Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 сентября 2020 года г. Тверь

Московский районный суд г. Твери в составе

председательствующего судьи Лискиной Т.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Родионовой Н.Н.,

с участием истца ФИО1,

представителя ответчика ИП ФИО2 – ФИО3, 

третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО4 и ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас МСК», Обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договора о реализации туристического продукта,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском с учетом уточнения в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ к ООО «Пегас МСК», ООО «Пегас Флай», ИП ФИО2 о признании договора № от 20.01.2020 года об оказании туристических услуг расторгнутым; взыскании с ООО «ПЕГАС ФЛАЙ» денежных средств в размере 85 292,74 рубля, уплаченных по договору о реализации туристского продукта № № от 20.01.2020 года, процентов в размере 2 833,26 рублей за пользование денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа в размере 42 646,37 рублей – 50% от суммы 85292,74 рубля, согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскании с ИП ФИО2 согласно кассовым чекам № 1608, 1636, 4240 комиссии в размере 1 432.82 рубля, уплаченной за перевод денежных средств по договору реализации туристского продукта № от 20.01.2020 года; взыскании солидарно с ответчиков ООО «ПЕГАС ФЛАЙ», ООО «Пегас МСК», ИП ФИО2 по 218,14 рублей за почтовые расходы на отправку копий искового заявления в адрес ответчиков в сумме, согласно почтовых квитанций.

В обоснование иска указано, что 20 января 2020 года между ФИО1 и ИП ФИО2 (Турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта №, по условиям которого для истца и членов ее семьи: ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, был забронирован туристский продукт в Республику Кипр с 23.05.2020 года по 30.05.2020 года стоимостью 120 638,00 рублей. В соответствии с условиями договора, услуги, входящие в Туристический продукт, оказываются Туроператором непосредственно или с привлечением третьих лиц, при этом ответственность за предоставление услуг несет Туроператор. Согласно Приложению № 2 к договору, Туроператором по договору является ООО «Пегас МСК» Пакет услуг был оплачен частично в сумме 90 586 рублей. После размещения 19.03.2020 года информации на официальном сайте Федерального агентства по туризму об ограничении авиасообщения Российской Федерации со всеми странами ЕС, Норвегией и Швейцарией с 16.03.2020 года в связи с распространением коронавирусной инфекции, принятия правительством Республики Кипр решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции с 15.03.2020 года, истец незамедлительно 11.03.2020 года связалась с турагентом – ИП ФИО7 по вопросу расторжении договора о реализации турпродукта. 24.03.2020 года турагентом ИП ФИО2 было принято заявление о расторжении вышеуказанного договора в связи с обстоятельствами, свидетельствующими о возникновении в республике (стране) временного пребывания туристов Кипр угрозы безопасности их жизни и здоровья, связанной с участившимися случаями заражения новой коронавирусной инфекции. Одновременно по почте истцом была отправлена досудебная претензия в адрес ООО «Пегас МСК». Так как договор расторгался до начала путешествия, просила вернуть оплаченную стоимость туристических путевок в полном объеме без фактически понесенных затрат. После повторных писем на электронный адрес ООО «Пегас МСК» на свою электронную почту 20.05.2020 года истец получила ответ от ООО «Пегас МСК» о неполучении заявки истца №№ 4979283 и 4979296, равно как и не поступлении денежных средств на формирование туристического продукта. При этом в тот же день 20.05.2020 года от ООО «Пегас Флай» поступило предложение о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок, использование оплаченных денежных средств для бронирования любого туристического продукта под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до 31.12.2021 года. На данное предложение истец ответила отказом, предложив в добровольном порядке вернуть денежные средства в полном объеме, воспользовавшись Фондом персональной ответственности операторов. В ответе на данное требование ООО «Пегас Флай» подтвердило, что является Туроператором по заключенному истцом договору и повторило изначальное предложение. При этом ООО «Пегас Флай» не воспользовался Распоряжением Правительства РФ от 04.04.2020 года № 898-о о принятии решения о возврате туристам денежных средств в связи с пандемией коронавируса, не подало заявку на «распечатывание» своего фонда персональной ответственности. До настоящего времени денежные средства за туристический продукт не возращены. ИП ФИО2 возвратила лишь агентское вознаграждение в размере 5 293,26 рубля. Просит взыскать с ООО «Пегас Флай» неустойку за пользование чужими денежными средствами за период 22.01.2020 года по 24.08.2020 года в соответствии с требованиями ст. 395 ГК РФ в сумме 2 833 рубля 26 копеек. Компенсацию морального вреда просит взыскать на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В ходе рассмотрения дела в соответствии со ст. 43 Гражданского процессуального кодекса РФ к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ФИО4, ФИО6, ФИО5; для дачи заключения в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ – Управление Роспотребнадзора по 

<

адрес>. 

В судебном заседании истец ФИО1 поддержала заявленные исковые требования в полном объеме, обосновав доводами, изложенными в исковом заявлении, дополнив, что поскольку в чеках о переводе денежных средств по частичной оплате туристического продукта значится ИП ФИО2, то и убытки в виде комиссии за перевод денежных средств в сумме 1 432,82 рубля просит взыскать с данного ответчика. Просит учесть, что заявление о расторжении договора о реализации туристического продукта турагент ИП ФИО2 приняла 24.03.2020 года. Одновременно данное заявление было направлено туроператору по электронной почте и Почтой России с требованием расторгнуть договор и выплатить уплаченные по договору денежные средства в полнм объеме на основании ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». В связи с отказом туроператора ОО «Пегас Флай» выплатить денежные средства, уже 28.05.2020 года обратилась в Пролетарский районный суд г. Твери с иском. Иск был перенаправлен в Московский районный суд г. Твери, где был принят 17.06.2020 года. Постановление Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года, на которое ссылается ответчик ООО «Пегас Флай» не было еще на тот момент принято и официально опубликовано, при этом данное Постановление Правительства РФ противоречит нормам Гражданского кодекса РФ. Поскольку требования истца ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, просит взыскать неустойку и штраф в размере 50% от стоимости туристического продукта. Обращает внимание, что двое членов семьи истца, на которых формировался турпродукт, ФИО6 и ФИО5 – родители пенсионного и предпенсионного возраста. У ФИО6 размер пенсии составляет 15 139,61 рублей, вдова, проживает в сельской местности. ФИО5 выплачивает кредит АБ «Россия», в период пандемии у нее диагностировали глаукому и ей предстоит 2 операции на глаза. Для данных лиц сумма, уплаченная за туристический продукт, является очень существенной и превышает размер их месячного бюджета.

Ответчики ООО «Пегас МСК» и ООО «Пегас Флай», ИП ФИО2 в судебное заседание не явились, о месте и времени рассмотрения дела извещены надлежащим образом в соответствии с требованиями ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ. От ООО «Пегас Флай» поступили письменные возражения относительно заявленных исковых требований, ИП ФИО2 воспользовалась правом иметь представителя.

Как следует из письменных возражений ответчика ООО «Пегас Флай», данное лицо действительно является туроператором по туру для истца, возражает против удовлетворения заявленных истцом требований в полном объеме, поскольку 24.07.2020 года было опубликовано Постановление Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператорами, осуществляющими деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», которое регламентирует процедуру исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года в связи с глобальным распространение коронавирусной инфекции. Договор о реализации туристского продукта с истцом был заключен до 31 марта 2020 года. Ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристского продукта, указанных в Постановлении Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020 года не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу. Кроме того, не наступили сроки, указанные в данном Постановлении Правительства РФ. С 01.04.2020 года действует ст. 9.1 Федерального закона от 26.10.2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве», 03.04.2020 года Правительством РФ принято Постановление № 428 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников», которые содержат запрет взыскания с туроператора неустоек и штрафов. В случае не согласия суда с указанными доводами, просит применить ст. 333 ГК РФ, снизить размер неустойки и штрафа.

Представитель ответчика ИП ФИО2 по доверенности ФИО3 в судебном заседании не признал заявленные к ИП ФИО2 требования, пояснив, что поскольку туристический продукт является цельным продуктом, то оплаченная за перевод денежных средств банковская комиссия должна быть взыскана с Туроператора, а не с турагента, который является посредником, указанные денежные средства не получал.

Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО4 и ФИО5 в судебном заседании поддержали заявленные исковые требования в полном объеме.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО6 в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом в соответствии с требованиями ст. 113 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Управление Роспотребнадзора по Тверской области в порядке ст. 47 ГПК РФ своего представителя в суд не направил, заключение по рассматриваемым требованиям не представил, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

В соответствии с положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса. 

Выслушав лиц, принявших участие в рассмотрении дела, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. ст. 45, 46 Конституции РФ каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом, каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В силу ст. ст. 307, 309 Гражданского кодекса РФ обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Как следует из ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под туроператорской деятельностью понимается деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); под турагентской деятельностью понимается деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент). 

В соответствии со ст. 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; свободу передвижения, свободный доступ к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; обеспечение в соответствии с настоящим Федеральным законом экстренной помощи за счет средств резервного фонда объединения туроператоров в сфере выездного туризма; возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи; беспрепятственный доступ к средствам связи; получение копии свидетельства о внесении сведений о туроператоре в реестр; информацию о возможности добровольно застраховать риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора, в том числе в связи с ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также в случае необходимости оказания экстренной помощи туристу;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При реализации туристского продукта туроператор, турагент, действуя в качестве страхового агента от имени и за счет страховщика, вправе заключить с туристом или иным заказчиком в пользу туриста договор добровольного страхования имущественных интересов туриста в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с учетом положений статьи 17 настоящего Федерального закона (далее - договор добровольного страхования).

Туроператор, турагент обязаны размещать информацию о страховщиках, от имени которых туроператор, турагент заключают договоры добровольного страхования, на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В силу с. 10.1 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ). При этом пунктом 4 статьи 1005 ГК РФ установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Закона «Об основах туристской деятельности».

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ от 24.11.1996 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно п. 50 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

В соответствии с ч.ч.1,5 ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращения причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования хранения, транспортировки товара (работы) он причиняет вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда, а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителя.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Судом установлено, что 20 января 2020 года между ФИО1 и ИП ФИО2 (Турагент) был заключен договор реализации туристского продукта №. Туроператором тура в приложении № 2 к договору № от 20.01.2020 года указано ООО «Пегас МСК». При этом в судебном заседании установлено, что заявка на реализацию туристского продукта была принята на исполнение Туроператором ООО «Пегас Флай», которое подтвердило данный факт действиями по направлению ответов на претензии истца, а также в своих письменных возражениях по рассматриваемым исковым требованиям.

В силу п.2 ст. 68 Гражданского процессуально кодекса РФ признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств.

Таким образом, в рассматриваемых отношениях ФИО1 является потребителем туристского продукта, ИП ФИО2 – турагентом, а ООО «Пегас Флай» - туроператором.

Согласно условиям заключенного договора реализации туристского продукта № от 20.01.2020 года, страна временного пребывания являлась Кипр, Ларнака, срок поездки был определен с 23.05.2020 года по 30.05.2020 года. 

Согласно представленным в материалы дела приходным кассовым ордерам от 22.01.2020 года и 13.02.2020 года ИП ФИО2, кассовым чекам ООО Шейтэр от 20.01.2020 года и 13.02.2020 года истцом ФИО1 ИП ФИО2 было перечислено 90 585 рублей, комиссия за безналичный перевод денежных средств составила 1 432,82 рубля.

24 марта 2020 года истец обратилась к турагенту ИП ФИО2 с заявлением о расторжении вышеуказанного договора в связи с принятием решения оперативным штабом Правительства РФ ограничить полеты в страны ЕС, Швейцарии и Норвегии, принятых для обеспечения безопасности государства, защиты населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции на территории РФ.

22 марта 2020 года аналогичная досудебная претензия была направлена Туроператору.

Платежным поручением № 37 от 21.05.2020 года ИП ФИО2 возвратила истцу уплаченное агентское вознаграждение по аннулированным заявкам 4979283 и 54979296 в размере 5 293,26 рублей.

Туроператор ООО «Пегас Флай» дало письменный ответ, согласно которому предложило перенести сроки совершения путешествия на более поздний срок, оплаченные туроператору за забронированный туристский продукт денежные средства использовать для приобретения тем же туристом любого туристского продукта под товарным знаком PEGAS Touristik в срок до 31.12.2021 года.

Как следует из кассовых чеков ООО «Пегас Флай» от 21.01.2020 года и 13.02.2020 года, гарантийных писем ООО «Пегас Флай» от 24.07.2020 года денежные средства, полученные от Турагентства по заявки № 4079296 для туристов ФИО5 и ФИО6 и № 4979283 для туристов ФИО1 и ФИО4, находятся на счете ООО «Пегас Флай», депонируются на срок до 31.12.2021 года. 

В соответствии с п.1-2 ст.450.1 Гражданского кодекса РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В судебном заседании установлено, что претензия истца о расторжении Договора была получена ответчиком ИП ФИО2 (турагентом) 24.03.2020 года, что подтверждается копией заявления с отметкой о получении и не оспаривается ответчиком; ООО «Пегас Флай» (Туроператором) – 27.03.2020 года, что подтверждается почтовым уведомлением. Таким образом, оспариваемый истцом Договор является расторгнутым с 24 марта 2020 года, в связи с чем, оснований к его расторжению в судебном порядке не имеется.

Постановлением Правительства РФ от 31 января 2020 года №66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, предоставляющих опасность для окружающих» коронавирусная инфекция (2019-nCoV) признана представляющей опасность для окружающих. 

14 марта 2020 года Ростуризм разместил информацию на официальном сайте www.russiatourrism.ru, согласно которой в связи с наличием угрозы распространения коронавирусной инфекции COVID-19 c 14 марта 2020 года введен запрет на въезд в некоторые страны, в том числе и Кипр.

Таким образом, Федеральным агентством по туризму в отношении Кипр принимались решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств угрожающих безопасности и здоровья граждан.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К особенностям оказания туристских услуг относится право обеих сторон договора на односторонний отказ от его исполнения согласно положениям ст. 781 ГК РФ.

Учитывая изложенные выше обстоятельства, а так же то, что ответчик не приступил к оказанию истцу туристских услуг, доказательств несения расходов не представлено, требования ФИО1 о возврате ответчиком ООО «Пегас Флай» истцу денежных средств, оплаченных по данному договору за вычетом денежной суммы возвращенной истцу турагентом платежным поручением № 37 от 21.05.2020 года в размере 5 293,26 рубля, обоснованны и подлежат удовлетворению вне зависимости от размера фактически понесенных компанией расходов, связанных с исполнением обязательств по договору о туристском обслуживании, в размере 85 292,74 рубля.

Кроме того, с ООО «Пегас Флай» подлежат взысканию понесенные истцом убытки в виде комиссии за безналичный перевод денежных средств в счет оплаты по договору туристского продукта в размере 1 432,82 рубля в силу ст. 15 Гражданского кодекса РФ.

В соответствии с п. 3 Постановления Правительства от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ».

Указанное Постановление Правительства РФ имеет не только обратную силу, но и распространяется во времени и по кругу лиц, тем самым к требованиям Истца не применимы нормы ФЗ «О защите прав потребителей в РФ» в части 32, а также соответствующих норм Гражданского кодекса РФ.

При буквальном прочтении и толковании Постановления Правительства не усматривается, что оно содержит в себе какие-либо оговорки относительно не распространения на случаи, когда расторжение договора произошло в виду реализации права на отказ со стороны потребителя – туриста, как заказчика туристического продукта.

На основании вышеизложенного оснований для взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами согласно ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа суд не усматривает.

Согласно п. 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 года.

На основании вышеизложенного суд полагает исковые требования истца ФИО1 подлежащие удовлетворению в части взыскания с туроператора ООО «Пегас Флай» денежных средств за туристическую путевку в размере 85 292,74 рубля и убытков в сумме 1 432,82 рубля, а всего – 86 725,56 рублей.

Требования к ответчикам ООО «Пегас МСК» и ИП ФИО2 удовлетворению не подлежат.

В соответствии с ч.1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, к каковым в силу ст. 88 ГПК РФ относятся расходы по уплате истцом госпошлины, пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Как следует из ст.94 Гражданского процессуального кодекса РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам, переводчикам; расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

В судебном заседании установлено, что истцом были понесены почтовые расходы по направлению ответчикам копий искового заявления в общей сумме 654,42 рубля. Данная сумма подлежит возмещению истцу за счет средств ответчика ООО «Пегас Флай»

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

Поскольку при подаче иска истец в силу закона был освобожден от уплаты госпошлины, последняя подлежит взысканию с ответчика на основании ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в размере 2 801 рубль 77 копеек в доход бюджета муниципального образования Тверской области – городской округ город Тверь.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ» о расторжении договора о реализации туристического продукта - удовлетворить частично.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Пегас МСК», индивидуальному предпринимателю ФИО2 – отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, дата государственной регистрации в качестве юридического лица 21.11.2016 года, в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору о реализации туристического продукта № от 20 января 2020 года в размере 85 292 рубля 74 копейки, убытки в размере 1 432 рубля 82 копейки, судебные расходы по оплате почтовых отправлений в размере 654 рубля 42 копейки, а всего – 87 379 (восемьдесят семь тысяч триста семьдесят девять рублей 98 копеек.

Установить ответчику обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ» срок для возврата денежных средств не позднее 30.12.2020 года.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПЕГАС ФЛАЙ», ИНН 

<

***>, ОГРН 

<

***>, дата государственной регистрации в качестве юридического лица 21.11.2016 года, в бюджет муниципального образования Тверской области - городской округ город Тверь государственную пошлину в размере 2 801 рубль 77 копеек.

На решение суда участниками процесса может быть подана апелляционная жалоба в Тверской областной суд через Московский районный суд г. Твери в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий Т.В. Лискина

Решение в окончательной форме принято 05 октября 2020 года.

Судья Т.В. Лискина

1версия для печати