Дело № 62RS0004-01-2020-003442-06

(производство № 2-2467/2020)

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Рязань 27 октября 2020 года

Советский районный суд г. Рязани в составе председательствующего судьи Осиповой Т.В.,

при ведении протокола помощником судьи Колпащиковой А.М.,

представителя истца ФИО1 – //, действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «М-Клиник» о взыскании суммы оплаты по договору, неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «М-Клиник» о расторжении договора на оказание платных медицинских услуг, взыскании суммы оплаты по договору, неустойки и компенсации морального вреда, мотивируя тем, что 05 июля 2019 года между нею и ответчиком был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № //, в соответствии с условиями которого ООО «М-Клиник» обязуется оказать ей (истцу) услуги в рамках курса на сердечно-сосудистую систему; стоимость указанных услуг составляет 52 000 руб., указанная сумма была оплачена единовременным платежом из средств кредитного договора ПАО «Восточный экспресс Банк» № // от 05.07.2019, оформленного ей сотрудниками ООО «М-Клиник» в тот же день. Согласно Приложению № 1 к Договору, она за указанную стоимость должна пройти неограниченное количество консультаций (приемов) специалистов не менее 26 процедур (сноски), а также могут быть назначены дополнительные анализы. Срок действия договора определен до 18.12.2019, однако ни одной процедуры ею пройдено не было. 29.11.2019 она направила в адрес ответчика претензию, в которой просила расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № // от 05.07.2019 и вернуть денежные средства в размере 52 000 руб., однако на 20.08.2020 договор на оказание медицинских услуг не расторгнут, денежные средства ей не возвращены. 

На основании изложенных обстоятельств истец просила расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № // от 05.07.2019, взыскать с ООО «М-Клиник» в свою пользу денежную сумму в размере 52 000 руб., что составляет сумму оплаты по договору на оказание платных медицинских услуг № // от 05.07.2019., неустойку по п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за период с 21.12.2019 в размере 52000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 20 285 руб., а также штраф, предусмотренный ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей».

В судебное заседание истец ФИО1, представитель ответчика ООО «М-Клиник», представитель третьего лица ПАО «Восточный экспресс Банк», извещенные о месте и времени рассмотрения дела надлежащим образом, не явились, о причинах неявки суду не сообщили.

Представитель истца // в судебном заседании от иска в части расторжения договора оказания медицинских услуг, заключенного между ФИО1 и ООО «М-Клиник» 05.07.2019, отказалась, в связи с чем производство по делу в указанной части прекращено; в остальной части исковые требования поддержала и просила их удовлетворить.

Суд, выслушав объяснения представителя истца //, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 05 июля 2019 года между ООО «М-Клиник» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен Договор № // на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с которым Исполнитель обязуется оказывать Заказчику на возмездной основе услуги (согласно Приложениям № 1 и № 2) в соответствии с законодательством РФ и лицензией на осуществление медицинской деятельности, а Заказчик обязуется своевременно оплачивать стоимость предоставляемых услуг, выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений. Общая стоимость услуг, согласованная сторонами, определяется перечнем и объемом медицинских услуг и согласно стоимости пакетных услуг Прейскуранта платных услуг Исполнителя от 12.04.2019 составляет 52000 руб. (пункты 1.1, 1.2, 2.1 Договора).

Согласно Приложению № 1 к указанному Договору, в состав услуг в рамках курса на сердечно-сосудистую систему вошли консультация и приём главного врача и специалистов (неограниченное количество посещений в течение курса), обследование (ЭКГ, анализы крови, УЗИ) и лечение – не менее 26 процедур по назначению лечащего врача.

Пунктами 2.2.1, 2.2.2 Договора было согласовано приобретение и оплата Заказчиком услуг в кредит, в связи с чем предусмотрено заключение Заказчиком кредитного договора с агентом банком-партнером Исполнителя ПАО КБ «Восточный» на срок 24 месяца, с условием ежемесячного платежа в размере 2 856 руб.

В тот же день между ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс Банк» был заключен Договор кредитования № //, по которому истцу был предоставлен кредит в сумме 52 000 руб. под 26% годовых с условием ежемесячной уплаты минимального платежа в размере 2856 руб. на текущий банковский счёт заемщика, открытый в ПАО «Восточный экспресс Банк»; сумма кредита была перечислена ответчику в счёт оплаты по Договору на оказание платных медицинских услуг.

В нарушении условий договора истцу не были выданы направления на консультации со специалистами и процедуры.

Изложенные обстоятельства подтверждаются исследованными судом письменными доказательствами и ответчиком не оспорены.

Анализ содержания Договора № // от 05.07.2019 свидетельствует о том, что между сторонами сложились правоотношения по возмездному оказанию услуг, которые регулируются нормами главы 39 Гражданского кодекса РФ (далее по тексту – ГК РФ) и Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку услуги были заказаны истцом исключительно для личных нужд.

В соответствии со статьёй 779 главы 39 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В силу пункта 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичная норма закреплена в статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что 29 ноября 2019 истцом в адрес ООО «М-Клиник» была направлена претензия, в которой она, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», просила расторгнуть договор на оказание услуг № АИ0705 от 05.07.2019 и вернуть денежные средства, переданные ООО «М-Клиник» за не оказанные услуги в рамках договора № // от 05.07.2019.

Ответ на претензию истец не получила, денежные средства по договору в сумме 52000 руб. ей не возвращены.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что иск ФИО1 в части возврата ей суммы оплаты по договору на оказание платных медицинских услуг в размере 52000 руб. является обоснованным и подлежит удовлетворению.

В соответствии с пунктами 1, 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение указанных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, а именно неустойку в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки, но не более цены услуги.

Размер неустойки за заявленный истцом период с 21.12.2019 года по 20.08.2020 составляет 52000 руб. х 244 дня х 3% = 380640 руб., однако с учётом приведённых выше положений статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может превышать цену услуги, а потому подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в заявленном ею размере – в сумме 52000 руб. 

В соответствии со статьёй 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что ООО «М-Клиник» нарушило права ФИО1, как потребителя, поскольку в установленный срок не возвратило ей стоимость услуг по Договору № // от 05.07.2019, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой, исходя из обстоятельств дела и характера нарушения, должен быть определён в размере 5000 руб.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Указанный штраф подлежит взысканию в пользу потребителя (пункт 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Поскольку иск ФИО1 удовлетворён в части взыскания денежных средств, уплаченных по договору, в размере 52000 руб., в части неустойки в размере 52000 руб. и в части компенсации морального вреда в сумме 5000 руб., размер штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», составляет 54 500 руб. ((52000 + 52 000 + 5000) х 50%).

В соответствии со статьёй 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворённых исковых требований. К судебным расходам относятся также расходы на оплату услуг представителя, в силу статьи 100 ГПК РФ подлежащие взысканию стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству в разумных пределах.

В соответствии с пунктом 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. При неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ).

При этом разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства (пункт 13 Постановления).

В силу разъяснений, содержащихся в пункте 21 указанного Постановления, принцип пропорционального распределения судебных расходов между сторонами не применяется, в том числе, при частичном удовлетворении требований неимущественного характера.

Истцом по настоящему делу заявлены к взысканию судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 20825 руб., факт несения которых подтверждается договором об оказании юридических услуг № // от 11.10.2019, заключенным между нею и ООО «Единый центр права», и приходными кассовыми ордерами № // от 15.10.2019 на сумму 20 500 руб., № // от 15.10.2019 на сумму 325 руб. В соответствии с указанным договором исполнитель принял на себя обязательство выполнить юридические действия в виде консультации и подготовки претензии; представление интересов истца в суде договором предусмотрено не было.

Вместе с тем, интересы истца в ходе судебного разбирательства представляли в порядке передоверия от ООО «Единый центр права» // (при проведении предварительной беседы) и // (в одном судебном заседании).

При этом от первоначально заявленного требования о расторжении договора представитель истца отказалась.

При таких обстоятельствах суд полагает, что взысканию с ответчика в пользу истца подлежат расходы на оплату услуг представителя в сумме 10000 руб., с учётом необоснованности части заявленных при обращении в суд исковых требований, что будет отвечать принципу разумности и пропорциональности.

В соответствии со статьёй 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой истец освобождена в силу закона, в размере 3 580 руб. (3 280 руб. по требованиям имущественного характера и 300 руб. по требованию о компенсации морального вреда). 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «М-Клиник» в пользу ФИО1 сумму оплаты по договору на оказание платных медицинских услуг № АИ0705 от 05.07.2019 в размере 52 000 руб., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной по договору суммы в размере 52000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 54500 руб., а также расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 руб., всего – 173500 руб.

Взыскать с ООО «М-Клиник» госпошлину в доход местного бюджета в размере 3580 руб.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 о компенсации морального вреда в большем размере отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Советский районный суд г. Рязани в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья - (подпись)