горячей воды, которое фиксировалось прибором учета.

Задолженности по оплате за коммунальные платежи, в том числе за горячее водоснабжение и отопление до 01.10.2019 года не было, это подтверждается квитанциями об оплате и справками, выданными ООО «Управляющая компания «Первая Волжская ЖЭК».

С 01.10.2019 года многоквартирный 

<

адрес> перешел на прямые расчеты по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» с Саратовским филиалом АО «Энергосбыт Т Плюс».

Начиная с 01.10.2019 года, стали приходить квитанции от ответчика на оплату за услуги горячего водоснабжения, исходя из норматива потребления, а не из количества потребленной горячей воды, что фиксировалось прибором учета.

Показания счетчика ежемесячно передавались истцом в электронном виде в центр начисления, а также и в письменном виде в специальный ящик, находящийся в подъезде 

<

адрес>, который специально предназначен для сбора письменной информации данных приборов учета. Также показания приборов ежемесячно передавались, в квитанциях квитанциями на оплату коммунальных услуг.

С октября 2019 года по апреля 2020 год истец оплачивает услуги горячего водоснабжения по счетам, который выставляет ответчик, который производит начисления без учета показаний прибора учета, установленного в квартире. 

В связи с тем, что в квартире имеется индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения, начисление ответчиком оплаты за потребление горячей воды по нормативу потребления истец считает незаконным и необоснованным. 

Истец неоднократно обращался к ответчику как устно, так и письменно с требованием произвести перерасчет и производить начисления оплаты за горячее водоснабжение, исходя из показаний прибора учета.

02.11.2020 года истец в третий раз сдал в клиентскую службу ответчика документы на прибор учета горячей воды (паспорт, акт сверки), просил зарегистрировать прибор учета и произвести перерасчет, но ответчик до настоящего времени присылает квитанции с начислением платы за горячее водоснабжение, исходя из норматива потребления коммунальных услуг, без учета показаний индивидуального прибора учета.

Истец сам стал подсчитывать сумму, которую необходимо платить за горячую воду, исходя из показаний приборов учета, данную сумму истец оплачивает. Ответчик по настоящее время ежемесячно в платежной квитанции выставляет оплату за ГВС по нормативу потребления. В добровольном порядке ответчик производить перерасчет и начислять плату по показаниям поверенного в установленном порядке ИПУ ГВС отказывается, несмотря на неоднократные обращения на протяжении более года.

В письменном сообщении, полученном 15.11.2020 года, из Саратовский филиала АО «Энергосбыт Т Плюс», указано, что «по моему обращению от 10.10.2020 г. сообщают, что документов на приборы учета не обнаружены.

Истец обратился в ООО «Управляющая компания «Первая Волжская ЖЭК» истцу выдали документы, из которых свидетельствует, что при переходе на прямые расчеты в Саратовский филиал АО «Энергосбыт Т Плюс» по услугам «отопление», «горячее водоснабжение» многоквартирного 

<

адрес>, в адрес ресурсоснабжающей организации Саратовский филиал АО «Энергосбыт Т Плюс» от УК «Первая Волжская ЖЭК» была направлена информация о собственниках и нанимателях вышеуказанного многоквартирного дома, в том числе информация по приборам учета ГВС.

Просит суд, обязать ответчика произвести перерасчет за пользование горячим водоснабжением в 

<

адрес> по адресу 

<

адрес> за период с 01.10.2019 года по 01.03.2021 года, исходя из данных прибора учета, исключив из квитанций незаконно начисленную сумму оплаты за коммунальные платежи горячее водоснабжение. Вручить в письменном виде лист перерасчета.

Обязать ответчика зарегистрировать по вышеуказанному адресу прибор учета горячего водоснабжения (водомер ГВС 1) № с датой следующей поверки 02.05.2022 года и производить начисления за горячее водоснабжение, исходя из показаний указанного прибора учета. Взыскать с ответчика моральный ущерб в сумме 15 000 рублей.

В судебном заседании истец поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просили удовлетворить заявленные исковые требования в полном объеме. Поскольку ответчик должным образом не производит начисления, в последнем месяце вместо возврата излишне оплаченной суммы выставил потребление 9 кубов воды.

Представитель ответчика возражал против удовлетворения заявленных исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях на иск и дополнительных возражениях на иск.

Иные лица участвующие в деле о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Заслушав лиц участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В порядке статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со статьей 539 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

К отношениям по договору снабжения электрической энергией правила настоящего параграфа применяются, если законом или иными правовыми актами не установлено иное.

В соответствии со статьей 541 Гражданского кодекса Российской Федерации энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении.

Договором энергоснабжения может быть предусмотрено право абонента изменять количество принимаемой им энергии, определенное договором, при условии возмещения им расходов, понесенных энергоснабжающей организацией в связи с обеспечением подачи энергии не в обусловленном договором количестве.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе использовать энергию в необходимом ему количестве.

В соответствии со статьей 543 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых энергетических сетей, приборов и оборудования, соблюдать установленный режим потребления энергии, а также немедленно сообщать энергоснабжающей организации об авариях, о пожарах, неисправностях приборов учета энергии и об иных нарушениях, возникающих при пользовании энергией.

В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

Требования к техническому состоянию и эксплуатации энергетических сетей, приборов и оборудования, а также порядок осуществления контроля за их соблюдением определяются законом, иными правовыми актами и принятыми в соответствии с ними обязательными правилами.

В соответствии со статьей 544 Гражданского кодекса Российской Федерации оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Согласно пункту 6 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов": «Управляющая организация, товарищество или кооператив, осуществляющие управление многоквартирным домом, предоставляют ресурсоснабжающим организациям, приступающим к предоставлению коммунальной услуги соответствующего вида собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных подпунктами "е" и "ж" пункта 17 настоящих Правил, сведения, необходимые для начисления платы за коммунальные услуги... Такие сведения должны включать в себя: фамилию, имя, отчество (при наличии), дату и место рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, контактный телефон и адрес электронной почты (при наличии) каждого собственника и пользователя жилых помещений в многоквартирном доме, наименование (фирменное наименование) и место государственной регистрации юридического лица, контактный телефон, если собственником жилого помещения в адреса жилых помещений в многоквартирном доме, собственникам или пользователям которых предоставляются коммунальные услуги, с указанием общей площади жилого помещения, общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, и иных сведений, необходимых для расчета платы за коммунальные услуги в соответствии с настоящими Правилами;... сведения о наличии и типе установленных в жилых помещениях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, дате и месте их установки (введения в эксплуатацию), сроках поверки заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, дате опломбирования приборов учета, на основании показаний которых производится расчет платы за коммунальные услуги, а также их показания за 12 расчетных периодов, предшествующих дате предоставления таких сведений...».

В соответствии с пунктом 80 Правил, учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

В силу положений пунктами 82-84 Правил, исполнитель обязан: а) проводить проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей, факта их наличия или отсутствия; б) проводить проверки достоверности представленных потребителями сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и распределителей путем сверки их с показаниями соответствующего прибора учета на момент проверки (в случаях, когда снятие показаний таких приборов учета и распределителей осуществляют потребители).

В соответствии с подпунктом г) пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, исполнитель обязан производить расчет размера платы за предоставленные коммунальные услуги в установленном Правилами порядке и при наличии оснований производить перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что ФИО4 ФИО11, ФИО4 ФИО12 являются собственниками 

<

адрес> в 

<

адрес>, что подтверждается договором на приватизацию.

В квартире установлен счетчик №, свидетельство о поверке действительно до 02.05.2022 г., что подтверждается паспортом на счетчик и свидетельством. Факт установки счетчика в квартире подтверждается актом осмотра индивидуальных приборов учета от 30.10.2020 г.

Из справки предоставленной ООО «УК «Первая Волжская ЖЭК» в 

<

адрес> установлен счетчик № задолженности по оплате у собственников не имеется.

С 01.10.2019 г. многоквартирный дом по адресу 

<

адрес> перешел на прямые договора по услуге «ГВС водоснабжение» и «Отопление» в Саратовский филиал АО «ЭнергосбыТПлюс».

Согласно информации переданной ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «Первая Волжская ЖЭК» по многоквартирному дому № по 

<

адрес> в Саратовский филиал АО «Энергосбы Т Плюс», переданы сведения по 

<

адрес> об установке прибора учета, дата его поверки и текущие показания по квартире истца. 

Истец ФИО1 02.11.2020 г. обратился лично с заявлением с приложенными документами к ответчику и просил зарегистрировать прибор учета с 01.10.2019 г. и сделать перерасчет, что подтверждается заявлением, находящимся в материалах дела.

Вместе с тем, как следует из представленных истцом квитанций выставляемых ПАО «ТПлюс» с октября 2019 г. по настоящее время истцу производятся начисления без учета показаний прибора.

Истец в судебном заседании пояснил, что он ежемесячно подает показания счетчиков онлайн в личном кабинете, факт передачи показаний прибора учета подтверждается справкой ООО «Городской расчетный центр».

Кроме того, в ходе рассмотрения дела ответчиком в квитанции за апрель 2021 г. был сделан перерасчет и указаны показания счетчика, переданные истцом, истец подтвердил верность показаний прибора в ходе рассмотрения дела. 

Истец настаивал на требованиях о производстве перерасчета, поскольку в квитанции за май 2021 г. выставленной ответчиком указано на потребление 9 кубометров воды, что не соответствует показаниям прибора учета. Истец настаивал на возложении обязанности о перерасчете, поскольку ответчик умышлено не производит перерасчет, и после обращения в суд.

Как следует из квитанций представленных истцом за период с октября 2019 г. по март 2021 г. ответчиком производились начисления за оказанную услугу без учета показаний прибора учета, что является неправомерным, поскольку законных оснований для начисления оплаты по нормативам у ответчика не имелось, доказательств обоснованности начисления оплаты по нормативам, ответчик в ходе рассмотрения дела не представил, судом не установлено.

В соответствии с положениями действующего гражданского законодательства участники правоотношений должны действовать добросовестно.

Пунктами 1, 2 ст. 10 ГК РФ установлено, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Не допускается использование гражданских прав в целях ограничения конкуренции, а также злоупотребление доминирующим положением на рынке. В случае несоблюдения требований, предусмотренных п. 1 настоящей статьи, суд, арбитражный суд или третейский суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите принадлежащего ему права полностью или частично, а также применяет иные меры, предусмотренные законом.

Вместе с тем, ответчик имея информацию об установке прибора учета в квартире истца, незаконно производит начисления за оказанные услуги по нормативам потребления.

Поскольку в ходе рассмотрения дела, ответчик произвел перерасчет начислений, то требования истца о возложении об обязать ответчика произвести перерасчет за пользование горячим водоснабжением в 

<

адрес> по адресу 

<

адрес> за период с 01.10.2019 года по 01.03.2021 года не подлежат удовлетворению.

Требования истца о вручении листка перерасчета, суд также не находит подлежащим удовлетворению, поскольку это не является способом защиты нарушенного права. Кроме того, истец не обращался к ответчиком с заявлением о предоставлении акта сверки взаиморасчетов.

Поскольку судом установлено, что ответчик производил начисления без учета показаний прибора учета установленного в законном порядке, то суд полагает необходимым возложить на ответчика обязанность производить начисления, за горячее водоснабжение исходя из показаний прибора учета установленного по адресу 

<

адрес>. Поскольку в добровольном порядке ответчиком показания прибора учета не учтены, что подтверждается квитанцией за май 2021 г., истцу выставлено потребление 9 кубометров воды, что не соответствует показаниям прибора учета.

В результате незаконных действий ответчика истцу произведено неверное начисление суммы подлежащей оплате за потребленную услугу, что является нарушением прав потребителя.

Согласно ст. 15 закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В ходе рассмотрения дела судом установлено, что между истцом и ответчиком заключен договор. Ответчик оказывает услуги по поставке холодной воды, в рамках заключенного договора предоставляет в том числе услуги по начислению оплаты за потребленную услугу. В результате оказания некачественных услуг в рамках заключенного договора ответчиком были нарушены права истца как потребителя коммунальной услуги.

В связи с чем, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, при определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Факт нарушения прав потребителя, установлен в ходе рассмотрения дела. Учитывая степень физических и нравственных страданий истца, установленные обстоятельства по делу, отношение к создавшейся ситуации со стороны ответчика, суд определяет сумму компенсации морального вреда в пользу истца в размере 5 000 рублей.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Вместе с тем требования о компенсации морального вреда, причиненного в результате нарушения прав потребителя регулируются положениями закона «О Защите прав потребителя», в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2 500 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Обязать Публичное акционерное общество «Т Плюс» производить начисления за горячее водоснабжение исходя из показаний прибора учета установленного по адресу 

<

адрес>.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу Ивинского ФИО13 моральный вред 5 000 рублей, штраф 2 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд через Волжский районный суд г. Саратова в течении месяца с момента изготовления решения в окончательной форме.

Судья