36RS0005-01-2025-000895-79 

№ 2-1598/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Воронеж 10 июня 2025 года 

Советский районный суд города Воронеж в составе:

председательствующего судьи Крюкова С.А.

при секретаре Яковлевой О.Н., 

с участием представителя истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке заочного производства гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «ЭДЕКС» о признании расторгнутым договора оказания платных образовательных услу, взыскании оплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о признании договора оказания платных образовательных услуг расторгнутым, взыскании оплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, указывая на следующее.

24.08.2024 путем акцепта оферты ООО «ЭДЕКС», размещенной на сайте ответчика в сети Интернет, истицей с ответчиком был заключен договор присоединения, предметом которого являлось оказание ответчиком платных образовательных услуг. 

В тот же день истицей ответчику была произведена оплата за курс обучения в сумме 150255 руб.

Вместе с тем, 25.08.2024 истица направила в адрес ответчика уведомление об отказе от договора и возврате уплаченных по договору денежных средств.

Впоследствии ответчиком в адрес истицы направлялись соответствующие формы документов, необходимые для заполнения, для возврата денежных средств, которые были оформлены истицей надлежащим образом, однако возврат денежных средств так и не был произведен. 

20.11.2024 истицей в адрес ответчика направлялась претензия с требованиями о возврате денежных средств, уплаченных истицей по договору публичной оферты об оказании услуг по обучению, которая фактически была оставлена без удовлетворения, в связи с чем истица обратилась в суд с настоящим иском о признании договора расторгнутым, взыскании с ответчика уплаченных по договору 150255 руб., компенсации морального вреда 10000 руб. и штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

В судебном заседании истица и представитель истца, на основании доверенности ФИО1, поддержали исковые требования и просили удовлетворить их в полном объеме. 

Представитель ответчика – ООООО «ЭДЕКС», в судебное заседание не явился и не представил ни каких возражений по существу иска. 

В связи с неявкой представителя ответчика судом было вынесено определение о рассмотрении дела в порядке заочного производства, в отсутствии неявившегося представителя ответчика. 

Выслушав пояснения участников судебного заседания, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено в судебном заседании, 24.08.2024 путем акцепта оферты ООО «ЭДЕКС», размещенной на сайте ответчика в сети Интернет, истицей с ответчиком был заключен договор оказания платных образовательных услуг (публичная оферта).

В тот же день истицей ответчику была произведена оплата за курс обучения в сумме 150255 руб., что подтверждается соответствующим кассовым чеком № 14833. 

Вместе с тем, 25.08.2024 истица посредством электронной почты направила ответчику уведомление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств, однако впоследствии денежные средства истице так и не были возвращены. 

Направленная в адрес ответчика 20.11.2024 претензия также была оставлена без удовлетворения, в связи с чем истица обратилась в суд с настоящим иском. 

В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 432 Гражданского кодекса РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи I Гражданского кодекса РФ).

Исходя из содержания п. 1.1 Договора оказания услуг, размещенного на сайте ответчика в сети Интернет, исполнитель обязуется предоставить заказчику доступ к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и/или программы профессиональной переподготовки. 

В соответствии с положениями статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (пункт 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (часть 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу пунктов 1-3 статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Из процессуальной позиции истца следует, что целью ее обращения к ответчику являлось поучение дополнительных образовательных услуг.

По сути, ответчиком предоставлялись платные образовательные услуги.

Согласно пункту 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 

На основании пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения догово-ра) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. 

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса Российской Федерации, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматри-вает, что заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992No2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущем-ляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными зако-нами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992года No2300-1 «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров(работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах),просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец)обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статьей 12 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя)возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру)продавцу(исполнителю).

По смыслу статьи 32 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Ответчиком не представлено в суд ни каких возражений по существу иска, а также каких-либо объективных доказательств понесенных убытков по вине истицы в связи с расторжением договора. 

С учетом изложенного, а также фактическим отказом истца от исполнения договора, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований о признании договора расторгнутым и взыскании с ответчика в пользу истицы уплаченных по договору денежных средств в сумме 150 255 руб. 

Кроме того, в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

Согласно п. 55 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 15.11.2022 N 33 "О практике применения судами норм о компенсации морального вреда" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных. законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации потребителю в случае установления самого факта нарушения его прав (статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"). 

Суд, установив факт нарушения прав потребителя, взыскивает компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя наряду с применением иных мер ответственности за нарушение прав потребителя, установленных законом или договором. 

С учетом изложенного, руководствуясь вышеприведенными положениями закона и разъяснениями Верховного Суда РФ, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о безусловном праве истца требовать от ответчика возмещения причиненного ему морального вреда. 

Исходя из принципа разумности и справедливости, суд находит соответствующим обстоятельствам дела, соразмерным объему нарушенных прав истца и характеру причиненных ему нравственных страданий взыскание компенсации морального вреда в размере 5000 руб.

Истицей также заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Размер присужденной судом компенсации морального вреда учитывается при определении размера штрафа. 

Таким образом, размер штрафа в данном случае будет составлять: (150255 + 5000) х 50 % = 77627,50 руб. 

Каких либо ходатайств о снижении размера штрафа ответчиком не заявлено. 

Кроме того, поскольку в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п/п 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, то с ответчика в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в сумме 5507,65 руб. за требования имущественного характера и 3000 руб. за требования неимущественного характера, а всего 8507,65 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Признать расторгнутым договор оказания платных образовательных услуг, заключенный 24.08.2024 между ФИО2 и ООО «ЭДЭКС».

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО2 оплаченные по договору денежные средства в сумме 150255 руб., денежную компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф в сумме 77627,5 руб., а всего 232882 (двести тридцать две тысячи восемьсот восемьдесят два) руб. 50 коп. 

В остальной части в удовлетворении иска отказать.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу местного бюджета госпошлину в сумме 8507 (восемь тысяч пятьсот семь) руб. 65 коп. 

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об от-мене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами заочное решение суда может быть обжаловано в апелляци-онном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.А.Крюков