Дело № 

Решение

Именем Российской Федерации 

26 сентября 2023 года 

<

адрес> 

Советский районный суд 

<

адрес> РСО-Алания в составе:

председательствующего судьи Губакиной Н.В., 

при секретаре судебного заседания Абаевой Ф.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Промсвязьбанк» о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд к ПАО «Промсвязьбанк» с вышеуказанным иском. В обосновании заявленных требований сослался на то, что между ним и ПАО «МИнБанк» 22.01.2019г. был заключен договор текущего банковского счета и на его, ФИО1, имя открыт текущий счет №, на котором по состоянию на 27.04.2023г. остаток денежных средств составлял в сумме 73 500,39 рублей. 19.10.2020г. также между теми же сторонами был заключен договор текущего банковского счета и открыт на имя ФИО1 текущий счет № с остатком денежных средств на указанную дату в размере 306 640,67 рублей.

...г. ФИО1 от ПАО «МИнБанк» получил Смс-сообщение, что в связи с техническими работами платежи и переводы в мобильном приложении и интернет-банке для физических лиц будут недоступны с 13:00 часов 28.04.2023г. до 23:59 04.05.2023г. в связи с реорганизацией ПАО «МИнБанк» путем присоединения к ПАО «ПСБ Банк».

...г. он, ФИО1, обратился в офис ПАО «ПСБ Банк» о выдаче имеющихся на его счетах денежных средств в сумме 350 000,00 рублей, на что устно сотрудниками Банка ему было сообщено, что списание денежных средств невозможно из-за производства технических работ, связанных с реорганизацией.

Согласно условиям договора займа от 02.12.2022г., заключенного между ФИО1 и ФИО2, ФИО1 обязался вернуть взятую у ФИО2 сумму займа в размере 350 000,00 рублей до 03.05.2023г. В случае просрочки возврата займа заемщик уплачивает займодавцу проценты в сумме 350 000,00 рублей. Из-за отказа Банка в выдаче наличных денежных средств с принадлежащих истцу счетов, были нарушены сроки возврата суммы займа, в связи с чем ему пришлось выплатить проценты в размере 350 000,00 рублей в связи с чем ФИО1 обратился в Банк с претензией, которая не была удовлетворена. Не согласившись с отказом, ФИО1 обратился к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг с требованием о взыскании с ответчика в его пользу причиненных убытков, однако решением от 17.07.2023г. №У-23-69133/5010-004 в этом ему было отказано.

Не согласившись с указанным решением Финансового уполномоченного ФИО1 обратился с иском в суд в которым со ссылкой на ст.1, 849,854,393,151,1101 ГК РФ, разъяснения, содержащиеся в п.5 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств», Постановление Пленума Верховного Суда РФ № от 23.06.2015г. «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 Гражданского кодекса РФ», Закон РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей» просит взыскать с ПАО «Промсвязьбанк» в его пользу убытки в размере 350 000,00 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от взыскиваемой судом суммы, пеню (неустойку) за просрочку исполнения денежного обязательства в размере 350 000,00 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 100 000,00 рублей.

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал по основаниям и доводам, указанным в иске, на основании которых просил суд иск удовлетворить. Также указал, что Банком ему было разъяснено на вводимые временные ограничения в работе банка, а также запрет проведения операций с денежными средствами в мобильном приложении и интернет-банке. На получение денежных средств через кассу банка ограничений и запрета не было установлено, он, ФИО1, об этом не бы уведомлен Банком, в связи с чем обратился в Банк с соответствующим заявлением о выдаче ему денежных средств через кассу Банка в чем ему было отказано со ссылкой на проведение технических работ в связи с реорганизацией ПАО «МИнБанк». Также он не мог получить необходимые ему денежные средства через Банкомат, поскольку для этого ему необходимо было вначале с текущего счета перевести денежные средства на банковскую карту, а затем их снять с карты через Банкомат, а операции со счетами были приостановлены, сам мобильный банк не работал. Полагает, что ему необоснованно было отказано Банком в выдаче денежных средств через кассу Банка, а также впоследствии необоснованно принято решение Финансовым уполномоченным об отказе в удовлетворении его обращения. На этом основании просил иск удовлетворить.

Ответчик ПАО «Промсвязьбанк» при надлежащем извещении в порядке ст.113 ГПК РФ в судебное заседание не направил своего представителя, не сообщили суду о причинах неявки представителя, не просили о рассмотрении дела в отсутствии их представителя, либо об отложении дела, не представили отзыв на исковое заявление. 

Дело рассмотрено в порядке ст.167 ГПК РФ.

Выслушав истца ФИО1, с учетом письменных материалов дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно пункту 2 статьи 1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В силу ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиям.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами (ст.310 ГК РФ).

В силу статьи 30 Федерального закона от ... № «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

На основании пункта 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый

клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

На основании пункта 1 статьи 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке

на условиях, согласованных сторонами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно абзацу второму статьи 849 ГК РФ банк обязан по распоряжению клиента выдавать или списывать со счета денежные средства клиента не позднее дня, следующего за днем поступления в банк соответствующего платежного документа, если иные сроки не предусмотрены законом, изданными в соответствии с ним банковскими правилами или договором банковского счета.

В соответствии с пунктом 1 статьи 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Из материалов дела следует, что по заявлению, подписанному ФИО1, ...г. между ФИО1 и Акционерным обществом «Московский Индустриальный банк» (далее – АО «МИнБанк») был заключен договор текущего банковского счета, в рамках которого на имя ФИО1 был открыт банковский счет № (далее Счет 1). ...г. между ФИО1 и АО «МИнБанк» был заключен договор банковского счета, в рамках которого на имя ФИО1 был открыт банковский счет № (далее Счет 2).

Как следует из Правил открытия и обслуживания текущих счетов физических лиц (Приложение № к Условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «МИнБанк») текущий счет открывается клиенту для совершения расчетных операций, предусмотренных действующим законодательством РФ, за исключением операций, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и частной практики (п.1.4 Правил).

Согласно Условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «МИнБанк» (п.6.2) Банк освобождается от имущественной ответственности в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения и базы данных Банка и т.п.), повлекшие за собой невыполнение Банком своих обязательств, определенных договором о КБО и договорами, заключенными в рамках договора о КБО.

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по договору о КБО, Банк несет ответственность только при наличии вины (п.6.6 Условий).

В силу п.1.8 Правил открытия и обслуживания текущих счетов физических лиц (Приложение № к Условиям комплексного банковского обслуживания физических лиц в АО «МИнБанк») Банк прекращает периодические переводы, в том числе, в случае реорганизации Банка в форме присоединения к другой кредитной организации. 

Пунктом 1.10 указанных Правил предусмотрено, что в целях оперативного обслуживания и экономии времени Клиенту рекомендуется информировать Банк о намерении востребовать денежные средства с текущего счета путем выдачи наличных денежных средств за три рабочих дня посредством обращения по телефону в Информационно-сервисную службу или за два рабочих дня посредством обращения по телефону в структурное подразделение Банка в котором планируется получение денежных средств, если получаемая им сумма наличных денежных средств превышает 100 000,00 рублей РФ. 

...г. ФНС России в единый государственный реестр юридических лиц (ЕГРЮЛ) внесены записи, связанные с реорганизацией ПАО «Промсвязьбанк» в форме присоединения к нему АО «МИнБанк», в том числе записи о прекращении деятельности АО «МИнБанк» в связи с чем с ...г. вышеназванные договора были переведены на обслуживание в ПАО «Промсвязьбанк» (далее Банк). В связи с реорганизацией номера Счета 1 и Счета 2 изменились. Остаток денежных средств со Счета 1 перечислен на Счет 3 (73 500,39 рублей РФ), со Счета 2 на Счет 4 (306 640,67 рублей РФ). Порядок ведения Счета 1, 2 регулируется Правилами открытия и обслуживания банковских счетов физических лиц в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания.

Согласно сведениям, представленным в материалы дела, Банком (ПАО «Промсвязьбанк») в результате проведения реорганизации были введены некоторые ограничения в работе сервисов Банка. На официальном сайте Финансовой организации размещена информация о прекращении деятельности АО «МИнБанк», а также информация о введенных ограничениях в работе сервисов.

Судом установлено, что 02.12.2022г. между ФИО2 и ФИО1 был заключен договор займа между физическими лицами № по условиям которого ФИО2 на срок до 03.05.2023г. передал в собственность ФИО1 денежные средства в размере 350 000,00 рублей. Согласно п.3.1 договора за просрочку возврата займа заемщик уплачивает займодавцу проценты, размер которых установлен в твердой денежной сумме и составляет 350 000,00 рублей.

... ФИО1 обратился в Банк с заявлением о выдаче с его счетов, открытых в Финансовой организации, наличных денежных средств в размере 350 000 рублей 00 копеек, где ему было разъяснено, что ... офисы АО «МИнБанк» прекратили обслуживание клиентов, а обслуживание в офисах Финансовой организации для клиентов АО «МИнБанк» будет возобновлено ..., проведения кассовых и банковских операций в офисе Финансовой организации будет возможно с 05.05.2023г., что не оспаривалось и было подтверждено ФИО1 в судебном заседании. Также из представленного им скиншота, сделанного из принадлежащего ему мобильного телефона, усматривается, что 27.04.2023г. Банк информировал его о том, что, в связи с техническими работами платежи и переводы в мобильном приложении и интернет-банке для физических лиц будут недоступны с 13:00 МСК 28.04.2023г. до 23:59 МСК 04.05.2023г.

На официальном сайте Банка для частных лиц также была размещена информация об ограничениях, вводимых на период реорганизации Банков, согласно которым в период объединения банковских систем по техническим причинам будет наблюдаться ограничение некоторых клиентских сервисов для клиентов МИнБанка. Офисы МИнБанка прекращают обслуживание клиентов в 12-00 часов по местному времени 28.04.2023г. Обслуживание клиентов МИнБанка возобновится ... в офисах ПСБ.

Однако, получив и имея указанную информацию ФИО1 не воспользовался правом на обращение в офис МИнБанка до 12-00 часов 28.04.2023г., обратился лишь 02.05.2023г. в офис ПСБ.

... ФИО1 посредством АО «Почта России» обратился в

Финансовую организацию с претензией о возмещении ему убытков в размере 350 000,00 рублей которые он понес в связи с отказом Финансовой организации ... в выдаче наличных денежных средств в размере 350 000,00 рублей в связи с чем он вынужден был выплатить проценты за пользование займом в размере 350 000, 00 рублей согласно пункту 3.1 вышеуказанного договора займа, что подтверждается приходным кассовым ордером от ... № и приходным кассовым ордером от ... № которые подтверждают возврат ФИО1 суммы займа, а также процентов за пользование займом в общем размере 700 000,00 рублей. 

... Финансовая организация в ответ на претензию в письме исх. № уведомила ФИО1 об отказе в удовлетворении заявленного требования. Не согласившись с отказом, ФИО1 обратился к Финансовому уполномоченному, в обращении указал, что в связи с отказом Финансовой организации в выдаче ... денежных средств с принадлежащих ему счетов ему были причинены убытки в размере 350 000,00 рублей, составляющие проценты по Договору займу, которые были начислены в связи с просрочкой возврата суммы займа.

Согласно пункта 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

По смыслу статей 15, 393 ГК РФ взыскание убытков является мерой гражданско-правовой ответственности, которое может производиться в целях

защиты субъективного гражданского права, в том числе и обязательственного права, обусловленного неисполнением одной стороной этого обязательства своих обязанностей. Предусмотренная данными нормами ответственность носит гражданско-правовой характер и ее применение возможно только при доказанности совокупности следующих условий: противоправности поведения причинителя вреда, наличия понесенных убытков, а также причинно-следственной связи между незаконными действиями причинителя вреда и возникшими убытками.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 5 Постановления

Пленума Верховного Суда РФ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» по смыслу статей 15 и 393 ГК РФ, кредитор представляет доказательства, подтверждающие наличие у него убытков, а также обосновывающие с разумной степенью достоверности их размер и причинную связь между неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства должником и названными убытками. 

Должник, опровергающий доводы кредитора относительно причинной

связи между своим поведением и убытками кредитора, не лишен возможности представить доказательства существования иной причины возникновения этих убытков.

Вина должника в нарушении обязательства предполагается, пока не доказано обратное. Отсутствие вины в неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства доказывается должником (пункт 2 статьи 401 ГК РФ). Если должник несет ответственность за нарушение обязательства или за

причинение вреда независимо от вины, то на него возлагается бремя доказывания обстоятельств, являющихся основанием для освобождения от такой ответственности, например, обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от ... № «О применении судами некоторых положений раздела 1 части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации»,

по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Судом установлено, что что на период реорганизации банков были введены некоторые ограничения в работе сервисов Финансовой организации. На официальном сайте Финансовой организации размещена информация о реорганизации Финансовой организации, о прекращении деятельности АО «МИнБанк», а также информация о введенных ограничениях в работе сервисов.

Суд соглашается с доводами Финансового уполномоченного, отраженными в решении об отказе в удовлетворении обращения о том, что ... заявителю были доступны сервисы по снятию наличных денежных средство с принадлежащих ему счетов, открытых в Финансовой организации через устройства самообслуживания Финансовой организации, а также мобильное приложение Финансовой организации (путем осуществления банковского перевода на банковские счета, открытые в сторонних финансовых организациях или непосредственно Заимодавцу).

Таким образом, в нарушении ст.56 ГПК РФ относимых, допустимых и достоверных доказательств того, что понесенные убытки в виде уплаченных процентов по договору займа в связи с нарушением срока возврата займа возникли по вине Финансовой организации истцом не представлено, материалы дела не содержат. При этом суд не усматривает в действиях Финансовой организации наличия совокупности условий, а именно: противоправности поведения причинителя вреда, а также причинно-следственной связи между незаконными действиями причинителя вреда и возникшими убытками.

При всей осмотрительности и ответственности ФИО1 не воспользовался возможностью совершить финансовую операцию по снятию со своих счетов денежных средств до 12:00 часов 28.04.2023г., о чем был проинформирован финансовой организацией 27.04.2023г., а также не урегулировал вопрос с займодавцем по возврату суммы займа не ...г., а ...г., в обосновании представив распечатку с сайта Финансовой организации об установленных ограничениях по операциям с картами и денежными средствами на период реорганизации банков. 

На основании изложенного, требование истца о взыскании убытков, составляющих проценты по договору займа, в связи с несвоевременным исполнением Финансовой организацией требования о выдаче наличных денежных средств со счетов истца не подлежат удовлетворению. 

Поскольку не подлежат удовлетворению основные требования о взыскании убытков, то не подлежат удовлетворению и производные от них требования о взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда. Обращает на себя внимание также и тот факт, что по требованию о взыскании неустойки истцом не соблюден досудебный порядок разрешения спора.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Исковые требования ФИО1 к ПАО «Промсвязьбанк» о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения в виду их необоснованности.

Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда РСО-Алания через Советский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня его вынесения в мотивированном виде.

Судья Губакина Н.В.